Teamleiter IT-Service Desk

Deine Aufgaben bei Saubermacher

• Du leitest unser IT-ServiceDesk-Team (Hotline, First Level Support, Request-Management) fachlich wie organisatorisch und sorgst für klare Abläufe, gute Stimmung und fachliche Entwicklung
• Du sorgst dafür, dass Anfragen schnell und sauber gelöst werden – Priorisierung, Eskalationen und Servicequalität (Einhaltung der SLAs) liegen bei Dir
• Du entwickelst unsere IT-Serviceprozesse weiter und bringst frischen Wind in unser ITSM-System.
• Du analysierst Zahlen, Reportings & Feedback, um die Qualität unserer Services stetig zu verbessern
• Du wirkst beim Aufbau und Betrieb unseres ISMS mit
• Du arbeitest eng mit den Kolleg:innen aus IT-Security, Netzwerk, ERP und Datacenter zusammen – weil gute IT nur im Team funktioniert.

Darüber freuen wir uns

• eine abgeschlossene IT-Ausbildung und Erfahrung im IT-Service oder IT-Betrieb
• ITIL-Know-how und Praxis mit ITSM-Systemen (z. B. OTRS, ServiceNow, Jira etc.)
• Führungserfahrung oder die Motivation, in diese spannende Verantwortung hineinzuwachsen
• Sehr gutes Deutsch, Englischkenntnisse und Interesse an IT-Security (ISMS - zB ISO 27001)

Deine Entlohnung bei Saubermacher

Das Jahresbruttogehalt bei Saubermacher startet bei €53.200,-- (auf Vollzeitbasis/ 38.5h gem. Kollektivvertrag IT). Bei entsprechender Erfahrung oder Zusatzqualifikationen ist eine Überzahlung möglich.

ab € 53.200,-- JBG

Unsere Benefits

Arbeiten, wie's Sinn macht

Bei uns hast Du die Möglichkeit Dir Deine Arbeitszeit einzuteilen - ob Frühaufsteher oder Schlummertasten-Drücker, bei uns arbeitest Du nach Deinem Rhythmus und in Absprache mit Deinem Team

Individuell fördern. Gemeinsam wachsen.

Wir fördern persönliches Wachstum: Mit interner Personalentwicklung, digitalen Lernmöglichkeiten über EDDI und individueller Unterstützung bei externen Ausbildungen – ob durch Zeit oder finanzielle Förderung.

Kantine, Kaffee & Obst

Für Dein leibliches Wohl ist gesorgt - am Ecoport kannst Du in unserem mEATing Room zu vergünstigten Konditionen Essen, hast in den Kaffeeküchen die Qual der Wahl (Tee, Kakao, Kaffee) und findest täglich frisches Obst zur freien Entnahme.

Starker Start - starker Mentor

Dein Mentor begleitet Dich in der Einschulungszeit – und oft weit darüber hinaus. Mit unserem Führungskräfteprogramm und dem Leaderspirit Day unterstützen wir Dich auch bestmöglich in Deiner Rolle und stellen Dir auch bei Bedarf einen Couch zur Seite.

Mehr Wert für unsere Saubermacher

Exklusive Rabatte & Vorteile – für Shopping, Reisen, Versicherungen und mehr. Weil Mehr Wert bei Saubermacher ganz wörtlich gemeint ist.

Teamspirit & gemeinsame Erlebnisse

Ob beim Feiern, Sporteln oder einfach beim Zusammensein – gemeinsame Erlebnisse stärken unseren Teamgeist. Von Standort- und Weihnachtsfeiern bis zu Lauf- oder Padel-Events: Wir schaffen Momente, die verbinden.

und viele weitere Vorteile

Bei Saubermacher IT Services sorgen wir täglich dafür, dass Menschen, Daten und Systeme zuverlässig miteinander verbunden sind. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine erfahrene Persönlichkeit, die mit Führungsstärke, Prozessverständnis und Serviceorientierung den IT-ServiceDesk auf das nächste Level bringt.
Alexander Wallner, Geschäftsführer Saubermacher IT Service GmbH

Wir sind die Saubermacher IT-Service GmbH

Als 100%-Tochter der Saubermacher Gruppe sind wir der zentrale IT-Dienstleister für alle Unternehmensbereiche. Unser Auftrag: Moderne, sichere und effiziente IT-Lösungen bereitzustellen und kontinuierlich weiterzuentwickeln.

Wir übernehmen den technischen Support, sichern die IT-Infrastruktur, betreiben zentrale Anwendungen und treiben die Digitalisierung von Geschäftsprozessen voran. Dabei konzentrieren wir uns auf verlässliche IT-Betreuung innerhalb der gesamten Gruppe, Effizienzsteigerung und Produktivität durch innovative Lösungen und maximalen Schutz sensibler Daten durch modernste Sicherheitsstandards. So schaffen wir die digitale Basis für die Zukunftsfähigkeit der gesamten Saubermacher Gruppe.