IT First Level Support
Vor 4 Tagen
Die Rundfunk und Telekom Regulierungs-GmbH (RTR-GmbH) ist für die Regulierung der Medien-, Telekommunikations- und Postmärkte zuständig. Im Rahmen unseres Auftrags gestalten wir in einem dynamischen Umfeld die Voraussetzungen für einen fairen und nachhaltigen Wettbewerb.
In einer zunehmend vernetzten Welt ist eine zuverlässige, sichere und benutzerfreundliche IT-Infrastruktur essenziell. Als
IT First Level Support
in der
RTR-GmbH
übernehmen Sie eine zentrale Rolle bei der Betreuung unserer internen IT-Anliegen. Sie sorgen für einen reibungslosen Ablauf im Hard- und Softwarebereich, verwalten Benutzerkonten und Zugriffsberechtigungen und unterstützen den Betrieb sowie die Weiterentwicklung unserer IT-Systeme. Damit tragen Sie wesentlich zur Stabilität unserer IT-Landschaft und zur Zufriedenheit unserer Mitarbeiter:innen bei.
Ihre neue Herausforderung:
- Annahme, Bearbeitung und Dokumentation von IT-Anfragen via Ticketsystem
- Erste Fehleranalyse und Behebung von Hard- und Softwareproblemen
- Weiterleitung komplexer Störungen an den Second-Level-Support
- Unterstützung bei Fragen zu Office-Anwendungen, Kommunikationsdiensten, Netzwerkzugängen etc.
- Einrichtung und Betreuung von Benutzerkonten, Arbeitsplatzsystemen und Mobilgeräten
- Mitarbeit bei Rollouts, Wartungsarbeiten und Systemtests in enger Zusammenarbeit mit dem Team
Das zeichnet Sie aus:
- Abgeschlossene technische Ausbildung in Informatik oder einer vergleichbaren Fachrichtung sowie Kenntnisse über die aktuellen Entwicklungen in diesem Tätigkeitsbereich
- Umfassende Erfahrungen und das Interesse, Ihr Wissen kontinuierlich zu vertiefen – insbesondere in den Bereichen:
- IT-Support / Helpdesk, idealerweise ergänzt durch grundlegende Fachkenntnisse in den Bereichen ITIL sowie Projektmanagement
- Verwaltung und Betreuung von Arbeitssystemen inkl. Softwareverteilung in Umgebungen von mehr als 50 Mitarbeitenden
- Grundkenntnisse in MS Active Directory und MS 365 Cloud
- Sprachliche & kommunikative Stärke – Sie verfügen über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich zu vermitteln.
- Technologieaffinität & Eigenverantwortung - Sie sind offen für innovative Technologien und bringen eine selbstständige, lösungsorientierte Arbeitsweise mit.
- Teamplayer mit Drive - Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit sowie Hilfsbereitschaft sind für Sie genauso selbstverständlich wie Ihre analytische Denkweise und Ihr Engagement für sichere digitale Infrastrukturen.
Das erwartet Sie:
- Eine spannende Tätigkeit in einer gesellschaftlich relevanten Institution
- Die Möglichkeit, ein von Zukunftsthemen geprägtes Umfeld mit vielseitigen aktuellen Themen mitzugestalten
- Kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten und persönliche Entwicklung
- Ein offenes und wertschätzendes Arbeitsklima in einem motivierten, interdisziplinären Team
- Großzügige Homeofficemöglichkeit und flexible Arbeitszeitmodelle
- Langfristige Perspektive in zentraler Lage (U3 Neubaugasse)
Das Mindestgehalt für diese Position beträgt
€ 49.000,- brutto
pro Jahr auf Vollzeitbasis. Abhängig von Qualifikation und Vorerfahrung ist eine Überzahlung möglich.
Interessiert?
Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung Senden Sie Ihre Unterlagen an Ihr Ansprechpartnerin ist Iris Günsberg.
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Wien, Wien, Österreich ASFINAG Vollzeit € 30.631 - € 38.400 pro JahrDigitalprofiStandort: Wien Austro-Tower*First Level 24x7 IT Service Desk Agent*(w/m/d) 36 h / WocheEintritt: ab sofortWir verbinden Regionen und Menschen im Herzen Europas als verlässlicher, innovativer und nachhaltiger Mobilitätspartner. Als ASFINAG planen, finanzieren, bauen, erhalten, betreiben und bemauten wir mit unseren rund 3.000 Mitarbeitenden...
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1st Level IT Support
Vor 2 Tagen
Wien, Wien, Österreich Decoderate VollzeitUnternehmensbeschreibungWir sind ein junges, engagiertes Unternehmen, das seit 2020 erfolgreich im IT- & Software-Bereich tätig ist. Unsere Passion ist die Vermittlung von qualifizierten IT-Fachkräften – passgenau, effizient und mit persönlichem Engagement. Wir bringen Unternehmen und Talente zusammen, die wirklich zueinander passen, und legen dabei...
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Onsite IT-Support 2nd Level
vor 4 Stunden
Wien, Wien, Österreich Hemmersbach Vollzeit € 24.730 - € 49.380 pro JahrRole:Bist du ein erfahrener und proaktiver IT-Support-Spezialist (Level 2)? Dann möchten wir dich gerne kennenlernen In dieser Rolle übernimmst du den Second-Level-Support für Endgeräte sowie die IT-Infrastruktur. Du spielst eine zentrale Rolle bei der schnellen Lösung von Störungen, unterstützt beim Remote-Support und wirkst aktiv an kontinuierlichen...
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First Level IT Service Desk Agent
Vor 4 Tagen
Wien, Wien, Österreich ASFINAG Vollzeit € 39.369 pro JahrWir verbinden Regionen und Menschen im Herzen Europas als verlässlicher, innovativer und nachhaltiger Mobilitätspartner. Als ASFINAG planen, finanzieren, bauen, erhalten, betreiben und bemauten wir mit unseren rund 3.000 Mitarbeitenden über 2.200 Kilometer Autobahnen und Schnellstraßen. Dabei zählen wir zu den führenden Autobahnbetreibern Europas.Wer...
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IT Mitarbeiter im 1st Level Support
Vor 4 Tagen
Wien, Wien, Österreich Helvetia Insurance Austria Vollzeit € 57.600 - € 62.458 pro JahrIT Client & User Support. Wien.Innovativ, gut ausgebildet und immer auf der Suche nach kreativen Lösungen. Das bedeutet Arbeiten in der IT von Helvetia. Auf Menschen, die technisch talentiert sind, gerne auch im Team Verantwortung übernehmen, warten hier ständig neue Herausforderungen. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung –&Los.Deine...
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SOC First Level Analyst
Vor 2 Tagen
Wien, Wien, Österreich ANOVIS GmbH Vollzeit € 24.730 - € 49.360 pro JahrWerde Teil von Anovis als First Level SOC-Analyst an unserem Standort in Wien (und Umgebung)Wir bei Anovis schützen IT-Infrastrukturen, bevor es brenzlig wird. In unserem Security Operation Center laufen die Alarme zusammen – und genau hier brauchen wir dich.Du bist neugierig, wachsam, technikaffin und willst nicht nur zuschauen, sondern mittendrin sein,...
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IT Support
Vor 4 Tagen
Wien, Wien, Österreich Decoderate Vollzeit € 40.000 - € 66.000 pro Jahr𝐔𝐧𝐭𝐞𝐫𝐧𝐞𝐡𝐦𝐞𝐧𝐬𝐛𝐞𝐬𝐜𝐡𝐫𝐞𝐢𝐛𝐮𝐧𝐠Wir sind ein junges, engagiertes Unternehmen, das seit 2020 erfolgreich im IT- & Software-Bereich tätig ist. Unsere Passion ist die Vermittlung von qualifizierten IT-Fachkräften – passgenau, effizient und mit persönlichem Engagement. Wir bringen Unternehmen...
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IT Werkstudent/in
Vor 4 Tagen
Wien, Wien, Österreich ELL - European Locomotive Leasing Vollzeit € 24.000 pro JahrDEINE AUFGABENFirst-Level-Support für Mitarbeitende bei IT-Anfragen und -ProblemenFehleranalyse und -behebung bei Windows 11-ClientsUnterstützung bei Microsoft 365 Anwendungen, insbesondere SharePoint Online, OneDrive und Exchange OnlineFirst-Level-Support für Softwarelösungen externer Dienstleister, z. B. Zeiterfassungssysteme, Tischbuchungssysteme...
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IT Support Specialist
Vor 4 Tagen
Wien, Wien, Österreich ACP Gruppe Vollzeit € 40.000 - € 60.000 pro JahrAls einer der führenden IT-Provider bietet ACP mehr als nur einen Job. Begeisterung statt Dienst nach Vorschrift. Ein echtes Team statt nur Kolleg:innen. Und eine Berufung statt einfach nur einen Beruf.Deine AufgabenDu bist die erste Ansprechperson für technische Anfragen und unterstützt die User in allen IT-relevanten Belangen – mit einer ausgeprägten...
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IT Inhouse Consultant
Vor 4 Tagen
Wien, Wien, Österreich efsta IT Services Vollzeit € 552.000 - € 580.000 pro Jahrefsta offers standardized, digital "Compliance-as-a-Service" solutions that enable customers worldwide to expand legally and worry-free. Since 2013, over 400 partners in 17 countries have relied on our expertise for secure and efficient sales processes.Are you tech-savvy, love solving complex IT problems, and want to advise customers with your expertise? Do...
