Technischer Support Spezialist

Vor 7 Tagen

Jenbach, Tirol, Österreich Innio Vollzeit € 80.000 - € 120.000 pro Jahr

Beschreibung


Bei INNIO bieten wir dir:      

  • Ein innovatives und internationales Arbeitsumfeld
  • Health We Care Programm - inklusive Betriebssportaktivitäten
  • Umzugskostenunterstützung für neue Mitarbeiter gemäß Richtlinie
  • Gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel - Bahnhof in unmittelbarer Nähe
  • Transportkostenunterstützung gemäß Richtlinie
  • Attraktive Lage im Herzen der Alpen mit vielfältigen Sport- und Freizeitmöglichkeiten im Freien
  Deine Aufgaben:
  • Entgegennahme und Behebung von Störungen per Telefon, System und Datenfernübertragung unter Nutzung des vorhandenen Datenbanksystems; zeitnahe und präzise Problemerfassung für die meisten Produkte (Level 2 Trainings-Record)
  • Weiterleitung klar definierter und strukturierter Problembeschreibungen unter Berücksichtigung der Kunden- und Technikersicht zur weiteren Fehlerbehebung an die Serviceorganisation
  • Zuweisung notwendiger Technikereinsätze über das System an den regionalen Kundendienst
  • Eigenständige Koordination der Servicetechniker in der Rufbereitschaft außerhalb der Geschäftszeiten
  • Optimierung der Fehlerbehebungsrate durch sofortigen Zugriff auf Motordaten und Alarme (MyPlant)
  • Unterstützung von Service Center, Projektmanagement, Angebotsteam, Applikation und Technology durch Weitergabe von Feedback der Servicetechniker, Partner, Fremdfirmen und Kunden
  • Mitwirkung bei der proaktiven Überwachung spezifischer Anlagen (MyPlant)
  • Regelmäßige Erfassung und Auswertung von Daten zu auftretenden Problemen
  • Analyse von Fehlern in der Steuerungssoftware und Durchführung notwendiger Änderungen zur Fehlerbehebung
  • Teilnahme am Schicht- und Bereitschaftsdienst
  • Eigenständige Identifikation von Schulungsbedarf zur Sicherstellung eines aktuellen Wissensstands über Produkte, Systeme und Prozesse
  • Durchführung von Außendiensttätigkeiten (mindestens viermal jährlich) zur Gewährleistung der Praxisnähe
  • Sicherstellung der Einhaltung von EHS- und Compliance-Richtlinien
  Dein Profil:
  • Abgeschlossene Ausbildung im elektrotechnischen Bereich (z.B. Lehre, HTL)
  • Mehrjährige Erfahrung in der Inbetriebnahme von Verbrennungsmotoren und/oder Steuerungssoftware
  • Praktische Erfahrung mit Jenbacher Gasmotoren von Vorteil; idealerweise vollständiger Trainings-Record zu Jenbacher Produkten (Level 2 zertifiziert)
  • Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und Problemlösungskompetenz mit klarer Priorisierung im Sinne des Kunden
  • Fähigkeit, technische Zusammenhänge verständlich und transparent zu vermitteln
  • Proaktive und lösungsorientierte Zusammenarbeit mit relevanten Abteilungen
  • Sehr gute Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie hohe Kundenorientierung
  • Flexibilität zur Übernahme weiterer Aufgaben im Technischen Support
  • Sehr gute IT-Kenntnisse (ERP-Systeme, Datenbanken, MS-Office)
  • Bereitschaft zu Dienstreisen (ca. 30 %)
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Bei INNIO bieten wir ein attraktives Gehaltspaket, das über den Vorgaben des österreichischen Metall-Kollektivvertrags liegt. Deine individuellen Qualifikationen und Erfahrungen sind uns besonders wichtig. Im Rahmen unseres Recruiting-Prozesses führen wir einen offenen Dialog mit dir, um die Details zu besprechen und die bestmögliche Passung sicherzustellen.


  • Technischer Support Spezialist

    Vor 7 Tagen

    Jenbach, Tirol, Österreich INNIO Group Vollzeit € 45.000 - € 60.000 pro Jahr

    Bei INNIO Bieten Wir DirEin innovatives und internationales ArbeitsumfeldHealth We Care Programm - inklusive BetriebssportaktivitätenUmzugskostenunterstützung für neue Mitarbeiter gemäß RichtlinieGute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel - Bahnhof in unmittelbarer NäheTransportkostenunterstützung gemäß RichtlinieAttraktive Lage im Herzen der...

  • Technischer Support Spezialist

    Vor 7 Tagen

    Jenbach, Tirol, Österreich Innio Vollzeit € 60.000 - € 90.000 pro Jahr

    Description Bei INNIO bieten wir dir:     Ein innovatives und internationales ArbeitsumfeldHealth We Care Programm - inklusive BetriebssportaktivitätenUmzugskostenunterstützung für neue Mitarbeiter gemäß RichtlinieGute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel - Bahnhof in unmittelbarer NäheTransportkostenunterstützung gemäß RichtlinieAttraktive...

  • Technischer Support Spezialist

    Vor 7 Tagen

    Jenbach, T, Österreich Innio Vollzeit € 60.000 - € 80.000 pro Jahr

    Bei INNIO bieten wir dir:Ein innovatives und internationales ArbeitsumfeldHealth We Care Programm - inklusive BetriebssportaktivitätenUmzugskostenunterstützung für neue Mitarbeiter gemäß RichtlinieGute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel - Bahnhof in unmittelbarer NäheTransportkostenunterstützung gemäß RichtlinieAttraktive Lage im Herzen der...

  • Technischer Einkäufer

    vor 1 Woche

    Jenbach, Österreich BEKO Vollzeit

    Willkommen bei BEKO - Österreichs führendem Anbieter technischer Dienstleistungen. Seit über 50 Jahren arbeiten wir bei BEKO an modernen Lösungen und wegweisenden Zukunftsideen für Unternehmen jeder Branche und Größe. Mit einem bunten Team aus kreativen Köpfen und dem gebündelten Know-how von IT-Spezialist*innen und Engineering-Expert*innen denken...

  • Spezialist:in Technischer Support

    Vor 6 Tagen

    Jenbach, Österreich INNIO Vollzeit

    Nachhaltig, bezahlbar, zuverlässig. Was wäre, wenn Energieversorgung all das gleichzeitig sein könnte? Mit seinen Produktmarken Jenbacher und Waukesha sowie der digitalen Plattform myPlant bietet INNIO in mehr als 100 Ländern Energielösungen für heute und morgen und verbessert dabei die Lebensqualität unzähliger Menschen. _Du willst mit deiner Arbeit...

  • Produktionsleiter (m/w/d) Maschinenbau

    vor 2 Wochen

    jenbach, Österreich HAPEKO Österreich GmbH Vollzeit

    HAPEKO ist die erste Adresse für Fach- und Führungskräfte in Österreich. Schwerpunkt der Tätigkeit ist das Schaffen von Verbindungen zwischen Spezialisten und Führungskräften mit einem beruflichen Veränderungswunsch und passenden Unternehmen. HAPEKO hat mehr als 20 Niederlassungen in Österreich und Deutschland.Unser Mandant ist ein etabliertes, auf...

  • Spezialist (M/w/d) Beschaffungs- Und Produktionsplanung Fokus Usa

    vor 1 Woche

    Jenbach, Österreich INNIO Vollzeit

    Bist du bereit für eine neue Herausforderung in einem der größten internationalen Unternehmen Tirols? Dann schließe dich unserem Team an, arbeite an der Optimierung von Lieferketten, betreue ein weltweites Lieferantenportfolio und agiere als zentrale Schnittstelle zwischen den Bereichen Produktentwicklung, Einkauf, Service und Produktion - mit Fokus auf...

  • Lead Technical Support Specialist

    Vor 6 Tagen

    Jenbach, Österreich INNIO Vollzeit

    Die Hauptaufgabe dieser Rolle ist das Lösen von Anforderungen und Problemstellungen beim Kunden. Einerseits reaktiv bei auftauchenden Störungen oder durch vorausschauende Planungen und Maßnahmen zur Vermeidung von Stillständen. Dies erfordert ein stringentes Projektmanagement mit enger Zusammenarbeit mit allen beteiligten Teams und Abteilungen intern...

  • Netzwerktechniker (m/w/d)

    Vor 3 Tagen

    Jenbach, Österreich FERCHAU Austria GmbH Vollzeit

    Netzwerktechniker (m/w/d)Was unsere Kunden von ihren Technologielösungen erwarten? Das nächste Level! Das gelingt unserem Team bei FERCHAU Tag für Tag. Wir suchen dich: als ambitionierte:n Netzwerktechniker:in, der:die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Kunden in allen...