Gruppenleitung Serviceberatung

vor 4 Wochen

Vienna, Österreich BMW Group Vollzeit

Wer lenken will, muss steuern können. Eigene Netzwerke aufbauen, Spielräume für neue Ideen nutzen, Eigenverantwortung konsequent wahrnehmen. KollegInnen mit dem eigenen Enthusiasmus anstecken.
Nur so gibt man Ideen den Drive, der sie zu echten Innovationen werden lässt. Die BMW Group Niederlassung Wien sucht Sie als ...

Gruppenleitung Serviceberatung (m/w/d).
Wien Heiligenstadt.
Vollzeit.

Was erwartet Sie:

Direkte Qualitätskontrolle und Steuerung der Betreuungsqualität der Serviceberatung. Unterstützung des Teams bei personellem Engpass. Wahrnehmung disziplinarischer, arbeitsrechtlicher und personalpolitischer Aufgaben entsprechend gültiger Gesetze und Vorschriften. Permanentes Überwachen der aktuellen Prozessergebnisse. Einleiten und Verfolgen von geeigneten Steuerungsmaßnahmen. Durchführen von fachlichen Anweisungen, Unterweisungen, z.B.: Qualitätsvorschriften, Einsatz von Werkzeugen und Hilfsmitteln. Aufbau und Pflegen von erforderlichen Kundenbeziehungen. Aufbau und Pflegen von Lieferantenbeziehungen mit internen und externen Partnern. Vertreten der fachlichen Interessen des eigenen Bereichs von innen und außen.

Wir erwarten von Ihnen:

Abgeschlossene Ausbildung im KFZ-Bereich. Mehrjährige Berufserfahrung in der KFZ-Branche, Idealerweise bei BMW PKWs von Vorteil. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, sowie gute MS-Officekenntnisse. Führerschein B. Begeisterung für unsere Marken BMW und MINI. Freude und Erfahrung im Umgang mit unseren Premiumgästen. Kommunikatives und sicheres Auftreten, sowie eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung. Verantwortungsbewusstsein, Teamfähigkeit und absolute Verlässlichkeit.

Sie dürfen erwarten:

Kollegiales Betriebsklima. Leistungsorientierte Bezahlung. Attraktive konzerninterne Social Benefits (z.B.: vergünstigter Mittagstisch, Mitarbeiterrabatte, betriebliche Gesundheitsvorsorge, uvm.).

Wir suchen Sie ab sofort für einen unbefristeten Zeitraum und bieten ein attraktives Gehalts- & Benefitspaket. Das Mindestgehalt für diese Stelle beträgt €3.698,- brutto monatlich.
Das tatsächliche Gehalt ist von der jeweiligen Qualifikation bzw. Berufserfahrung abhängig, das heißt die tatsächliche Höhe legen wir in einem persönlichen Gespräch fest.


Sie suchen nach einer spannenden Herausforderung? Dann schließen Sie sich unserem Team an.
Unter finden Sie viele weitere Infos und
haben außerdem die Möglichkeit, sich direkt online zu bewerben.