Customer Experience Manager:in
vor 2 Wochen
Linz**Arbeitszeitausmaß***:
Vollzeit**Berufsfeld***:
Sonstige**Unternehmen***:
Sparkasse Oberösterreich
Wir sind stolz, ein starkes Team zu sein.
Glaub an die Zukunft:
Eine Bank. Unendliche Chancen, etwas zu bewegen.
glaubandich
Wir sind ein junges CX-Team mit der Mission, unsere Kolleg:innen aus allen Bereichen auf ihrem Weg zur Kundenzentrierung zu begleiten. Das tun wir indem wir die Meinung unserer Kund:innen erheben und unseren Stakeholdern zugänglich machen. Wir hören aktiv zu und haben den Anspruch, den Dialog mit unseren Kund:innen stetig auszubauen.
**Deine neue Herausforderung**:
- Du möchtest die Sparkasse OÖ bei der Gewinnung von Kundeninsights unterstützen und so zur Verbesserung der Customer Experience beitragen?
- Für dich ist Customer Research (quantitative und qualitative Methoden) nichts Neues und du liebst es auch selbst Kund:innen zu befragen? Dabei bereiten dir Remote Settings kein Kopfzerbrechen?
- Mit Feedbackmanagement hast du Erfahrung und kannst dich in die Entwicklung einbringen?
- Du verstehst es, dich in die Perspektive von Stakeholdern hineinzudenken und die generierten Insights im jeweiligen Kontext auszuwerten und aufzubereiten?
- In interdisziplinären Teams kundenzentrierte Lösungen zu erarbeiten, macht dir Spaß?
Wenn das alles auf dich zutrifft und du gerne gemeinsam im Team diese Herausforderungen meistern möchtest, bist du bei uns genau richtig
**Das bieten wir dir**:
- einen spannenden Job mit Sinn, in dem du mit den Kund:innen wachsen kannst
- ein engagiertes Team in einem modernen Unternehmen
- flexible Arbeitszeitmodelle und Homeoffice
- zahlreiche **Benefits** wie Essenszuschuss, Klimaticket, Jobrad, betriebliche Zusatzpension, iPhone, Mitarbeitervergünstigungen, etc.
- wir leben #glaubandich: Die Sparkasse OÖ steht für Chancengleichheit unabhängig von Geschlecht, Alter, Hautfarbe, Weltanschauung, sexueller Orientierung oder Herkunft.
**Das bringst du mit**:
- ein abgeschlossenes Studium im Bereich BWL, Marketing, Kommunikation, Psychologie oder eine ähnliche Ausbildung
- Berufserfahrung im Bereich Customer Experience inkl. Anwendung entsprechender Tools (Personas, Customer Journey Maps, Design Thinking, )
- praktische Erfahrung in der Planung, Durchführung und Moderation von qualitativen und quantitativen Kundenbefragungen
- ausgezeichnete Kenntnisse in MS Office Anwendungen, insbesondere Excel und PowerPoint, sowie im Umgang mit MAXQDA und Kollaborationstools wie Miro
- eine ausgeprägte analytische Denkweise, ein hohes Maß an Eigeninitiative und Kommunikationsfähigkeit
- Proaktivität, Eigenverantwortung, eine Hands-on Mentalität und die Fähigkeit, Prioritäten zu setzen
Über dein Gehalt sprechen wir gerne persönlich. Das Mindestgehalt für diese Position beträgt mit abgeschlossenem Masterstudium jährlich brutto 46.600€, bei zusätzlicher mehrjähriger einschlägiger Berufserfahrung entsprechend mehr (Basis Vollzeitbeschäftigung 38,5h).
INTERESSIERT? Wir freuen uns auf dich
KONTAKT: Sonja Laschinger
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Abteilungsleiter:in Customer Experience
vor 2 Wochen
Linz, Oberösterreich, Österreich Energie AG Oberoesterreich VollzeitHeute an die Zukunft denken – unsere Mitarbeiter von morgen. Die Energie AG Oberösterreich ist ein moderner und leistungsfähiger Leitbetrieb. Wir versorgen unsere Kunden in Oberösterreich und über die Grenzen hinaus mit Strom, Gas, Wärme, Wasser sowie Entsorgungs-, Informations- und Kommunikationstechnologie-Dienstleistungen.Für unser...
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Customer Success Manager
vor 2 Wochen
Linz, Oberösterreich, Österreich SlideLizard Software GmbH VollzeitWir sind ein motiviertes Team und schätzen den gegenseitigen Austausch.- Wir sind ein stark wachsendes, Unternehmen, wodurch du die Möglichkeit hast, aktiv mitzugestalten undVerantwortung zu übernehmen.- Flexible Arbeitszeitgestaltung - an deine Bedürfnisse angepasst.- Ob Homeoffice oder Büro (zentral in Linz) - das entscheidest du.- Wir feiern...
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Innovation Manager:in Senior
vor 2 Wochen
Linz, Oberösterreich, Österreich Energie AG Oberösterreich VollzeitDie Energie AG Oberösterreich ist ein moderner und leistungsfähiger Leitbetrieb. Wir versorgen unsere Kunden in Oberösterreich und über die Grenzen hinaus mit Strom, Gas, Wärme, Wasser sowie Entsorgungs-, Informations- und Kommunikationstechnologie-Dienstleistungen.Für unser Tochterunternehmen Wertstatt 8 GmbH suchen wir eine/n Innovation Manager:in...
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Senior Manager:in Controlling
vor 2 Wochen
Linz, Oberösterreich, Österreich KPMG VollzeitLinz, Wien- ab sofort- all genders**#teamKPMG**:Persönlichkeiten, die mit Leidenschaft, Innovation und Weitblick die Zukunft nachhaltig mitgestaltenSteigen Sie in unser multidisziplinäres Team ein und unterstützen Sie unseren stark expandierenden Geschäftsbereich Financial Management Advisory mit Know-how, Engagement, Erfahrung und TeamgeistStarten Sie**...
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Senior Manager:in Controlling
vor 2 Wochen
Linz, Oberösterreich, Österreich KPMG-Austria Vollzeit#teamKPMG: Persönlichkeiten, die mit Leidenschaft, Innovation und Weitblick die Zukunft nachhaltig mitgestalten Steigen Sie in unser multidisziplinäres Team ein und unterstützen Sie unseren stark expandierenden Geschäftsbereich Financial Management Advisory mit Know-how, Engagement, Erfahrung und Teamgeist Starten Sie ab sofort am Standort Wien oder...
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Assistent:in (W/m/d) Marketing & Customer Experience
vor 2 Wochen
Linz, Oberösterreich, Österreich Porsche Holding VollzeitVollzeitLinz-LeondingPorsche Linz-LeondingWIR MÖCHTEN DIE WELT BEWEGENUnsere Leidenschaft ist es, Österreich mobil zu machen. Das schaffen wir durch die Begeisterung unserer Mitarbeiter: innen für unsere Automarken, unserer Serviceorientierung und Innovationskraft. Die Porsche Holding Tochter Porsche Inter Auto, kurz PIA, ist die größte...
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Customer Service Agent
vor 2 Wochen
Linz, Oberösterreich, Österreich Tractive GmbH VollzeitAbout usWe're the world's most-trusted name in keeping cats and dogs safe and healthy. The secret to that success? A team of truly unique individuals who care about each other just as much as going the extra mile for pet parents.Your territoryAs part of our Customer Happiness team, you will:Work in an international company that puts their customers first and...
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Junior Customer Support
vor 2 Wochen
Linz, Oberösterreich, Österreich Usersnap GmbH VollzeitJob description:Usersnap is a web-based customer feedback platform used by companies like Facebook, Canva, and Microsoft worldwide.We are looking for a junior customer success manager who possesses a supporting background and is result driven. There is a wide range of duties crossing, from product support, user onboarding, and education to minimizing...
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Customs clerk
vor 2 Wochen
Linz, Oberösterreich, Österreich Maersk VollzeitThink Global, Work Local with Maersk Customs Service (f.d. KGH Customs Services) Are you ready to be part of an organization on an industry-defining transformation journey that will change the world? Maersk, a global leader in logistics, is on a journey to transform the logistics industry and Customs Services is at the heart of this integrator strategy....
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Customer Service Agent
vor 2 Wochen
Linz, Oberösterreich, Österreich Tractive GmbH VollzeitAbout usWe're the world's most-trusted name in keeping cats and dogs safe and healthy. The secret to that success? A team of truly unique individuals who care about each other just as much as going the extra mile for pet parents.Your territoryAs part of our Customer Happiness team, you will:Work in an international company that puts their customers first and...
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Customer Service Manager:in
vor 2 Wochen
Linz, Oberösterreich, Österreich Voestalpine AG Vollzeit**Job-ID**:V - **Einsatzort**:Linz- **Zeitpunkt**:ehestmöglich- **Ausschreibungsende**: - **Art der Anstellung**:Vollzeit**Ihre Aufgaben**Ihre Aufgaben**Ihre Aufgaben***- Management der Bedarfsmengen und laufende Kommunikation mit unseren Kunden- Auftragserfassung und -verfolgung / Abweichungsmanagement- Versandabwicklung und Fakturierung-...
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Customer Service Manager:in
vor 2 Wochen
Linz, Oberösterreich, Österreich voestalpine Stahl GmbH Vollzeit**Job-ID**:V - **Einsatzort**:Linz- **Zeitpunkt**:ehestmöglich- **Ausschreibungsende**: - **Art der Anstellung**:Vollzeit**Ihre Aufgaben**:- Laufende Kommunikation mit unseren Kunden und Management der Bedarfsmengen- Auftragserfassung und -verfolgung- Optimierung und Umsetzung von Verbesserungspotentialen- Reklamationsabwicklung- Mitarbeit in Projekten und...
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Senior Customer Success Engineer
vor 2 Wochen
Linz, Oberösterreich, Österreich Dynatrace VollzeitJob DescriptionAlways strive to exceed customer expectations and be a stellar example of our Core ValuesAssess, diagnose, and offer solutions for complex configuration issues related to Dynatrace solutions and integrationsPlan the team's technical objectives and long-term goalsProvide expert advice and guidance to ensure successful product adoption and...
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Traineeprogramm Customer Service Manager:in
vor 2 Wochen
Linz, Oberösterreich, Österreich Voestalpine AG Vollzeit**Job-ID**:V - **Einsatzort**:Linz- **Zeitpunkt**:September 2024- **Art der Anstellung**:Vollzeit**Ihre Aufgaben**Ihre Aufgaben**Ihre Aufgaben***Kommunikationsdrehscheibe zwischen Kund:innen, Verkauf, Versand und Produktion. Auftragsabwicklung mit Erfassung, Abweichungsmanagement und Fakturierung sowie Mitarbeit in Prozessteams zur Umsetzung von...
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Customer Service Agent
vor 2 Wochen
Linz, Oberösterreich, Österreich Square One Resources VollzeitJob Responsibilities/ObjectivesExcellent Italian skills (C2) 2. Very good English skills 3. Great communication skills 4. Valid work permit for AustriaDesirable Skills/ExperienceIdeally, professional experience in customer service and with ticket systems 2. Interest in new technologies 3.Team player with good communication skills 4. Proactive,...
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Innovation Manager:in Senior
vor 2 Wochen
Linz, Oberösterreich, Österreich Energie AG Oberösterreich VollzeitDas erwartet dich Entwicklung völlig neuer Geschäftsmodelle im Bereich Nachhaltigkeit, Energie und Umwelt auf Basis echter Kundenbedürfnisse in unserer eigenen Innovationseinheit Eigenverantwortliches Generieren von "Customer Insights" über Kundenworkshops, Befragungen, Erstellen von Personas und Customer-Journey-Analysen und Identifikation von...
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Customer Success Manager- Strategic Accounts German
vor 2 Wochen
Linz, Oberösterreich, Österreich Dynatrace VollzeitCompany DescriptionWho we are:Dynatrace is a leading software product company founded in Linz, Austria with more than 3000 employees worldwide.Do you have a customer first mindset? Do you thrive on change? You want to help us to continuously improve our service quality and customer experience? Then join our DynatraceOne team Customer Success Team :)Our...
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Senior Product Experience Designer
vor 2 Wochen
Linz, Oberösterreich, Österreich Dynatrace VollzeitCompany DescriptionDynatrace exists to make the world's software work perfectly. Our unified software intelligence platform combines broad and deep observability and continuous runtime application security with the most advanced AIOps to provide answers and intelligent automation from data at an enormous scale. This enables innovators to modernize and...
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Senior Account Manager:in Digital
vor 2 Wochen
Linz, Oberösterreich, Österreich fredmansky VollzeitWo auch immer wir auftauchen, unser Ruf war meist schon vor uns da. Lass uns deshalb gleich zum Punkt kommen. Dieser Job ist nix für Neulinge, aber das bist du auch nicht. Du organisierst nicht nur private Familienfeiern, sondern weißt genau, was es braucht, dass aus Webseiten echte Markenerlebnisse für unsere nationalen und internationalen Kunden werden....
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Manager:in Design Sales
vor 2 Wochen
Linz, Oberösterreich, Österreich Voestalpine AG Vollzeit**Job-ID**:V - **Einsatzort**:Linz- **Zeitpunkt**:ehestmöglich- **Art der Anstellung**:Vollzeit**Ihre Aufgaben**Ihre Aufgaben**Ihre Aufgaben***- Erstellung und laufende Weiterentwicklung der Digitalisierungsstrategie im Vertrieb- Identifikation von neuen, innovativen und nachhaltigen Geschäfts- und Vertriebsmodellen- Erarbeitung von...
