Front Office Supervisor

vor 13 Stunden

Wien, Wien, Österreich Motel One Vollzeit
Unternehmensbeschreibung

Unser Herz schlägt türkis.

Arbeiten bei Motel One ist wie zu Freunden kommen, wo Wertschätzung und Unterstützung großgeschrieben werden und die individuelle Persönlichkeit willkommen ist. Wir begegnen uns auf Augenhöhe und verstehen uns als ein Team: von der Geschäftsführung bis zu den Auszubildenden. 

Mit unserer gemeinsamen Leidenschaft für modernes Design und hohe Servicequalität schaffen wir für unsere Gäste bei Motel One ein Zuhause für unterwegs. Unsere mehr als 95 Hotels in 13 Ländern überzeugen mit exklusivem Design, hohen Servicestandards und erstklassigen innerstädtischen Standorten zu einem attraktiven Preis. 

Als Begründer und Vorreiter des Budget Design Konzepts expandieren wir erfolgreich in den Metropolen Europas und darüber hinaus. Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie gemeinsam mit uns Motel One.

Stellenbeschreibung

Wir suchen einen dynamischen und kundenorientierten Front Office Supervisor (m/w/d) zur Verstärkung unseres Teams in Wien, Österreich. Als das Gesicht unseres Hotels spielen Sie eine entscheidende Rolle bei der Sicherstellung eines außergewöhnlichen Gästeerlebnisses, während Sie unser Front Office Team führen und motivieren.

  • Überwachen Sie die täglichen Abläufe im Front Office, einschließlich Check-Ins, Check-Outs und Gästeanfragen.
  • Koordinieren Sie ein Team von bis zu 15 Mitarbeitern, indem Sie sie anleiten, unterstützen und schulen
  • Arbeiten Sie mit dem Front Office Manager zusammen, um Qualitätsstandards einzuführen und aufrechtzuerhalten
  • Erstellen und Verwalten von Personalplänen, einschließlich Dienstplänen und Urlaubsplanung
  • Arbeiten Sie eng mit Reservierungen, dem Verkauf und anderen Abteilungen zusammen, um einen reibungslosen Ablauf für die Gäste zu gewährleisten
  • Behandeln Sie Gästebeschwerden und lösen Sie Probleme umgehend und professionell
  • Gewährleisten Sie die Einhaltung der Hotelrichtlinien, Verfahren und Branchenvorschriften
Qualifikationen
  • Ausbildung im Hotelfach bzw. Berufserfahrung in der Hotellerie/Gastronomie/Handel.
  • Erste Führungserfahrung in einem Front Office oder einer ähnlichen kundenorientierten Funktion
  • Ausgeprägtes Verständnis des Hotelbetriebs
  • Ausgezeichnete Fähigkeiten im Kundenservice mit einer Leidenschaft für die Gastfreundschaft
  • Hervorragende kommunikative und zwischenmenschliche Fähigkeiten
  • Fließende Englisch- und Deutschkenntnisse (in Wort und Schrift)
  • Beherrschung von Hotelverwaltungssoftware und Reservierungssystem Opera Cloud von Vorteil
  • Nachgewiesene Fähigkeit, in einem schnelllebigen, dynamischen Umfeld effektiv zu arbeiten
  • Ausgeprägte Problemlösungsfähigkeiten und Liebe zum Detail
  • Fähigkeit zum Multitasking und zur effektiven Prioritätensetzung
  • Flexibilität, um in verschiedenen Schichten zu arbeiten, auch an Wochenenden und Feiertagen
  • Teamorientiertes Denken und die Bereitschaft, abteilungsübergreifend zu unterstützen

  • Front Office Supervisor

    Vor 3 Tagen

    Wien, Wien, Österreich Imperial Riding School, Autograph Collection; #1 Top Meeting Hotel, Europe; on Cvent Vollzeit € 40.000 - € 60.000 pro Jahr

    Ihre AufgabenSie betreuen unsere internationalen Gäste von der Begrüßung bis zur Verabschiedung.Sie sind verantwortlich für professionelle Check ins und Check outs.Sie beraten unserer Gäste in Bezug auf Unternehmungen in der Stadt Wien und Umgebung, empfehlen Restaurants, etc.Sie sind für die Telefonbetreuung zuständig.Sie rechnen täglich die...

  • Front Office Manager

    Vor 6 Tagen

    Wien, Wien, Österreich HR Group Vollzeit € 45.000 - € 55.000 pro Jahr

    Das erste "Vienna House Easy by Wyndham" der Revo Hospitality Group in Österreich wird am Flughafen Wien errichtet. Mit 510 Zimmern wird es das größte Hotel am Flughafen Wien sein, noch vor NH-Hotel und Moxy.Das Hotel wird nach einem "Eco"-Prinzip gestaltet und betrieben, wobei "Eco" sowohl für "Ökologisch" als auch für "Ökonomisch" steht. Mit einem...

  • Front Office Manager

    Vor 6 Tagen

    Wien, Wien, Österreich Demner GmbH Vollzeit € 28.200 - € 34.800 pro Jahr

    Als Front Office Manager (m/f/x) bist du unser zentraler Ansprechpartner, du sorgst für einen reibungslosen Agenturalltag. Du liebst es zu unterstützen, bist ein Organisationstalent und kontaktfreudig. Du hast ein gutes Auftreten, bist belastbar, wirst nicht so schnell hektisch – und bist somit der Ruhepol im organisierten Chaos. Ein sicherer,...

  • Front Office Manager

    Vor 6 Tagen

    Wien, Wien, Österreich Motel One Group Vollzeit € 40.000 - € 55.000 pro Jahr

    Unser Herz schlägt türkis.Arbeiten bei Motel One ist wie zu Freunden kommen, wo Wertschätzung und Unterstützung großgeschrieben werden und die individuelle Persönlichkeit willkommen ist. Wir begegnen uns auf Augenhöhe und verstehen uns als ein Team: von der Geschäftsführung bis zu den Auszubildenden.Mit unserer gemeinsamen Leidenschaft für modernes...

  • Front Office Manager

    vor 13 Stunden

    Wien, Wien, Österreich Gibbs & Cox Australia Vollzeit

    UnternehmensbeschreibungUnser Herz schlägt türkis.Arbeiten bei Motel One ist wie zu Freunden kommen, wo Wertschätzung und Unterstützung großgeschrieben werden und die individuelle Persönlichkeit willkommen ist. Wir begegnen uns auf Augenhöhe und verstehen uns als ein Team: von der Geschäftsführung bis zu den Auszubildenden.Mit unserer gemeinsamen...

  • Front Office Manager

    Vor 5 Tagen

    Wien, Wien, Österreich Companion Hospitality Group Vollzeit

    We are looking for an experienced Front Office Manager to lead the guest experience and reception team of our new hotel project, The Companion Vienna, opening in March 2026.Who we are and what we stand forThe Companion Viennawill welcome its first guests in March 2026. We create high-quality hotels and food & beverage concepts that feel personal and lived...

  • Assistant Front Office Manager

    Vor 7 Tagen

    Wien, Wien, Österreich B&K - BHG GmbH Vollzeit € 27.000 pro Jahr

    Verantwortung & TätigkeitNeugier war schon immer ein treuer Begleiter. Schubladen wollten geöffnet, Türen entdeckt und jedes "Warum?" beantwortet werden. Diese Neugier ist geblieben – heute zeigt sie sich in einem individuellen Stil, in Offenheit und im Wunsch, Gästen jeden Tag etwas Besonderes zu bieten.Das Renaissance Wien Schönbrunn Hotel ist kein...

  • Front Office Agent

    Vor 6 Tagen

    Wien, Wien, Österreich Minor Hotels Vollzeit € 32.000 - € 40.000 pro Jahr

    Schließe dich unserem Team bei NH Hotels & Resorts an, einem globalen Marktführer im gehobenen und mittleren Hotelsegment, bekannt für außergewöhnlichen Service und erstklassige Einrichtungen. Mit einer starken Präsenz in Europa und Amerika beginnt die Marke nun ihr Abenteuer auch in China. Du wirst die Möglichkeit haben, unseren Gästen Erlebnisse zu...

  • Front Office Agent

    Vor 7 Tagen

    Wien, Wien, Österreich Minor Hotels Europe and Americas Vollzeit € 32.000 - € 40.000 pro Jahr

    Schließe dich unserem Team beiNH Hotels & Resortsan, einem globalen Marktführer im gehobenen und mittleren Hotelsegment, bekannt für außergewöhnlichen Service und erstklassige Einrichtungen. Mit einer starken Präsenz in Europa und Amerika beginnt die Marke nun ihr Abenteuer auch in China. Du wirst die Möglichkeit haben, unseren Gästen Erlebnisse zu...

  • Front Office Manager

    Vor 7 Tagen

    Wien, Wien, Österreich VERKEHRSBUERO Vollzeit € 26.990 pro Jahr

    DasSpark by Hilton Messe Wienliegt direkt gegenüber dem WU Campus und dem Wiener Prater. Mit seiner modernen Ausstattung, stilvollem Design und erstklassigen Lage an der U2-Station Messe-Prater bietet das Hotel die perfekte Umgebung für jeden, die Komfort und Urbanität schätzen.Das Hotel zählt zu dem vielfältigen Markenportfolio der VERKEHRSBUERO...