Customer Success Manager

Vor 5 Tagen

Wien, Wien, Österreich kununu Vollzeit € 60.000 - € 90.000 pro Jahr

Das erwartet Dich

In dieser Rolle betreust du ein festes Kundenportfolio strategisch und begleitest neue Kund:innen durch ein effizientes Onboarding. Du berätst kontinuierlich zu Employer Branding, Bewertungsmanagement und kununu-Kampagnen und leitest aus Daten klare Handlungsempfehlungen ab. Durch proaktive Kommunikation in Calls, Webinaren und Business Reviews stärkst du die Kund:innenbeziehungen, identifizierst Upsell-Potenziale und arbeitest eng mit Produkt, Marketing und Support zusammen. #kununujob

Deine Aufgaben

  • Strategische Betreuung eines festen Kundenportfolios (KMU bis Enterprise)
  • Onboarding & Aktivierung neuer Kund:innen: Einführung in Features, Best Practices & Performance-Analysen
  • Laufende Beratung zu Employer Branding, Bewertungsmanagement und kununu-Kampagnen
  • Nutzung von Insights & Daten, um Handlungsempfehlungen abzuleiten
  • Proaktive Kundenkommunikation über Calls, Webinare und regelmäßige Business Reviews
  • Identifikation von Upsell-Potenzial in enger Abstimmung mit Sales
  • Schnittstellenarbeit mit Produkt, Marketing & Support zur Verbesserung der Customer Experience
  • Pflege und Dokumentation im CRM (Salesforce und Zendesk)

Das bringst du mit:

  • Erfahrung im Customer Success, Account Management oder im HR-/Employer-Branding-Umfeld
  • Stark in Kommunikation, Beratung und Stakeholder Management
  • Analytisches Denken und Spaß an datengetriebenen Empfehlungen
  • Proaktive Arbeitsweise, Ownership-Mentalität & Begeisterung für SaaS-Produkte
  • Sehr gute Deutschkenntnisse (C1+) und gute Englischkenntnisse
  • Erfahrung mit Salesforce oder ähnlichen CRM-Systemen ist ein Plus

Deine Benefits

  • Bürohunde
  • Bis zu12 Wochen Workation
  • 6 Wochen Urlaub
  • Mobile devices auch zum privaten Gebrauch
  • Sommer- und Weihnachtsparty
  • Drinks, Food & Goodies
  • Flexibles Home-Office
  • Restauranttickets und Mitarbeiterrabatte
  • Marktkonformes und transparentes Gehalt
  • Board Q&A

Deine Ansprechperson

Du hast noch Fragen?

Dann melde dich gerne bei uns.

Jana Victoria Roth

Recruiting Manager

  • Customer Success Manager

    Vor 3 Tagen

    Wien, Wien, Österreich Valutico Vollzeit € 30.000 - € 45.000 pro Jahr

    Company Description: Valutico is a B2B FinTech company that operates an international valuation platform designed to empower financial service providers and valuation professionals with data-driven tools for more efficient analysis.Experience: Mid-LevelAvailability: Full-timeJob Function: Customer Success ManagerLocation: Remote or Hybrid in ViennaSalary:...

  • Customer Success Manager

    Vor 5 Tagen

    Wien, Wien, Österreich Riffbird Gmbh Vollzeit € 40.000 - € 60.000 pro Jahr

    Du willst mehr bewegen als nur Prozesse und Protokolle? Bei tenfold arbeitest du an einer innovativen Softwarelösung im Bereich Identity & Access Management (IAM), die es so in Österreich kein zweites Mal gibt. Als Customer Success Manager (d/m/w) gestaltest du den Bereich von Grund auf, entwickelst eigene Strukturen und sorgst dafür, dass unsere...

  • Customer Success Manager

    Vor 5 Tagen

    Wien, Wien, Österreich ServiceNow Vollzeit € 90.000 - € 120.000 pro Jahr

    Company DescriptionIt all started in sunny San Diego, California in 2004 when a visionary engineer, Fred Luddy, saw the potential to transform how we work. Fast forward to today — ServiceNow stands as a global market leader, bringing innovative AI-enhanced technology to over 8,100 customers, including 85% of the Fortune 500. Our intelligent cloud-based...

  • Customer Success Account Manager

    Vor 3 Tagen

    Wien, Wien, Österreich FH Collective Academy Vollzeit € 13.800 - € 18.000 pro Jahr

    Join a leading global customer experience organization and boost your career in sales & customer success A major international CX company is expanding its German-speaking Customer Success & Sales team in Athens. If you enjoy strategic communication, driving revenue, and building meaningful business relationships, this role is a perfect fit. Compensation &...

  • AI First Customer Success Manager

    Vor 5 Tagen

    Wien, Wien, Österreich SmartScale Vollzeit € 60.000 - € 100.000 pro Jahr

    AI-First Customer Success ManagerLocation:Remote (Europe) or Hybrid – ViennaCompany:SmartScale | Recruiting AI-First Talent for Innovative CompaniesAbout SmartScaleAt SmartScale, we help innovative companies build future-ready teams. We specialize in recruitingAI-First talent— professionals who think and work differently because they use AI as a...

  • Enterprise Customer Success Manager

    Vor 5 Tagen

    Wien, Wien, Österreich Orbcomm Vollzeit € 60.000 - € 120.000 pro Jahr

    Join Us as an Enterprise Customer Success Manager (CSM) – Smart Containers & Supply ChainReady to deliver measurable ROI and shape strategy for global maritime leaders? At ORBCOMM, we're on the hunt for a skilled Enterprise CSM to manage strategic accounts in our Smart Containers line of business. This role is critical to driving retention, growth, and...

  • Customer Success Manager

    Vor 3 Tagen

    Wien, Wien, Österreich SCARLETRED Holding GmbH Vollzeit € 48.000 - € 96.000 pro Jahr

    About UsSCARLETRED - The worldwide leader in standardized skin imaging and AI powered objective skin analysis. Our mission is to design, develop and deliver certified Software as a Medical Device Products and cutting-edge AI-powered data analysis Services, that make it possible to standardize the process of skin imaging, objectify disease and treatment...

  • Senior Customer Success Manager

    Vor 5 Tagen

    Wien, Wien, Österreich JENTIS Vollzeit € 87.000 - € 120.000 pro Jahr

    JENTIS is a Vienna-based innovative SaaS scale-up with 40+ employees based in Vienna and across Europe. We're using cutting-edge technology to help businesses take back control of their data from third parties, capture the highest-quality data, and comply with the strictest data privacy regulations around the world in a breeze.JENTIS has experienced...

  • Enterprise Customer Success Manager

    Vor 5 Tagen

    Wien, Wien, Österreich Canonical - Jobs Vollzeit € 60.000 - € 120.000 pro Jahr

    The role of an Enterprise Customer Success Manager at CanonicalCustomer success is a fairly new and strategic department at Canonical, with the objective to reduce risk and churn, facilitate the adoption of new products or services and support expansion within existing accounts. Customer Success Managers (CSM) are responsible for developing trust with their...

  • Enterprise Customer Success Manager

    Vor 5 Tagen

    Wien, Wien, Österreich Canonical - Jobs Vollzeit € 80.000 - € 120.000 pro Jahr

    Canonical is a leading provider of open source software and operating systems to the global enterprise and technology markets. Our platform, Ubuntu, is very widely used in breakthrough enterprise initiatives such as public cloud, data science, AI, engineering innovation, and IoT. Our customers include the world's leading public cloud and silicon providers,...