Complaint Handler

Beanstandungen erfassen, aufnehmen und dokumentierenBeanstandungsakte gemäß Regelwerk führen Untersuchungen zu Beanstandungen veranlassen, terminlich verfolgen und ggf. eskalieren Fristgerechter Abschluss von Complaints, die zu Trends oder Service Fällen gehörenKommunikation mit Complainteinreichern und Kunden inkl. Management von Rückmeldungen zu Complaint Abschlüssen Umsetzung der Beschlüsse der täglichen Stand-Up Meetings in den Complaint-ToolWeiterentwicklung der täglichen Stand-Up Meetings inkl. Anforderungsmanagement an bestehende Business Prozess Management Tools Unterstützung während Audits
Abgeschlossenes technisches StudiumGrundkenntnisse bzgl. DCU und Complainthandling und der dazugehörigen Vorschriften Systemüberblick, Kenntnis der Kundenworkflows Verhandlungssichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift Durchsetzungsvermögen Analysefähigkeit und Systemdenken Eigeninitiative Qualitäts- und Kundenorientierung Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten Unternehmen Mit unserer langjährigen Rekrutierungserfahrung und unseren Kenntnissen des Engineering-Personalmarktes bieten wir Fach- und Führungskräften aus dem Ingenieurwesen und dem technischen Umfeld eine starke Partnerschaft. Denn durch unsere intensiven Beziehungen und Netzwerke über alle Industriebranchen hinweg vermitteln wir Ihnen als Engineering-Fachleuten spannende Projekte und attraktive Positionen. Ganz nach Ihren Interessen und abhängig von Ihren Erfahrungen und Qualifikationen.Sie profitieren dabei von einer professionellen Betreuung von der ersten Ansprache bis zum Antritt Ihres neuen Projektes bzw. Ihrer neuen Stelle - und das natürlich völlig kostenfrei. Registrieren Sie sich und freuen Sie sich auf interessante und passende Positionen und Projekte.

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