Rezeptionsleitung Stellvertreter/in

Jung, trendig & erfolgreich. LIFESTYLE - FAMILY & SPA 365 Tage im Jahr Dein traumhafter Arbeitsplatz am Sonnenplateau in der Zillertal Arena wartet auf Dich Unser Hotelbetrieb My Alpenwelt Resort S und unsere coolen, pulsierenden Betriebe befinden sich in Top Lage direkt neben der Dorfbahn an den schönsten und sonnigsten Plätzen im Dorf. Frühling, Sommer, Herbst & Winter, wir verzaubern unsere Gäste 365 Tage im Jahr. Möchtest auch du Teil der erfolgreichen Alpenwelt Family werden? Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir noch eine/n: REZEPTIONSLEITUNG Stellvertreter/in in Saison- oder Jahresstelle Anstellungsart: VollzeitAufgaben Deine Aufgaben Du bist dafür verantwortlich für die konstante hohe Qualität der Gästebetreuung und der Organisation an der Rezeption Du leitest und schulst dein Rezeptionsteam und erstellst die Dienstpläne Du verwaltest selbstständig die Rezeption mit Aufgabenverteilung und Kontrolle, und stellst sicher, dass die Arbeitsabläufe innerhalb der Abteilung organisiert sind Du bist für die Entwicklung & Qualitätssicherstellung von abteilungsinternen Zielen verantwortlich Du führst den Check-In und Check-Out der Hotelgäste mit unserer Hotelsoftware "Casablanca" durch Du bist in enger Kommunikation & Abstimmung mit den anderen Abteilungen im Hotel sowie Schnittstelle zwischen Reservierung und Rezeption Du kümmerst dich freundlich und professionell um die Wünsche und Anliegen unserer Gäste und bearbeitest diese. Du beratest unsere Gäste via E-Mail, WhatsApp und ReGuest und schaust, dass diese professionell und rasch abgearbeitet werden Du nimmst Anrufe entgegen und kümmerst dich um das Beschwerdemanagement. Du bist zuständig für die Erstellung sowie die Übersetzung der Menükarten. Du bist verantwortlich für den reibungslosen Ablauf der Lieferservice Bestellungen, Organisation Shuttle und Tischreservierungen für unsere Restaurants und Outlets Du erstellst Gästekarten über das Programm "Feratel" Du bist verantwortlich für die Kontrolle sämtlicher Rechnungsbelege Du organisierst abteilungsübergreifend und sorgst für einen reibungslosen Ablauf Du aktualisierst und bearbeitest die Hotel-App Wichtige Information: die RESERVIERUNG ist bei uns im Haus eine eigene Abteilung, daher fällt diese Aufgabe nicht in den Zuständigkeitsbereich der Rezeption. Dennoch arbeitest du sehr eng mit der Reservierung zusammen.Profil Deine Talente Du verfügst über Berufserfahrung in der gehobenen Hotellerie oder Tourismus in einer Führungsposition Du hast ein wirtschaftliches und unternehmerisches Denken Idealerweise hast du Casablanca und ReGuest Kenntnisse sowie sonstige EDV-Kenntnisse Du hast Freude am Beruf und arbeitest gerne selbstständig & im Team und hast eine belastbare Persönlichkeit Du bist eine freundliche und kommunikative Person und betreust unsere Gäste auf stilvolle und diskrete Art. Du legst Wert auf ein gepflegtes Erscheinungsbild und auf gute Umgangsformen Du verlierst nie dein Lächeln und bringst Organisationstalent und Verkaufsfähigkeiten mit Du hast gute Verkaufsfähigkeiten Du verfügst über gute Deutsch- und Englischkenntnisse Wir bieten Unsere ALPENWELT TEAM SPECIALS im Wert von ca. € 1.000,00 / Monat warten auf DICH: Große Leidenschaft für unseren Beruf, ein freundlicher und respektvoller Umgang miteinander sowie ein ausgeprägter Teamgeist sind uns wichtig Dafür geben wir täglich unser Bestes, einen schönen Arbeitsplatz mit guter Wohlfühl-Atmosphäre für unsere Mitarbeiter zu schaffen. Sicherer Arbeitsplatz in einem modernen, inhabergeführten FamilienunternehmenGeregelte Arbeitszeiten in einer 5- oder 6 Tagewoche mit digitaler ZeiterfassungMitgestaltung des Dienstplans durch Dienstplanwünsche13. und 14. Gehalt (Weihnachts- und Urlaubsgeld)Volle Kranken & Sozialversicherung bei der SGKKSehr gutes BetriebsklimaKeine sonstigen Lebenserhaltungskosten aufgrund der kostenlosen Verpflegung auch an freien Tagen (Frühstück, Mittag- und Abendessen)Günstige, attraktive und neu erbaute Mitarbeiter Wohnungen, voll ausgestattet mit Bad, Küche, Balkon, TV, Kaffeemaschine gegen Aufpreis und ohne Betriebskosten.Kostenlose Unterbringung in den eigenen Mitarbeiterhäusern (EZ bzw. DZ /DU/WC/TV)Ein attraktiver Standort, an dem man Arbeit und Freizeit verbinden kannWeiterbildungen werden auch vom Hotel unterstützt bzw. gefördertErmäßigte Mitarbeiterpreise in unserem Bergrestaurant Gipfeltreffen im Skigebiet, sowie in der Hannes' Alm, dem Bergliebe Club und der Schönmoosalm50% Mitarbeiterrabatt auf Massagen und Kosmetikbehandlungen in unserem FelsenSPAKostenloses WLAN im MitarbeiterhausKostenlose Nutzung des FitnessraumsKostenlose Nutzung vom Schwimmbad und SPA-BereichWaschmaschine / Trockner kostenpflichtigElektro - Autoverleih und Motorradverleih (vergünstigte Mitarbeiterpreise)Kinderbetreuung im hauseigenen BetriebskindergartenVergünstigungen SportverleihVergünstigte Mitarbeiter - Saisonkarte für die Zillertal ArenaKostenlose Eintritte zu unseren EventsGroßzügige Vergünstigungen auf Übernachtungen im Hotel für Freunde und deine FamilienmitgliederTeamspecials nicht in bar ablösbar Eintrittsdatum: ab 01.12.2025JBG81_AT