Customer Success Manager:in

Vor 5 Tagen

Wien, Wien, Österreich ONLIM - Knowledge-driven Conversational AI Vollzeit € 39.043 - € 40.000 pro Jahr

Onlim ist führender Plattformanbieter für die Automatisierung der Kundenkommunikation im deutschsprachigen Raum und treibt gleichzeitig eine starke internationale Expansion voran. Unsere Knowledge-Graph-basierte Conversational-AI-Plattform macht Daten, Inhalte und Wissen unserer Kund:innen in natürlicher Sprache verfügbar – über Chatbots, Telefonbots, Google Assistant oder API. Als hochskalierbare Low-Code-SaaS-Lösung lässt sie sich flexibel in bestehende Systeme integrieren.

Zur Verstärkung unseres Customer Success Teams suchen wir eine:n Customer Success Manager:in, der/die den gesamten Customer Lifecycle begleitet, datenspezifische Kundenprojekte steuert und gemeinsam mit unseren Kund:innen innovative Use Cases entwickelt. Als zentrale Schnittstelle zwischen Kund:innen, Technik und Produktmanagement sorgen Sie für effizientes Datenmanagement, reibungslose Projektabläufe und erstklassigen Produktsupport.

Das erwartet Sie:

  • Verantwortung für den gesamten Customer Lifecycle in datenspezifischen Kundenprojekten
  • Konzeption und Realisierung innovativer Use Cases gemeinsam mit unseren Kund:innen
  • Datenmanagement inklusive Aufbereitung, Verarbeitung, Analyse und Mapping
  • Umsetzung von Produktupdates und Upgrades in Zusammenarbeit mit abteilungsübergreifenden Expert:innen
  • Sicherstellung eines hohen Maßes an Kund:innenzufriedenheit durch professionellen Support
  • Mitarbeit in vielseitigen Projekten mit modernsten Technologien (symbolische KI, generative KI/LLM, , Ontologien, Knowledge Graphs)

Das bringen Sie mit:

  • Mindestens 3 Jahre Erfahrung im Projektmanagement oder im Umgang mit komplexen Softwarelösungen, idealerweise im SaaS- oder Digitalbereich
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und hohe Kundenorientierung
  • Empathie sowie die Fähigkeit, vertrauensvolle, partnerschaftliche Beziehungen aufzubauen
  • Klar verständliche Vermittlung komplexer technischer Inhalte
  • Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise sowie Belastbarkeit in dynamischen Projektphasen
  • Sprachkenntnisse:
  • Deutsch: fließend (für die Kommunikation mit Kund:innen in der DACH-Region), Englisch: fließend
  • Universitäts- oder FH-Abschluss von Vorteil

Das bieten wir Ihnen:

  • Mitarbeit am Aufbau einer schnell wachsenden Plattform für Conversational AI und Semantic Technologies
  • Direkter Einfluss auf Kundenerfolge und Produktentwicklung
  • Individuelle Arbeitszeitmodelle und flexible Zeiteinteilung
  • Jobticket (Jahreskarte der Wiener Linien)
  • Möglichkeit zum Home-Office
  • 24.12. und zusätzlich zu den 25 Urlaubstagen frei
  • Schnelle Entscheidungen und kontinuierliche Weiterentwicklung
  • Arbeiten in einem internationalen Team mit flacher Hierarchie
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Faire Entlohnung - monatliches Mindestgehalt nach IT Kollektivvertrag auf Vollzeitbasis i.H.v. 3.843€ brutto (Überbezahlung je nach Qualifikation und Berufserfahrung möglich)

Werden Sie Teil unseres Teams

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung unter

  • Customer Success Manager:in

    Vor 3 Tagen

    Wien, Wien, Österreich hokify Vollzeit € 60.000 - € 90.000 pro Jahr

    hokify hat die Jobs, die Wirtschaft und Gesellschaft am Laufenden halten. Wir arbeiten in unserem Team unter dem Motto "Einfach zu Do-it-Jobs" jeden Tag daran, Bewerbung und Recruiting einfacher und unkomplizierter zu gestalten. Das tun wir bereits mit unserer mobilen Candidate-Plattform für mehr als Unternehmen mit jährlich 6,5 Millionen Nutzer:innen auf...

  • Marketing Manager:in

    Vor 5 Tagen

    Wien, Wien, Österreich ToolSense Vollzeit € 80.000 - € 120.000 pro Jahr

    Marketing Manager:in (m/w/d)ToolSense – All deine Geräte in einer App. Kosten senken. Ausfallzeiten reduzieren. Wer wir sindToolSense hat die Mission, der internationale Marktführer für Asset Operations im Bau- und Facility-Management (FM) zu werden – zwei große Branchen, in denen Prozesse heute noch mit Excel, Papier und WhatsApp ablaufen.Mit...

  • Digital/CRM Account Manager:in

    Vor 5 Tagen

    Wien, Wien, Österreich Kubrik Vollzeit € 38.000 pro Jahr

    ÜBER UNSÜBER UNSWir sind KUBRIK.Wir sind der Boutique-Partner für Big Potentials. Das sind wir, weil wir tief in Audiences, Culture, Creativity, Data und Tech verwurzelt sind und messbares Wachstum antreiben, quer über alle Touchpoints und Plattformen hinweg. In einer Welt, die sich ständig verändert – für alle.(SENIOR) DIGITAL/CRM ACCOUNT...

  • Sales Manager:in

    vor 19 Stunden

    Wien, Wien, Österreich Julius Meinl Austria GmbH Vollzeit € 45.000 - € 60.000 pro Jahr

    Zur Verstärkung unseres HoReCa Teams suchen wir eine:nSales Manager:in (m/w/x)38,5 Std. | Wien | Start: ab sofortWas dich erwartet:Ausbau und Koordination des Vertriebsnetzes im GebietGewinnung von Neukunden und Betreuung von bereits bestehenden KundenUmsatz- und Ergebnisverantwortung für das jeweilige GebietRepräsentation der Firma und aktive Mitarbeit...

  • Sales Manager:in Wien

    Vor 5 Tagen

    Wien, Wien, Österreich Recup Vollzeit € 40.000 - € 60.000 pro Jahr

    DEINE MISSION Du suchst einen Job mit Purpose und hast Lust auf Sales und den Aufbau des größten Mehrwegsystems in Österreich? Dann werde Sales Manager:in Wien (all genders) und hilf uns, die Einwegflut einzudämmen und unser RECUP-/REBOWL-Mehrwegsystem in der Gastronomie in Wien zu etablieren. Mit jedem gewonnenen Vertrag trägst Du aktiv zu einer...

  • Customer Success Manager

    Vor 3 Tagen

    Wien, Wien, Österreich Valutico Vollzeit € 30.000 - € 45.000 pro Jahr

    Company Description: Valutico is a B2B FinTech company that operates an international valuation platform designed to empower financial service providers and valuation professionals with data-driven tools for more efficient analysis.Experience: Mid-LevelAvailability: Full-timeJob Function: Customer Success ManagerLocation: Remote or Hybrid in ViennaSalary:...

  • Customer Success Executive

    Vor 5 Tagen

    Wien, Wien, Österreich ServiceNow Vollzeit € 60.000 - € 120.000 pro Jahr

    Company DescriptionIt all started in sunny San Diego, California in 2004 when a visionary engineer, Fred Luddy, saw the potential to transform how we work. Fast forward to today — ServiceNow stands as a global market leader, bringing innovative AI-enhanced technology to over 8,100 customers, including 85% of the Fortune 500. Our intelligent cloud-based...

  • Customer Success Manager

    Vor 5 Tagen

    Wien, Wien, Österreich ServiceNow Vollzeit € 90.000 - € 120.000 pro Jahr

    Company DescriptionIt all started in sunny San Diego, California in 2004 when a visionary engineer, Fred Luddy, saw the potential to transform how we work. Fast forward to today — ServiceNow stands as a global market leader, bringing innovative AI-enhanced technology to over 8,100 customers, including 85% of the Fortune 500. Our intelligent cloud-based...

  • Customer Success Manager

    Vor 5 Tagen

    Wien, Wien, Österreich Riffbird Gmbh Vollzeit € 40.000 - € 60.000 pro Jahr

    Du willst mehr bewegen als nur Prozesse und Protokolle? Bei tenfold arbeitest du an einer innovativen Softwarelösung im Bereich Identity & Access Management (IAM), die es so in Österreich kein zweites Mal gibt. Als Customer Success Manager (d/m/w) gestaltest du den Bereich von Grund auf, entwickelst eigene Strukturen und sorgst dafür, dass unsere...

  • Operations Manager:in B2B SaaS

    vor 19 Stunden

    Wien, Wien, Österreich chatarmin Vollzeit € 48.000 - € 72.000 pro Jahr

    Wir sind ein schnell wachsendes SaaS-Unternehmen im BereichWhatsApp-MarketingundAI getriebenem Omnichannel Customer Support Management. Unsere Plattform hilft Unternehmen dabei, ihre Kundenkommunikation über Messaging-Kanäle wie WhatsApp, E-Mail, Telefon Social-Kanäle und Co. zu automatisieren und gleichzeitig in bestehende Systeme wie HubSpot, Salesforce...