IT Support Analyst

vor 4 Wochen

Linz, Österreich Dynatrace Vollzeit
Job Description

We are searching for a IT Support Analyst to join our Corporate IT Technical Support function based in Linz. In this role, together with the IT Support team, you are the first point of contact for our employees (mostly Software Engineers) to enable their digital work life.

  • You are the first contact person for our employees (mostly software engineers) to enable their digital work life at our location in Vienna
  • Take over the initial triage of tickets, resolution, qualification and escalation of Incidents and Service Requests
  • Be responsible for resolving client technology issues as well as executing local/regional projects as part of global programs such as the deployment of new client hardware and software technologies
  • Install and provide top-notch equipment (high-performance notebooks, Macbooks,...) for our modern workplaces
  • Understand and evaluate the needs of our employees and support IT training activities
  • Support local events and be responsible for digital collaboration tools and meeting room equipment, such as Microsoft Surface Hub
  • Coordinate external IT service providers
  • Identify potential for improvement and collaborate with distributed IT teams
  • Depending on your interests be part or lead several IT projects for continuous improvements

Qualifications

  • Completed IT education and ideally first practical experience
  • Knowledge of the Microsoft environment (OS, M365, Active Directory, etc.)
  • Ability to troubleshoot and accurately diagnose IT-related issues
  • Fluent in English and German
  • Basic expertise in the infrastructure environment (network, etc.)
  • ITIL Foundation Certification is a plus

Compensation and rewards  

  • We offer attractive compensation packages and stock purchase options with numerous benefits and advantages. 

  • Due to legal reasons, we are obliged to disclose the minimum salary for this position, which is €52,000 gross per year based on full-time employment. We offer a higher salary in line with qualifications and experience. 



Additional Information

  • A one-product software company creating real value for the largest enterprises and millions of end customers globally, striving for a world where software works perfectly.   

  • Working with the latest technologies and at the forefront of innovation in tech on scale; but also, in other areas like marketing, design, or research.   

  • A team that thinks outside the box welcomes unconventional ideas, and pushes boundaries.    

  • An environment that fosters innovation, enables creative collaboration, and allows you to grow.   

  • A globally unique and tailor-made career development program recognizing your potential, promoting your strengths, and supporting you in achieving your career goals.    

  • A truly international mindset with Dynatracers from different countries & cultures all over the world, and English as the corporate language that connects us all   

  • A culture that is being shaped by the diverse personalities, expertise, and backgrounds of our global team.     

  • IT Support Analyst

    vor 3 Wochen

    Linz, Österreich Dynatrace Austria GmbH Vollzeit

    We are searching for a IT Support Analyst to join our Corporate IT Technical Support function based in Linz. Dynatrace exists to make software work perfectly. Our platform combines broad and deep observability and continuous runtime application security with advanced AIOps to provide answers and ... Original Stellenanzeige auf StepStone.at – Jetzt Jobagent...

  • IT Support Professional

    Vor 7 Tagen

    Linz, Oberösterreich, Österreich Dynatrace Austria GmbH Vollzeit

    We are searching for a skilled IT Support Analyst to join our Corporate IT Technical Support function based in Linz, Austria. Dynatrace exists to make software work perfectly, and our platform combines broad and deep observability with advanced AIOps to provide answers and automate actions.About the JobThis role is ideal for someone with a passion for...

  • IT-Support-Experte

    vor 3 Wochen

    Linz, Oberösterreich, Österreich voestalpine group-IT GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen IT-Support-Experten, der unsere Kunden mit professionellem Technik-Support unterstützt. Als Technischer Kundenberater sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden bei IT-Problemen und Anfragen. Ihre Aufgaben umfassen:Erstlösung von technischen ProblemenUnterstützung bei der Fehlerdiagnose und -behebungDokumentation von...

  • IT Support Specialist

    vor 4 Wochen

    Linz, Oberösterreich, Österreich Dynatrace Vollzeit

    We are seeking a skilled IT Support Analyst to join our Corporate IT Technical Support function in Linz. In this role, you will be the first point of contact for our employees to enable their digital work life.Key Responsibilities:Provide top-notch support for our employees, resolving client technology issues and executing local/regional projects as part of...

  • Helpdesk-Support-Analyst/-in

    vor 4 Wochen

    Linz, Oberösterreich, Österreich beBee Professionals Vollzeit

    Wir suchen eine/n Helpdesk-Support-Analyst/-in für unseren Standort Linz. Als Helpdesk-Support-Analyst/-in sind Sie für die Unterstützung unserer Kunden bei technischen Problemen verantwortlich. Sie analysieren und beheben Probleme und stellen sicher, dass Kundenanfragen schnell und effizient bearbeitet werden.Wir erwarten, dass Sie über ein...

  • IT-Support-Techniker

    vor 2 Wochen

    Linz, Oberösterreich, Österreich voestalpine group-IT GmbH Vollzeit

    Übernehmen Sie die Herausforderung:Sie bieten unseren Kunden im gesamten voestalpine-Konzern einen zentralen Anlaufpunkt für alle IT-Anliegen. Durch die Bearbeitung von Incidents und Requests sowie das eigenständige Lösen von Problemen tragen Sie dazu bei, dass die IT-Infrastruktur auf dem neuesten Stand der Technik ist.Aufgaben:• Bearbeitung von...

  • Helpdesk-Support-Analyst/-in

    vor 4 Wochen

    Linz, Oberösterreich, Österreich beBee Professionals Vollzeit

    Jobbeschreibung:Wir suchen eine/n Helpdesk-Support-Analyst/-in für unseren Standort Linz.Als Helpdesk-Support-Analyst/-in sind Sie für die Unterstützung unserer Kunden bei technischen Problemen verantwortlich. Sie analysieren und beheben Probleme und stellen sicher, dass Kundenanfragen schnell und effizient bearbeitet werden.Wir erwarten, dass Sie über...

  • It Support Analyst

    vor 3 Wochen

    Linz, Österreich Dynatrace Austria GmbH Vollzeit € 52.000

    We are searching for a IT Support Analyst to join our Corporate IT Technical Support function based in Linz. Dynatrace exists to make software work perfectly. Our platform combines broad and deep observability and continuous runtime application security with advanced AIOps to provide answers and intelligent automation from data. This enables innovators to...

  • It Support Analyst

    vor 3 Wochen

    Linz, Österreich Dynatrace Austria GmbH Vollzeit € 52.000

    We are searching for a IT Support Analyst to join our Corporate IT Technical Support function based in Linz. Dynatrace exists to make software work perfectly. Our platform combines broad and deep observability and continuous runtime application security with advanced AIOps to provide answers and intelligent automation from data. This enables innovators to...

  • IT-Support-Experte

    vor 3 Wochen

    Linz, Oberösterreich, Österreich voestalpine group-IT GmbH Vollzeit

    ÜberblickWir sind der zentrale IT-Dienstleister im voestalpine Konzern. Durch die Serviceorientierung unserer Mitarbeitenden und die hohe Qualität unserer Leistungen ermöglichen wir unseren Business-Partnern optimale Rahmenbedingungen und tragen somit dazu bei, dass die voestalpine auch in Zukunft einen Schritt voraus bleibt.Unser TeamEin rund...

  • IT Support Analyst

    vor 3 Wochen

    Linz, Österreich Dynatrace Austria GmbH Vollzeit

    We are searching for a IT Support Analyst to join our Corporate IT Technical Support function based in Linz. Dynatrace exists to make software work perfectly. Our platform combines broad and deep observability and continuous runtime application security with advanced AIOps to provide answers and intelligent automation from data. This enables innovators...

  • IT Support Specialist

    vor 1 Woche

    Linz, Oberösterreich, Österreich Dynatrace Vollzeit

    About the Role:As a key member of our Corporate IT Technical Support function, you will play a crucial role in ensuring the seamless digital work life of our employees. We are seeking a highly skilled IT Support Analyst to join our team in Linz.Key Responsibilities:Act as the first point of contact for our employees to enable their digital work life.Take...

  • IT Support Engineer

    Vor 7 Tagen

    Linz, Oberösterreich, Österreich Dynatrace Austria GmbH Vollzeit

    We are searching for a skilled IT Support Analyst to join our Corporate IT Technical Support function based in Linz, Austria. At Dynatrace Austria GmbH, we strive for a world where software works perfectly.Our PlatformOur platform combines broad and deep observability with continuous runtime application security and advanced AIOps to provide answers and...

  • IT-Support-Experte für die voestalpine Gruppe

    vor 1 Woche

    Linz, Oberösterreich, Österreich voestalpine group-IT GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen IT-Support-Experten, der Teil unserer zentralen IT-Abteilung im voestalpine-Konzern wird. Als Mitglied unseres Teams bist du an der Betreuung von Mitarbeitenden und Businesspartnern beteiligt und unterstützt dabei die Gewährleistung einer reibungslosen Funktion der IT-Infrastruktur.BeschreibungAls Client Support Engineer trittst...

  • IT-Support-Experte für den voestalpine-Konzern

    vor 3 Wochen

    Linz, Oberösterreich, Österreich voestalpine group-IT GmbH Vollzeit

    Unser TeamWir sind der zentrale IT-Dienstleister im voestalpine Konzern. Durch die Serviceorientierung unserer Mitarbeitenden und die hohe Qualität unserer Leistungen, ermöglichen wir unseren Business Partner:Der Service Desk ist der Single Point of Contact für alle IT-Belange im gesamten voestalpine Konzern.Bearbeitung von Incidents und...

  • Support-Experte für IT-Problemlösungen

    Vor 4 Tagen

    Linz, Oberösterreich, Österreich voestalpine group-IT GmbH Vollzeit

    Als IT-Service-Spezialist bei der voestalpine Group-IT GmbH sind Sie ein wichtiger Teil unseres Teams, das sich um die komplexen IT-Anforderungen im gesamten Konzern kümmert. Unser Unternehmen ist ein führender Stahl- und Technologiekonzern mit über 51.600 Mitarbeitenden und wir arbeiten permanent an einem modernen Arbeitsumfeld, das Vielfalt,...

  • IT-Spezialist für Microsoft Power Plattform

    vor 22 Stunden

    Linz, Oberösterreich, Österreich voestalpine group-IT GmbH Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen IT-Spezialisten, der sich auf die Microsoft Power Plattform spezialisiert hat und nun Teil unseres Teams werden möchte. Als Fachmann im Bereich Business Solution Steel, wirst du uns helfen, unsere Kunden weltweit mit innovativen Lösungen zu unterstützen.AufgabenKonzeption, Design und Implementierung von...

  • SAP-Experte für Logistik und IT-Support

    Vor 7 Tagen

    Linz, Oberösterreich, Österreich voestalpine group-IT GmbH Vollzeit

    Beschreibung des ArbeitsplatzesWir suchen eine engagierte Person, die sich auf die Einführung, Weiterentwicklung und Wartung von IT-Lösungen in der Division Steel spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams unterstützen Sie die Geschäftsprozesse der Division Stahl mit SAP-Lösungen.AufgabenErwerben und vertiefen Sie Know-how im SAP Modul SD, in...

  • Systems Analyst I

    vor 6 Monaten

    Linz, Österreich Thermo Fisher Scientific Vollzeit

    Thermo Fisher Scientific Inc. ist weltweit größter Dienstleister für wissenschaftliche Anwendungen mit einem Jahresumsatz von mehr als 40 Mrd. USD und mehr als 100.000 Mitrbeitern in 55 Ländern. Unsere Mission ist es, unseren Kunden zu ermöglichen, die Welt gesünder, sauberer und sicherer zu machen. Ob unsere Kunden die Biowissenschaftsforschung...

  • IT-Support-Experte für Enterprise-Infrastruktur

    Vor 5 Tagen

    Linz, Oberösterreich, Österreich voestalpine group-IT GmbH Vollzeit

    ÜberblickWir sind die zentrale IT-Dienstleisterin im voestalpine-Konzern. Mit unserer Expertise und der hohen Qualität unserer Leistungen ermöglichen wir unseren Geschäftspartnern optimale Rahmenbedingungen, wodurch wir dazu beitragen, dass die voestalpine auch in Zukunft einen Schritt voraus bleibt.