IT Helpdesk Agent

vor 2 Wochen

Steyr, Oberösterreich, Österreich CompuGroup Medical (CGM) Vollzeit
Deine Rolle im Team
  • Entgegennahme sämtlicher Supportmeldungen (Fragen, Fehler, Wünsche) unserer Kunden per Telefon oder Mail
  • Analyse der oben gemeldeten Probleme per Telefon, E-Mail oder Remote
  • Unterstützung unserer Kunden bei der Bedienung und beim Verständnis unserer Produkte CGM AMOR (inkl. Mobile) und CGM MUSE (inkl. Mobile)
  • Prüfung der gemeldeten Probleme auf Fehler in der Software
  • Weiterleitung der identifizierten Fehler an die Entwicklungsabteilung
  • Weiterleitung von Wünschen und Preisanfragen der Kunden an die jeweiligen Mitarbeiter der zuständigen Abteilungen
  • Durchführen von internen Schulungen
Unsere Erwartungen an dich: Qualifikationen
  • Ausgeprägte analytische Fähigkeiten sowie Problemlösungskompetenz
  • Hohe Kommunikationsfähigkeit und eine qualitäts- und kundenorientierte Arbeitsweise
  • Freude am Arbeiten im Team sowie am Umgang mit Kunden
Erfahrung
  • Idealerweise Erfahrung im Bereich Logistik und Materialwirtschaft
Ausbildung
  • Eine abgeschlossene IT-orientierte Ausbildung (Matura / Lehre), oder ausgeprägte IT-Affinität und die Motivation als Quereinsteigerin oder Quereinsteiger Fuß zu fassen
Benefits
  • Gute Anbindung
  • Home Office
  • Mitarbeiterparkplatz
  • Tiere willkommen
  • Psychische Gesundheitsv.
  • No Dresscode
  • Mitarbeitervergünstigungen
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Gesundheitsförderung
  • Relocation Package
  • Teambudget zur freien Verfügung
  • Verkehrsmittel-Zuschuss
  • Bonuszahlungen
  • Zeit für ehrenamtliche Tätigkeit
  • Frisches Obst
  • Kaffee, Tee o. Ä
  • Massage, Yoga o. A.
  • Snacks, Süßigkeiten
  • Barrierefreiheit
  • Fitness Angebote

  • Helpdesk-Support-Analyst/-in

    vor 2 Wochen

    Steyr, Oberösterreich, Österreich beBee Professionals Vollzeit

    Sehr geehrte Damen und Herren,beBee Professionals sucht eine/n Helpdesk-Support-Analyst/-in für den Standort Steyr.Der/die Kandidat/in sollte über ein abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik oder eine vergleichbare Ausbildung verfügen. Erfahrung im Umgang mit IT-Systemen und -Anwendungen sowie ein gutes Verständnis für Netzwerktechnologien sind...

  • Helpdesk-Support-Analyst/-in

    vor 2 Wochen

    Steyr, Oberösterreich, Österreich beBee Professionals Vollzeit

    Sehr geehrte Damen und Herren,beBee Professionals sucht eine/n Helpdesk-Support-Analyst/-in für den Standort Steyr.Der/die Kandidat/in sollte über ein abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik oder eine vergleichbare Ausbildung verfügen. Erfahrung im Umgang mit IT-Systemen und -Anwendungen sowie ein gutes Verständnis für Netzwerktechnologien sind...

  • IT Helpdesk Agent

    vor 4 Wochen

    Steyr, Österreich CompuGroup Medical (CGM) Vollzeit

    Deine Rolle im Team Entgegennahme sämtlicher Supportmeldungen (Fragen, Fehler, Wünsche) unserer Kunden per Telefon oder Mail Analyse der oben gemeldeten Probleme per Telefon, E-Mail oder Remote Unterstützung unserer Kunden bei der Bedienung und beim Verständnis unserer Produkte CGM AMOR (inkl. Mobile) und CGM MUSE (inkl. Mobile) Prüfung der...

  • IT Helpdesk Agent

    vor 4 Wochen

    Steyr, Österreich CompuGroup Medical (CGM) Vollzeit

    Deine Rolle im Team Entgegennahme sämtlicher Supportmeldungen (Fragen, Fehler, Wünsche) unserer Kunden per Telefon oder Mail Analyse der oben gemeldeten Probleme per Telefon, E-Mail oder Remote Unterstützung unserer Kunden bei der Bedienung und beim Verständnis unserer Produkte CGM AMOR (inkl. Mobile) und CGM MUSE (inkl. Mobile) Prüfung der...

  • IT Helpdesk Agent

    vor 4 Wochen

    Steyr, Österreich CompuGroup Medical (CGM) Vollzeit

    Deine Rolle im Team Entgegennahme sämtlicher Supportmeldungen (Fragen, Fehler, Wünsche) unserer Kunden per Telefon oder Mail Analyse der oben gemeldeten Probleme per Telefon, E-Mail oder Remote Unterstützung unserer Kunden bei der Bedienung und beim Verständnis unserer Produkte CGM AMOR (inkl. Mobile) und CGM MUSE (inkl. Mobile) Prüfung der...

  • IT Helpdesk Agent

    vor 4 Wochen

    Steyr, Österreich CompuGroup Medical (CGM) Vollzeit

    Deine Rolle im Team Entgegennahme sämtlicher Supportmeldungen (Fragen, Fehler, Wünsche) unserer Kunden per Telefon oder Mail Analyse der oben gemeldeten Probleme per Telefon, E-Mail oder Remote Unterstützung unserer Kunden bei der Bedienung und beim Verständnis unserer Produkte CGM AMOR (inkl. Mobile) und CGM MUSE (inkl. Mobile) Prüfung der...