Kaufm. Sachbearbeiter Customer Service

vor 3 Monaten


Dortmund, Österreich Hays Professional Solutions Vollzeit
  • Sie sind Ansprechpartner bei Anfragen von Kunden und leisten Hilfestellung rund um unser komplettes Produkt- und Serviceangebot
  • Sie bearbeiten die eingehenden Service-Tickets und leiten diese an die entsprechenden Fachabteilungen weiter
  • Sie stoßen weitere Bearbeitungen im Service-Prozess an und kümmern sich um Gewährleistungsfälle
  • Telefonische und schriftliche Korrespondenz mit Kunden, Dienstleistern und Lieferanten
  • Auftragsbearbeitung, Erfassung und Steuerung
  • Kommunikation mit Kunden
    • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
    • Erste Berufserfahrung in den oben genannten Aufgaben
    • Sicherer Umgang mit den gängigen MS Office Programmen, SAP-Kenntnisse von Vorteil
    • Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse erwünscht
    • Hohe Service- und Kundenorientierung sowie Loyalität und Diskretion 
    • Teamfähigkeit und Belastbarkeit
    • Selbständige, strukturierte und präzise Arbeitsweise und Organisationsgeschick
    • Schnelle Auffassungsgabe und ein sicheres und freundliches Auftreten
      • Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben in einer zukunftsträchtigen Branche bei einem renommierten Unternehmen
      • Betreuung durch unser Team im gesamten Bewerbungsprozess 
      • Langfristig geplante Entwicklungsmöglichkeiten Mit unserer langjährigen Rekrutierungserfahrung und unseren Kenntnissen des Engineering-Personalmarktes bieten wir Fach- und Führungskräften aus dem Ingenieurwesen und dem technischen Umfeld eine starke Partnerschaft. Denn durch unsere intensiven Beziehungen und Netzwerke über alle Industriebranchen hinweg vermitteln wir Ihnen als Engineering-Fachleuten spannende Projekte und attraktive Positionen. Ganz nach Ihren Interessen und abhängig von Ihren Erfahrungen und Qualifikationen.Sie profitieren dabei von einer professionellen Betreuung von der ersten Ansprache bis zum Antritt Ihres neuen Projektes bzw. Ihrer neuen Stelle - und das natürlich völlig kostenfrei. Registrieren Sie sich und freuen Sie sich auf interessante und passende Positionen und Projekte.


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    Planung und Überwachung von BestellungenKommunikation mit KundenInterne abteilungsübergreifende Abstimmung Auftragsbearbeitung, Erfassung und Steuerung Koordination und Terminierung von Abrufaufträgen mit Fremdbearbeitern Erstellung von Lieferdokumenten Telefonische und schriftliche Korrespondenz mit Kunden, Dienstleistern und Lieferanten Erfolgreich...


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    Bearbeitung von Geschäftsvorfällen z. B. Kontoeröffnungen, Stammdatenbearbeitung, ReklamationenEinholung von UnterlagenBegleitung und Unterstützung der Kunden im virtuellen RaumErstellung, Koordination und Abwicklung von Kundenkorrespondenz per Mail Sicherstellung der definierten Qualitätsanforderungen Eine abgeschlossene, kaufmännische Ausbildung...


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