Mitarbeiter:in Kundenservice

Vor 2 Tagen

Salzburg, Österreich dm drogerie markt GmbH Vollzeit

Einleitungstext

Arbeit anders leben: Im Kundenservice agieren wir als erste Schnittstelle zu unseren Kund:innen. Unsere Kernaufgabe ist die kompetente Beantwortung von Anfragen rund um das Sortiment, die angebotenen Services in unseren Filialen und im dm Online Shop sowie zum Unternehmen selbst. Fragen, Wünsche und Anregungen erreichen uns über unterschiedliche Kommunikationskanäle wie Telefon, E-Mail, Kontaktformular oder Social Media.

Aufgaben – Dafür sorgen Sie bei uns:

  • Kundenservice: Freundlich, wertschätzend und mit hoher Serviceorientierung beantworten Sie die Anfragen unserer Kund:innen aus ganz Österreich.
  • Internationaler Service: Sie unterstützen bei Bedarf bei der Bearbeitung von Anfragen aus anderen dm Ländern. 
  • Dokumentation: Sie pflegen Informationen in der Kundenservice-Software und arbeiten mit verschiedenen Customer-Service-Management-Anwendungen.
  • Lösungsfindung: Sie gestalten individuelle Lösungen mithilfe der Nutzung einer umfangreichen Knowledge Base.
  • Schnittstelle & Administration: Sie sind die Schnittstelle zu internen Fachabteilungen und übernehmen allgemeine administrative Aufgaben.

Anforderungen – Das bringen Sie mit:

  • Erfahrung und Kenntnisse:
    • Erfahrung: Berufserfahrung im Kundenservice und der Kundenkommunikation ist wünschenswert. Sie haben beispielsweise im Call Center, am Empfang, in einer Telefonzentrale, in der Hotellerie o.ä. gearbeitet und haben Freude am Kontakt mit Menschen. 
    • Kommunikation: Sehr gute Kenntnisse der deutschen Sprache in Wort und Schrift sind für diese Position Voraussetzung, weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil. Sie telefonieren gerne, hören aktiv zu, stellen die richtigen Fragen und verfassen gerne E-Mails und kurze Nachrichten.
    • Service- und Kundenorientierung: Sie sind freundlich, haben eine angenehme Telefonstimme und stets ein Lächeln im Gesicht. Sie begegnen Kund:innen offen, wertschätzend, respektvoll und stets lösungsorientiert. Jedes Anliegen zählt für Sie. 
    • Zuverlässigkeit: Sie sind verlässlich und bearbeiten selbstständig Ihren Aufgabenbereich. Einen geübten Umgang mit Internet, MS Office und Apps setzen wir voraus.

Ihr Job-Erlebnis – Das erwartet Sie bei dm:

  • Teamarbeit: Bei dm sind wir Teamplayer. Wertschätzend im Umgang und abteilungsübergreifend gut vernetzt.  
  • Life-Balance: Sie bleiben flexibel, denn Urlaub, Gleitzeit und Homeoffice-Tage stimmen Sie mit den Kolleg:innen rücksichtsvoll ab. So lassen sich Privatleben und Beruf optimal in jeder Lebensphase vereinen. 
  • Moderne Arbeitswelt: Unser dm dialogicum mit Unternehmenssitz in Wals bei Salzburg bietet ein völlig neues New Work-Umfeld zum Arbeiten und Wohlfühlen. Neueste Ausstattung und smarte Büromöbel – je nach Tag und Aufgabe finden Sie den geeigneten Raum. 
  • Weiterbildung und -entwicklung: Bei uns bilden Sie sich während Ihrer Arbeitszeit weiter. Welche Schwerpunkte Sie setzen, entscheiden Sie je nach Karrierezielen. Die dm Lernwelt bietet Ihnen Lerninhalte sowohl für persönliche als auch fachliche Weiterentwicklung. 
  • Zusätzliche Benefits: Es gibt Rabatte für Mitarbeiter:innen, vergünstigte Versicherungen und viele gesundheitsfördernden Maßnahmen, auch für die psychische Gesundheit. Jährlich können Sie fünfmal kostenlos Lebens- und Sozialberatung anonym in Anspruch nehmen. Und beim „Mehr vom Leben Tag“ einmal im Jahr Ihre Arbeitszeit einem sozialen oder ökologischen Projekt widmen und einen zusätzlichen Urlaubstag erhalten.

 

Das Gehalt beträgt auf Basis unseres internen, transparenten Einkommenssystems € 2.326,- brutto für Vollzeit (38,5 Stunden).

  • Mitarbeiter:in Im Verkauf Und Kundenservice Für

    vor 1 Woche

    Salzburg, Salzburg, Österreich Dorotheum Vollzeit

    Bei Dorotheum Juwelier geht es um mehr - wir lieben es, das alltägliche Leben mit besonderen Schmuckstücken in besondere Momente zu verwandeln.Unsere Mitarbeiter:innen beschäftigen sich jeden Tag mit den schönen Dingen des Lebens und freuen sich auf Sie in **Salzburg **als**Mitarbeiter:in im Verkauf und Kundenservice für Schmuck und Uhren (m/w/d)**:**25...

  • Mitarbeiter:in Kundenservice

    Vor 2 Tagen

    Salzburg, Österreich dm drogerie markt GmbH Vollzeit

    Arbeit anders leben: Im Kundenservice agieren wir als erste Schnittstelle zu unseren Kund:innen. Unsere Kernaufgabe ist die kompetente Beantwortung von Anfragen rund um das Sortiment, die angebotenen Services in unseren Filialen und im dm Online Shop sowie zum Unternehmen selbst. Fragen, Wünsche und Anregungen erreichen uns über unterschiedliche...

  • Mitarbeiter:in Kundenservice Social Media

    vor 1 Woche

    Salzburg, Salzburg, Österreich SPAR Vollzeit

    **Allgemeines**:SPAR ist ein familiengeführtes, zu 100 Prozent österreichisches Unternehmen. Teil der SPAR-Familie zu sein, bedeutet: Unter vielfältigen Jobmöglichkeiten genau den richtigen Beruf finden, Karrierewege beschreiten und dabei gefördert werden. Profitiere von vielen Benefits bei SPAR, wie zum Beispiel:- Krisensicherer Arbeitsplatz-...

  • Mitarbeiter:in Kundenservice/ Telefonzentrale 30

    vor 3 Wochen

    Salzburg, Österreich IKEA Vollzeit

    Wer du bist - Du hast Kommunikationsstärke und Freude am Umgang mit Menschen. - Du bist belastbar und gern bereit mit anzupacken und scheust dich nicht vor körperlicher Arbeit. - Was dich in allen Situationen auszeichnet, ist dein kühler Kopf, deine genaue Arbeitsweise und dein warmes Lächeln - egal wie stressig es gerade ist. - Du hast gute MS Office...

  • Mitarbeiter:in Kundenservice/ Warenausgabe 15

    vor 3 Wochen

    Salzburg, Österreich IKEA Vollzeit

    Wer du bist - Du arbeitest gerne im Team und hast eine freundliche Art und ein sicheres Gespür für den Umgang mit Menschen. - Du bist belastbar und gern bereit mit anzupacken und scheust dich nicht vor körperlicher Arbeit. - Was dich in allen Situationen auszeichnet, ist dein kühler Kopf, deine genaue Arbeitsweise und dein warmes Lächeln - egal wie...

  • Mitarbeiter:in Kundenservice/ Warenausgabe 15h/w

    vor 4 Wochen

    Salzburg, Österreich IKEA Vollzeit

    Wer du bist - Du arbeitest gerne im Team und hast eine freundliche Art und ein sicheres Gespür für den Umgang mit Menschen. - Du bist belastbar und gern bereit mit anzupacken und scheust dich nicht vor körperlicher Arbeit. - Was dich in allen Situationen auszeichnet, ist dein kühler Kopf, deine genaue Arbeitsweise und dein warmes Lächeln - egal wie...

  • Mitarbeiter:in Kundenservice/ Warenausgabe 15h/w

    vor 2 Wochen

    Salzburg, Österreich IKEA Vollzeit

    **Job ID**: 240492 **Date posted**: 21/05/2024 **Wer du bist** - Du bist ein Teamplayer und hast eine freundliche Art und ein sicheres Gespür für den Umgang mit Menschen. - Du bist belastbar und gern bereit mit anzupacken und scheust dich nicht vor körperlicher Arbeit. - Was dich in allen Situationen auszeichnet, ist dein kühler Kopf, deine genaue...

  • Mitarbeiter:in Kundenservice/ Warenausgabe 15h/W

    vor 1 Woche

    Salzburg, Salzburg, Österreich IKEA Austria GmbH Vollzeit

    Bei IKEA gibt es mehr als 200 verschiedene Jobs, unterschiedliche Arbeitsbereiche und jeder Tag ist anders. Doch egal, wo du arbeitest, wir können dir eines versprechen: Ein Job bei uns ist mehr als nur ein Job. Celeste und ihr Team, bestehend aus 23 Mitarbeiter:innen, brauchen Unterstützung. Gemeinsam seid ihr für den Bereich Kundenservice, Warenausgabe...

  • Mitarbeiter:in Kundenservice 20h/w

    Vor 2 Tagen

    Salzburg, Österreich IKEA Vollzeit

    Wer du bist - Serviceorientierung wird bei dir groß geschrieben und du weißt, wie aus Besuchern zufriedene Kunden werden. - Du hast eine freundliche Art und ein sicheres Gespür für den Umgang mit Menschen. - Bei dir findet man immer eine Antwort auf Anfragen und eine Lösung für jedes Anliegen - egal wie stressig es gerade ist. - Was dich in allen...

  • Mitarbeiter:in Kassa 20h/Woche

    vor 1 Woche

    Salzburg, Salzburg, Österreich IKEA Austria GmbH Vollzeit

    Mitarbeiter:in Kassa 20h/Woche - IKEA SalzburgWer du bist"Die Kassa ist für KundInnen die letzte Station bei uns. Für dich ist sie erst der Anfang."Lass uns gleich zu Beginn übers Geld reden. Denn Geld definiert vieles, was wir von dir erwarten: Genauigkeit, Verantwortungsbewusstsein und wenn du gut mit Zahlen kannst, ist die Kassa möglicherweise der...

  • Mitarbeiter:in Kundenservice/ Warenausgabe 20 H/w

    vor 1 Woche

    Salzburg, Österreich IKEA Vollzeit

    **Job ID**: 229880 **Date posted**: 28/02/2024 **Wer du bist** - Du bist ein Teamplayer und hast eine freundliche Art und ein sicheres Gespür für den Umgang mit Menschen. - Du bist belastbar und gern bereit mit anzupacken und scheust dich nicht vor körperlicher Arbeit. - Was dich in allen Situationen auszeichnet, ist dein kühler Kopf, deine genaue...

  • Mitarbeiter:in Circular Hub 20

    vor 1 Woche

    Salzburg, Salzburg, Österreich IKEA Austria GmbH Vollzeit

    Mitarbeiter:in Circular Hub ,5 h/W - IKEA SalzburgWer du bist• Du hast eine Leidenschaft für IKEA - unser Sortiment sowie unsere Kunden - und kannst es kaum erwarten, andere mit dieser Leidenschaft zu inspirieren• Du bist genauso begeistert über das Thema Nachhaltigkeit wie wir und möchtest diese Begeisterung mit deinen Kollegen und unseren Kunden...

  • Mitarbeiter:in Ecommerce Backoffice

    vor 1 Woche

    Salzburg, Salzburg, Österreich SPAR Vollzeit

    **Allgemeines**:INTERSPAR, ein Tochterunternehmen der SPAR Österreich, ist seit Jahren Marktführer im Hypermarkt-Segment. Unser Erfolgsrezept liegt in der einzigartigen Kombination aus familiärer Atmosphäre, Kundennähe und hochwertigen Food- und Non-Food-Produkten. Wir suchen genau Sie als neue Kollegin bzw. neuen Kollegen - oder besser gesagt: als...

  • Mitarbeiter:in Kundenservice/ Warenausgabe 15h/W

    vor 4 Wochen

    Salzburg, Österreich IKEA Austria GmbH Vollzeit

    Bei IKEA gibt es mehr als 200 verschiedene Jobs, unterschiedliche Arbeitsbereiche und jeder Tag ist anders. Doch egal, wo du arbeitest, wir können dir eines versprechen: Ein Job bei uns ist mehr als nur ein Job. Celeste und ihr Team, bestehend aus 23 Mitarbeiter:innen, brauchen Unterstützung. Gemeinsam seid ihr für den Bereich Kundenservice, Warenausgabe...

  • Mitarbeiter:in Kundenservice/ Warenausgabe 15h/W

    vor 1 Monat

    Salzburg, Österreich IKEA Austria GmbH Vollzeit

    Bei IKEA gibt es mehr als 200 verschiedene Jobs, unterschiedliche Arbeitsbereiche und jeder Tag ist anders. Doch egal, wo du arbeitest, wir können dir eines versprechen: Ein Job bei uns ist mehr als nur ein Job. Celeste und ihr Team, bestehend aus 23 Mitarbeiter:innen, brauchen Unterstützung. Gemeinsam seid ihr für den Bereich Kundenservice, Warenausgabe...

  • Mitarbeiter:in Kundenservice/ Warenausgabe 20h/W

    vor 1 Woche

    Salzburg, Österreich Ikea Vollzeit

    Job ID: Date posted: 19/06/ Wer du bist Du bist ein Teamplayer und hast eine freundliche Art und ein sicheres Gespür für den Umgang mit Menschen. Du bist belastbar und gern bereit mit anzupacken und scheust dich nicht vor körperlicher Arbeit. Was dich in allen Situationen auszeichnet, ist dein kühler Kopf, deine genaue Arbeitsweise und...

  • Mitarbeiter:in Kundenservice/ Warenausgabe 15h/W

    vor 1 Monat

    Salzburg, Österreich Ikea Vollzeit

    Job ID: Date posted: 21/05/ Wer du bist Du bist ein Teamplayer und hast eine freundliche Art und ein sicheres Gespür für den Umgang mit Menschen. Du bist belastbar und gern bereit mit anzupacken und scheust dich nicht vor körperlicher Arbeit. Was dich in allen Situationen auszeichnet, ist dein kühler Kopf, deine genaue Arbeitsweise und...

  • Mitarbeiter:in Kundenservice/ Warenausgabe 15h/W

    vor 4 Wochen

    Salzburg, Österreich Ikea Vollzeit

    Job ID: Date posted: 21/05/ Wer du bist Du bist ein Teamplayer und hast eine freundliche Art und ein sicheres Gespür für den Umgang mit Menschen. Du bist belastbar und gern bereit mit anzupacken und scheust dich nicht vor körperlicher Arbeit. Was dich in allen Situationen auszeichnet, ist dein kühler Kopf, deine genaue Arbeitsweise und...

  • Mitarbeiter:in Kundenservice/ Warenausgabe 15h/W

    vor 1 Woche

    Salzburg, Salzburg, Österreich IKEA Austria GmbH Vollzeit

    Bei IKEA gibt es mehr als 200 verschiedene Jobs, unterschiedliche Arbeitsbereiche und jeder Tag ist anders. Doch egal, wo du arbeitest, wir können dir eines versprechen: Ein Job bei uns ist mehr als nur ein Job. Celeste und ihr Team, bestehend aus 23 Mitarbeiter:innen, brauchen Unterstützung. Gem... Original Stellenanzeige auf – Jetzt Jobagent bei...

  • Mitarbeiter:in Kundenservice/ Warenausgabe 20h/w

    vor 1 Woche

    Salzburg, Österreich IKEA Vollzeit

    **Job ID**: 245103 **Date posted**: 19/06/2024 **Wer du bist** Diese Stelle ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Teilzeit bis zum 31.01.2025 befristet zu besetzen. Die Arbeitszeit beträgt durchschnittlich 12 Stunden pro Woche. Sie verteilt sich auf 3 Tage in der Woche von Montag bis Samstag in der Zeit von 06:00 bis 10:00 Uhr / in Frühschichten,...