Reservation Supervisor

Vor 6 Tagen

Coburgbastei Wien Austria Palais Coburg Residenz Vollzeit € 25.000 - € 45.000 pro Jahr


Im Herzen Wiens, umgeben von Geschichte, Kultur und Eleganz, erwartet unsere Gäste ein einzigartiges Hotel mit stilvollen Suiten und zwei exzellenten Restaurants.  

Nach einer spannenden Phase der Neugestaltung freuen wir uns, ab Frühjahr 2026 mit frischem Elan wiederzueröffnen und suchen ab Februar 2026 eine ebenso engagierte wie herzliche Persönlichkeit als Reservations Supervisor (m/w/d).

In dieser Schlüsselposition sind Sie gemeinsam mit unserem Team für die professionelle Abwicklung aller Reservierungen verantwortlich: Sei es für unsere exklusiven Suiten oder unsere kulinarischen Erlebnisse. Sie sind erste Anlaufstelle für unsere Gäste, erkennen Verkaufschancen mit Feingefühl und tragen aktiv zur Umsatzsteigerung bei. 

Wenn Sie Freude daran haben, Teil eines besonderen Reopenings zu sein, dann freuen wir uns sehr darauf, Sie kennenzulernen.



Ihre Aufgaben
  • Bearbeitung sämtlicher Reservierungsanfragen (telefonisch, per E-Mail, online) nach LHW-Standards 
  • Erstellung von Angeboten und Bestätigungen in Deutsch und Englisch 
  • Pflege der Gästekartei und Stammdaten im PMS (Protel) und Restaurant-System (Aleno) 
  • Koordination von Gruppenbuchungen und Zusammenarbeit mit Event Sales 
  • Kontingent- und Preisverwaltung in Onlinebuchungssystemen 
  • Umsetzung von Upselling-Strategien und Zusatzverkäufen 
  • Erstellung und Analyse von Statistiken und Reports (Buchungstrends, Umsatz, Forecast) 
  • Unterstützung am Front Office bei Check-in, Check-out und Hausführungen in Spitzenzeiten 


Ihr Profil
  • Erfahrung in einer vergleichbaren Position in der Luxushotellerie 
  • Ausgezeichnete EDV-Kenntnisse (MS Office, PMS wie Protel, Onlinebuchungssysteme) 
  • Kenntnisse in Revenue Management und Forecasting von Vorteil 
  • Kenntnisse in Online-Distribution und Channel Management wünschenswert
  • Detailgenauigkeit und analytisches Denken 
  • Flexibilität, Belastbarkeit und proaktive Arbeitsweise
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil 


Was wir Ihnen bieten
  • Arbeit in einem sympathischen und kollegialen Team
  • Spannender, vielseitiger und internationaler Aufgabenbereich
  • Uniform und kostenlose Reinigung der Arbeitskleidung
  • Kostenlose Verpflegung während der Arbeitszeit
  • 50% auf ausgewählte F&B Leistungen
  • Zentral erreichbarer Arbeitsplatz in der Inneren Stadt
  • Die Jahreskarte der Wiener Linien wird kostenlos zur Verfügung gestellt
  • Angebote zu Gesundheitsförderung (Impfungen, Gesundenuntersuchung, Shiatsu etc.)
  • Vergünstigte Zimmerraten in den Leading Hotels of the World rund um die Welt
  • Vergünstigte Zimmerraten in den anderen Hotels der HVLL Gruppe
  • Mitarbeiterevents und weitere Benefits
  • Gute Entwicklungs- und Aufstiegsmöglichkeiten
  • Sehr gutes Betriebsklima in einem Unternehmen, im dem das Wohl der Mitarbeiter im Zentrum steht

Das Dienstverhältnis unterliegt dem Kollektivvertrag für Angestellte im Hotel- und Gastgewerbe, mit einem monatlichen Bruttogehalt eingestuft in die Beschäftigungsgruppe 2 von mindestens € 2.492,00. Eine Überzahlung ist selbstverständlich und ist abhängig von Ihrer Vorerfahrung und Qualifikation.


  • Reservations Supervisor

    vor 2 Wochen

    Wien, Österreich Österreichisches Verkehrsbüro AG Vollzeit

    Die **VERKEHRSBUERO HOSPITALITY **serviciert namenhafte Marken der Hotellerie, wie Austria Trend Hotels, Spark by Hilton, sowie Radisson Individuals und Palais Events. Dabei stehen Gastfreundschaft, Offenheit und Kompetenz an oberster Stelle. Die Firmenzentrale befindet sich im „Austria Campus“, einem der modernsten und nachhaltigsten Bürokomplexe im 2....

  • Front Office

    vor 3 Stunden

    wien, Österreich Appenzeller Huus AG Vollzeit

    Bist Du eine spannende Persönlichkeit und möchtest dich mit uns gemeinsam weiterentwickeln? Dann laden wir Dich herzlich ein, uns kennen zu lernen. Wir, das Appenzeller Huus, schaffen die spannenden Arbeitsplätze der Zukunft in einem gesunden und nachhaltigen Umfeld. Hier entsteht eine der modernsten Hotel- und Wellnesslandschaften der Ostschweiz....

  • Duty Manager

    Vor 7 Tagen

    Wien, Österreich Zoku Vollzeit

    Are you a Jack or Jane of all trades who loves to connect with people and gets a kick out of solving tricky operational puzzles? Then keep reading! Facilitating global living and working, Zoku is a new category in the hotel industry: a home-office hybrid - also suitable for long stays - with the services of a hotel and the social buzz of a thriving...

  • Executive Assistant

    vor 23 Stunden

    Wien, Österreich OSCE Vollzeit

    **Background**: The OSCE has a comprehensive approach to security that encompasses politico-military, economic and environmental, and human aspects. It therefore addresses a wide range of security-related concerns, including arms control, confidence - and security-building measures, human rights, combating human trafficking, national minorities,...

  • Administrative Assistant

    Vor 2 Tagen

    Wien, Wien, Österreich OSCE Vollzeit € 40.000 - € 60.000 pro Jahr

    BackgroundPlease note that this position is Extra-Budgetary (ExB) funded with a contract duration until 31 December 2026.The OSCE has a comprehensive approach to security that encompasses politico-military, economic and environmental, and human aspects. It therefore addresses a wide range of security-related concerns, including arms control, confidence- and...

  • Administrative Assistant

    Vor 2 Tagen

    Wien, W, Österreich Organization for Security and Co-operation in Europe Vollzeit € 40.000 - € 60.000 pro Jahr

    Background:Please note that this position is Extra-Budgetary (ExB) funded with a contract duration until 31 December 2026.The OSCE has a comprehensive approach to security that encompasses politico-military, economic and environmental, and human aspects. It therefore addresses a wide range of security-related concerns, including arms control, confidence- and...