Leitung technischer Kundendienst

Vor 6 Tagen

Wels, Oberösterreich, Österreich REPLOID Vollzeit € 80.000 - € 120.000 pro Jahr

Mach den Unterschied – Gemeinsam für eine nachhaltige Zukunft
Wir sind
REPLOID,
ein international agierendes (aktuell D, IT, CH, CZ, HU, AUT) und
innovatives Biotechnologieunternehmen
, das darauf abzielt, organische, minderwertige Biomasse durch den Einsatz von Insekten in industriellem Maßstab mit bisher unerreichter Effizienz für die Futtermittelindustrie umzuwandeln Unser einzigartiges Kreislaufmodell verringert CO² Emissionen und stellt eine dezentrale sowie regionale Lösung in der Abfallwirtschaft dar

Für diese einmalige Innovation hat uns die EU-Kommission mit dem
EU LIFE AWARD 2024
ausgezeichnet, es ist dies die aktuell höchste Auszeichnung für Nachhaltigkeit in der EU aus dem Programm LIFE.

Als europaweite Benchmark im Segment von Lösungsanbietern und Produzenten alternativer Proteine arbeiten wir mit einem engagierten Team täglich daran, unsere Vision einer umweltbewussten Welt Realität wahr werden zu lassen. Wir machen die Welt also Schritt für Schritt zu einem besseren Ort – und genau dafür suchen wir
Dich.
Entgegen der aktuellen wirtschaftlichen und konjunkturellen Entwicklungen vieler Branchen verfolgen wir einen einzigartigen und überdurchschnittlichen Wachstumsplan und verstärken uns in allen Fahcbereichen
Wenn Du Innovation, Teamarbeit und Sinnhaftigkeit in Deiner Karriere vereinen möchtest, dann bist Du bei uns genau richtig.
Werde Teil von REPLOID
und gestalte mit uns die nachhaltige Revolution

Bewirb Dich jetzt und werde Teil unserer Mission – für eine nachhaltige Zukunft, die zählt - FORWARD FOR CHANGE
Deine Mission
In dieser Schlüsselrolle baust Du den Bereich des technischen Customer-Support für unsere Kunden ergebnisorientiert auf und leitest ihn sowohl strategisch als auch operativ. Du definierst Strukturen, Prozesse und KPIs für einen modernen Kundendienst – von Ersatzteilmanagement über Störungsmanagement bis hin zur digitalen Servicekommunikation. Durch enge Zusammenarbeit mit Engineering, Produktion und Vertrieb gestaltest du die kontinuierliche Optimierung unseres Serviceportfolios und trägst aktiv zur Steigerung der Kundenzufriedenheit bei.

Deine Aufgaben

  • Aufbau und strategische wie operative Gesamtleitung des Bereichs  innerhalb der Organisation inkl. Verantwortung für Budget und Servicekosten.
  • Rekrutierung, Schulung und Führung eines interdisziplinären Service- und Supportteams .
  • Aufbau eines effizienten Ersatzteilmanagements von der  Prozessdefinition über  Bestandsführung und  Lieferantenqualifikation bis zur  Nachverfolgbarkeit.
  • Integration eines zentralen Sublieferantenmanagements (Supplier Selection, Bewertung, Vertragsmanagement, Performance Monitoring).
  • Etablierung einer digitalen Ticketing- und Kommunikationsplattform zwischen Kunden, Support und externen Partnern
  • Verantwortung für SLA- Steuerung,  Störungsmanagement, Ferndiagnose von Serviceaufträgen und deren Verteilung zwischen internen Techniker:innen, Unterlieferanten und Partnern.

Das bringst Du mit

  • Abgeschlossene, technische Ausbildung im Bereich Elektrotechnik, Mechatronik oder Automation (HTL/FH/Uni).
  • Nachweisliche Erfahrung im Aufbau und Management von Service- oder Customer Support-Strukturen.
  • Erfahrung in SLA- und Ersatzteilmanagement, sowie in der Steuerung von Sublieferanten und Servicepartnern.
  • Fundierte Kenntnisse  in ERP-/CRM-Systemen sowie in Remote-Service-Technologien und Monitoring  (Live Diagnostics / IoT).
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
  • Hohe Führungskompetenz und Kommunikationsstärke sowie Erfahrung im Change Management und der Organisationsentwicklung.
  • Lösungsorientierte Herangehensweise und professionelles Konfliktmanagement im kundenkritischen Umfeld.

Das bieten wir Dir
Eine sinnstiftende Tätigkeit in einem innovativen, nachhaltigen Unternehmen

Die Möglichkeit, Prozesse aktiv mitzugestalten und Verantwortung zu übernehmen

Ein dynamisches, wachsendes Arbeitsumfeld mit viel Gestaltungsspielraum

Flache Hierarchien, Teamspirit und eine offene Unternehmenskultur

Hybrides Arbeiten und flexible Arbeitszeiten

  • Teamleader Service

    Vor 4 Tagen

    Wels, Oberösterreich, Österreich Kraftwerk Living Technologies Vollzeit € 40.000 - € 60.000 pro Jahr

    Kraftwerk Living Technologies ist eines der weltweit führenden Unternehmen in der Planung und Realisierung von integrierten medientechnologischen Lösungen. Durch das Vernetzen von Audio, Video, Licht, Mediensteuerung & Spezialeffekten lassen wir Gesamtkonzepte auf der ganzen Welt entstehen. Ob Attraktionen für Freizeitparks, audiovisuelle Installationen...

  • Monteur (M/W/D)

    Vor 6 Tagen

    Wels, Oberösterreich, Österreich Stam Holding Vollzeit € 40.000 - € 60.000 pro Jahr

    DEINE AUFGABENMechanische Montage von Absaug- und Entstaubungsanlagen Enge Zusammenarbeit mit der Projektleitung und dem Kunden vor OrtVerantwortung für die Baustellenlogistik inkl. Erstellung des MontageberichtwesensMöglichkeit zur Leitung/Koordinierung von Baustellen sowie Führung von Eigen- und FremdpersonalDEINE FÄHIGKEITENAbgeschlossene technische...

  • Projektmanager:in Anlagenbau

    Vor 4 Tagen

    Wels, Oberösterreich, Österreich REPLOID Vollzeit € 60.000 - € 120.000 pro Jahr

    Mach den Unterschied – Gemeinsam für eine nachhaltige ZukunftWir sindREPLOID,ein international agierendes (aktuell D, IT, CH, CZ, HU, AUT) undinnovatives Biotechnologieunternehmen, das darauf abzielt, organische, minderwertige Biomasse durch den Einsatz von Insekten in industriellem Maßstab mit bisher unerreichter Effizienz für die Futtermittelindustrie...

  • Project Manager Software Entwicklung

    Vor 6 Tagen

    Wels, Oberösterreich, Österreich TGW Logistics Vollzeit € 54.507 pro Jahr

    Du möchtest die Zukunft der Intralogistik mit intelligenter Software aktiv mitgestalten? Als Projektmanager:in Softwareentwicklung bei TGW leitest du innovative Entwicklungsprojekte – von der Planung bis zum erfolgreichen Produktrollout. Mit deinem Organisationstalent und technischem Verständnis führst du dein Team zum Erfolg und sorgst dafür, dass...

  • IT Consultant

    Vor 2 Tagen

    Wels, Oberösterreich, Österreich Klinikum Wels-Grieskirchen GmbH Vollzeit € 64.000 - € 96.000 pro Jahr

    Das Klinikum Wels-Grieskirchen ist als größtes Ordensspital Österreichs eine Institution der Kongregation der Barmherzigen Schwestern vom heiligen Kreuz und der Franziskanerinnen von Vöcklabruck.Mit 35 medizinischen Abteilungen, Instituten und sonstigen Organisationseinheiten, 1.251 Betten (inkl. ambulanten Betreuungsplätzen) sowie 25 Dialyseplätzen...

  • Leitung Technischer Kundendienst Und

    Vor 2 Tagen

    Wels, Österreich TRESCON Vollzeit

    Leitung Technischer Kundendienst und Ersatzteillager (w/m/d) **Weiterentwicklung der erfolgreichen Vertriebs - & Serviceniederlassung** **Maschinenbau in der Lebensmittelindustrie, Region Kirchdorf/Wels** Region Kirchdorf/Wels | Kenn-Nr. **10845** - Gehalt ab € 4.000; - Monatsbrutto- Home-Office-Möglichkeit- Flexible Arbeitszeitgestaltung- Firmen-PKW...

  • Technischer Kundensupport

    Vor 6 Tagen

    Wels, Österreich Fronius Vollzeit

    Deine Aufgaben: Are you ready to charge your future? In der Aufgabe als technischer Kundendienst stehst du im direkten Austausch mit den Internationalen Tochtergesellschaften und der Forschung und Entwicklung. Konkret bedeutet das: - Als zuverlässiger Ansprechpartner/-in bist du die erste Anlaufstelle für die Tochtergesellschaften hinsichtlich...

  • Technischer Kundensupport

    vor 2 Wochen

    Wels, Österreich Fronius Vollzeit

    Deine Aufgaben: Are you ready to charge your future? In dieser abwechslungsreichen Funktion als Mitarbeiter/-in im technischen Kundendienst in unserer Business Unit „Perfect Charging“ stehst du im direkten Austausch mit unseren internationalen Tochtergesellschaften, Servicepartnern und Kunden. Konkret bedeutet das: - Du fungierst als erste Anlaufstelle...

  • Leitung Konfektionierung

    vor 2 Wochen

    Wels, Österreich Teufelberger Vollzeit

    Aufgaben Ihr Aufgabenbereich - Leitung der Konfektionierung und Logistik in der Stahlseilproduktion - Verantwortung für die Personal - & Ressourcenplanung - Überwachung der normgerechten technischen Abarbeitung der Aufträge - Weiterentwicklung des Fachbereiches im Sinne des Lean Managements sowie der Logistikprozesse - Abstimmung mit dem...

  • Technischer Einkäufer

    Vor 4 Tagen

    Wels, Österreich REFORM Vollzeit

    Ein international erfolgreiches Familienunternehmen mit hoher Kundenorientierung und ausgeprägter Innovationskraft. Das ist REFORM. Mehr als 500 MitarbeiterInnen entwickeln und produzieren Spezialfahrzeuge für den Ganzjahreseinsatz in der Bergland - und Kommunaltechnik. Führend in Europa, mit höchster Verlässlichkeit und Lösungskompetenz. **Was dich...

  • Mitarbeiter/in Im Innendienst

    vor 5 Stunden

    Wels, Österreich Austria Email AG Vollzeit

    und Heizungstechnik, der Balance zwischen Tradition und Innovation und einem klaren Bekenntnis zur Nachhaltigkeit. Bewerben Sie sich noch heute für diese Stelle in unserem erfolgreichen österreichischen Industrieunternehmen, das international in die Groupe Atlantic eingebunden ist und schaffen Sie mit uns gemeinsam „**Qualität für...

  • Head of PMO

    vor 2 Wochen

    wels, Österreich greatgate gmbh Vollzeit

    Unser Kunde REPLOID ist ein international agierendes (aktuell D, IT, CH, CZ, HU, AUT) und innovatives Biotechnologieunternehmen, das organische, minderwertige Biomasse durch den Einsatz von Insekten in industriellem Maßstab mit bisher unerreichter Effizienz in höherwertige Wertstoffströme (tierische Proteine, technische Fette und Düngemittel) umwandelt....

  • Leitung Rechnungswesen

    Vor 6 Tagen

    Wels, OÖ, Österreich CONRAD ELECTRONIC Vollzeit € 72.000 - € 82.000 pro Jahr

    Leitung Rechnungswesen (m/w/d)Conrad Electronic GmbH & Co KGWels ZentraleVollzeitUnsere ErfolgsformelAls zuverlässiger Partner machen wir die Beschaffung von technischem Bedarf für unsere Kund*innen so einfach und effizient wie möglich. Dafür arbeiten wir täglich mit Leidenschaft und Einfallsreichtum. Wir bieten ein hochwertiges Sortiment mit Millionen...

  • Sachbearbeiter (M/w/d)

    vor 5 Stunden

    Linz-Wels, Österreich ELPA Personaldienstleistungs Vollzeit

    ELPA Personaldienstleistungs GMBH - WelsZur Verstärkung unseres Teams suchen wir 1 Sachbearbeiter (M/W/D) zum Einsatz bei unserem Kunden in Wels ANFORDERUNGEN: - HTL Absolvent oder eine vergleichbare technische Ausbildung von Vorteil - Erfahren im technischen Kundendienst - Gute Kommunikationsfähigkeit intern und extern - Kommunikationssicheres Deutsch,...

  • Leitung Montage

    Vor 2 Tagen

    Linz-Wels-Steyr Area, Österreich Organisationsgärtner - Unternehmensberatung Vollzeit € 60.000 - € 80.000 pro Jahr

    Du willst nicht nur koordinieren, sondern auch aktiv gestalten? Unser Kunde – ein traditionsreiches, international erfolgreiches Maschinenbauunternehmen – sucht eine erfahrene Persönlichkeit mit Führungsqualitäten und Prozessverständnis. Für die operative Steuerung und strategische Weiterentwicklung der Assemblingproduktion suchen wir eineLeitung...