IT Service Managerin bzw. IT Service Manager

Die NÖ Landesgesundheitsagentur ist das gemeinsame Dach für alle NÖ Klinikstandorte sowie für die NÖ Pflege-, Betreuungs- und Förderzentren. Ein innovatives Arbeitsumfeld, langfristige Job-Perspektiven sowie Top-Ausbildung und Karrierechancen kennzeichnen alle unsere Standorte. Gemeinsam garantieren wir die beste Versorgung der Menschen in allen unseren Regionen – von der Geburt bis zur Pflege im hohen Alter.

Für die
NÖ Landesgesundheitsagentur
suchen wir mit sofortiger Wirkung

eine IT Service Managerin bzw. einen IT Service Manager/ IT Projektleiterin bzw. IT Projektleiter im Bereich Elektronischer Patientenakt und Portale
(40 Wochenstunden, Dienstort: St. Pölten)
Sie übernehmen in dieser abwechslungsreichen Position die technische Verantwortung für Teilbereiche der Weiterentwicklung bzw. dem Betrieb eines unternehmensweiten Patientenaktes, sowie den Aufbau bzw. den anschließenden Betrieb eines Gesundheitsportals für unsere Patientinnen und Patienten und Health Care Partner.

Beim Aufbau bzw. der Weiterentwicklung der Services führen Sie Anforderungserhebungen durch, erstellen Lastenhefte, leiten (Teil-)projekte bzw. Arbeitspakete, führen Marktanalysen durch, erstellen technische/technologische Konzeptionspapiere als Entscheidungsgrundlage und stellen eine effektive Überleitung in den Betrieb sicher.

Im Betrieb übernehmen Sie die (Teil-)verantwortung für die Sicherstellung effizienter Abläufe und eine stabile, zukunftssichere Bereitstellung des IT-Service. Dadurch wirken Sie bei der Erfüllung der strategischen und operativen Aufgabenstellungen im Competence Center Elektronischer Patientenakt und Portale mit.

Ihre Hauptaufgaben

• Unterstützung der Fachbereiche bezüglich Einführung, Erweiterungen (z.B. neue Geschäftsanforderungen), Anpassungen, Optimierungen bzw. Neuausrichtungen von
• Geschäftsprozessen als Nahtstelle zwischen den relevanten Fachbereichen und den Service Providern
• Sicherstellung einer rechtskonformen Beschaffungs- und Vertragsabwicklung
• Durchführung von Clearings für technische Bereiche, sowie Abstimmung mit anderen
• Clearingbereichen bzw. lokalen und regionalen technischen und fachlichen Key Usern

• Sicherstellung eines effektiven und effizienten Servicebetriebes durch den Aufbau und die laufende Optimierung u.a. der folgenden Betriebsprozesse bzw. Strukturen:

• Service Desk / Helpdesk

• Incident Management / Sicherheitsvorfallsmanagement / Notfallmanagement o Problem Management
• Anforderungs-, Change- und Releasemanagement
• Servicelevel- und Lieferantenmanagement

• Service Operations

• Erstellung von und Sicherstellung der Einhaltung von Mehrjahresbudgets

• Projektleitung bzw. -mitarbeit bei Rollout- und Migrationsprojekten sowie Behandlung
• der technischen Arbeitspakete
• Laufende (Weiter-)entwicklung der Strategie- und Digitalisierungs-Road-Map, sowie
• daraus abgeleitet Empfehlung von Maßnahmen
• Durchführung von Marktanalysen und laufende Beobachtungen von
• Marktentwicklungen (z.B. Digitalisierungstendenzen) zur weiteren (strategischen) Entscheidungsfindung

Unser Angebot

• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem zukunftssicheren Unternehmen
• Regelmäßige Aus-, Fort- und Weiterbildungen
• Ein umfangreiches Bildungsprogramm und gezielte Förderung der Weiterqualifizierung
• Vielfältige Entwicklungs- und Karrierechancen
• Maßnahmen zur Förderung der Vereinbarkeit von Familie und Beruf (z.B. Betriebskindergärten, Kinderzuschuss)
• Flexible Arbeitszeitmodelle

Ihre Qualifikationen

• Akademische Ausbildung (Wirtschaftsinformatik, Medizininformatik, Informatik)
• Fundierte Kenntnisse der Geschäftsprozesse im zugeordneten Servicebereich
• Projekt- und Programmmanagement
• Grundkenntnisse des österreichischen Gesundheitssystems
• Rasches Auffassungsvermögen
• hohes Maß an Sozialengagement, Einsatzbereitschaft und Durchsetzungsvermögen
• ausgeprägte Dienstleistungs-, Beratungs- und Kundenorientierung

Voraussetzung für eine Tätigkeit beim Land Niederösterreich ist Unbescholtenheit

Ihre Erforderlichen Bewerbungsunterlagen

• Bewerbungsschreiben
• Lebenslauf
• Relevante Ausbildungsnachweise

Wir bieten Ihnen ein vertragliches Dienstverhältnis nach den Bestimmungen des NÖ Landes-Bedienstetengesetzes (NÖ LBG) und ein attraktives Vergütungspaket mit einem monatlichen Bruttogehalt € 4.642,70 (14malig auf Basis Vollzeit). Das konkrete Gehaltsangebot wird unter Berücksichtigung Ihrer beruflichen Qualifikation, Erfahrung sowie individuell anrechenbarer Vordienstzeiten festgelegt. Während des Berufseinstieges ist das Gehalt entsprechend geringer. Als einer der größten Gesundheitsdienstleister Österreichs bietet die NÖ Landesgesundheitsagentur außerdem zahlreiche Sozialleistungen und weitere Benefits

Gleichbehandlung ist für uns selbstverständlich ). In Bereichen mit einem Frauenanteil unter 45% ist Frauenförderung geboten. Die NÖ Landesgesundheitsagentur setzt sich für die Gleichbehandlung aller Menschen ein. Daher laden wir alle qualifizierten Menschen unabhängig von ihren persönlichen Merkmalen ausdrücklich zur Bewerbung ein.

Sie haben noch Fragen? Wir beantworten sie gerne
Fachliche, Betriebsorganisatorische Auskünfte
Herr Dipl.-Ing. Manuel Ratzinger - Leitung Elektronischer Patientenakt und Portale Tel.-Nr.: /

Fragen Zum Bewerbungsprozess
Frau Claudia Luger

Tel.-Nr.: /

Frau Marlen Krischanitz, BA

Tel.-Nr.: /

Informationen zur Betriebsführung erhalten Sie unter

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung bis spätestens
31. Oktober 2025.