Hotel Quality Coordinator

Quality Checks | Operativer Support | Hotel-Audits | Standards & Coaching

ab sofort | Ganzjahresstelle | Vollzeit (All-In) | Remote / Hohe Reisetätigkeit (> 75 %)

Für eine gemeinsame glückliche Zeit. Seit über 30 Jahren verbinden wir Menschen mit Urlaubserlebnissen in Europas Regionen – mit starken Teams, Sinn für Regionalität und einem klaren Fokus auf Qualität & Wirtschaftlichkeit.

Bringe unsere Qualitätsstandards direkt an die Basis Gastfreundschaft und verlässliche Qualität sind das Herzstück unserer JUFA Hotels. Als Hotel Quality Coordinator (m/w/d) bist du das operative Auge und Ohr unserer Heads of Operations: Du reist direkt in unsere Hotels im gesamten JUFAversum, führst strukturierte Qualitätschecks durch und stellst die Einhaltung unserer Marken- und Betriebsstandards sicher. Du verstehst dich nicht als reine Kontrollinstanz, sondern als lösungsorientierte:r Partner:in auf Augenhöhe: Mit geschultem Blick, Empathie und deiner eigenen Praxiserfahrung unterstützt du die Teams vor Ort dabei, die Aufenthaltsqualität für unsere Gäste täglich aufs Neue zu heben.

• Flexibilität & Mobilität: Dienstwagen (auch zur privaten Nutzung) für deine Einsätze im JUFAversum sowie die Möglichkeit zum flexiblen Arbeiten im Home-Office / Remote zwischen deinen Reisetagen.
• Gestaltungsspielraum: Eine abwechslungsreiche Vertrauensposition mit hoher Eigenverantwortung, direktem Einfluss auf das Gästeerlebnis und engem Austausch mit den Heads of Operations und Cluster General Managern.
• Verpflegung & Rabatte: Kostenfreies Essen an deinen Arbeitstagen in den Hotels sowie exklusive Urlaubs- und Family & Friends Rabatte in allen JUFA Hotels.
• Entwicklung & Teamspirit: Individuelle Weiterbildungsangebote über unser Talenteprogramm, regelmäßige Tagungen und beste digitale Vernetzung via „my JUFA“ App.

• Faire Vergütung: Bruttogehalt ab € 3.400,– / Monat (Basis Vollzeit All-In, 14x jährlich). Dein tatsächliches Gehalt vereinbaren wir individuell auf Basis deiner Erfahrung und Qualifikation.
• Ausstattung: Bereitstellung eines Dienstwagens (inkl. Privatnutzung) sowie moderne technische Ausstattung (Laptop, Smartphone/Tablet) für mobiles Arbeiten unterwegs.

• Qualitätschecks & Audits: Du führst strukturierte Qualitätschecks und Audits vor Ort in unseren Hotels durch.
• Nachbesprechung & Feedback: Du analysierst deine Ergebnisse und besprichst sie konstruktiv mit den Heads of Operations sowie direkt mit den Hotelteams vor Ort.
• Reporting & Maßnahmen: Du erstellst übersichtliche Audit-Reports und konkrete Maßnahmenpläne für die Cluster GMs und das Operations-Management.
• Support bei JUFA-Standards: Du begleitest und unterstützt die Standorte aktiv bei der korrekten Umsetzung unserer Betriebsstandards.
• Vor-Ort-Coaching: Du führst vereinzelt gezielte Trainings und Coachings für die Mitarbeiter:innen vor Ort durch.
• Standard-Weiterentwicklung: Du wirkst aktiv an der kontinuierlichen Weiterentwicklung unserer Qualitätshandbücher, Checklisten und Prozesse mit.
• Hygiene & Sicherheit: Du kontrollierst die Einhaltung aller Hygiene-, Sicherheits- und Instandhaltungsstandards.
• Troubleshooting & Pre-Opening: Du unterstützt flexibel bei Pre-Opening-Phasen neuer Standorte oder bei operativem Qualitäts-Troubleshooting.

• Praxiserfahrung: Fundierte Allrounder-Praxis in der Hotellerie (z. B. aus der stv. Direktion, dem Operations Management oder als Abteilungsleiter:in).
• Qualitäts-Blick: Ausgeprägter Blick für Details, Hygiene, Instandhaltung und erstklassige Servicequalität.
• Coaching-Mindset: Hohe Sozialkompetenz und die Fähigkeit, konstruktives Feedback wertschätzend auf Augenhöhe zu vermitteln.
• Mobilität: Führerschein Klasse B und eine hohe Reisebereitschaft (> 75 %) im gesamten JUFAversum.
• Sprachen: Verhandlungssichere Deutschkenntnisse (C1) sowie gute Englischkenntnisse (B2).