Mitarbeiter Kundenservice

vor 23 Stunden

Wien, Wien, Österreich LexisNexis Vollzeit

Mitarbeiter:in für unser Kundenservice (w/m/d)
Location: Wien, hybrid
Arbeitszeit: Vollzeit
Über uns
LexisNexis Österreich ist ein führender Anbieter intelligenter Rechtsinformation. Als Pionier bei neuen Technologien kombiniert LexisNexis hochwertige Information aus Recht, Steuern & Wirtschaft mit zukunftsweisenden digitalen Lösungen, um seinen Kund:innen mit schnelleren und relevanteren Antworten, zu besseren Entscheidungen und damit zu Vorsprung in ihrem beruflichen Alltag zu verhelfen.

Unsere Produkte
Die Produktpalette umfasst die Recherchelösung Lexis 360, Legal Tech Produkte wie Lexis SmartScan und Lexis ContractMaster, Lexis WhistleComplete, Closd, Caselex, Compliance Praxis, Fachzeitschriften, Fachliteratur, Skripten und KODEX. LexisNexis Österreich vereint das Erbe der österreichischen Traditionsverlage ARD und Orac mit der internationalen Technologiekompetenz seines weltweiten Netzwerkes.

Was Sie Erwartet

  • Erste Ansprechperson für sämtliche Anfragen seitens unserer Kund:innen
  • Eine vielseitige Tätigkeit
  • Einschulung auf unsere Systeme und Prozesse
  • Ein unterstützendes und humorvolles Team

Ihre Aufgaben

  • Bearbeitung von Kund:innenanfragen, -beschwerden und -problemen via Telefon, E-Mail oder Live-Chat
  • Bereitstellung umfassender Produktinformationen und Lösungen für Kund:innenanliegen
  • Gewährleistung einer zeitnahen und professionellen Kund:innenkommunikation
  • Pflege und Aktualisierung von Kund:innendatenbanken
  • Identifizierung von Kund:innenbedürfnissen, um etwaige Trends zu erkennen
  • Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um Kund:innenanliegen effektiv zu lösen
  • Vertretung des technischen Supports

Sie Bringen Mit

  • Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder vergleichbare Qualifikation
  • Erfahrung im Kundenservice oder in einer ähnlichen Position ist von Vorteil
  • Ausgezeichnete kommunikative Fähigkeiten und freundliches Auftreten
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Englischkenntnisse von Vorteil
  • Fähigkeit, mit anspruchsvollen Kund:innen umzugehen und Konfliktsituationen zu lösen
  • Organisationstalent und die Fähigkeit, in einem schnelllebigen Umfeld effektiv zu arbeiten
  • Gute Kenntnisse in den gängigen Office-Anwendungen und CRM-Systemen

Wir Bieten Ihnen

  • Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem motivierten Team
  • Die Möglichkeit, Kund:innenbeziehungen aufzubauen und das Kund:innenerlebnis maßgeblich zu beeinflussen
  • Modernes Office in zentraler Lage mit ausgezeichneter Verkehrsanbindung direkt neben dem WU-Campus
  • Homeoffice-Option
  • Diverse Benefits (Jobticket, Pensionsvorsorge, verschiedene Mitarbeiter:innenvergünstigungen, betriebliche Gesundheitsvorsorge) & Incentives
  • Angestelltendienstverhältnis mit fairem Brutto-Jahresgrundgehalt ab € 36.000,– (Basis 38,5h Vollzeit). Die konkrete Gehaltseinstufung erfolgt individuell nach Qualifikation, Profil und Berufserfahrung

Wie kann ich mir die Tätigkeit als Mitarbeiter:in im Kundenservice vorstellen?

  • Sind Sie auf der Suche nach einem vielfältigen Aufgabenbereich?
  • Sie sind zuverlässig, kommunikativ, ein:e Teamplayer:in und die Betreuung von Kund:innen macht Ihnen Spaß?

Dann könnte die Arbeit in unserem Team genau das Richtige für Sie sein. Im Kundenservice sind Sie maßgeblich dafür verantwortlich, die Zufriedenheit unserer Kund:innen zu gewährleisten. Durch die rasche und professionelle Bearbeitung von Anfragen und Betreuung unserer Kund:innen fördern sie die Kund:innenbindung und tragen damit einen wesentlichen Beitrag zum Erfolg und Stabilität des Unternehmens bei.

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    Wien, Wien, Österreich Infopro Digital Vollzeit € 45.000 - € 60.000 pro Jahr

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    Wien, Wien, Österreich Remitly Vollzeit

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    vor 1 Woche

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    Mohr Morawaversteht sich seit der Gründung als zuverlässiger Partner in der Buchlogistik. Als modernster Buchgroßhandel Österreichs bietet Mohr Morawa ein beispielloses Know-how als Dienstleister sowohl für den klassischen Buchhandel als auch für den Fach- und Nebenmarkt. Mohr Morawa übernimmt eine zentrale Rolle zwischen zahlreichen Verlagshäusern...

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    Vor 7 Tagen

    Wien, Wien, Österreich Cross Border Talents Vollzeit € 30.000 - € 40.000 pro Jahr

    Wir suchen deutschsprachige Kundenservice-Mitarbeiter, die unserem internationalen Team in Griechenland beitreten und einige der weltweit führenden Marken unterstützen möchten. Dies ist Ihre Chance, sich in einem multikulturellen Umfeld beruflich weiterzuentwickeln, wertvolle Fähigkeiten zu erwerben und den außergewöhnlichen mediterranen Lebensstil...

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    vor 23 Stunden

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    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich Stadt Wien – Wiener Wohnen Kundenservice GmbH Vollzeit € 90.000 - € 120.000 pro Jahr

    Unser Unternehmen, dieStadt Wien – Wiener Wohnen Kundenservice GmbHist ein privatrechtlich organisiertes Unternehmen und eine Hundert-Prozent-Tochter der Stadt Wien. Vorrangig unterstützen wir das Leistungsangebot der Stadt Wien – Wiener Wohnen auf vielfältige Weise. Wir vereinen die Dynamik eines modernen Unternehmens mit der Beständigkeit eines...

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    Wien, Wien, Österreich Stadt Wien – Wiener Wohnen Kundenservice GmbH Vollzeit € 42.000 - € 108.000 pro Jahr

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    Wien, Wien, Österreich Wien Energie GmbH Vollzeit € 54.148 - € 56.138 pro Jahr

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    Wien, Wien, Österreich Grand Quarters - Exclusive Serviced Apartments Vollzeit € 30.000 - € 45.000 pro Jahr

    Als Mitarbeiter für Instandhaltung & Gästebetreuung (m/w/d) bei Grand Quarters erwartet Sie eine spannende Herausforderung in der dynamischen Welt der gehobenen Gastfreundschaft. Unser junges und engagiertes Team, das auf 15 Jahre Branchenerfahrung zurückblicken kann, sucht nach einem talentierten und serviceorientierten Mitarbeiter, der unsere Werte von...