Teamlead Customer Service

Dein Aufgabengebiet

• Du stellst sicher, dass unsere Kund:innen jederzeit kompetent, freundlich und lösungsorientiert betreut werden.
• Du verankerst eine serviceorientierte Denkweise fest im Team.
• Du führst und entwickelst eines von zwei Teams, bestehend aus Customer - Service- und Druckvorbereitungs-Spezialist:innen.
• Du setzt klare Prioritäten, koordinierst die täglichen Aufgaben und stärkst eine positive, motivierende Teamkultur.
• Du analysierst bestehende Abläufe und optimierst sie gemeinsam mit den Teams und Kolleg:innen.
• Du optimierst die Auftragsanlage und stellst sicher, dass Aufträge vollständig, korrekt und effizient im System angelegt werden.
• Du sorgst dafür, dass alle relevanten Daten rechtzeitig für die Produktion vorliegen.

Dein Profil

• Du bist eine aufgeschlossene, kunden- und serviceorientierte Persönlichkeit mit Begeisterung für eine aktive Mitgestaltung von Kundenbeziehungen.
• Du hast Freude ein Team zu entwicklen - regelmäßiges Feedback und Coaching gehören für dich selbstverständlich dazu.
• Du arbeitest strukturiert und selbständig und trägst Eigen- und Mitverantwortung im Team.
• Du bringst gute Englisch- und Deutschkenntnisse mit und bist sicher im Umgang mit MS-Office-Produkten. Erfahrung mit SAP und gute Excel Kenntnisse sind von Vorteil.

Unser Angebot:

• Sicherheit eines dynamisch wachsenden, internationalen Unternehmens mit familiärem Betriebsklima
• Abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit persönlichem Gestaltungsmöglichkeiten in einem offenen Team
• Mitarbeiterrabatte, Jobrad (E-Bike zu günstigen Konditionen)
• Worklife-Balance: flexible Arbeitszeiten (Gleitzeit), Homeoffice Möglichkeit (teilweise)
• Health & wellbeing: wie z.B. frisches Obst und Gemüse zur freien Entnahme, Fitness Studio, Beratungsgespräche mit der Arbeitsmedizinerin, Gesundheitsvorsorge mit verschiedenen Programmen (u.a. Fitness und Vital Check, Stoffwechselanalyse, etc.)
• Für diese Position bieten wir im Rahmen eines unbefristeten Arbeitsverhältnisses für 38 Wochenstunden (Vollzeit) eine attraktive, marktgerechte Entlohnung von mindestens € brutto Jahresgehalt mit der Bereitschaft zur Überbezahlung je nach Qualifikation

Kontakt:

Wir streben nach einer
Unternehmenskultur, die unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter dazu motiviert, ihr volles Potenzial zu entfalten.
Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind der Motor unserer Leidenschaft für Leistung und der Schlüssel zum Erfolg von Mondi, denn sie geben stets ihr Bestes – für ihre Kolleginnen und Kollegen und für unsere Kundinnen und Kunden.
Gestalten Sie unsere Zukunft aktiv mit Bei Fragen zur Bewerbung oder der Stellenanzeige, wenden Sie sich gerne an Stephanie Schmuttermair.
Es werden nur Bewerbungsunterlagen berücksichtigt, die über unsere online Karriereplattform hochgeladen wurden. Mit Ihrer Bewerbung werden Sie auf unsere Recruiting-Plattform weitergeleitet. Nachdem Sie ein Konto erstellt haben, erhalten Sie einen Aktivierungslink. Sollten Sie die E-Mail nicht in Ihrem Posteingang finden, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner oder fügen Sie die Adresse no- zu Ihrem Adressbuch hinzu.

Benefits: Mitarbeiter:innen- und Teamevents; Betriebsarzt; Fahrrad-Leasing; Parkmöglichkeit