Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Tutor Operations Manager - Wien, Wien - GoStudent

  • Tutor Operations Manager

    vor 4 Wochen

    Wien, Wien, Österreich GoStudent Vollzeit

    Tutor Operations Manager (German speaker) (all genders) Vienna, Vienna, Austria The role in a Snapshot As our Tutor Operations Manager, you will play a pivotal role in revolutionizing the tutor journey. Guiding and supporting our tutors every step of the way, you'll spearhead initiatives to enhance their satisfaction and loyalty. With your strategic...

  • Tutor Operations Manager

    vor 3 Wochen

    Wien, Wien, Österreich GoStudent Vollzeit

    Tutor Operations Manager (German speaker) (all genders) Vienna, Vienna, Austria The role in a Snapshot As our Tutor Operations Manager, you will play a pivotal role in revolutionizing the tutor journey. Guiding and supporting our tutors every step of the way, you'll spearhead initiatives to enhance their satisfaction and loyalty. With your strategic...

  • Project Manager Digitalization

    Vor 2 Tagen

    Wien, Wien, Österreich MILESTONE Operations GmbH Vollzeit

    Project Manager Digitalization Festanstellung, Vollzeit MILESTONE Operations GmbH4.000 EUR pro Monat Ready for your next MILESTONE? Als Projektmanager Digitalisierung spielst du eine entscheidende Rolle in der erfolgreichen Umsetzung unserer digitalen Strategie. Dein Fokus liegt auf der Leitung und Steuerung von Digitalisierungsprojekten, der...

  • Logistics Operations Manager

    vor 8 Stunden

    Wien, Wien, Österreich Amazon Vollzeit

    Job OverviewWe are seeking a skilled Logistics Operations Manager to join our team at Amazon. As a key member of our operations team, you will be responsible for maximizing OTR operations and delivering exceptional results.The ideal candidate will have direct management experience in logistics, manufacturing, engineering, production or distribution...

  • Manager, Payroll Operations

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Tbwa ChiatDay Inc Vollzeit

    Remote is solving global remote organizations' biggest challenge: employing anyone anywhere compliantly. We make it possible for businesses big and small to employ a global team by handling global payroll, benefits, taxes, and compliance. Check out remote.com/how-it-works to learn more or if you're interested in adding to the mission, scroll down to apply...

  • Operations Manager

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich GOLD INN AG Vollzeit

    Wir suchen genau Dich ab sofort als #fancy Operations Manager (m/w/d) für unser DORMERO HoHo Wien.Du hast richtig Lust dich zu entfalten, deine Ideen umzusetzen und ein Teil der #Horde zu werden?Bewirb dich noch heute und geh mit uns gemeinsam den nächsten Schritt – natürlich in roten Schuhen…Aufgaben:Anleiten und Kontrolle der operativen Bereiche vor...

  • Infrastruktur Manager – Operations

    vor 4 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Aviteus Recruiting e.U. Vollzeit

    Suchen Sie nach einer Herausforderung im Bereich IT Operations? Ihr Steckenpferd ist die professionelle Betreuung der Applications Infrastruktur? Wenn eine Tätigkeit als Infrastructure Manager für ein etabliertes, stabiles Unternehmen Ihr Interesse weckt und Sie gerne als IT-Koordinator einem laufend wachsenden Team beitreten möchten, sollten wir uns...

  • Operations Manager

    vor 3 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Donhauser GmbH Remote-Arbeit Freiberufler Vollzeit

    Zur operativen und strategischen Leitung unserer Standorte suchen wir Unterstützung als Operations Manager (w/m/d) Subway - Vollzeit DEIN AUFGABENGEBIET * Operative und strategische Leitung unserer vier bestehenden Standorte in Wien, Linz, Graz * Optimierung der Geschäftsprozesse * Enge Zusammenarbeit mit unserem Franchisegeber * Personal-...

  • Operations Manager

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Donhauser GmbH Remote-Arbeit Freiberufler Vollzeit

    Zur operativen und strategischen Leitung unserer Standorte suchen wir Unterstützung als Operations Manager (w/m/d) Subway - Vollzeit DEIN AUFGABENGEBIET * Operative und strategische Leitung unserer vier bestehenden Standorte in Wien, Linz, Graz * Optimierung der Geschäftsprozesse * Enge Zusammenarbeit mit unserem Franchisegeber * Personal-...

  • Operations Manager

    Vor 5 Tagen

    Wien, Wien, Österreich DONHAUSER GmbH Vollzeit

    Zur operativen und strategischen Leitung unserer Standorte suchen wir Unterstützung alsOPERATIONS MANAGER (W/M/D)SUBWAY - VOLLZEITDEIN AUFGABENGEBIETOperative und strategische Leitung unserer vier bestehenden Standorte in Wien, Linz, GrazOptimierung der GeschäftsprozesseEnge Zusammenarbeit mit unserem FranchisegeberPersonal- und BudgetverantwortungFührung...

  • Service-Manager Operations

    vor 3 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Finanzmarktaufsicht (FMA) Vollzeit

    Service-Manager Operations (all genders) FMA. Kompetenz schafft Vertrauen. Wir können es nicht allen recht machen. Das wollen wir auch gar nicht. Unser Auftrag ist es, über den Finanzmarkt zu wachen und auf die Einhaltung des Gesetzes zu achten. Wenn Sie sich dieser Aufgabe gewachsen sehen und die nötige Objektivität und Integrität mitbringen,...

  • Operations Manager

    vor 4 Wochen

    Wien, Wien, Österreich City of Boston Vollzeit

    OverviewUnder the direction of the Deputy Director for Youth Options Unlimited Boston (YOU Boston), provide systems support for operational, financial, programmatic, and record-keeping components of the Agency, YOU Boston. Work with the YOU Boston management team to innovate and uphold infrastructure and business processes.ResponsibilitiesThe general duties...

  • Operation Manager

    vor 1 Tag

    Wien, Wien, Österreich Mercure Wien Westbahnhof Vollzeit

    Eine Sache noch Wenn Sie im Hotel Mercure Wien Westbahnhof arbeiten, sind Sie Teil des Accor-Netzwerks, dem weltweiten Marktführer im Gastgewerbe. Bei uns können Sie so sein, wie Sie sind, zielgerichtet arbeiten, wachsen, lernen, genießen und die unbegrenzten Möglichkeiten von Accor entdecken. Entdecken Sie unsere Talentgeschichten unter oder auf...

  • Operation Manager

    vor 1 Tag

    Wien, Wien, Österreich Mercure Wien Westbahnhof Vollzeit

    Eine Sache noch... Wenn Sie im Hotel Mercure Wien Westbahnhof arbeiten, sind Sie Teil des Accor-Netzwerks, dem weltweiten Marktführer im Gastgewerbe. Bei uns können Sie so sein, wie Sie sind, zielgerichtet arbeiten, wachsen, lernen, genießen und die unbegrenzten Möglichkeiten von Accor entdecken. Entdecken Sie unsere Talentgeschichten unter...

  • Cyber Security Operations Manager

    Vor 3 Tagen

    Wien, Wien, Österreich Adhara GmbH Vollzeit

    BerufsanforderungenWir suchen einen erfahrenen Cyber Security Operations Manager, der unser dynamisches Team in der IT-Sicherheit unterstützt.Die Aufgaben umfassen:Verantwortung für den Betrieb und die Weiterentwicklung des Security Operations Centers (SOC)Organisation und Leitung des SOC-Teams inklusive Evaluierung und Verbesserung von Prozessen sowie...

  • Operations Manager

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Donhauser GmbH Vollzeit

    Zur operativen und strategischen Leitung unserer Standorte suchen wir Unterstützung alsOperations Manager (w/m/d)Subway - VollzeitDEIN AUFGABENGEBIETOperative und strategische Leitung unserer vier bestehenden Standorte in Wien, Linz, GrazOptimierung der GeschäftsprozesseEnge Zusammenarbeit mit unserem FranchisegeberPersonal- und BudgetverantwortungFührung...

  • Junior Operations Manager

    vor 4 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Bundesrechenzentrum GmbH Teilzeit

    Beschreibung des BRZ Wir sind das Kompetenzzentrum für Digitalisierung des Public Sectors in Österreich und damit Teil der kritischen Infrastruktur. Ob Digitales Amt, FinanzOnline, Unternehmensserviceportal oder digitaler Führerschein am Smartphone: Im BRZ entwickelte Anwendungen und Services vereinfachen Millionen Menschen den Alltag, indem sie...

  • Service-Manager Operations

    vor 4 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Finanzmarktaufsicht (FMA) Vollzeit

    Service-Manager Operations (all genders)FMA. Kompetenz schafft Vertrauen.Wir können es nicht allen recht machen. Das wollen wir auch gar nicht. Unser Auftrag ist es, über den Finanzmarkt zu wachen und auf die Einhaltung des Gesetzes zu achten.Wenn Sie sich dieser Aufgabe gewachsen sehen und die nötige Objektivität und Integrität mitbringen, freuen wir...

  • Operations Manager

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich DoN group Vollzeit

    Zur operativen und strategischen Leitung unserer Standorte suchen wir Unterstützung alsOperations Manager (w/m/d)Subway - VollzeitDEIN AUFGABENGEBIETOperative und strategische Leitung unserer vier bestehenden Standorte in Wien, Linz, GrazOptimierung der GeschäftsprozesseEnge Zusammenarbeit mit unserem FranchisegeberPersonal- und BudgetverantwortungFührung...

  • Ad Operations Manager

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Havas Village Wien Vollzeit

    Ad Operations Manager (m/w/d)Vollzeit, 38,5h/WocheÜber das Havas Village Wien:Media, Kreation & PR - Das Havas Village Wien bedient alle Disziplinen der modernen Kommunikation, um gemeinsam mit DIR eine #MeaningfulDifference zu bewirken.Du begeisterst dich für Ad Ops und Campaign Management? Dann komm als Ad Operations Manager:in zu uns ins Havas...

Tutor Operations Manager

vor 4 Wochen

Wien, Wien, Österreich GoStudent Vollzeit
Tutor Operations Manager (German speaker) (all genders)Vienna, Vienna, AustriaThe role in a Snapshot

As our Tutor Operations Manager, you will play a pivotal role in revolutionizing the tutor journey. Guiding and supporting our tutors every step of the way, you'll spearhead initiatives to enhance their satisfaction and loyalty. With your strategic projects and action plans, you'll drive tangible improvements in retention rates and NPS (Net Promoter Scores), making a direct impact on the success of our educational programs.
Join a team dedicated to innovation and excellence, where your ideas and contributions truly matter. You'll collaborate with a diverse group of talented individuals, fostering an environment of continuous learning and growth. At the forefront of education transformation, you'll have the opportunity to shape the future of learning while advancing your own career.

Location

Vienna (hybrid, 3 days in the office)

Your Role in Our Journey
  • Evaluate video registrations to select qualified tutors, maintaining up-to-date onboarding materials to ensure clear understanding of roles and processes.
  • Provide high-quality written communication by responding to day-to-day inbound emails and conduct feedback, complaint, and termination calls to maintain effective communication and resolve conflicts with tutors.
  • Monitor and track responsibilities through SLAs (Service Level Agreements) to ensure accountability and adherence to established standards.
  • Actively participate in process optimization initiatives, executing projects aligned with departmental OKRs to improve the tutor journey and increase satisfaction.
  • Lead and execute projects related to tutor recruitment, referrals, communication, payments, and other topics to enhance tutor effectiveness and satisfaction.
  • Drive continuous improvement efforts by identifying areas for enhancement and implementing solutions to enhance the overall tutor experience.
Your impact
  • Relevant Experience: Ideally, bring at least 1+ years of experience in the Education Sector or/and Customer Service, with a preference for backgrounds in start-ups or dynamic environments.
  • German proficiency: You need to speak/write fluent German in order to carry out this job as you will be speaking with tutors based in Germany, Austria and Switzerland.
  • Passionate Educator: A strong passion for education and a genuine desire to make a positive impact on the learning journey of students and tutors alike.
  • Effective Communicator: Excellent written and verbal communication skills, with the ability to engage and support tutors through various channels, including email, messaging apps, and CRM platforms.
  • Organisational Skills: Strong organisational abilities to manage recruitment processes, maintain onboarding materials, and oversee multiple projects simultaneously.
  • Problem Solver: Proven ability to resolve conflicts and address issues effectively, with a solution-oriented mindset and the capacity to handle feedback, complaints, and termination calls professionally.
  • Analytical Thinker: A data-driven approach to decision-making, with the ability to track and analyse performance metrics, SLAs, and KPIs to drive continuous improvement initiatives.
Your way to unlock your full potential
  • Disrupting Education: Join us for a unique opportunity to disrupt the traditional education landscape. It's not just a job; it's a chance to be part of something big and meaningful.
  • Global Dream Team: Say hello to an international and diverse crew of thinkers, doers, and magic makers. Get ready to be inspired daily by your colleagues from around the world.
  • Office Shenanigans: Our regular team and office events will keep your spirits high. We believe in bonding, celebrating, and having a blast together.
  • Strength in Unity: Join one of our GoStudent Employee Resource Groups (ERGs) and be part of communities that champion causes you're passionate about.
  • Growing is LIT: The sky's the limit in our EdTech playground. Access a wide array of online and in-person learning and development opportunities to build your career as high as your dreams can take you.
  • Support Around the Clock: We've got your back 24/7. Enjoy a comprehensive Employee Support Programme that's not just for you but for your loved ones too.
Life at GoStudent:

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GoStudent is one of the world's leading tutoring providers and education platforms. We're also a unicorn and have raised more than EUR675m investment to date. Together with our acquisitions Seneca Learning, Tus Media and Studienkreis, we currently support more than 11 million families each month to fulfil our vision to help each student reach their full potential.
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At GoStudent, we are an open and welcoming bunch that values your unique skills, passion, and potential. We don't hire based on age, gender, nationality, or political views, but rather focus on your talent and motivation to contribute to the future of learning. Even if you are a unicorn - just as GoStudent is: if you believe that you can make a positive impact, we encourage you to throw your hat in the ring & to apply, regardless of whether you meet every requirement. Our team is diverse, and we believe that this diversity fosters creativity and innovation, making us a better company. Join us in reimagining the future of learning

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