Stellenbezeichnung First Level 24x7 IT Service Desk Agent

Vor 5 Tagen

Wien, Wien, Österreich ASFINAG Vollzeit € 30.631 - € 38.400 pro Jahr

Digitalprofi

Standort: Wien Austro-Tower

*First Level 24x7 IT Service Desk Agent*
(w/m/d) 36 h / Woche

Eintritt: ab sofort

Wir verbinden Regionen und Menschen im Herzen Europas als verlässlicher, innovativer und nachhaltiger Mobilitätspartner. Als ASFINAG planen, finanzieren, bauen, erhalten, betreiben und bemauten wir mit unseren rund 3.000 Mitarbeitenden über 2.200 Kilometer Autobahnen und Schnellstraßen. Dabei zählen wir zu den führenden Autobahnbetreibern Europas.

Wer bei uns in der Asfinag Maut Service Gesellschaft arbeitet erkennt sehr schnell: Volle Tragweite, Bedeutung pur. Und dabei selbst am Steuer. Das fordert und erfüllt. Und braucht ständig neue Perspektiven: Deine.

In der Abteilung Servicebetrieb sind wir als Team für den operativen Betrieb von ca. 400 IT-Services im gesamten Konzern verantwortlich und halten alles durch täglichen Einsatz und Teamwork am laufen.

Im Level1 Business Services Support /IT Service Desk bist Du die erste Anlaufstelle für die Behebung von Störungen an unseren Systemen.

Deine Aufgaben

  • Du bist Teil eines kollegialen, erfahrenen Teams, das im technischen 1st-Level Support rund um die Uhr für einen sicheren und stabilen IT-Betrieb sorgt
  • In deiner Rolle reagierst du auf Meldungen aus dem Monitoring oder nimmst telefonische und schriftliche Störungsanfragen im First-Level entgegen und koordinierst die Bearbeitung
  • Konkret analysierst du dabei die mögliche Ursache und Auswirkung der Störungsmeldung, priorisierst diese und gibst sie zur Störungsbehebung an den 2nd Level oder externe Partner weiter
  • Alle Anfragen bearbeitest und dokumentierst du hierbei in unserem zentralen Ticketsystem

Dein Profil

  • Du besitzt eine abgeschlossene technische Ausbildung (HTL/Lehre/Fachschule) und / oder
  • entsprechende Berufserfahrung im Bereich 1 Level Support bzw. IT Service Desk
  • Du bist engagiert, hilfsbereit und kommunikativ
  • Zielgerichtetes, verlässliches und genaues Arbeiten zeichnet dich aus
  • Mit deiner schnellen Auffassungsgabe findest du dich gut in neue Themengebiete ein

Unser Angebot

  • Ein motiviertes, unterstützendes Team, wo auch der Spaß seinen Platz hat
  • Für diese Position ist ein kollektivvertragliches Gehalt ab € 3.030,89 brutto/Monat für 36 Wochenstunden Vollzeit plus Zulagen vorgesehen
  • Ein attraktives, wertschätzendes Arbeitsumfeld mit einem umfangreichen Onboarding, Buddy System, Aus- und Weiterbildungsangebot für deine persönliche Entwicklung
  • Tolle Benefits wie ein österreichweites Klimaticket, Essengutscheine, Gesundheitsprogramm und die kostenlose Nutzung unserer Elektro Pool Cars & Bikes am Wochenende
  • "Ins Gym, Freibad oder Shoppen wenn andere arbeiten": Flexibilität durch ein im Vorfeld geplantes und abgestimmtes Schichtrad mit Home Office Möglichkeit
  • Wir schätzen Vielfalt, leben Chancengleichheit und Diversität und freuen uns auf deine Bewerbung

  • First Level IT Service Desk Agent

    Vor 5 Tagen

    Wien, Wien, Österreich ASFINAG Vollzeit € 39.369 pro Jahr

    Wir verbinden Regionen und Menschen im Herzen Europas als verlässlicher, innovativer und nachhaltiger Mobilitätspartner. Als ASFINAG planen, finanzieren, bauen, erhalten, betreiben und bemauten wir mit unseren rund 3.000 Mitarbeitenden über 2.200 Kilometer Autobahnen und Schnellstraßen. Dabei zählen wir zu den führenden Autobahnbetreibern Europas.Wer...

  • IT Service Desk Agent

    Vor 3 Tagen

    Wien, Wien, Österreich ACP Gruppe Vollzeit € 35.000 - € 42.000 pro Jahr

    Als einer der führenden IT-Provider bietet ACP mehr als nur einen Job. Begeisterung statt Dienst nach Vorschrift. Ein echtes Team statt nur Kolleg:innen. Und eine Berufung statt einfach nur einen Beruf.Deine AufgabenAls Service Desk Agent machst du es dir zur Aufgabe den normalen IT-Betrieb aufrecht zu erhalten bzw. diesen schnellstmöglich...

  • IT First Level Support

    Vor 5 Tagen

    Wien, Wien, Österreich Rundfunk und Telekom Regulierungs-GmbH (RTR) Vollzeit € 420.000 - € 630.000 pro Jahr

    Die Rundfunk und Telekom Regulierungs-GmbH (RTR-GmbH) ist für die Regulierung der Medien-, Telekommunikations- und Postmärkte zuständig. Im Rahmen unseres Auftrags gestalten wir in einem dynamischen Umfeld die Voraussetzungen für einen fairen und nachhaltigen Wettbewerb.In einer zunehmend vernetzten Welt ist eine zuverlässige, sichere und...

  • Guest Service Agent

    Vor 5 Tagen

    Wien, Wien, Österreich Sircle Collection Vollzeit € 27.136 - € 27.276 pro Jahr

    Job DescriptionAre you ready to create unforgettable experiences for our guests? As aGuest Service Agentat Max Brown 5th District, you'll not only be the welcoming face at our front desk but also support our bar and service operations whenever needed. With your hands-on attitude, you'll make sure our guests feel right at home from the moment they arrive.Why...

  • Service Desk Agent

    Vor 5 Tagen

    Wien, Wien, Österreich VERKEHRSBUERO Vollzeit € 32.000 - € 40.000 pro Jahr

    DasVERKEHRSBUEROist Österreichs führende Tourismusgruppe mit den operativen Geschäftsbereichen VERKEHRSBUERO TRAVEL und VERKEHRSBUERO HOSPITALITY sowie dem Bereich der HOLDING, die als interner Partner für Steuerung und Services mit Expert:innen-Teams zur Verfügung steht. Die Unternehmenskultur zeichnet sich durchKommunikation auf Augenhöheund ein...

  • Stellenbezeichnung IT-Projektassistenz in Teilzeit

    Vor 5 Tagen

    Wien, Wien, Österreich ASFINAG Vollzeit € 30.000 - € 45.000 pro Jahr

    MenschenkennerStandort: Wien Austro-Tower*IT-Projektassistenz in Teilzeit*(w/m/d)Eintritt: ab sofortStundenausmaß: 19,5 Wochenstunden bei einer 5 Tage / WocheWir verbinden Regionen und Menschen im Herzen Europas als verlässlicher, innovativer und nachhaltiger Mobilitätspartner. Als ASFINAG planen, finanzieren, bauen, erhalten, betreiben und bemauten wir...

  • IT Support

    Vor 5 Tagen

    Wien, Wien, Österreich BULLIT SERVICES LIMITED Vollzeit € 40.000 - € 80.000 pro Jahr

    Field Service IT Support:a)      Workstation Services (e.g., Desktop, Monitors, Printers and laptop)BreakfixDesktop/Laptop Hardware related troubleshooting - Create, test and develop current Workstation images.Prepare and configured new laptops/workstations specifications as assignedEnd User Computing (EUC) Device Refresh as part of BAU ( any bulk...

  • Desktop Support Level 1 – FTE Backfill Vienna, Austria

    Vor 5 Tagen

    Wien, Wien, Österreich Tek CloudSoul Ltd. - White Label Service Provider Vollzeit € 45.000 - € 55.000 pro Jahr

    Job Title:Desktop Support Level 1 – FTE BackfillLocation:Vienna, AustriaPosition Type:Full-Time (FTE Backfill)Start Date:[Insert Start Date or ASAP]Job Summary:We are seeking a proactive and customer-focusedDesktop Support Level 1technician to provide first-line technical assistance to users in a fast-paced corporate environment. This is afull-time...

  • SOC First Level Analyst

    Vor 3 Tagen

    Wien, Wien, Österreich ANOVIS GmbH Vollzeit € 24.730 - € 49.360 pro Jahr

    Werde Teil von Anovis als First Level SOC-Analyst an unserem Standort in Wien (und Umgebung)Wir bei Anovis schützen IT-Infrastrukturen, bevor es brenzlig wird. In unserem Security Operation Center laufen die Alarme zusammen – und genau hier brauchen wir dich.Du bist neugierig, wachsam, technikaffin und willst nicht nur zuschauen, sondern mittendrin sein,...

  • Sales Service Agent

    vor 19 Stunden

    Wien, Wien, Österreich ready2order Vollzeit € 45.000 - € 60.000 pro Jahr

    Bist du kommunikationsstark, organisiert und hast ein Gespür für großartige Kundenerlebnisse?Für unser Sales Service Team in Wien suchen wir einen engagiertenSales Service Agent (m/w/d) in Vollzeit, der mit einem guten Gespür für die Bedürfnisse unserer Kunden und viel Verlässlichkeit unser Team bereichert.Als Sales Service Agent (m/w/d) bist Du die...