Teamleitung Call Center
vor 1 Monat
Teamleitung Call Center (w/m/d)
Wir sind das Call Center der Erste Bank und Sparkassen, das Kompetenzzentrum für Kundenkontakte aller Art und bieten professionelles 24h Service und Support für alle Kund:innen der Erste Bank und Sparkassen in Österreich.
Ob per Telefon, E-Mail oder Chat – unsere Leistungen reichen vom professionellen 24h-Service bis zum lösungsorientierten Helpdesk Support.
Deine Aufgaben
Du führst und begleitest ein Team von bis zu 25 Agents gemäß unserer s ServiceCenter-Standards. Du förderst aktiv die Aus- und Weiterbildung Deiner Mitarbeiter:innen. Durch das Monitoring im Tagesgeschäft stellst Du Qualität und Performance sicher und unterstützt aktiv mit individuellen Coachingmaßnahmen. Mit der Umsetzung von Qualitätssicherungsmaßnahmen stellst Du die Einhaltung der Geschäftsprozesse sicher. Die laufende Analyse von Kennzahlen ermöglicht Dir, Deinen Teamerfolg und die Weiterentwicklung Deines Teams zu messen.
Das bringst Du mit
Idealerweise Führungserfahrung in einem Call Center oder vergleichbaren Organisation Vorbild für Dein Team und verantwortungsbewusste Persönlichkeit, die begeistern kann Ausgeprägtes Kundenservice- und Kennzahlenverständnis Selbständige, ergebnisorientierte und strukturierte Arbeitsweise mit dem nötigen Durchsetzungsvermögen Hohe Veränderungs- und Problemlösungskompetenz Flexibilität und Belastbarkeit (Vollzeitanstellung) Perfekte Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Unser Angebot
In der beständigen Struktur einer Tochtergesellschaft einer der renommiertesten Brands des Landes, profitierst Du von einem sicheren Arbeitsplatz mit flexiblen Arbeitszeitmodellen (HO-Möglichkeit). Du kannst Deine Ideen verwirklichen, um gemeinsam mit uns das zukunftsorientierteste Call Center Österreichs zu gestalten Attraktive wie gratis Kaffee, Obst und Snackgemüse, Mittagsessenzuschuss und zahlreiche Vergünstigungen im Handel und bei Finanz- und Versicherungsprodukten Das s ServiceCenter sieht in der Diversität ihrer Mitarbeiter:innen einen Schlüssel für Innovation und exzellenten Kundenservice. Als Arbeitgeberin sind wir stolz darauf, allen die gleichen Chancen zu bieten, unabhängig von Alter, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung oder Herkunft Wir garantieren ein wettbewerbsfähiges und leistungsgerechtes Gehalt in Abhängigkeit von Deiner fachlichen und persönlichen Qualifikation. Wir halten uns an den Gewerbe Kollektivvertrag, bieten Dir für diese Position aber mindestens EUR 43.400,- brutto auf Vollzeitbasis pro Jahr bei vollständiger Erfüllung des Funktionsprofils. Diese Angabe ist reine Formalität – über Dein tatsächliches Gehalt sprechen wir gerne mit Dir persönlich-
Graz, Österreich Powerserv Austria GmbH VollzeitCOACH (M/W/D) FÜR CALL CENTER SCHULUNGEN TEILZEIT GESUCHT. Einsatzort 8010 Graz Arbeitszeit 20 Std/Woche Entgelt 1186.56 €/Monat Wir suchen einen Verkaufstrainer (m/w/d), der es liebt Fachwissen und Erfahrung charmant an andere weiterzugeben. Fühlen Sie sich angesprochen? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. IHRE AUFGABEN * Workshop-Gestaltung ...
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Graz, Österreich Powerserv Austria GmbH VollzeitCOACH (M/W/D) FÜR CALL CENTER SCHULUNGEN TEILZEIT GESUCHT. Einsatzort 8010 Graz Arbeitszeit 20 Std/Woche Entgelt 1186.56 €/Monat Wir suchen einen Verkaufstrainer (m/w/d), der es liebt Fachwissen und Erfahrung charmant an andere weiterzugeben. Fühlen Sie sich angesprochen? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. IHRE AUFGABEN * Workshop-Gestaltung ...
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Graz, Österreich Adecco Personalbereitstellungs GmbH VollzeitAufgabenEntwicklung und Implementierung von Schulungsprogrammen für Outbound Kundenservice, Verkaufstechniken und Terminkoordinierung Durchführung von WorkshopsEinzelcoachingAnalyse der Leistungsdaten, um Schulungsmaßnahmen anzupassenMitarbeiterführungAnforderungenDu hast Erfahrung im SchulungsbereichDu hast fundierte Kenntnisse im Bereich OutboundDu...
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Graz, Österreich Powerserv Austria GmbH VollzeitCALL-CENTER-AGENT (M/W/D) MIT LEIDENSCHAFT ZUM TELEFONIEREN VOLLZEIT/TEILZEIT Einsatzort 8010 Graz Arbeitszeit 40 Std/Woche Entgelt 2035 €/Monat Unser Kunde ist ein Service Center mit Kunden aus den unterschiedlichsten Branchen in der Privatwirtschaft, im öffentlichen Sektor und im Non Profit-Bereich. Für eine professionelle Kundenbindung ist der...
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Call Center Agent
vor 2 Wochen
Graz, Österreich CMM Werbe- und Positionierungsagentur VollzeitDu hast Talent darin, dich selbst ebenso zu verkaufen wie ein Produkt, eine Dienstleistung oder eine Idee? Du kannst dich leicht in eine Aufgabenstellung hineinversetzen und brennst dafür, Menschen zu begeistern? Als Call Center Agent im Bereich Sales bist du aktiv für die Kund\*innenakquise zuständig. Du bist kommunikativ, zuvorkommend und redegewandt -...
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Call Center Agent
vor 4 Wochen
Graz, Österreich CMM Werbe- und Positionierungsagentur VollzeitDu hast Talent darin, dich selbst ebenso zu verkaufen wie ein Produkt, eine Dienstleistung oder eine Idee? Du kannst dich leicht in eine Aufgabenstellung hineinversetzen und brennst dafür, Menschen zu begeistern? Als Call Center Agent im Bereich Sales bist du aktiv für die Kund*innenakquise zuständig. Du bist kommunikativ, zuvorkommend und redegewandt –...
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Graz, Österreich Trenkwalder Personaldienste GmbH VollzeitUnser Kunde am Standort Graz sucht für den sofortigen Einsatz SIE als Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice. Das Beschäftigungsausmaß ist Vollzeit und Teilzeit (ab 20 Stunden) möglich. Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice - Vollzeit oder Teilzeit ab 20h/Woche IHRE AUFGABEN * Schriftliche und telefonische Betreuung von Kundenanfragen * Erteilung von...
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Graz, Österreich Trenkwalder Personaldienste GmbH VollzeitUnser Kunde am Standort Graz sucht für den sofortigen Einsatz SIE als Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice. Das Beschäftigungsausmaß ist Vollzeit und Teilzeit (ab 20 Stunden) möglich. Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice - Vollzeit oder Teilzeit ab 20h/Woche IHRE AUFGABEN * Schriftliche und telefonische Betreuung von Kundenanfragen * Erteilung von...
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Graz, Österreich Trenkwalder Personaldienste GmbH VollzeitUnser Kunde am Standort Graz sucht für den sofortigen Einsatz SIE als Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice. Das Beschäftigungsausmaß ist Vollzeit und Teilzeit (ab 20 Stunden) möglich. Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice - Vollzeit oder Teilzeit ab 20h/Woche IHRE AUFGABEN * Schriftliche und telefonische Betreuung von Kundenanfragen * Erteilung von...
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Graz, Österreich Trenkwalder Personaldienste GmbH VollzeitUnser Kunde am Standort Graz sucht für den sofortigen Einsatz SIE als Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice. Das Beschäftigungsausmaß ist Vollzeit und Teilzeit (ab 20 Stunden) möglich. Ihre AufgabenSchriftliche und telefonische Betreuung von KundenanfragenErteilung von Auskünften zu den angebotenen Produkten und DienstleistungenAbwicklung des...
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Graz, Steiermark, Österreich Trenkwalder Personaldienste GmbH VollzeitUnser Kunde am Standort Graz sucht für den sofortigen Einsatz SIE als Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice. Das Beschäftigungsausmaß ist Vollzeit und Teilzeit (ab 20 Stunden) möglich. Ihre AufgabenSchriftliche und telefonische Betreuung von KundenanfragenErteilung von Auskünften zu den angebotenen Produkten und DienstleistungenAbwicklung des...
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Customer Service Mitarbeiter
Vor 6 Tagen
Graz, Österreich Powerserv Austria GmbH VollzeitCUSTOMER SERVICE MITARBEITER (M/W/D) MIT LEIDENSCHAFT ZUM TELEFONIEREN Einsatzort 8010 Graz Arbeitszeit 40 Std/Woche Entgelt 2035 €/Monat Unser Kunde ist ein Service Center mit Kunden aus den unterschiedlichsten Branchen in der Privatwirtschaft, im öffentlichen Sektor und im Non Profit-Bereich. Für eine professionelle Kundenbindung ist der telefonische...
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Customer Service Mitarbeiter
vor 1 Woche
Graz, Österreich Powerserv Austria GmbH VollzeitCUSTOMER SERVICE MITARBEITER (M/W/D) MIT LEIDENSCHAFT ZUM TELEFONIEREN Einsatzort 8010 Graz Arbeitszeit 40 Std/Woche Entgelt 2035 €/Monat Unser Kunde ist ein Service Center mit Kunden aus den unterschiedlichsten Branchen in der Privatwirtschaft, im öffentlichen Sektor und im Non Profit-Bereich. Für eine professionelle Kundenbindung ist der telefonische...
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Helpdesk Internetbanking Graz
vor 4 Wochen
Graz, Österreich Erste Group Bank AG Vollzeit**Dienstort***: Graz**Arbeitszeitausmaß***: Vollzeit**Berufsfeld***: Call Center**Unternehmen***: s ServiceCenter GmbH Wir sind das Call Center der Erste Bank und Sparkassen, das Kompetenzzentrum für Kundenkontakte aller Art. Ob per Telefon, E-Mail oder Chat - unsere Leistungen reichen vom professionellen 24h-Service bis zum lösungsorientierten Helpdesk...
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Call Center Agent
vor 4 Wochen
Graz, Österreich Manpower VollzeitSie begeistern sich für Telekommunikation und möchten zur Erhaltung unserer Infrastruktur beitragen? Dann haben wir genau den richtigen 20 bis 40 Stunden Job für unentdeckte Talente wie Sie!**Ihre Aufgaben**: - Bearbeitung von Kund:innenanfragen (telefonisch und schriftlich) - Erteilen von technischen Auskünften - Verkauf von Zusatzprodukten - Führen...
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George Business
vor 4 Wochen
Graz, Österreich Erste Group Bank AG Vollzeit**Dienstort***: Graz**Arbeitszeitausmaß***: Vollzeit**Berufsfeld***: Call Center**Unternehmen***: s ServiceCenter GmbHWir sind das Call Center der Erste Bank und Sparkassen, das Kompetenzzentrum für Kundenkontakte aller Art. Ob per Telefon, E-Mail oder Chat - unsere Leistungen reichen vom professionellen 24h-Service bis zum lösungsorientierten Helpdesk...
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Callcenter Agent, Freelancer
vor 1 Monat
Graz, Österreich ATLAS Personal Management GmbH VollzeitWir suchen für ein renommiertes internationales Unternehmen Call Center Agents im Homeoffice - Flexibilität der Arbeitszeiten und des Arbeitsumfangs im Homeoffice - Stundenbasierte Vergütung - Familienfreundliches Arbeiten - Integration in unsere Expert-Community - 2-wöchige Einschulung **Aufgaben** - Beratung und Unterstützung der Kunden in deutscher...
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Bürokauffrau (M/w/d)
vor 1 Monat
Graz, Österreich MLS Personaldienstleistung GmbH VollzeitSie suchen eine neue Herausforderung und möchten Ihre berufliche Erfahrung in ein spannendes und von Dynamik geprägtes Unternehmen einbringen? Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir genau Sie! **Ihre Aufgaben**: - Wichtige Schlüsselfunktion für MLS - Durchführung des gesamten Recruiting-Prozesses: Inserate erstellen, Kontaktaufnahme mit Bewerbern,...
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Kunden- Und Personalberater
vor 4 Wochen
Graz, Österreich MLS Personaldienstleistung GmbH VollzeitBei MLS sind Sie immer richtig. Wir verfügen über Top-Kompetenz und dementsprechendes Know-How in sämtlichen Bereichen der Personaldienstleistung. Bewerben Sie sich jetzt! Denn der nächste Schritt auf ihrer Karriereleiter wartet bereits auf Sie. **Ihre Aufgaben**: - Übernahme und Betreuung eines vorhandenen Kundenstocks - Neukundenakquise und Ausbau...
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Recruiter (M/w/d)
vor 1 Woche
Graz, Österreich MLS Personaldienstleistung GmbH VollzeitWeil Erfolg nur im Miteinander entstehen kann. Werte wie Vertrauen, Offenheit und Ehrlichkeit werden bei uns großgeschrieben, sowie ein Arbeitsumfeld, in welchem es Raum zur Entfaltung individueller Potenziale gibt. Bewerben auch Sie sich und werden Sie Teil eines engagierten, motivierten Teams. **Ihre Aufgaben**: - Wichtige Schlüsselfunktion für MLS -...
