IT Service Management Prozess Manager:in
vor 24 Stunden
Wir, die IT der REWE Group Österreich, entwickeln mit über 700 Mitarbeiter:innen innovative IT-Produkte und Services für all unsere Unternehmensbereiche im In- und Ausland und geben den Ton für den modernen Handel an.
Stellenbeschreibung- Prozessmanagement für IT Service Management Prozesse wie Incident Management, Problem Management, Change Enablement, Request Management und IT Asset Management
- Unterstützung der Linienorganisation bei der Anwendung der Prozesse und dem Erreichen der Prozessziele
- Schulung von Fachteams und deren Führungskräften und Erarbeitung und Umsetzung teamspezifischer Unterstützungsmaßnahmen bei Bedarf
- kontinuierliche Weiterentwicklung der Prozesse und regelmäßige Evaluierung der Prozessumsetzungen und Verbesserungsmaßnahmen hierfür
- Als Kontaktperson zum ServiceNow Plattformteam fungieren
- Wahrnehmen prozessspezifischer Rollen, wie Change Manager:in, Problem Manager:in und Lead Incident Manager:in
- Vernetzung und Abstimmung mit relevanten Teams in der REWE Organisation (national und international)
- Abgeschlossenes wirtschaftliches oder technisches Studium oder vergleichbare Qualifikation mit Schwerpunkt Prozessmanagement
- Mehrjährige Berufserfahrung im Prozessmanagement oder einer vergleichbaren Position
- Gutes Verständnis der ITSM Prozesse und ITIL4 Kenntnisse
- Grundkenntnisse aktueller IT Technologien
- Praktische Erfahrung in IT Betriebsführung, sowie Vorerfahrung mit ServiceNow von Vorteil
- Kundenzentriertes Denken und Handeln
- Selbständige, ergebnisorientierte Arbeitsweise
- Adressatengerechte Kommunikation auf Techniker:innen- und Teamleiter:innenebene
- Bereitschaft und Fähigkeit, Neues zu lernen
- Bereitschaft zur Zusammenarbeit über Organisations- und Ländergrenzen hinweg
- Bereitschaft zur Teilnahme am Bereitschaftsrad (7x24)
- Langfristige, abwechslungsreiche Tätigkeit bei einem verlässlichen Arbeitgeber in einem kollegialen Team
- Zahlreiche Ausbildungs- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten im Konzern
- Familienfreundliche Unternehmenskultur mit flexiblen Arbeitszeiten und Homeoffice unter Berücksichtigung deiner individuellen Bedürfnisse
- Umfangreiches Angebot zur Gesundheitsvorsorge wie zB Fitnesskurse, Massagen, ...
- Mitarbeiter:innen-Rabatte bei Einkauf und Reisen
- Essenszuschuss in den betriebseigenen Kantinen
- Ein marktkonformes, attraktives und leistungsbezogenes Gehalt ab EUR mit der Bereitschaft zur Überzahlung bei entsprechender Erfahrung und Qualifikation
Wir suchen die Neugierigen, die Verlässlichen, die Motivierten, die Vielseitigen, die Ungewöhnlichen, die Offenen, die Fokussierten, die Umdenkenden, die Mitdenkenden, die Nachdenkenden und vor allem die Menschlichen, die Neues entdecken wollen.
Geben Sie uns mit Ihrem Lebenslauf Einblick in Ihre Berufserfahrungen und laden Sie ihn bitte hoch - gerne auch anonymisiert
Wir fördern ein vielfältiges und inklusives Arbeitsumfeld. Daher freuen wir uns über Bewerbungen von Menschen unterschiedlichen Geschlechts, Alters, kulturellem oder sozialem Hintergrund, sexueller Identität und Bewerbungen von Menschen mit Behinderungen. Zusätzlich möchten wir den Anteil von Frauen in technischen Berufsfeldern erhöhen und freuen wir uns für diese Position besonders über Bewerbungen von Frauen.
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IT Service Management Prozess Manager:in
vor 1 Tag
Wien, Wien, Österreich REWE International Dienstleistungsgesellschaft m.b.H VollzeitUnternehmensbeschreibung Wir, die IT der REWE Group Österreich, entwickeln mit über 700 Mitarbeiter:innen innovative IT-Produkte und Services für all unsere Unternehmensbereiche im In- und Ausland und geben den Ton für den modernen Handel an. StellenbeschreibungProzessmanagement für IT Service Management Prozesse wie Incident Management, Problem...
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IT Service Manager:in
Vor 5 Tagen
Wien, Wien, Österreich Vitrea Vollzeit € 63.000 - € 100.000 pro JahrIT Service Manager:in (m/w/d) Werden Sie Teil unseres Teams und bewerben Sie sich als IT Service Manager:in (m/w/d).Die Rolle bietet Ihnen die Möglichkeit, fundierte Kenntnisse in unser dynamisches IT-Team einzubringen. Verantwortlich für die Steuerung und Qualitätssicherung aller IT-Services in Österreich, inklusive Koordination des externen...
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Business Analyst I Verrechnung
vor 1 Woche
Am Europlatz , Wien, Österreich, Österreich REWE International IT Vollzeit € 60.000 - € 80.000 pro JahrUnternehmensbeschreibung Wir, die IT der REWE Group Österreich, entwickeln mit über 700 Mitarbeiter:innen innovative IT-Produkte und Services für all unsere Unternehmensbereiche im In- und Ausland und geben den Ton für den modernen Handel an. StellenbeschreibungVerantwortung für die Neukonzeption und Digitalisierung unserer...
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Cluster Program Manager IT
Vor 7 Tagen
Am Europlatz , Wien, Österreich, Österreich REWE International IT Vollzeit € 80.000 - € 120.000 pro JahrUnternehmensbeschreibung Wir, die IT der REWE Group Österreich, stehen mit über 700 Mitarbeiter:innen für Innovation und modernste IT-Lösungen im Handel – national wie international. Gemeinsam entwickeln wir IT-Produkte und Services, die den Alltag unserer Kund:innen und Partner:innen bereichern.In dieser Position entwickelst du für deinen IT-Bereich...
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Prozess Manager:in
vor 2 Wochen
Wien, Österreich sDG Dienstleistungs GmbH Vollzeit**Dienstort**: Wien **Arbeitszeitausmaß**: Vollzeit **Berufsfeld**: Consulting / Projekt Management **Unternehmen**: sDG Dienstleistungs GmbH Die s DG Dienstleistungsgesellschaft mbH ist ein Unternehmen der Erste Bank - und Sparkassen-Gruppe mit ca. 300 Mitarbeiter:innen an zwei Standorten in Wien das primär Backoffice-Tätigkeiten für...
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IT Service Manager:in
Vor 5 Tagen
wien, Österreich VAMED care VollzeitWerden Sie Teil unseres Teams und bewerben Sie sich als IT Service Manager:in (m/w/d). Die Rolle bietet Ihnen die Möglichkeit, fundierte Kenntnisse in unser dynamisches IT-Team einzubringen. Verantwortlich für die Steuerung und Qualitätssicherung aller IT-Services in Österreich, inklusive Koordination des externen Fieldservice-Providers, Service- und...
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Wien, W, Österreich ASFINAG VollzeitMenschenkennerStandort: Wien Austro-TowerPerfekt zum Einstieg/Studium: IT Service Operation Manager:in(w/m/d) 23,4 h / WocheEintritt: ab sofortWir verbinden Regionen und Menschen im Herzen Europas als verlässlicher, innovativer und nachhaltiger Mobilitätspartner. Als ASFINAG planen, finanzieren, bauen, erhalten, betreiben und bemauten wir mit unseren rund...
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Prozess Manager:in
vor 1 Woche
Wien, Österreich Bundesrechenzentrum GmbH VollzeitBeschreibung des BRZ - Das Bundesrechenzentrum (BRZ) ist der marktführende IT Service Provider im Public Sector und damit Teil der kritischen Infrastruktur, die Österreich auch in Zeiten wie diesen stets verlässlich am Laufen hält. Unsere Anwendungen und Services erleichtern Behördenwege und einen schnellen Zugang zu hoch relevanten Infos für die...
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Prozess Manager:in
Vor 2 Tagen
Wien, Österreich Bundesrechenzentrum GmbH VollzeitBeschreibung des BRZ Das Bundesrechenzentrum (BRZ) ist der marktführende IT Service Provider im Public Sector und damit Teil der kritischen Infrastruktur, die Österreich auch in Zeiten wie diesen stets verlässlich am Laufen hält. Unsere Anwendungen und Services erleichtern Behördenwege und einen schnellen Zugang zu hoch relevanten Infos für die...
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Senior Software Engineer
Vor 7 Tagen
Am Europlatz , Wien, Österreich, Österreich REWE International IT Vollzeit € 62.000 - € 110.000 pro JahrUnternehmensbeschreibung Wir, die IT der REWE Group Österreich, stehen mit über 700 Mitarbeiter:innen für Innovation und modernste IT-Lösungen im Handel – national wie international. Gemeinsam entwickeln wir IT-Produkte und Services, die den Alltag unserer Kund:innen und Partner:innen bereichern.Gemeinsam mit unseren Kund:innen arbeitest du an der...
