Learning & Development Manager (m/f/d)

Bringst du Leidenschaft und Expertise in deinem Bereich mit und strebst stets nach Exzellenz? Arbeitest du gerne im Team und setzt auf Integrität und Respekt, während du gleichzeitig Verantwortung übernehmen kannst? Hast du eine wachstumsorientierte Einstellung? Dann laden wir dich ein, Teil einer Welt voller Exzellenz und unvergesslicher Erlebnisse zu sein.

Mandarin Oriental ist der preisgekrönte Eigentümer und Betreiber von luxuriösen Hotels, Resorts und Residenzen an erstklassigen Reisezielen weltweit, mit einer starken Entwicklungsperspektive. Zunehmend anerkannt für die Schaffung einiger der begehrtesten Immobilien der Welt, steht die Gruppe für legendären Service, der von asiatischen Werten inspiriert ist, während sie gleichzeitig an der Spitze der luxuriösten Erlebnisse steht.

Das Mandarin Oriental, Vienna, befindet sich in einem historischen Gebäude und bietet 138 Zimmer und Suiten, ein elegantes Restaurant, eine exklusive Bar, sowie ein Spa mit Behandlungsräumen, einem Swimmingpool und einem Fitnesscenter. Für Veranstaltungen und feierliche Anlässe stehen zudem verschiedene flexibel gestaltbare Bankett- und Tagungsräume zur Verfügung. Die 22 exklusiven Residenzen auf den obersten Etagen bieten privaten Zugang zum Dach, Außenterrassen und atemberaubende Ausblicke auf die Stadt, mit direktem Zugang zu den Hotelleistungen und dem legendären Service von Mandarin Oriental.

Über die Position
Als Learning & Development Manager im Mandarin Oriental, Vienna bist du Teil des People & Culture Teams und für verschiedene Aufgaben verantwortlich. Du berichtest an unsere Director of People & Culture.

Deine Aufgaben Als Learning & Development Manager

• Analyse und Priorisierung von Lern- und Entwicklungsbedürfnissen gemäß dem Hotel-Geschäftsplan.
• Erstellung und Umsetzung eines jährlichen L&D-Plans für alle Kolleg*innen.
• Planung, Organisation und Evaluierung interner sowie externer Trainings (inkl. Retreats, Cross-Exposure, Selbststudium).
• Durchführung der Kolleg*innen-Orientierung gemäß Unternehmensstandards.
• Unterstützung von Abteilungsleiterinnen und Trainerinnen bei der Entwicklung von Trainingsplänen.
• Auswahl, Schulung und Betreuung von Abteilungstrainer*innen.
• Organisation und Dokumentation von Off-Job-Trainings und Schulungsmaßnahmen.
• Aufbau und Pflege von Beziehungen zu Bildungseinrichtungen sowie Koordination von Praktika.
• Monatliche Berichterstattung an das Executive Committee zu L&D-Aktivitäten und -Fortschritten.
• Budgetverantwortung für den L&D-Bereich inkl. monatlicher Ausgabenkontrolle.
• Sicherstellung der Einhaltung gesetzlicher Schulungsanforderungen (z. B. FLHS&S, HACCP)
• Unterstützung von HR-Prozessen wie Interviews, Coaching und Onboarding in Zusammenarbeit mit People & Culture
• Förderung der Karriereentwicklung über das MO Profile Online-System
• Monatliche Feedback- und Info-Meetings mit Kolleg*innen zur Förderung der internen Kommunikation
• Sicherstellung der Einhaltung aller Hotel- und Unternehmensrichtlinien, inkl. Datenschutz, IT-Nutzung und Social Media
• Verantwortung für die Durchführung und Weiterentwicklung zahlreicher Schulungen nach der Hoteleröffnung, darunter: Leadership-Trainings, Leadership-Workshops, Train-the-Trainer-Programme (z. B. On-the-Job-Training- und Gruppentrainingstechniken), Präsentationstechniken sowie Schulungen im Bereich Learning & Development Management

Als Learning & Development Manager Erwarten Wir Von Dir

• Kundenorientierung & Beziehungsmanagement: Baut vertrauensvolle Beziehungen auf, handelt lösungsorientiert im Sinne interner und externer Kund*innen
• Führung & Teamentwicklung: Inspiriert durch klare Vision, motiviert Mitarbeitende und fördert eine starke Teamkultur
• Ergebnis- & Lösungsorientierung: Setzt ambitionierte Ziele, denkt strategisch und löst komplexe Probleme effizient
• Zeit- & Organisationsmanagement: Priorisiert Aufgaben klar, nutzt Ressourcen effektiv und arbeitet strukturiert
• Mitarbeiterentwicklung & Talentförderung: Erkennt Potenziale, begleitet individuelle Entwicklung und unterstützt Karrieren aktiv

Unsere Angebote Für Dich

• Kostenlose Mahlzeiten: Diese Initiative fördert das Wohlbefinden der Mitarbeiter, indem wir dir während deiner Arbeitstage praktische und nahrhafte Mahlzeiten bieten.
• Zuschuss für öffentliche Verkehrsmittel (€365,00): Im Rahmen unseres Engagements für Nachhaltigkeit bieten wir einen Zuschuss für öffentliche Verkehrsmittel an.
• Lernen & Entwicklung: Dein Erfolg ist unser Erfolg. Wir gestalten einzigartige Lern- und Entwicklungsprogramme, die auf verschiedene Phasen deiner Karriere abgestimmt sind, damit du kontinuierlich wachsen kannst.
• MOstay: Wenn du so hart arbeitest wie unsere Kollegen, ist es wichtig, sich auch eine Auszeit zu nehmen. Als Mitglied der #MOfamily kannst du weltweit in unseren Hotels übernachten. Das MOstay-Programm bietet dir kostenlose Übernachtungen sowie attraktive Raten für dich und deine Angehörigen.
• Gesundheit & Wohlbefinden der Kollegen: Die richtige Work-Life-Balance zu finden, ist wichtig. Dein Wohlbefinden liegt uns am Herzen. Wir bieten unseren Kollegen weltweit eine Vielzahl an Gesundheits- und Wellnessprogrammen.

Das kollektive Mindestbruttomonatsgehalt für diese Position beträgt € 2.492,00.

Die Bereitschaft, ein höheres Gehalt je nach Qualifikation und Berufserfahrung anzubieten, besteht.

Wir sind ein Fan. Du auch?
Learning & Development Manager
(m/f/d)
Mandarin Oriental, Vienna is seeking a Learning & Development Manager (m/f/d) to join our People & Culture team. Are you passionate and experienced in your field, always striving for excellence? Do you enjoy working as part of a team, focusing on integrity and respect, while also being able to take responsibility? Do you have a growth-oriented mindset? Then we invite you to become part of a world of excellence and unforgettable experiences.

Mandarin Oriental is the award-winning owner and operator of luxurious hotels, resorts, and residences at prime destinations around the world, with a strong growth perspective. Increasingly recognized for creating some of the world's most sought-after properties, the group is known for its legendary service, inspired by Asian values, while remaining at the forefront of luxury experiences.

Mandarin Oriental, Vienna is located in a historic building and offers 138 rooms and suites, an elegant restaurant, an exclusive bar, as well as a spa with treatment rooms, a swimming pool, and a fitness center. For events and special occasions, various flexible banquet and conference rooms are also available. The 22 exclusive residences on the upper floors offer private access to the rooftop, outdoor terraces, and breathtaking views of the city, with direct access to hotel services and the legendary Mandarin Oriental service.

About The Position
As a Learning & Development Manager at Mandarin Oriental, Vienna, you will be part of the People & Culture team and responsible for a variety of tasks. You will report to our Director of People & Culture.

As Learning & Development Manager
you will be responsible for the following tasks:

• Identify and prioritize learning and development needs in alignment with the hotel's business plan
• Develop and implement the annual Learning & Development (L&D) plan for all colleagues
• Plan, organize, and evaluate internal and external training programs, including retreats, cross-exposure, and self-study formats
• Conduct colleague orientation in line with company standards
• Support department heads and departmental trainers in creating tailored training plans
• Select, train, and support departmental trainers across all divisions
• Organize and maintain records of off-the-job training and development activities
• Build and maintain relationships with schools, colleges, and universities; coordinate internships and guest lectures
• Prepare monthly L&D reports for the hotel's Executive Committee
• Manage the L&D budget and monitor monthly spending
• Ensure compliance with legal training requirements (e.g. FLHS&S, HACCP)
• Collaborate with the Director of People & Culture on recruitment, coaching, onboarding, and other HR functions
• Promote colleague development and career paths using the MO Profile Online system
• Conduct monthly colleague meetings to address concerns and share departmental/hotel updates
• Ensure adherence to hotel and corporate policies, including data protection, IT usage, and social media guidelines
• Responsible for delivering and further developing a wide range of post-opening trainings, including leadership trainings, leadership workshops, train-the-trainer programs (e.g. On-the-Job Training and Group Training Techniques), presentation skills, and trainings in managing learning and development

As Learning & Development Manager We Expect From You

• Customer Focus & Relationship Management: Builds trust-based relationships and acts with a strong service mindset towards both internal and external customers
• Leadership & Team Development: Inspires through a clear vision, motivates others, and fosters a strong, collaborative team culture
• Results & Solution Orientation: Sets ambitious goals, thinks strategically, and solves complex problems effectively
• Time & Organizational Management: Prioritizes tasks efficiently, utilizes resources effectively, and works in a structured, goal-driven manner
• Talent Development & People Growth: Identifies potential, supports individual development, and actively drives career growth

Our Offer To You

• Free Meals: We provide practical and nutritious meals during your working hours as part of our employee wellbeing initiative.
• Public Transport Subsidy (€365,00): As part of our commitment to sustainability, we offer a subsidy for public transportation.
• Learning & Development: Your success is our success. We offer unique learning and development programs tailored to different stages of your career to help you continuously grow.
• MOstay: As part of the #MOfamily, you can enjoy free overnight stays in our hotels worldwide. The MOstay program offers complimentary overnight stays and attractive rates for you and your family members.
• Health & Wellbeing: Finding the right work-life balance is essential. We care about your wellbeing and offer a variety of health and wellness programs for our colleagues worldwide.

The collective minimum gross monthly salary for this position is € 2.492,00. We are willing to offer a higher salary depending on qualifications and professional experience.

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