Leitung Kundendienst

Unser Auftraggeber ist einer der führenden europäischen Hersteller und international tätiger Konzern im Bereich professioneller Gebäudeautomatisierungstechnik mit Niederlassungen und Tochtergesellschaften im In- und Ausland. Das renommierte österreichische Unternehmen sucht im Zuge einer pensionsbedingten Nachfolge einer Schlüsselposition zum ehestmöglichen Eintritt einen engagierten und engagierten

• Kundendienst-Leiter (all genders) für den Bereich der elektronischen Gebäudesicherheitstechnik.

In dieser verantwortungsvollen Funktion führen Sie derzeit ca. 40 ServicetechnikerInnen im Raum Wien, Niederösterreich und Oberösterreich. Sie verfügen über eine technische Ausbildung im Gebiet „Elektrotechnik, Mechatronik oder vergleichbar“ und bringen idealerweise Berufserfahrung im Bereich „Gebäudeautomatisierung – idealerweise Gebäudesicherheitstechnik“ mit.

Ihre Aufgaben:

• Technische und organisatorische Schnittstelle zu Kunden und dem rd. 30-köpfigen Serviceteams
• Führung und Koordination des Serviceteams
• Weiterentwicklung der Servicetechniker unter Beibehaltung einer kundenorientierten und proaktiven Servicekultur mit hohem Teamspirit
• Sicherstellung der Umsetzung von Arbeitsprozessen und Aufrechterhaltung einer
• maximalen Anlagenverfügbarkeit und -sicherheit
• Koordination der Wartung von sicherheitstechnischen Anlagen und der Abwicklung durch beste Servicequalität und aktive Kommunikation
• Umsetzung und Einhaltung der Arbeitsicherheits- und Gesundheitsschutzanforderungen
• Enge Zusammenarbeit mit den Verkaufsteams sowie internen Fachabteilungen, wie z.B. HRM, Produktmanagement, Einkauf

• Technische Ausbildung (z.B. HTL, Fachschule, Lehre) im Gebiet Elektrotechnik, Mechatronik, Elektroinstallation oder verleichbar mit hohem wirtschaftlichen Verständnis;
• Idealerweise Berufserfahrung im Bereich der Gebäudesicherheitstechnik
• Gerne auch Branchenquereinsteiger (z.B. mit entsprechender Erfahrung als Werkmeister)
• Proaktives und empathisches Mitarbeiterführungsverhalten
• Starker Servicegedanke und hohe Kundenorientierung
• Lösungsorientierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise mit ausgeprägtem Organisationstalent und Zeitmanagement
• Teamfähigkeit, kommunikative Kompetenz und Verlässlichkeit runden Ihr Profil ab
• Reisetätigkeit 20% in Ost-Österreich

• Es erwartet Sie ein krisensicherer Arbeitsplatz mit einem abwechslungsreichen und eigenverantwortlichen Aufgabengebiet eingebunden in ein kollegiales und ambitioniertes Team.

• Geboten werden regelmäßige interne Aus- und Weiterbildungen sowie attraktive Rahmenbedingungen wie zB ein Dienstwagen, firmeneigener Parkplatz und dienstfreie Fenstertage

  Für diese Position wird für eine 38,5 Std./Woche ein Monatsbruttogehalt ab € 4.500,-- geboten. Selbstverständlich ist die Bereitschaft zur Überzahlung je nach Qualifikation und Erfahrung vorhanden.

Sie verfügen über die gewünschte fachliche Qualifikation, suchen einen sicheren Arbeitsplatz in einem wachsenden und namhaften Unternehmen, sind teamfähig und verfügen über eine selbständige Arbeitsweise? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung mit aktuellem Foto

Die BewerberInnen haben keinen Anspruch auf Abgeltung von Reise- und Aufenthaltskosten, die aus Anlass des Aufnahmeverfahrens entstanden sind.

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