Crm specialist

Die Berndorf Band Group ist weltweit führend in der Herstellung von Stahlbändern und Bandanlagen. Mit Standorten in Asien, Europa sowie Nord- und Südamerika umfasst die Gruppe das Mutterunternehmen Berndorf Band, internationale Tochtergesellschaften und globale Partnernetzwerke.In dieser Schlüsselrolle gestalten Sie unser Kundenbeziehungsmanagement aktiv mit und tragen entscheidend dazu bei, die digitale Entwicklung unseres Kundenmanagements voranzutreiben. Aufgaben Analyse, Weiterentwicklung und Automatisierung bestehender CRM-Prozesse und SchnittstellenEntwicklung von CRM-Strategien zur Kundenbindung, -gewinnung und -pflegePflege und Weiterentwicklung des CRM-Systems (Microsoft Dynamics)Leitung und Steuerung sowie Umsetzung von CRM-ProjektenEnge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen wie Vertrieb, Marketing und ITSchulung und Support der CRM-Nutzer:innen im UnternehmenEntwicklung von Dashboards und Reports für datengetriebene EntscheidungenEinführung des CRM Systems bei den Töchtergesellschaften & Agents Profil Mindestens 5 Jahre Erfahrung im Bereich CRM mit Schwerpunkt im digitalen B2 B-BusinessUmfassende Kenntnisse mit der Microsoft Dynamics 365-Plattform, einschließlich Konfiguration, Anpassung und IntegrationStarke analytische Fähigkeiten und Erfahrung mit KPIs, Reporting und AutomatisierungFundierte Kenntnisse in der Microsoft Power Plattform: Power BI, Power Apps, Power Automate, Integration gängiger Microsoft-Dienste und externer SystemeGutes Verständnis für Vertriebs- und IndustrieprozesseTeamorientiert, verantwortungsbewusst und organisiertSehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse Wir bieten Kurze Entscheidungswege, offene Kommunikation und ein faires, kollegiales MiteinanderLangfristige Zusammenarbeit in einer erfolgreichen UnternehmensgruppeGestaltungschance für neue Ideen + Konzepte + ProzesseFamiliäre Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und kurzen EntscheidungswegenMitarbeiter:innenbeteiligung + BonusmodellAttraktives Bruttojahresgehalt ab € 63.000,- (Vollzeit-Basis) bei Fixanstellung Qualifikation + Erfahrung werden in Form einer Überzahlung honoriert und individuell vereinbart Specials Standort: BerndorfBereich: Customer Relationship ManagementZeit: VollzeitEbene: Berufserfahren Benefits Bildung und AusbildungFlexible ArbeitszeitenVeranstaltungen für Mitarbeiter:innenGesundheitliche Maßnahmen JBG81_AT