Kundenservice Mitarbeiter:in

Aufgaben
Empathische Kundenbetreuung: Begegne Patient:innen und Angehörigen mit Respekt und Wertschätzung und zeige ihnen, dass sie ernst genommen werden. Höre ihnen aufmerksam zu, um ihre Anliegen zu verstehen und sie bestmöglich zu unterstützen. Mit deiner einfühlsamen Art schaffst du Vertrauen und bietest eine objektive Beratung.

Professionelle Auftragsabwicklung: Deine sorgfältige Auftragsanlage im System sorgt für eine reibungslose Versorgung mit Geräten, Verbrauchsmaterial oder technischer Unterstützung. So wird der Kontakt zu einer unkomplizierten und positiven Erfahrung, die die Lebensqualität der betroffenen Personen verbessert.

Objektives Beschwerdemanagement: Sollte doch einmal etwas daneben gehen, hast du ein offenes Ohr für Beschwerden und gehst ihnen auf den Grund. Die Probleme sollen ernst genommen und Fehler eliminiert werden, um den Service für Patient:innen und Angehörige nachhaltig zu verbessern.

Teamplay: Arbeite eng im Team zusammen und schätze die Vielfalt der Perspektiven und Erfahrungen, die deine Kolleginnen und Kollegen einbringen. Manches kann man nicht alleine lösen und da ist es wichtig aufeinander zählen zu können.
Anforderungen

• Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung 
• Mehrjährige Erfahrung im Customer Service
• Du hast sehr gute EDV-Kenntnisse (idealerweise mit Warenwirtschaftsprogrammen) und sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse
• Freunde an Kommunikation und administratives Talent
• Du beschreibst dich als: offen, humorvoll, flexibel, Teamplayer, denkst analytisch und arbeitest eigenständig und proaktiv
• Menschen zu unterstützen gibt dir ein gutes Gefühl

Gehalt & Benefits
Für diese Stelle ist bei Erfüllung aller Anforderungen ein Bruttomonatsgehalt ab EUR 2.500,- (Basis Vollzeit) vorgesehen. Eine Überzahlung ist möglich und abhängig von Ausbildung und relevanter Berufserfahrung.

Dienstort: Villach
Start: Sofort nach Zusage bzw. nach Vereinbarung
Arbeitszeit: 20-30 Wochenstunden
Homeofficemöglichkeit: Nein
Gleitzeit: Ja

Es handelt sich um eine Überlassung mit anschließender Übernahmemöglichkeit.
Obertext
Hier bist du nicht nur eine Stimme am anderen Ende der Leitung, sondern eine entscheidende Brücke zwischen innovativen Produkten und den Menschen, die sie benötigen. Als Kundenservicemitarbeiter:in wirst du zur Verbindung zwischen Technologie und Menschlichkeit, indem du nicht nur Anrufe entgegennimmst, sondern echte Lösungen für reale Bedürfnisse von Patientinnen und Patienten bereitstellst. Mit deinem Engagement, deiner Empathie und deiner Fachkenntnis trägst du dazu bei, dass die Medizintechnik nicht nur funktioniert, sondern das Leben der Menschen jeden Tag besser macht. Sei Teil eines Teams, das nicht nur Produkte verkauft, sondern echte Unterstützung und Fürsorge bietet. - Worauf wartest du? Bewirb dich noch heute

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