Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Service Delivery Manager - Frankfurt Area - Hays

  • Product Support Manager

    vor 1 Woche

    Frankfurt, Österreich Hays Professional Solutions Vollzeit

    Betreuung von nationalen und internationalen KundenÜbernahme von Aufgaben als Workpackage Manager (m/w/d) im Customer ServiceZuständigkeit für den Technischen Support/ServiceErarbeitung und Koordination von Support-Service-Konzepten (Systeme, Geräte, Testgeräte)Durchführung von SchulungenPflege von Reparaturdateien, Dokumentation und deren...

  • Mitarbeiter Service Desk

    vor 4 Monaten

    Frankfurt am Main, Österreich Hays Professional Solutions Vollzeit

    Mitarbeit im IT Service Desk zur Unterstützung der Versicherten bei technischen Fragen und Problemen zu der zentralen Website und mobilen AppsBearbeitung von Störungsmeldungen im Sinne der ErstanalyseKlassifizierung von technischen und fachlichen Anwenderstörungen Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker oder vergleichbar, aber...

  • IT - Service Desk / IT - Quereinsteiger (m/w/d)

    vor 1 Monat

    Frankfurt am Main, Österreich Hays Professional Solutions Vollzeit

    Unterstützung der Nutzer bei der Bearbeitung von Störungsmeldungen im Sinne der ErstanalyseIT Service DeskKlassifizierung von technischen und fachlichen Anwenderstörungen Kenntnisse im Bereich Windows Betriebssystem, VPN erwünscht Gute Grundkenntnisse in der Netzwerkanalyse Kenntnisse im HP Service Manager oder einem vergleichbaren...

  • After Sales Manager

    vor 1 Monat

    Großraum Frankfurt a. M., Österreich Hays Professional Solutions Vollzeit

    Vermittlung zwischen Servicetechnikern in Deutschland und Österreich sowie dem Werk in China zur Sicherstellung eines reibungslosen Informationsflusses und der Umsetzung technischer VorgabenDurchführung von technischen Beratungen und Schulungen für die Service-Teams und Kunden, sodass alle Beteiligten mit den neuesten technischen Entwicklungen und...

Service Delivery Manager

vor 4 Monaten

Frankfurt Area, Österreich Hays Vollzeit
  • Collect Business satisfaction then propose/run improvement plan with Production Services collaborators support
  • Follow ongoing projects related to your service and ensure the operational readiness before moving to production
  • Build and maintain a service dashboard and ensure the CMDB is up to date
  • Develop a cost model per services and steer on Product profitability; adequate WBS must be built and used
  • Lead the lifecycle of the service by taking into account aspects like: Technical and Business roadmap, Technical obsolescence management and Capacity & Budget management
  • Manage the overall quality of the services by ensuring (accountability) that following processes are being applied accurately: from change and release management via problem management to risk and configuration management
    • High Initiative, decisiveness, goal-oriented and outspoken behavior
    • Stress resistant and ability to adapt to tight deadlines and dynamically changing priorities
    • Good financial knowledge related to Budget and Forecast, Costs and Revenues (and good technical background of network, systems or databases as an asset)
    • Knowledge about card payment services and IT Service Management standards like ITIL, ISO standards (ISAE3402) is an asset.
    • Excellent written and spoken business proficient German and English are required
      • An international team, spread over some European countries
      • A wide range of trainings and personal development opportunities
      • Future-proof working environment in a system-relevant company
      • Flexible home office options Der Bereich IT ist unsere Kernkompetenz, auf deren Grundlage sich Hays entwickelt hat. Wir sind das größte privatwirtschaftlich organisierte IT-Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland und haben für jede Karrierestufe das passende Angebot – egal ob Sie an Vakanzen in agilen KMUs oder starken DAX-Konzernen interessiert sind. Wir beherrschen die komplette IT-Klaviatur von Support bis zur Softwarearchitektur oder Digitalisierung – dank unseres umfangreichen Portfolios ist für jeden etwas dabei. So konnten wir in den vergangenen Jahrzehnten im Rahmen einer Life-Long-Partnerschaft unzählige Fach- und Führungskräfte aus der IT dabei unterstützen, die Weichen für eine erfolgreiche Karriere zu stellen. Unser Beratungsteam ist spezialisiert und somit in der Lage, auf Ihre Wünsche und Vorstellungen einzugehen und Sie auf Bewerbungsgespräche und Vertragsverhandlungen bestens vorzubereiten. Probieren Sie es aus und erfahren Sie, was der Markt Ihnen zu bieten hat – völlig kostenfrei, diskret und unverbindlich Wir freuen uns auf Sie.