Leitung Kassa/Kundeninformation

vor 3 Monaten

Vienna, Österreich MediaMarktSaturn Retail Group Vollzeit

Aufgaben

Sie sorgen für ein einheitliches und exzellentes Kundenerlebnis in Ihrem Verantwortungsbereich Sie kümmern sich um die Implementierung und Weiterentwicklung der Service-Strategie Sie analysieren die Kundenzufriedenheit, identifizieren Verbesserungspotentiale und leiten Maßnahmen ab Sie führen und trainieren Ihr Team und stellen sicher, dass das Team geschult ist Sie agieren als Schnittstelle zu internen Abteilungen sowie zu Service- und Lieferdienstleistern Als Ansprechpartner/in für unsere Kund/innen am Service-Infopoint wickeln Sie Reparatur-, Ersatzteil- und Onlinebestellungen bzw. Aufträge ab

Profil

Sie bringen mehrjährige Berufserfahrung im Handel mit und haben ein ausgezeichnetes Service Verständnis Sie sind eine kontaktfreudige, lösungsorientierte und freundliche Persönlichkeit Sie haben Kenntnisse und Interesse an Produkten und Trends der Consumer Electronics Branche Führungserfahrung und Erfahrung im Beschwerdemanagement von Vorteil

  • Mitarbeiter/in für Kassa/Kundeninformation

    vor 7 Monaten

    Vienna, Österreich MediaMarktSaturn Retail Group Vollzeit

    Aufgaben An der Kassa sind Sie für Kassiertätigkeiten sowie die Abwicklung von damit einhergehenden weiteren Aufgaben verantwortlich Sie sind Ansprechpartner/in für unsere Kunden/innen am Service - Infopoint (. bei der Annahme von Reparaturen oder bei Warenausgaben von Onlinebestellungen) Sie bieten Kunden/innen passende Services aus unserem...

  • Mitarbeiter/in (m/w/x) für Kassa/Kundeninformation & Service (Teilzeit )

    vor 7 Monaten

    Vienna, Österreich MediaMarktSaturn Retail Group Vollzeit

    Aufgaben An der Kassa sind Sie für Kassiertätigkeiten sowie die Abwicklung von damit einhergehenden weiteren Aufgaben verantwortlich Sie sind Ansprechpartner/in für unsere Kund/innen am Service - Infopoint (. bei der Annahme von Reparaturen oder bei Warenausgaben von Onlinebestellungen) Sie bieten Kund/innen passende Services aus unserem...