1st Level Supporter
vor 2 Monaten
- Sicherstellung des Betriebs in Systemumgebungen
- Ticketbearbeitung unter Berücksichtigung von SLA´s
- Support und Troubleshooting
- Störungsbeseitigung im Rahmen des 1st Supports
- Sicherstellung der Kundenkommunikation (Telefonisch, per Mail, per Ticket) sowie regelmäÃiges Statusupdate / Dokumentation im Ticketsystem
- Softwarepflege, Patch Management
- Erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung, z.B. zum Fachinformatiker Systemintegration, Systemelektroniker, Technischer Assistent für Informatik oder Berufserfahrung im Hotlinebetrieb
- Erfahrung im Telefonischen Support
- Grundkenntnisse in den Bereichen Betriebssysteme, Office Umgebung und Mobile Geräten
- Erste Erfahrungen im IT-Support sowie im Umgang mit Ticketsystemen
- Erste Fachkenntnisse im Bereich Routing & Switching sowie das Einrichten von Wirless LAN Verbindungen
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse wie auch eine weitere Sprache wünschenswert (z.B. französisch)
- Abwechslungsreiche Tätigkeiten im internationalen Umfeld
- Betreuung im laufenden Projekt durch das Team
- Hays ermöglicht den Einstieg bei innovativen Unternehmen
- Sicherheit durch den fairen Tarifvertrag des iGZ-DGB
- Mögliche Ãbernahme in Festanstellung bei unserem Kunden Der Bereich IT ist unsere Kernkompetenz, auf deren Grundlage sich Hays entwickelt hat. Wir sind das gröÃte privatwirtschaftlich organisierte IT-Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland und haben für jede Karrierestufe das passende Angebot â egal ob Sie an Vakanzen in agilen KMUs oder starken DAX-Konzernen interessiert sind. Wir beherrschen die komplette IT-Klaviatur von Support bis zur Softwarearchitektur oder Digitalisierung â dank unseres umfangreichen Portfolios ist für jeden etwas dabei. So konnten wir in den vergangenen Jahrzehnten im Rahmen einer Life-Long-Partnerschaft unzählige Fach- und Führungskräfte aus der IT dabei unterstützen, die Weichen für eine erfolgreiche Karriere zu stellen. Unser Beratungsteam ist spezialisiert und somit in der Lage, auf Ihre Wünsche und Vorstellungen einzugehen und Sie auf Bewerbungsgespräche und Vertragsverhandlungen bestens vorzubereiten. Probieren Sie es aus und erfahren Sie, was der Markt Ihnen zu bieten hat â völlig kostenfrei, diskret und unverbindlich Wir freuen uns auf Sie.
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1st Level Supporter
vor 3 Wochen
Nürnberg, Österreich Hays Professional Solutions VollzeitSicherstellung des Betriebs in SystemumgebungenTicketbearbeitung unter Berücksichtigung von SLA´sSupport und TroubleshootingStörungsbeseitigung im Rahmen des 1st SupportsSicherstellung der Kundenkommunikation (Telefonisch, per Mail, per Ticket) sowie regelmäÃiges Statusupdate / Dokumentation im TicketsystemSoftwarepflege, Patch Management...
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IT-Administrator Second Level Support
vor 2 Monaten
Nürnberg, Österreich Hays Professional Solutions VollzeitErmittlung von Performanceproblemen und deren Ursachen sowohl im Kundengespräch als auch mit Unterstützung von diversen Tools im Second Level-SupportAnalyse der Ressourcenauslastung, der Verbindungsqualität und des Laufzeitverhaltens entlang der gesamten Kette vom Client über den Servern bis hin zur AnwendungDurchführen von Performancetests...
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IT-Administrator Second Level Support
vor 3 Wochen
Nürnberg, Österreich Hays Professional Solutions VollzeitErmittlung von Performanceproblemen und deren Ursachen sowohl im Kundengespräch als auch mit Unterstützung von diversen Tools im Second Level-SupportAnalyse der Ressourcenauslastung, der Verbindungsqualität und des Laufzeitverhaltens entlang der gesamten Kette vom Client über den Servern bis hin zur AnwendungDurchführen von Performancetests...
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IT-Systemadministrator (m/w/d)
vor 1 Tag
Nürnberg, Österreich Hays VollzeitAdministration der IT-Infrastruktur / 1st - 3rd Level SupportAdministration von Windows Server / Windows ClientAdministration von Active DirectoryAbwicklung und Monitoring von IT-Supportanforderungen aus Projekten und ServiceverträgenITIL-konforme Abwicklung verschiedener SystemeDurchführung von In-House und Software Tests Sie verfügen über...
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SAP Inhouse Consultant MM
vor 2 Monaten
Nürnberg, Österreich Hays VollzeitBetreuung des SAP-Moduls MMProzessanalysen und Implementierung von SystemanforderungenCustomizing in S/4-HANASchnittstellenbetreuung zu angrenzenden SAP-ModulenEntwicklung von Prozessverbesserungen mit dem Fachbereich2nd- und 3rd Level SupportKonzeption und Durchführung von Schulungen für die Key User und Anwender Sehr gutes SAP MM Customizing...
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Senior Projektmanager in der IT Infrastruktur
vor 4 Wochen
Nürnberg, Österreich Hays Professional Solutions VollzeitStrategische Weiterentwicklung und Steuerung des Performance-TeamsSteuerung des Monitorings sowie des Second-Level Supports und der fachlichen Themen im TeamErarbeitung und Abstimmung von MaÃnahmen zur Performance-Optimierung mit den ExpertenSteuerung und Klärung von eskalativen Fällen mit KundenLaufende Optimierung der Prozesse und Werkzeuge...
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SAP Inhouse Consultant MM
vor 3 Wochen
Nürnberg, Österreich Hays VollzeitBetreuung des SAP-Moduls MMProzessanalysen und Implementierung von SystemanforderungenCustomizing in S/4-HANASchnittstellenbetreuung zu angrenzenden SAP-ModulenEntwicklung von Prozessverbesserungen mit dem Fachbereich2nd- und 3rd Level SupportKonzeption und Durchführung von Schulungen für die Key User und Anwender Sehr gutes SAP MM Customizing...
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Senior Projektmanager in der IT Infrastruktur
vor 3 Wochen
Nürnberg, Österreich Hays Professional Solutions VollzeitStrategische Weiterentwicklung und Steuerung des Performance-TeamsSteuerung des Monitorings sowie des Second-Level Supports und der fachlichen Themen im TeamErarbeitung und Abstimmung von MaÃnahmen zur Performance-Optimierung mit den ExpertenSteuerung und Klärung von eskalativen Fällen mit KundenLaufende Optimierung der Prozesse und Werkzeuge...
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Senior Systems Engineer
vor 2 Monaten
München, Nürnberg, Rheinbach, Österreich Hays Professional Solutions VollzeitDer Schwerpunkt der Tätigkeit liegt überwiegend in technischen SachverhaltenSecond und third-Level Tätigkeiten im Rahmen des Entstörprozesses und der ProblembearbeitungImplementation von IT-Services und Erstellung von Requirement-, Technologie- und Kostenanalysen (Wirtschaftlichkeitsbetrachtung)Selbstständige Erstellung von technischen...
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Senior Systems Engineer
Vor 7 Tagen
München, Nürnberg, Rheinbach, Österreich Hays Professional Solutions VollzeitDer Schwerpunkt der Tätigkeit liegt überwiegend in technischen SachverhaltenSecond und third-Level Tätigkeiten im Rahmen des Entstörprozesses und der ProblembearbeitungImplementation von IT-Services und Erstellung von Requirement-, Technologie- und Kostenanalysen (Wirtschaftlichkeitsbetrachtung)Selbstständige Erstellung von technischen...
