Complaint Handler

vor 2 Monaten

Bayern, Österreich Hays Professional Solutions Vollzeit
  • Beanstandungen erfassen, aufnehmen und dokumentieren
  • Beanstandungsakte gemäß Regelwerk führen Untersuchungen zu Beanstandungen veranlassen, terminlich verfolgen und ggf. eskalieren  
  • Fristgerechter Abschluss von Complaints, die zu Trends oder Service Fällen gehören
  • Kommunikation mit Complainteinreichern und Kunden inkl. Management von Rückmeldungen zu Complaint Abschlüssen 
  • Umsetzung der Beschlüsse der täglichen Stand-Up Meetings in den Complaint-Tool
  • Weiterentwicklung der täglichen Stand-Up Meetings inkl. Anforderungsmanagement an bestehende Business Prozess Management Tools 
  • Unterstützung während Audits 
    • Abgeschlossenes technisches Studium
    • Grundkenntnisse bzgl. DCU und Complainthandling und der dazugehörigen Vorschriften 
    • Systemüberblick, Kenntnis der Kundenworkflows Verhandlungssichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift 
    • Durchsetzungsvermögen 
    • Analysefähigkeit und Systemdenken 
    • Eigeninitiative 
    • Qualitäts- und Kundenorientierung 
      • Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten Unternehmen Mit unserer langjährigen Rekrutierungserfahrung und unseren Kenntnissen des Engineering-Personalmarktes bieten wir Fach- und Führungskräften aus dem Ingenieurwesen und dem technischen Umfeld eine starke Partnerschaft. Denn durch unsere intensiven Beziehungen und Netzwerke über alle Industriebranchen hinweg vermitteln wir Ihnen als Engineering-Fachleuten spannende Projekte und attraktive Positionen. Ganz nach Ihren Interessen und abhängig von Ihren Erfahrungen und Qualifikationen.Sie profitieren dabei von einer professionellen Betreuung von der ersten Ansprache bis zum Antritt Ihres neuen Projektes bzw. Ihrer neuen Stelle - und das natürlich völlig kostenfrei. Registrieren Sie sich und freuen Sie sich auf interessante und passende Positionen und Projekte.

  • Complaint Handler

    vor 2 Monaten

    Bayern, Österreich Hays Professional Solutions Vollzeit

    Beanstandungen erfassen, aufnehmen und dokumentierenBeanstandungsakte gemäß Regelwerk führen Untersuchungen zu Beanstandungen veranlassen, terminlich verfolgen und ggf. eskalieren Fristgerechter Abschluss von Complaints, die zu Trends oder Service Fällen gehörenKommunikation mit Complainteinreichern und Kunden inkl. Management von Rückmeldungen zu...

  • Complaint Handler

    vor 3 Wochen

    Bayern, Österreich Hays Professional Solutions Vollzeit

    Beanstandungen erfassen, aufnehmen und dokumentierenBeanstandungsakte gemäß Regelwerk führen Untersuchungen zu Beanstandungen veranlassen, terminlich verfolgen und ggf. eskalieren Fristgerechter Abschluss von Complaints, die zu Trends oder Service Fällen gehörenKommunikation mit Complainteinreichern und Kunden inkl. Management von Rückmeldungen zu...