Mitarbeiter:in Kundenservice

vor 1 Woche

Wien, Wien, Österreich ÖBB-Konzern Vollzeit
Wir möchten neue Wege gehen.
Und neue Wege schaffen.
Heute.
Für morgen.
Für uns.
Werden auch Sie Teil des #Team OEBB.
Damit wir ganz Österreich auch morgen mit neuen Strecken und Bahnhöfen schnell und zuverlässig ans Ziel bringen.
Wir, das sind rund Möglichmacherinnen und Möglichmacher der ÖBB-Infrastruktur AG
Klimaschutz und Nachhaltigkeit stehen für die ÖBB-Infrastruktur AG an oberster Stelle. Wir, die Unternehmensentwicklung, sorgen mit der strategischen Ausrichtung, funktionierenden und flexiblen Strukturen, gesteuerten Change-Prozessen sowie der Kultur und Kundenzentrierung dafür, dass die Unternehmensvision/-mission für das größte Mobilitätsunternehmen in Österreich wahr wird.

Ihr Job

Beantwortung von schriftlichen Kund:innenanfragen und Beschwerden
Aufbereitung von internen Stellungnahmen für unsere Kund:innen
Lückenlose Dokumentation der Kund:innenanfragen in einer Datenbank
Mitarbeit beim Thema Qualitätsverbesserung
Ausarbeitung von Textbausteinen zu ausgewählten Themenschwerpunkten
Erstellung von Berichten und Präsentationsunterlagen
Analysieren und Interpretieren von Beschwerdeberichten
Kontinuierliche Evaluierung von Verbesserungsmaßnahmen in Bezug auf Qualität und Produktivität

Ihr Profil

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im schriftlichen Kundenservice
Gute MS-Office-Kenntnisse (Excel, Word, Powerpoint)
Freude am Umgang mit Kund:innen und ausgeprägte Serviceorientierung
Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeit in deutscher Sprache, Englischkenntnisse von Vorteil
Erste Erfahrungen in der Erstellung von Berichten und Präsentationsunterlagen
Selbstständige, strukturierte und genaue Arbeitsweise, Organisationstalent
Sehr gute Teamfähigkeit und selbstbewusstes Auftreten

Unser Angebot

Wir bieten einen nachhaltigen und sicheren Arbeitsplatz mit spannenden Aufgaben sowie die Chance, Ihren persönlichen Beitrag zur klima- und umweltfreundlichen Mobilität zu leisten.
Hervorragende Weiterbildungsangebote sowie zahlreiche Weiterentwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Konzerns werden ebenso von uns angeboten.
Zahlreiche Benefits (besondere Konditionen bei Bahnreisen & in unseren Reisebüros, Ferienhäuser und Appartements in beliebten heimischen Urlaubsregionen, hausinternes Car-Sharing, die Möglichkeit von Homeoffice, usw.).
Die Gesundheit unserer Mitarbeiter:innen liegt uns am Herzen, daher bieten wir vielfältige Angebote im ÖBB Gesundheitsmanagement.
Für die Funktion "Junior Spezialist:in Kundenservice" ist (laut Kollektivvertrag für Arbeitnehmer Innen der österreichischen Eisenbahnunternehmen) ein Mindestentgelt von € 47.085,92 brutto/Jahr vorgesehen.
Je nach Qualifikation und Berufserfahrung ist eine Überzahlung möglich.

Ihre Bewerbung
Wenn Sie an einer spannenden Herausforderung im Konzernumfeld interessiert sind und einen entscheidenden Beitrag zum Generationenwechsel in der ÖBB-Infrastruktur beitragen möchten, dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Online-Bewerbung inklusive Lebenslauf und Motivationsschreiben.
Als interne:r Mitarbeiter:in übersenden Sie uns idealerweise Ihren SAP-Auszug.
Frauen sind ein unverzichtbarer Teil unseres Erfolges und unserer Unternehmenskultur.
Deshalb begrüßen wir besonders Bewerbungen von Frauen, die bei gleicher Qualifikation – unter Berücksichtigung der relevanten Rahmenumstände aller Bewerbungen – bevorzugt aufgenommen werden.
Wir weisen darauf hin, dass im Zuge der Aufnahme die Beibringung einer Strafregisterbescheinigung erforderlich ist.
Ihre Ansprechpartner:innen bei Fragen Fragen zu dieser Jobausschreibung beantwortet gerne Alexandra Kugler, +43664/ Für allgemeine Fragen zum Bewerbungsprozess steht unser ÖBB Recruiting Team unter gerne zur Verfügung.

Frauen sind ein unverzichtbarer Teil unseres Erfolges und unserer Unternehmenskultur.
Deshalb begrüßen wir besonders Bewerbungen von Frauen, die bei gleicher Qualifikation – unter Berücksichtigung der relevanten Rahmenumstände aller Bewerbungen – bevorzugt aufgenommen werden.

Wir weisen darauf hin, dass im Falle einer Zusage im Rahmen der Vertragserstellung die Beibringung einer Strafregisterbescheinigung erforderlich ist
Ansprechpartner:innen
Fragen zu dieser Jobausschreibung wenden Sie sich bitte an Alexandra Kugler, +43664/
Für allgemeine Fragen zum Bewerbungsprozess steht Ihnen unser ÖBB Recruiting Team unter gerne zur Verfügung.

  • Mitarbeiter:in Für Kundenservice

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich l & m executive search & consulting Vollzeit

    WienUnser Kunde - **LexisNexis** - ist führender Anbieter intelligenter Rechtsinformation in den Bereichen Steuern, Recht und Wirtschaft. Er bietet Lösungen und Services, welche die Arbeit seiner Kund:innen schneller, einfacher und produktiver gestalten.Aktuell suchen wir für unseren Auftraggeber eine engagierte Mitarbeiter:in, die:der das...

  • Mitarbeiter:in Für Kundenservice

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich l & m executive search & consulting Vollzeit

    WienUnser Kunde - **LexisNexis** - ist führender Anbieter intelligenter Rechtsinformation in den Bereichen Steuern, Recht und Wirtschaft. Er bietet Lösungen und Services, welche die Arbeit seiner Kund:innen schneller, einfacher und produktiver gestalten.**Was erwartet Sie als Mitarbeiter:in im** Kundenservice?**- Erste Ansprechperson für sämtliche...

  • Mitarbeiter:in Im Kundenservice/customer Service

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich LexisNexis Verlag ARD Orac GmbH & Co KG Vollzeit

    Werden Sie Teil der Abteilung "Customer Service", und bringen Sie sich aktiv in unser Verlagsgeschäft ein.**Mitarbeiter:in für unser Kundenservice*****:**Vollzeit**:**Was Sie erwartet**:- Erste Ansprechperson für sämtliche Anfragen seitens unserer Kund:innen- Eine vielseitige Tätigkeit- Einblicke in verschiedene Programme & Tools- Einschulung auf unsere...

  • Kundenservice Admin-mitarbeiter:in

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich Nestle Vollzeit

    **I want to work for a company with principles, not just processes.**Das Bekannte zu Beginn: Nestlé ist der größte Nahrungsmittelkonzern der Welt und ein attraktiverArbeitgeber, dessen Marken und Produkte man kennt.Das ist aber längst nicht alles. Wir möchten, dass die Menschen, die bei uns arbeiten, einanderbegeistern. Herausforderungen gemeinsam zu...

  • Mitarbeiter:in Im Verkauf Und Kundenservice Für

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich Dorotheum Vollzeit

    Bei Dorotheum Juwelier geht es um mehr - wir lieben es, das alltägliche Leben mit besonderen Schmuckstücken in besondere Momente zu verwandeln.Unsere Mitarbeiter:innen beschäftigen sich jeden Tag mit den schönen Dingen des Lebens und freuen sich auf Sie in **Wien/Donauzentrum **als**Mitarbeiter:in im Verkauf und Kundenservice für Schmuck und Uhren...

  • Mitarbeiter:in Im Verkauf Und Kundenservice Für

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich Dorotheum Vollzeit

    Bei Dorotheum Juwelier geht es um mehr - wir lieben es, das alltägliche Leben mit besonderen Schmuckstücken in besondere Momente zu verwandeln.Unsere Mitarbeiter:innen beschäftigen sich jeden Tag mit den schönen Dingen des Lebens und freuen sich auf Sie in **Wien **als**Mitarbeiter:in im Verkauf und Kundenservice für Schmuck und Uhren (m/w/d)**:**25 -...

  • Mitarbeiter:in Im Verkauf Und Kundenservice Für

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich Dorotheum Vollzeit

    Bei Dorotheum Juwelier geht es um mehr - wir lieben es, das alltägliche Leben mit besonderen Schmuckstücken in besondere Momente zu verwandeln.Unsere Mitarbeiter:innen beschäftigen sich jeden Tag mit den schönen Dingen des Lebens und freuen sich auf Sie in **Wien/Lugner City **als**Mitarbeiter:in im Verkauf und Kundenservice für Schmuck und Uhren...

  • Mitarbeiter:in Kundenservice

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich ÖBB Konzern Vollzeit

    Wir möchten neue Wege gehen. Und neue Wege schaffen. Heute. Für morgen. Für uns.Werden auch Sie Teil des #TeamOEBB.Damit wir ganz Österreich auch morgen mit neuen Strecken und Bahnhöfen schnell und zuverlässig ans Ziel bringen. Wir, das sind rund Möglichmacherinnen und Möglichmacher der ÖBB-Infrastruktur AGKlimaschutz und Nachhaltigkeit stehen für...

  • Mitarbeiter:in Im Verkauf Und Kundenservice Für

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich Dorotheum Vollzeit

    Bei DOROTHEUM Juwelier geht es um mehr - wir lieben es, das alltägliche Leben mit besonderen Schmuckstücken und Objekten in besondere Momente zu verwandeln. Die Mitarbeiter:innen der 26 Dorotheum Juwelier Filialen und des Onlineshops beschäftigen sich täglich mit den schönen Dingen des Lebens.Für unsere Filialen in **Wien **suchen wir Sie als...

  • Mitarbeiter:in Im Verkauf Und Kundenservice Für

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich Dorotheum Vollzeit

    Bei DOROTHEUM Juwelier geht es um mehr - wir lieben es, das alltägliche Leben mit besonderen Schmuckstücken und Objekten in besondere Momente zu verwandeln. Die Mitarbeiter:innen der 26 Dorotheum Juwelier Filialen und des Onlineshops beschäftigen sich täglich mit den schönen Dingen des Lebens.Für unsere Filialen in **Wien **suchen wir Sie als...

  • Kundenservice Admin-mitarbeiter:in

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich Nestle Vollzeit

    **I want to work for a company with principles, not just processes.**Das Bekannte zu Beginn: Nestlé ist der größte Nahrungsmittelkonzern der Welt und ein attraktiverArbeitgeber, dessen Marken und Produkte man kennt.Das ist aber längst nicht alles. Wir möchten, dass die Menschen, die bei uns arbeiten, einanderbegeistern. Herausforderungen gemeinsam zu...

  • Mitarbeiter:in Im Verkauf Und Kundenservice Für

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich Dorotheum Vollzeit

    DOROTHEUM Juwelier ist das beliebteste Haus für Schmuck und Uhren in Österreich. Expertise und Leidenschaft für Werte: dafürstehen die Mitarbeiter:innen der 26 Dorotheum Juwelier Geschäfte und des Onlineshops. Die einzigartige Kombination aus modernerJuwelierskunst, der Passion für Gold- und Diamantschmuck und der Liebe zu den Unikaten aus Privatbesitz...

  • Mitarbeiter:in Kundenservice Im

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich infoscore Austria GmbH Vollzeit

    **Alles, was wir tun, beginnt mit dir.**Gemeinsam schaffen wir ein Fintech, das Menschen in den Mittelpunkt stellt wie keines sonst. Angetrieben und getragen von dem Willen, etwas ganz Neues zu schaffen. Gestützt und geprägt von Bertelsmann, einem starken Fundament. Zusammen machen wir einen Unterschied. Für uns alle und für Dich selbst.Für die**...

  • Mitarbeiter:in Kundenservice

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich ÖBB Vollzeit

    Wir sind auf der Suche nach einem Junior Spezialisten für den Kundenservice bei einem der größten Mobilitätsunternehmen in Österreich. Hier ist Deine Chance, dich in einem nachhaltigen und sicheren Umfeld einzubringen. Ihr JobBeantwortung von schriftlichen Kundenanfragen und BeschwerdenAufbereitung von internen Stellungnahmen für KundenDokumentation...

  • Mitarbeiter:in Kundenservice Bereich

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich Raiffeisenlandesbank Niederösterreich-Wien AG Vollzeit

    Was immer Unternehmer:innen in unserer Stadt planen - Raiffeisen in Wien begleitet sie auf ihrem Weg. Unsere Geschäftskundenbetreuer:innen unterstützen bei Finanzierungen, Förderungen, dem Weg ins Ausland oder Vorsorgelösungen für Unternehmer:innen und ihre Mitarbeiter:innen. Wir agieren zukunftsfit, nah/regional, menschlich und...

  • Mitarbeiter:in Kundenservice

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich serviceline contact center dienstleistungs-gmbh Vollzeit

    Der Sommer steht vor der Türe und Sie möchten ihn sorgenfrei genießen? Am besten mit einem fixen Job im Herbst? Ab September 2024 bieten wir die Chance, Teil unseres Teams zu werden.Wir sind das Contact Center der WIENER STÄDTISCHEN Versicherung und der DONAU Versicherung. Ob Auto-, Haushalts- oder Krankenversicherung - unsere Berater:innen kennen sich...

  • Mitarbeiter:in Kundenservice

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich REWE Lager & Transport Vollzeit

    UnternehmensbeschreibungWerden Sie Teil des großen Lager- & Transport-Teams der REWE GroupMit über 3.500 Mitarbeiter: innen an 10 Logistikstandorten und einer Flotte von 380 LKWs versorgen wir unsere Handelsunternehmen BILLA, PENNY, BIPA, ADEG mit den besten Lebensmitteln und Drogerieprodukten. Unsere Mitarbeiter: innen sind das Herzstück unseres Erfolges...

  • Mitarbeiter:in im telefonischen Kundenservice für Wien

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich UNIQA Group Vollzeit

    Als eine der führenden Versicherungen wissen wir, dass wir gemeinsam mehr bewegen können. Bei UNIQA sind wir deshalb die Gemeinschaft für ein besseres Leben. Wir nutzen unsere individuellen Fähigkeiten, um zusammen eine bessere Zukunft zu gestalten. Erzähle uns von deinen Stärken und bewirb dich als Mitarbeiter:in im telefonischen Kundenservice für...

  • Mitarbeiter:in Kundenservice Shop

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich MediaCalling Callcenter GmbH Vollzeit

    Dir ist wichtig, dass die Wünsche, Beschwerden und Anliegen unserer Abonnenten: innen - des größten Printmedienunternehmens (Krone und Kurier) - ernst genommen werden und die optimale Lösung gesucht wird? Dann bist du bei uns richtig**MITARBEITER**: IN KUNDENSERVICE SHOP (W/M/X)**STANDORT**: 1010 Wien**EINTRITTSTERMIN**: DEINE AUFGABENDu bist für die...

  • Mitarbeiter:in Kundenservice im Bereich Rechnungswesen Software

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich DATEV GmbH Vollzeit

    Du suchst eine neue Herausforderung? Einen Job, in dem du etwas bewegen kannst und deine kommunikative Seite einsetzen kannst? Zur Verstärkung unseres Teams sind wir auf der Suche nach Unterstützung im Kundenservice unserer Buchhaltungssoftware. Dabei unterstützt du unsere Kunden in der Benutzung... Original Stellenanzeige auf – Jetzt Jobagent bei...