Card Officer im Backoffice

vor 4 Wochen

Vienna, Österreich RBI Vollzeit


Card Officer im Backoffice (w/m/x)


Unsere Abteilung „Card Service“ ist ein professionelles Team von Spezialist:innen rund um das Thema Kreditkarten. Wir betreuen und servicieren unsere Kunden:innen von der Kartenbestellung bis hin zum Kartenstorno. Unser Bestreben ist, dem Karteninhaber ein sicheres, schnelles und komfortables Zahlungsverfahren zu bieten. Darüber hinaus betreuen wir unsere Vertriebspartner:innen in den Raiffeisenbanken österreichweit während des gesamten Produktlebenszyklus. 

#vollzeit 
(38,5 h/woche)
#wienbüro
(1030)
#homeoffice
möglich

Ihre Mission

Bearbeiten eingehender Kunden- und Bankanfragen First-Level Support bei Kartenmissbrauch, Zahlungsverzug, Versicherungsfälle, Bonität/Neuantrag etc. Zuständig für das Management der Kreditkarten (Stammdatenänderungen, Limitanpassungen, Kartensperren, Nachbestellungen, Passwortrücksetzungen, etc.) Durchführen von Bonitätsprüfungen gemäß Finanzierungsrichtlinie Beschwerdemanagement inkl. Bearbeitung von Reklamationen Mitarbeit an Projekten und Prozessoptimierungen 


Ihre Skills

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (HAK, VBS, HBLA, HAS, o. Ä.) Mindestens zwei Jahre einschlägige Berufserfahrung in der Sachbearbeitung und/oder Kundenbetreuung Grundkenntnisse von Bank- und Kartenprodukten Kenntnisse in der Abwicklung und Bearbeitung von (Firmen) kreditkarten Erfahrung im direkten Kundenkontakt Ausgezeichnete Deutsch und Englisch Kenntnisse in Wort und Schrift Profundes MS-Office Know-How, insbesondere Excel


Nice to have

Erfahrung im Bereich Projektarbeit und Prozessoptimierung


Unser Angebot

Work-Life-Balance : flexible Arbeitszeiten (keine Kernzeit), umfangreiches Hybrid Working / Homeoffice Top-notch Equipment : moderne Ausrüstung & Technologien International Spirit : Englisch als Unternehmenssprache, multikulturelle Teams, Team building Events Lernen, Weiterentwicklung & agiles Arbeiten : als Teil unserer DNA und Kultur  Gaumenfreuden : Gesunde & stark geförderte Kantine (täglich 5 Menüs z. Auswahl)  Sparen : durch Gutscheine / Rabatte unseres Betriebsrates (z.B für Supermärkte) Weitere Goodies : Jobticket, reduzierte Fitnesscenter Mitgliedschaft, kostenloses Gehaltskonto & Kreditkarte , genderneutrale Elternkarenz, bilingualer Betriebskindergarten u.v.m. Gehalt: Das gebotene Bruttojahresgehalt startet  ab 40.000, EURO  p.a. ohne Überstunden - Bereitschaft zur Überzahlung je nach Qualifikation / Erfahrung


Als Raiffeisen Bank International zählen wir über 17 Millionen Kund:innen in Österreich und 12 weiteren Ländern in Zentral- und Osteuropa. Diesen Erfolg haben wir unseren talentierten Mitarbeiter:innen zu verdanken. Wir sind stets bemüht ein Arbeitsfeld zu schaffen, in dem sich jede:r entfalten kann. sind wesentliche Bestandteile unserer und spiegeln sich in unseren Werten wider: Zusammenarbeit, Proaktivität, Lernen und Verantwortung. Unser gemeinsames Ziel ist es, ein hervorragendes Kundenerlebnis zu bieten.


Bei Fragen bezüglich des , werfen Sie gerne einen Blick auf unsere oder unsere .

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    vor 2 Monaten

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    vor 4 Wochen

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    vor 4 Wochen

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