Teamleitung IT Client

Vor 3 Tagen

Wien, Wien, Österreich Helvetia Insurance Austria Vollzeit € 75.000 - € 1.000.000 pro Jahr

Generaldirektion Wien.
Die IT von Helvetia steht für moderne Technologien, hohe Servicequalität und kontinuierliche Weiterentwicklung. Für die Führung unseres 1st-Level-Support-Teams suchen wir eine Persönlichkeit, die Technikverständnis, Organisationstalent und Leadership verbindet. Als Teamleitung gestaltest du die Zukunft unsers IT Client & User Supports und führst ein motiviertes Team in einem modernen Umfeld. –
&Los.
Deine Verantwortung
Führung & Entwicklung des Teams:
Du bist für die (Re)-Organisation des Teams, die fachliche und disziplinäre Führung, Entwicklung und den Wissenstransfer verantwortlich.
Operative Steuerung:
Du unterstützt hands-on im Daily-Business und priorisierst eingehende User-Anfragen, koordinierst deren Bearbeitung und stellst die reibungslose Übergabe an den 2nd Level sicher.
Qualitätssicherung:
Du stellst eine hohe Servicequalität sicher, überwachst KPIs, Bearbeitungsstände und entwickelst Prozesse weiter.
Service Management:
Du stellst sicher, dass alle Informationen vollständig dokumentiert werden und die internen IT-Systeme optimal unterstützt werden.
Technische Verantwortung:
Du behältst mit deinem Team den IMAC-Prozess aller Devices im Griff.
Knowledge-Management:
Du verantwortest den Ausbau unserer Knowledge Base und etablierst Standards für effiziente Lösungen für die Anfragen unserer internen Kunden.
Kontinuierliche Verbesserung:
Du optimierst Abläufe, erkennst Engpässe frühzeitig und treibst Verbesserungsinitiativen voran.

Deine Qualifikation

  • Abgeschlossene IT-Ausbildung (Fachschule, HTL, Studium).
  • Mehrjährige Erfahrung im IT-Support, idealerweise bereits mit Führungsverantwortung oder Teamkoordination.
  • Du bringst ausgeprägte Führungsqualitäten mit und verstehst es, dein Team zu motivieren, zu stärken und erfolgreich durch Veränderungen zu begleiten.
  • Sehr gute Kenntnisse in MS365, Copilot, Atlassian Confluence, ServiceNow Incident Management, sowie Offenheit für neue interne Anwendungen und kontinuierliches Lernen.
  • Grundkenntnisse in DNS, IAM, heterogenen Netzwerken.
  • Ausgeprägte Serviceorientierung, strukturiertes Arbeiten und hohe Eigeninitiative.
  • Fähigkeit, ein Team zu motivieren, klare Entscheidungen zu treffen und Qualität nachhaltig zu sichern.

Wien, 1. Bezirk

Vollzeit

Chancengleichheit

Bei Helvetia zählen Qualifikation, Einzigartigkeit und Begeisterung. Chancengleichheit ist uns wichtig. Wir freuen uns über vielfältige Bewerbungen von Menschen jeden Geschlechtes, unterschiedlicher Herkunft, Altersgruppe oder Religion.

Führungskraft

ab sofort

€ 75.000* *mit der Möglichkeit einer höheren Bezahlung bei entsprechender Qualifikation und Erfahrung

Rafael Rastbichler
Recruiting Experte Mache den ersten Schritt und bewerbe dich ausschliesslich online. Wir berücksichtigen nur Direktbewerbungen.

Arbeiten bei Helvetia
Das Team Helvetia ist gemeinsam da, wenn es drauf ankommt. Wir sind Menschen, auf die man sich verlassen kann. Die einander unterstützen und sich füreinander einsetzen. Die einander fordern und fördern. Die begeistern und sich begeistern lassen. So gestalten wir gemeinsam die Zukunft.
&Los

  • teamleitung development und support

    Vor 3 Tagen

    Wien, Wien, Österreich IT-Services der Sozialversicherung GmbH Vollzeit € 55.000 - € 130.000 pro Jahr

    Bereit für den nächsten Karriereschritt? Übernimm die Führung in unserem dynamischen SAP Software Entwicklungsteam. Wir suchen eine erfahrene Teamleitung, die Leidenschaft für Technologie, Entwicklung und Führungskompetenz vereint, um unsere Entwicklungen auf das nächste Level zu bringen. In dieser verantwortungsvollen Position wird die fachliche und...

  • Technische Teamleitung TYPO3

    Vor 5 Tagen

    Wien, Wien, Österreich i-kiu GmbH Vollzeit € 75.000 - € 120.000 pro Jahr

    Du bist bereit für den nächsten Schritt auf der Karriereleiter?Du bist erfahren in der Programmierung und gleichzeitig in der Lage TYPO3-Projekte in ihrer Komplexität zu erfassen und in Projektmanagement Tools selbstständig abzubilden? Du kannst nicht nur deine Arbeit optimal planen, sondern auch ein Team aus IT-Profis, Nerds und Kreativen führen und...

  • Teamleitung IT-Infrastruktur

    Vor 5 Tagen

    Wien, Wien, Österreich LPdigital Personalmanagement Vollzeit € 72.000 - € 96.000 pro Jahr

    Du bist technisch so fit, dass du mit deinem Team auf Augenhöhe arbeitest?Du übernimmst gerne Verantwortung - für Menschen, Prozesse und Systeme?Und du willst eine IT gestalten, die Forschung, Lehre und Innovation möglich macht?Für eine dynamische Hochschule mit Fokus auf Gesundheit, Technik und Forschung suchen wir eine erfahrene Persönlichkeit, die...

  • IT-Teamleiter:in

    Vor 3 Tagen

    Wien, Wien, Österreich smart Energy Services GmbH Vollzeit € 66.000 - € 83.000 pro Jahr

    Im Jahr 2013 wurde die smart Energy Services GmbH als Joint Venture zweier führender Energieunternehmen in Österreich und Deutschland gegründet. Wir positionieren uns als DER Serviceanbieter für hochwertige und effiziente Energiedienstleistungen in Österreich. Unser Erfolg sowie innovative Lösungen und die bestmögliche Betreuung unserer Energiekunden...

  • Teamleitung Service

    Vor 5 Tagen

    Wien, Wien, Österreich ÖGB-Verlag Vollzeit € 32.000 - € 38.000 pro Jahr

    Der ÖGB-Verlag ist Österreichs führendes Kommunikationsunternehmen im Segment "Arbeit – Recht – Soziales". Kommunikation bedeutet für uns, Themen glaubhaft zu vermitteln. Wir sehen unsere Aufgabe darin, durch maßgeschneiderte Kommunikationslösungen und Medienprodukte jene Organisationen zu unterstützen, die sich für die Interessen und Rechte der...

  • Teamleitung - IT Endpoint Management (m/w/d)

    Vor 5 Tagen

    Wien, Wien, Österreich Julius Blum Vollzeit € 90.000 - € 120.000 pro Jahr

    DUführst fachlich und disziplinarisch ein Team von IT-Spezialisten für den Betrieb und die Weiterentwicklung der Endpoint Architekturverantwortest den Betrieb von Microsoft Configuration Manager und Intune für Windows, iOS und Androidentwickelst die Desktop- und Anwendungsvirtualisierung mit Citrix Technologie inkl. 3D Virtualisierung weiterwirkst im...

  • IT-Systemadministrator:in mit Schwerpunkt Microsoft 365

    Vor 5 Tagen

    Wien, Wien, Österreich WWF Österreich Vollzeit € 12.000 - € 20.000 pro Jahr

    IT-Systemadministrator:in mit Schwerpunkt Microsoft h = Vollzeit)Du bist Microsoft 365-Expert und möchtest deine Expertise in einem sinnstiftenden Umfeld einsetzen? Dann begleite uns auf unserem Weg in die Cloud und unterstütze uns bei der Digitalisierung sowie der Optimierung unserer Zusammenarbeit und Prozesse. Bewirb dich jetzt und werde Teil unseres...

  • IT-Systemadministrator:in mit Schwerpunkt Microsoft 365

    Vor 5 Tagen

    Wien, Wien, Österreich WWF Österreich Vollzeit € 3.500 - € 4.000 pro Jahr

    Du bistMicrosoft 365-Expertund möchtest deine Expertise in einem sinnstiftenden Umfeld einsetzen? Dann begleite unsauf unserem Weg in die Cloud und unterstütze uns bei der Digitalisierungsowie derOptimierung unserer Zusammenarbeit und Prozesse.Bewirb dich jetzt und werde Teil unseres Teams, in einer der weltweit größten...

  • Teamleitung Buchhaltung

    Vor 5 Tagen

    Wien, Wien, Österreich Helga Krachler Personalng Vollzeit € 40.000 - € 60.000 pro Jahr

    Die Helga Krachler Personal.Beratung ist seit 2016 auf die Vermittlung von Positionen in den Bereichen Finanz- und Rechnungswesen, Personalwesen oder Rechtswesen, von der Assistenz bis zum Experten, spezialisiert und sucht für verschiedene Kunden in Wien.AufgabenFührung des BuchhaltungsteamsVerantwortung für den Jahresabschluss nach UGB Unterstützung in...

  • IT Werkstudent/in

    Vor 5 Tagen

    Wien, Wien, Österreich ELL - European Locomotive Leasing Vollzeit € 24.000 pro Jahr

    DEINE AUFGABENFirst-Level-Support für Mitarbeitende bei IT-Anfragen und -ProblemenFehleranalyse und -behebung bei Windows 11-ClientsUnterstützung bei Microsoft 365 Anwendungen, insbesondere SharePoint Online, OneDrive und Exchange OnlineFirst-Level-Support für Softwarelösungen externer Dienstleister, z. B. Zeiterfassungssysteme, Tischbuchungssysteme...