Sachbearbeitung Customer Service
vor 3 Wochen
- Beantwortung eingehender Kundenanrufe, effektive und effiziente Bearbeitung jeder Anfrage
- Verwaltung des Posteingangs des Customer Service, um sicherzustellen, dass alle E-Mails ordnungsgemäà und unverzüglich bearbeitet werden
- Entgegennahme und Bearbeitung eingehender Kundenaufträge und -anfragen
- Erstellung von Berichten, Management von Kundenretouren und Kontaktaufnahme mit 3PL-Partnern für Kundenlieferungen
- Ansprechpartner für das externe Remote-Verkaufsteam bei allen Fragen zu Bestellungen und Anfragen
- Ãbernahme der Funktion eines Abteilungsexperten für einen bestimmten Geschäftsbereich
- Sicherstellung einer einwandfreien Kommunikation innerhalb des Teams und mit den Kunden
- Genauigkeit bei der Auftragseingabe und der Lieferung des Produkts an den Kunden
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Berufserfahrung im Bereich Customer Service, idealerweise im pharmazeutischen Umfeld
- Erfahrungen im Order-to-Cash Prozess
- Sicherer Umgang mit ERP- und CRM- Systemen, vorzugsweise SAP,
- Ausgezeichnete Fähigkeiten zur Prioritätensetzung, Planung und Organisation
- Starke zwischenmenschliche Fähigkeiten und Fähigkeiten zum Aufbau von Beziehungen.
- Klare verbale und schriftliche Kommunikation
- Einfühlungsvermögen und Kundenorientierung
- Internationales Unternehmen Mit über 15 Jahren Erfahrung in der klassischen Pharmaindustrie, Biotechnologie, Chemie und Medizintechnik kennen wir die entscheidenden Kontaktpersonen, die anspruchsvolle Aufgaben mit Potenzial ausschreiben. Die hohe Personalnachfrage eröffnet spannende Möglichkeiten für engagierte Fach- und Führungskräfte, um sich beruflich zu entwickeln und an der eigenen Karriere zu arbeiten. Als spezialisierte Personalberatung mit einem internationalen Netzwerk bieten wir Ihnen entscheidende Vorteile â und das völlig kostenfrei für Sie. Registrieren Sie sich und profitieren Sie von interessanten und passenden Positionen und Projekten.
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Sachbearbeitung Customer Service
vor 2 Monaten
München, Österreich Hays Professional Solutions VollzeitBeantwortung eingehender Kundenanrufe, effektive und effiziente Bearbeitung jeder AnfrageVerwaltung des Posteingangs des Customer Service, um sicherzustellen, dass alle E-Mails ordnungsgemäà und unverzüglich bearbeitet werdenEntgegennahme und Bearbeitung eingehender Kundenaufträge und -anfragenErstellung von Berichten, Management von...
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Kundenbetreuer Customer Service
vor 1 Monat
München, Österreich Hays VollzeitFachlich versierte Betreuung der gewerblichen Endkunden, Leasingberater*innen sowie Mitarbeiter*innen der Vertriebsorganisation bei Neuanlagen von Leasing- und MietkaufverträgenPrüfung von eingereichten Vertragsunterlagen auf Vollständigkeit und Richtigkeit sowie Klärung von AbweichungenNeuanlegen und Aktivieren von Finanzierungsverträgen im...
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Kundenbetreuer Customer Service
vor 3 Wochen
München, Österreich Hays VollzeitFachlich versierte Betreuung der gewerblichen Endkunden, Leasingberater*innen sowie Mitarbeiter*innen der Vertriebsorganisation bei Neuanlagen von Leasing- und MietkaufverträgenPrüfung von eingereichten Vertragsunterlagen auf Vollständigkeit und Richtigkeit sowie Klärung von AbweichungenNeuanlegen und Aktivieren von Finanzierungsverträgen im...
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Mitarbeiter Customer Service
vor 3 Wochen
GroÃraum München/Salzburg, Österreich Hays Professional Solutions VollzeitBearbeitung aller Customer Order Management-Themen (wie z. B. Kundenanfragen, Auftragsänderungen, Rechnungen, Stornierungen, und Retouren, Gutschriften) mit dem Kunden und Koordination der internen Schnittstelle zu Sales, Produktion- und Materialplanung, Versand und anderen AbteilungenAngebotserstellung- Nachverfolgung und Preisverhandlung sowie...
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Mitarbeiter Customer Service
vor 2 Monaten
GroÃraum München/Salzburg, Österreich Hays Professional Solutions VollzeitBearbeitung aller Customer Order Management-Themen (wie z. B. Kundenanfragen, Auftragsänderungen, Rechnungen, Stornierungen, und Retouren, Gutschriften) mit dem Kunden und Koordination der internen Schnittstelle zu Sales, Produktion- und Materialplanung, Versand und anderen AbteilungenAngebotserstellung- Nachverfolgung und Preisverhandlung sowie...
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Customer Service Representative
vor 1 Monat
GroÃraum München, Österreich Hays Professional Solutions VollzeitErfassung von Kundenaufträgen und Verantwortung für die Sicherstellung der fach- und zeitgerechten Kundenauftragsabwicklung (von Auftragseingang bis Auslieferung)Anlage von Produktions- und Konfektionierungsaufträgen und deren Ãbergabe an die Planung durch ERP-System Selbstständige Kundenkorrespondenz, Beantwortung kaufmännischer...
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Customer Service Representative
vor 3 Wochen
GroÃraum München, Österreich Hays Professional Solutions VollzeitErfassung von Kundenaufträgen und Verantwortung für die Sicherstellung der fach- und zeitgerechten Kundenauftragsabwicklung (von Auftragseingang bis Auslieferung)Anlage von Produktions- und Konfektionierungsaufträgen und deren Ãbergabe an die Planung durch ERP-System Selbstständige Kundenkorrespondenz, Beantwortung kaufmännischer...
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Spezialist Agiles Testmanagement
vor 2 Monaten
München, Österreich Hays Professional Solutions VollzeitDas Team gestaltet die Prozess- und Systemwelt des Customer Support in der BMW Group und verantwortet die Systemlandschaft in allen Handelsbetrieben für alle BMW Group Marken weltweit. Damit bedienen wir über 25 Millionen Fahrzeuge im BMW Service und tragen einen wesentlichen Anteil am Deckungsbeitrag von BMW Group Händlern als auch der BMW Group...
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Spezialist Agiles Testmanagement
vor 3 Wochen
München, Österreich Hays Professional Solutions VollzeitDas Team gestaltet die Prozess- und Systemwelt des Customer Support in der BMW Group und verantwortet die Systemlandschaft in allen Handelsbetrieben für alle BMW Group Marken weltweit. Damit bedienen wir über 25 Millionen Fahrzeuge im BMW Service und tragen einen wesentlichen Anteil am Deckungsbeitrag von BMW Group Händlern als auch der BMW Group...
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Projektmanager & fachliche Beratung (m/w/d)
vor 1 Monat
München, Österreich Hays TeilzeitFachliche Berater und Experten im Bereich Retail Management und Processes inkl. Customersatisfaction, Warranty und Customer Service ManagementSicherstellung eines fundierten Projekt-Setups, einheitlicher PM-Standards und -QualitätOptimierung der PM-Methoden, Prozesse und Tools zur Verbesserung der ArbeitsergebnisseBeratung und aktive Mitwirkung der...
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Projektmanager & fachliche Beratung (m/w/d)
vor 3 Wochen
München, Österreich Hays TeilzeitFachliche Berater und Experten im Bereich Retail Management und Processes inkl. Customersatisfaction, Warranty und Customer Service ManagementSicherstellung eines fundierten Projekt-Setups, einheitlicher PM-Standards und -QualitätOptimierung der PM-Methoden, Prozesse und Tools zur Verbesserung der ArbeitsergebnisseBeratung und aktive Mitwirkung der...
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Supply Chain Specialist
vor 2 Monaten
München, Österreich Hays Professional Solutions VollzeitManagement, Ãberwachung und Fehlerbehebung des täglichen Betriebs unserer 3PL-AnbieterOperative Verantwortung für alle logistikbezogenen Aufgaben, einschlieÃlich ein- und ausgehender Sendungen, Bestandsabgleich, Bestandsanpassungen, monatliche Berichterstattung einschlieÃlich IntrastatUnterstützung bei der regelmäÃigen Bewertung der...
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Supply Chain Specialist
vor 3 Wochen
München, Österreich Hays Professional Solutions VollzeitManagement, Ãberwachung und Fehlerbehebung des täglichen Betriebs unserer 3PL-AnbieterOperative Verantwortung für alle logistikbezogenen Aufgaben, einschlieÃlich ein- und ausgehender Sendungen, Bestandsabgleich, Bestandsanpassungen, monatliche Berichterstattung einschlieÃlich IntrastatUnterstützung bei der regelmäÃigen Bewertung der...
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Mülheim an der Ruhr, Österreich Hays VollzeitSie beraten internationale Kunden zu Montage- und Reparatur-Bedarfen im Bereich der Zentrifugen und PumpentechnikSie nehmen Ersatzteil- und Reparaturaufträge an und wickeln diese kaufmännisch abSie organisieren die Reparatur- und Service-Einsätze interner Monteure und Servicetechniker Sie haben eine kaufmännische oder technische Ausbildung in...
