ERP-Consultant Bestandskundenbetreuung #10957

Du bringst bereits Erfahrung mit ERP-Systemen mit – sei es als Berater:in, im Support oder als Key User:in – und kennst die zentralen Geschäftsprozesse im Großkundensegment? Du möchtest unsere Bestandskund:innen begleiten und in einem hochqualifizierten Team langfristigen Mehrwert schaffen? Und du willst als ERP-Consultant arbeiten, aber weniger unterwegs sein? Dann bist du bei uns genau richtig

Je nach deinem Erfahrungslevel übernimmst du unter anderem folgende Aufgaben:

• Entgegennahme und Klärung der Anfragen unserer ERP-Stammkund:innen
• Betreuung von Anfragen vom Eingang bis zur Lösung – stets in direkter Abstimmung mit den Kund:innen
• Identifikation von Optimierungspotenzialen innerhalb des ERP-Systems unserer Bestandskund:innen
• Durchführung regelmäßiger Status-Calls, Systemupdates und Workshops
• Enge Zusammenarbeit mit Teamkolleg:innen, Implementierungs-Projektteams, Fachexpert:innen, Entwickler:innen und dem Vertriebsteam
• Vertrauensperson und erste Ansprechpartner:in für unsere langjährigen Kund:innen

Dein Karriereweg bei uns

Der Einstieg erfolgt meist im operativen ERP-Support: Du beantwortest spezifische Anfragen, analysierst und löst Probleme und setzt Änderungen um. Danach kannst du dich weiterentwickeln zum/zur Projektverantwortlichen oder Service Delivery Manager:in, mit voller Verantwortung für deine Bestandskund:innen.

Wie Du gut bei uns ankommst

Wir freuen uns über Bewerbungen von Einsteiger:innen genauso wie von erfahrenen ERP-Profis. Idealerweise bringst du mit:

• Erfahrung mit einem ERP-System, z. B. als Consultant in Implementierungsprojekten, ERP-Service Manager:in, Key User oder im Support – idealerweise Microsoft Dynamics 365 Finance & Supply Chain Management
• Breites Prozess- und Systemverständnis sowie Überblick über involvierte Teams
• Sehr gute Kenntnisse von Unternehmensprozessen, bevorzugt im Industriekundenumfeld
• Ausgeprägtes Prozessdenken und hohe analytische Fähigkeiten bei komplexen Fragestellungen
• Selbstorganisation, Qualitätsbewusstsein und lösungsorientiertes Arbeiten
• Team- und Lernfähigkeit sowie Kommunikationsstärke
• Technische oder betriebswirtschaftliche Ausbildung (HAK, HTL, FH, Uni)
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse für internationale Kund:innen und unser länderübergreifendes Team

Was Du von uns erwarten kannst

• Freude an der Arbeit & spitzenmäßige Kolleg:innen
• Sicheres Arbeitsumfeld
• Flexible Arbeitszeiten
• Homeoffice und flexible Organisationsstrukturen
• Essensgutscheine
• Kostenfreie Gesundheitsmaßnahmen
• Regelmäßige Teamevents
• Firmenhandy & Laptop auch privat nutzen
• Viele Möglichkeiten, dein Arbeitsumfeld aktiv mitzugestalten
• Herausfordernde Aufgaben in erfolgreichen Projekten
• Umfangreiche individuelle Möglichkeiten zur Weiterbildung
• Spannende Karrieremöglichkeiten

Cegeka ist ein globaler Technologieanbieter, der weltweit über 2.500 Kunden bei ihrer digitalen Transformation begleitet. Mit einem breit gefächerten Serviceportfolio von Business Applications über Data & AI, Digital Workplaces, Cybersecurity bis hin zu Hybrid Cloud bietet Cegeka maßgeschneiderte IT-Lösungen aus einer Hand. Das Familienunternehmen mit dem Headquarter in Hasselt, Belgien, beschäftigt derzeit über Mitarbeiter:innen in 16 Ländern.

Cegeka Austria mit Hauptsitz in Wien sowie einer Zweigniederlassung in Graz und etwa 100 Mitarbeiter:innen fokussiert auf die Geschäftsbereiche "Business Applications" – die Implementierung von Microsoft Dynamics 365 in der Industrie – sowie "Data & AI" – die Umsetzung von Datenplattformen und Reporting-/KI-Lösungen.

Wir sind sicher: Gute Arbeit muss auch gut bezahlt werden

Das jährliche Vollzeit-Gehalt beginnt für diese Position üblicherweise bei EUR 55.000,- brutto. Abhängig von deiner Qualifikation und Erfahrung ist eine deutliche Überzahlung darüber hinaus selbstverständlich. Deine laufende Aus- und Weiterbildung wird von uns natürlich gefördert und unterstützt.

Informationen zu unserem Bewerbungsprozess:

Unseren mehrstufigen Bewerbungsprozess (wir nehmen uns für unsere Bewerber:innen sehr gerne ausreichend Zeit) führen wir üblicherweise in einem Mix aus virtuellen Meetings und persönlichen Gesprächen in unserem Büro durch.

Noch ein kurzer Hinweis zum obligatorischen Sternchen (*): Wir suchen M/E/N/S/C/H/E/N – Deine Stärken und Deine Persönlichkeit zählen. Alles andere ist super, wenn es Dich glücklich macht. Wir leben Vielfalt und Chancengleichheit schon lange, das ist nichts Neues für uns.

Come as you are