Service Delivery Manager

Vor 5 Tagen

Linz, Oberösterreich, Österreich Deutsche Telekom Vollzeit € 40.000 - € 60.000 pro Jahr

Unternehmen: Deutsche Telekom Global Business Solutions GmbH

Job-ID: 233113

Standort: Österreich: Wien || Österreich: Oberösterreich: Linz || Österreich: Steiermark: Graz

Karrierelevel: 03 - Berufseinsteiger Erforderliche Berufserfahrung: 0-1 Jahr

Erforderliche Sprachen: Englisch; Deutsch

Die Deutsche Telekom Global Business Solutions GmbH ist eine Tochtergesellschaft der Deutschen Telekom und beschäftigt in Österreich rund 70 Mitarbeiter. DTGBS bündelt alle Telekommunikationsdienste — die Anbindung und Vernetzung von Unternehmensstandorten, zum Beispiel über MPLS, SD-WAN und LAN/WAN im Allgemeinen. Wir sind das Kompetenzzentrum für Aruba und Versa SD-WAN innerhalb der Deutschen Telekom. Eine kleine Einheit, die sich hauptsächlich mit der Vernetzung globaler Unternehmen befasst. Zu unseren Kunden gehören große österreichische Unternehmen, DAX-Unternehmen und viele internationale Großkonzerne. Die DTGBS sieht es als ihre Aufgabe an, internationale Unternehmen bei ihrer Transformation vom klassischen MPLS zu einer anwendungsoptimierten Infrastruktur zu unterstützen. Wir unterstützen unsere Kunden von der Lösungsfindung über die Implementierung in den Bereichen Netzwerkverbindung (Underlay) über dynamisches Routing mithilfe von SD-WAN (Overlay) bis hin zu Sicherheitsfragen und decken so die gesamte SASE-Geschichte ab.

Aufgaben

  • Du erhältst ein spannendes Aufgabengebiet mit einer Vielzahl von Bestandskunden aus Industrie und Wirtschaft
  • Du betreust und entwickelst unsere Kunden über die gesamte Vertragslaufzeit
  • Du arbeitest sowohl mit deinen internen Kollegen als auch mit externen Lieferanten eng zusammen
  • Sie suchen nach zeitnahen Lösungen für Probleme, leiten die Umsetzung des kontinuierlichen Verbesserungsprozesses ein, um nachhaltige betriebliche Verbesserungen zu etablieren
  • Du bist Teil des Change- und Eskalationsmanagements und überprüfst regelmäßig die Einhaltung der SLAs und KPIs für deine Kundenverträge
  • Du bist verantwortlich für das Kostencontrolling für die aktuelle und zukünftige finanzielle Entwicklung (P&L) deiner Kunden

Wir bieten:

  • Moderner Arbeitsplatz in Graz, Linz oder Wien
  • Mitarbeiterrabatte über das Portal "Corporate Benefits"
  • Jobbike-Leasing, zusätzliche Urlaubstage, kostenloser Verkaufsautomat

*Profil*

  • Du hast ein professionelles und sicheres Auftreten gegenüber Kunden (sowohl vor Ort als auch aus der Ferne)
  • Du begeisterst dich für Kunden, Servicemanagement und Innovation
  • Du verfügst über ein hohes Maß an Eigenmotivation, bist ein Teamplayer und verfügst über Entscheidungskompetenz
  • Du verfügst über eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie eine strukturierte Vorgehensweise
  • Sie verfügen über Kenntnisse in Netzwerk- und IT-Infrastrukturen wie WAN-Netzwerken, SD-WAN, Sicherheit und LAN/WIFI
  • Sie verfügen über eine abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich IKT (z. B. HTL, Informatik, Wirtschaftsinformatik) oder über ausreichende Berufserfahrung. Eine ITIL Foundation oder eine höhere Zertifizierung ist von Vorteil.

Ihr Kontakt: Arijana Sibonjic

Telefon: E-Mail: -

https://www.t-

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  • Account Manager

    Vor 5 Tagen

    Linz, Oberösterreich, Österreich Delivery Hero Vollzeit € 45.000 pro Jahr

    Unternehmensbeschreibung Die Foodora Austria GmbH ist Teil des Delivery Hero Netzwerkes, einer der größten globalen Essensbestellplattformen. Unser international agierendes Team ist bereits in mehr als 50 Ländern tätig. Foodora bietet seinen mehr als 150 Mitarbeiter*innen die Dynamik und das Entwicklungspotenzial eines Startups, gleichzeitig wird...

  • Customer Service Team Lead

    Vor 5 Tagen

    Linz, Oberösterreich, Österreich Tractive Vollzeit € 45.000 - € 65.000 pro Jahr

    Your territoryAs the Lead of one of our Customer Experience teams, you will:Manage and mentor a team of Customer Experience Specialists to provide exceptional customer serviceDevelop and implement strategies to enhance customer satisfaction and retentionFoster effective internal communication within the Customer Experience team regarding the investigation,...

  • Account Manager

    Vor 3 Tagen

    Linz, Oberösterreich, Österreich foodora Vollzeit € 45.000 - € 90.000 pro Jahr

    DieFoodora Austria GmbHist Teil des Delivery Hero Netzwerkes, einer der größten globalen Essensbestellplattformen. Unser international agierendes Team ist bereits in mehr als 50 Ländern tätig. Foodora bietet seinen mehr als 150 Mitarbeiter*innen die Dynamik und das Entwicklungspotenzial eines Startups, gleichzeitig wird Rückhalt und Förderung durch die...

  • Manager, Software Engineering

    vor 17 Stunden

    Linz, Oberösterreich, Österreich Dynatrace Vollzeit € 65.000 - € 120.000 pro Jahr

    Your role at DynatraceAs the leading AI powered observability platform on the market, Dynatrace provides the strongest foundation for Autonomous Intelligence in the domain. By rapidly complementing Dynatrace AI with Agentic AI we turn automated IT, cloud- and AI operations into autonomous software delivery, site reliability, security and business...

  • AREA MANAGER

    Vor 5 Tagen

    Linz, Oberösterreich, Österreich SONS Austria Vollzeit € 41.472 - € 42.000 pro Jahr

    Wir suchen dich, als Area Manager (m/w/d) für unser ambitioniertes Expansionsteam ONLY & SONS im Raum OberösterreichUnsere Strategie: Wir wollen den österreichischen Einzelhandelsmarkt für Herrenbekleidung erobern. Um erfolgreich zu sein, suchen wir einen talentierten und erfahrene/n Area Manager*in. Deine größte Herausforderung wird es sein,...

  • Principal Product Manager

    Vor 5 Tagen

    Linz, Oberösterreich, Österreich Dynatrace Vollzeit € 100.000 - € 120.000 pro Jahr

    Your role at DynatraceAt Dynatrace, we are not just redefining software intelligence, we are transforming the future of technology. As theleading AI powered observability platformon the market, Dynatrace provides the strongest foundation forAutonomous Intelligencein the domain. By rapidlycomplementing Dynatrace AI with Agentic AIwe turn automated IT, cloud-...

  • Account Manager

    Vor 5 Tagen

    Linz, Oberösterreich, Österreich Cross Border Talents Vollzeit € 30.000 - € 55.200 pro Jahr

    Position: Customer Success Account Manager (B2B Sales Focus) Location: Athens, GreeceFull-time | Permanent ContractGERMAN SPEAKERS NEEDEDAs the key point of contact for B2B clients, youll help them grow, unlock new opportunities, and shape long-term success while growing your own career in an international environment. What Youll Do Manage your own...

  • Product Manager Automotive

    Vor 5 Tagen

    Linz, Oberösterreich, Österreich DER HEADHUNTER Vollzeit € 60.000 - € 90.000 pro Jahr

    Product-Manager Automotive (m/f/d)5+ years of experience in Product Management, Marketing, or Customer ServiceStrong technical understandingProject management skills requiredLocation: On-site, Austria Candidates need a working permit for Austria Mandatory Very good IT skills in MS Office and ERP (Enterprise Resource Planning Software)Fluent English and...

  • Technical Account Manager

    Vor 5 Tagen

    Linz, Oberösterreich, Österreich Michael Page Vollzeit € 80.000 - € 100.000 pro Jahr

    Führender österreichischer IT-DienstleisterUnterstütze Unternehmen mit innovativen digitalen LösungenAbout Our ClientUnser Kunde ist ein führender österreichischer IT-Dienstleister, der Unternehmen bei der digitalen Transformation unterstützt. Mit Schwerpunkten auf Cloud- und On-Premise-Lösungen bietet unser Kunde maßgeschneiderte IT-Services in den...

  • Senior Consultant/Manager

    Vor 5 Tagen

    Linz, Oberösterreich, Österreich Deloitte Vollzeit € 63.000 - € 74.200 pro Jahr

    Unternehmensbeschreibung Deloitte Österreich ist der führende Anbieter von Professional Services. Das gelingt uns mit unseren rund 1.900 engagierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern an 17 Standorten, die Unternehmen und Institutionen in verschiedenen Bereichen betreuen. Wir schätzen die Vielfalt unserer Mitarbeitenden und sehen sie als essenziellen...