Inbound Agent im Kundenservice

vor 1 Woche

Wien, Wien, Österreich serviceline contact center Vollzeit

Der Sommer steht vor der Türe und Sie möchten ihn sorgenfrei genießen? Am besten mit einem fixen Job im Herbst?
Ab September 2024 bieten wir die Chance, Teil unseres Teams zu werden.

Wir sind das Contact Center der WIENER STÄDTISCHEN Versicherung und der DONAU Versicherung.
Ob Auto-, Haushalts- oder Krankenversicherung - unsere Berater:innen kennen sich in allen Versicherungssparten aus und sorgen dafür, dass Kund:innen eine Sorge weniger haben.

Wen wir zwischen den Zeilen suchen

Jemanden, die:der den Herbst als Neuanfang betrachtet. Eine:n Meister:in im Zuhören.
Denn nichts ärgert Menschen mehr, als mit ihren Problemen nicht verstanden oder gar abgewimmelt zu werden. Sie sorgen für eine Lösung - und das in mindestens 20 und maximal 40 Arbeitsstunden pro Woche.

Nicht nur Versicherungsprofis sind bei uns willkommen, wir freuen uns auch über Bewerbungen von Quereinsteiger:innen aus allen Branchen. Hauptsache Ihr Herz schlägt für den Kundenservice

Inbound Agent im Kundenservice (w/m/d)


Aufgaben
  • mit Expertise und Empathie für ein positives Kundenerlebnis. Sie können zuhören und sind grundsätzlich geduldig und zuvorkommend.
  • für Sicherheit. Bei Auskünften zu Vertragsinhalten, Leistungen, Schadensfällen und Inkasso-Fragen sind Sie nach der 2-monatigen Einschulung sattelfest. Die Kund:innen freuen sich über .
  • für eine schnelle Lösung. Sie haben einen umfassenden Einblick in alle Verträge und Systeme - einzigartig im ganzen Konzern. Das macht die Arbeit spannend.
  • für Flexibilität. Für Anliegen unserer Kund:innen sind Sie nur einen Anruf entfernt. Unser Serviceteam bearbeitet aber auch E-Mails und Chats. Ihr Kontaktkanal-Repertoire ist also erweiterbar.
  • für Verbindlichkeit. Zwischendurch stellen Sie Dokumente aus, ändern Verträge und legen Schadensfälle an.
  • für Zufriedenheit. Nach Ihrer Beratung haben die Kund:innen weniger Sorgen.

Profil
  • Ihr Motto ist: I can handle this. Egal ob Mann, Frau oder nichtbinär, hier zählt Ihr Können
  • Sie drücken sich mündlich und schriftlich auf Deutsch sehr gut aus - Auskunft können Sie auch auf Englisch geben.
  • Sie haben ein offenes Ohr für Kund:innen. Beschwerden verunsichern Sie nicht, im Gegenteil, es macht Ihnen Spaß Lösungen zu finden.
  • Beraten liegt Ihnen. Sie sind die Ruhe in Person und haben Geduld und Verständnis für die Anliegen der Kund:innen.
    Mit dem Wissen über alle Versicherungssparten, das Sie bei uns erlernt haben, fühlen sich die Kund:innen gut aufgehoben und informiert.
  • Sie telefonieren gerne. 95 % Ihres Tags sind Sie im Gespräch mit Kund:innen.
  • Der Umgang mit PC und gängigen MS Office Programmen ist keine Hexerei für Sie.
  • Sie kommunizieren gut. Konkret heißt das: Sie können Botschaften klar und deutlich formulieren, durch gutes Zuhören Signale erkennen und darauf reagieren. Das klingt einfach, ist es aber nicht.

Wir bieten
  • Eine Sorge weniger für Sie - Sie werden sehr gut in alle Versicherungssparten eingeschult.
    Supervisor:innen helfen bei Fragen während der Arbeit jederzeit weiter.
  • Mit uns lässt es sich gut reden: Zusätzliche Fachcoachings und Kommunikationstrainings ermöglichen wir gerne und auch für die Arbeit aus dem Homeoffice können wir eine Vereinbarung treffen.
  • Sie haben geregelte und doch flexible Arbeitszeiten ohne Nacht- und Wochenenddienst, gut kombinierbar mit Familie, Hobby und Studium.
    Ihren Dienstplan können Sie, in Absprache mit Ihrer Teamleitung, innerhalb unserer Öffnungszeiten (Mo - Fr, 7:30 - 18:30 Uhr) gestalten.
  • Sie sitzen in einem zentralen Büro (U2/U4 Schottenring). Für gutes Arbeitsequipment wie Laptop und Headset ist gesorgt. Bei uns sind Sie nie allein. In Ihrem Team sind ungefähr 100 Mitarbeitende.

Sie sind bereits Expert:in in Sachen Versicherungen oder wollen es werden?
Wir freuen uns über lernbegierige und interessierte Personen, die wir auch gerne zu Versicherungsprofis ausbilden.

Der Effekt: Fast 100 % aller Führungskräfte in der Serviceline haben an der Hotline begonnen und von dort ihren Weg bei uns gemacht.

Wir sichern Ihnen einen fixen Arbeitsplatz zu. Sie beginnen im Team - die Einschulung passiert in der Gruppe.

Alle starten mit 30 Wochenstunden zu EUR 1.447,50 brutto in der ca. 2-monatigen Einschulungsphase.
Danach steigt Ihr Gehalt auf EUR 2.369,18 brutto (Vollzeitbasis), 14 x jährlich.
Sie haben auch die Möglichkeit zusätzlich Boni zu erwerben.
Einerseits, wenn Sie die Einschulung absolviert haben und in der Lage sind, das Gelernte im Arbeitsalltag erfolgreich anzuwenden.
Andererseits können Sie auch durch laufend gute Leistungen überzeugen.
Damit sind Sie gut abgesichert.

JBG81_AT

  • Kundenservice Inbound

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich durchblicker Vollzeit

    Wir sind , Österreichs größtes Tarifvergleichsportal. Mit unseren Services schaffen wir Transparenz im oft undurchschaubaren Tarifdschungel der Versicherungen, Energie-Tarife, Handyverträge oder Bankprodukte. So haben wir schon vielen Kund:innen geholfen, richtige Entscheidungen zu treffen und viel Geld bei ihren Fixkosten zu sparen.Für unser Customer...

  • Call-center-agent Im Kundenservice

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich PRO CONSULT Management- und Systemberatung GmbH Vollzeit

    **Wer sind wir ?**Die PRO CONSULT Management- und Systemberatung GmbH ist als 100-prozentiges Tochterunternehmen der BTC Business Technology Consulting AG seit über 20 Jahren sowohl ein namhafter Personaldienstleister im IT-Bereich mit Schwerpunkt SAP als auch kompetenter Service-Partner erfolgreicher Energieversorger.**Call-Center-Agent im Kundenservice...

  • Call-center-agent Im Kundenservice

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Pro Consult Management- und Systemberatung Vollzeit

    Die PRO CONSULT Management- und Systemberatung GmbH ist ein 100-prozentiges Tochterunternehmen der BTC Business Technology Consulting AG mit über 80 Mitarbeitern an 4 Standorten in Deutschland, sowie einem in Österreich. Mit fundierter Branchenerfahrung seit über 20 Jahren verstehen wir uns als kompetenten Partner erfolgreicher Energieversorger.**Wir...

  • Call-center-agent Im Kundenservice

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Pro Consult Management- und Systemberatung Vollzeit

    Die PRO CONSULT Management- und Systemberatung GmbH ist ein 100-prozentiges Tochterunternehmen der BTC Business Technology Consulting AG mit über 80 Mitarbeitern an 4 Standorten in Deutschland, sowie einem in Österreich. Mit fundierter Branchenerfahrung seit über 20 Jahren verstehen wir uns als kompetenten Partner erfolgreicher Energieversorger.**Wir...

  • Call-center-agent Im Kundenservice

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Pro Consult Management- und Systemberatung Vollzeit

    Die PRO CONSULT Management- und Systemberatung GmbH ist ein 100-prozentiges Tochterunternehmen der BTC Business Technology Consulting AG mit über 70 Mitarbeitern an 3 Standorten in Deutschland. Mit fundierter Branchenerfahrung seit über 20 Jahren verstehen wir uns als kompetenten Partner erfolgreicher Energieversorger.Wir suchen zu...

  • Assistant Store Manager

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Agent Provocateur Vollzeit

    **Region**International**Advertised Salary**Depending on Experience**Application Deadline**Thursday, March 30, 2023**Job Summary**- Gegründet 1994 in Londons Soho Viertel schrieb Agent Provocateur ihre berüchtigte Anti-Establishment-Geschichte - inspiriert durch ihre Punk-Wurzeln wurde sie somit berühmt für ihre Furchtlosigkeit Dinge aufzurütteln._-...

  • Inbound Agent im Kundenservice

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich serviceline contact center Vollzeit

    Der Sommer steht vor der Türe und Sie möchten ihn sorgenfrei genießen? Am besten mit einem fixen Job im Herbst? Ab September 2024 bieten wir die Chance, Teil unseres Teams zu werden. Wir sind das Contact Center der WIENER STÄDTISCHEN Versicherung und der DONAU Versicherung. Ob Auto-, Haushalts- o... Original Stellenanzeige auf – Jetzt Jobagent bei...

  • Customer Service Agent

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich Squadra Personalmanagement GmbH Vollzeit

    CUSTOMER SERVICE AGENT (TZ) (M/W/D) Arbeitsort: WienGehalt: ab EUR 2.500,-Arbeitszeit: TeilzeitBranche: IT / TelekommunikationArbeitsbeginn: ab sofortSind Sie bereit, Ihr Talent im Kundenservice in einem dynamischen Umfeld einzubringen? Unser Kunde in Wien sucht eine/n engagierte/n Customer Service Agent für eine befristete Anstellung von 6 Monaten...

  • Customer Service Agent

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich Squadra Personalmanagement GmbH Vollzeit

    CUSTOMER SERVICE AGENT (TZ) (M/W/D)Arbeitsort: WienGehalt: ab EUR 2.500,-Arbeitszeit: TeilzeitBranche: IT / TelekommunikationArbeitsbeginn: ab sofortSind Sie bereit, Ihr Talent im Kundenservice in einem dynamischen Umfeld einzubringen? Unser Kunde in Wien sucht eine/n engagierte/n Customer Service Agent für eine befristete Anstellung von 6 Monaten...

  • Customer Service Agent

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich Squadra Personalmanagement GmbH Vollzeit

    CUSTOMER SERVICE AGENT (TZ) (M/W/D)Arbeitsort: WienGehalt: ab EUR 2.500,-Arbeitszeit: TeilzeitBranche: IT / TelekommunikationArbeitsbeginn: ab sofortSind Sie bereit, Ihr Talent im Kundenservice in einem dynamischen Umfeld einzubringen? Unser Kunde in Wien sucht eine/n engagierte/n Customer Service Agent für eine befristete Anstellung von 6 Monaten...

  • Sachbearbeiter:in Im Kundenservice

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich Mediaprint Zeitungs- und Zeitschriftenverlag Ges.m.b.H. & Co KG Vollzeit

    **Sachbearbeiter**: in im Kundenservice (w/m/x)1230 Wien1230 WienDu bist für die zeitnahes Bearbeitung von Inbound- und Outbound-Gesprächen verantwortlich.**Du erkennst die Bedürfnisse von Kunden**: innen, stellst Informationen zur Verfügung, recherchierst zu jedem Problem und stellst von Lösungen und/oder Alternativen bereit.**Du baust nachhaltigen...

  • Call Center Agent

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich Trenkwalder Personaldienste GmbH Vollzeit

    Telefonischer Kundenservice ist Ihre Leidenschaft?Für unseren Kunden, ein national renommiertes Unternehmen in der Logistikbranche, suchen wir ab sofort, für den Standort in Wien, einen Call Center Agent (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit.Call Center Agent (m/w/d) - Vollzeit oder TeilzeitIHRE AUFGABEN* Individuelle telefonische Kundenbetreuung * Beratung und...

  • Mitarbeiter in Telefonischer Kundenservice

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich ÖRAG Immobilien Vermittlung GmbH Vollzeit

    Wien, ÖRAG AG**Sie haben Freude an Herausforderungen und sind kommunikative*r Problemlöser*in? Ihre unternehmerische Denkweise und hohe Kund*innenorientierung zeichnen Sie aus? Dann sind Sie bei uns richtig**:Im Jahr 1871 begann unsere spannende Reise, die uns zu Wiens führenden und unabhängigen Immobiliendienstleister gemacht hat. Unser Erfolg beruht...

  • Call-center-agent Im Kundenservice

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich PRO CONSULT Management- und Systemberatung GmbH Vollzeit

    Die PRO CONSULT Management- und Systemberatung GmbH ist ein 100-prozentiges Tochterunternehmen der BTC Business Technology Consulting AG mit über 80 Mitarbeitern an 4 Standorten in Deutschland und einem in Österreich. Mit fundierter Branchenerfahrung seit über 20 Jahren verstehen wir uns als kompetenten Partner erfolgreicher Energieversorger.Wir suchen zu...

  • Call-center-agent Im Kundenservice

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich PRO CONSULT Management- und Systemberatung GmbH Vollzeit

    Die PRO CONSULT Management- und Systemberatung GmbH ist ein 100-prozentiges Tochterunternehmen der BTC Business Technology Consulting AG mit über 70 Mitarbeitern an 3 Standorten in Deutschland. Mit fundierter Branchenerfahrung seit über 20 Jahren verstehen wir uns als kompetenten Partner erfolgreicher Energieversorger.Wir suchen zu sofort für unseren...

  • Teamleitung Kundenservice

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich Erste Group Bank AG Vollzeit

    Wir sind das Call Center der Erste Bank und Sparkassen, das Kompetenzzentrum für Kundenkontakte aller Art und bieten professionelles 24h Service und Support für alle Kund:innen der Erste Bank und Sparkassen in Österreich.- Ob per Telefon, E-Mail oder Chat - unsere Leistungen reichen vom professionellen 24h-Service bis zum lösungsorientierten Helpdesk...

  • Call Center Agent

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich Ventocom GmbH Vollzeit

    Für unsere im Mobilfunkbereich tätigen Tochterfirmen HoT ) und Raiffeisen Mobil (www.raiffeisen-) suchen wir motivierte Mitarbeiter:innen (Fixanstellung, Teilzeit mit 20-30h/Woche) für unseren telefonischen Kundenservice am Standort Wien. Call Center Agent (M/W/D) / Mitarbeiter:in Kundenservice Ihre Aufgaben: * Telefonische Hilfestellung für unsere...

  • Call-Center-Agent im Kundenservice

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich PRO CONSULT Management- und Systemberatung GmbH Vollzeit

    Die PRO CONSULT Management- und Systemberatung GmbH ist ein 100-prozentiges Tochterunternehmen der BTC Business Technology Consulting AG mit über 80 Mitarbeitern an 4 Standorten in Deutschland und einem in Österreich. Mit fundierter Branchenerfahrung seit über 20 Jahren verstehen wir uns als kompetenten Partner erfolgreicher Energieversorger.Wir suchen zu...

  • Mitarbeiter:in Kundenservice Shop

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich MediaCalling Callcenter GmbH Vollzeit

    Dir ist wichtig, dass die Wünsche, Beschwerden und Anliegen unserer Abonnenten: innen - des größten Printmedienunternehmens (Krone und Kurier) - ernst genommen werden und die optimale Lösung gesucht wird? Dann bist du bei uns richtig**MITARBEITER**: IN KUNDENSERVICE SHOP (W/M/X)**STANDORT**: 1010 Wien**EINTRITTSTERMIN**: DEINE AUFGABENDu bist für die...

  • Call Center Agent

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich Trenkwalder Österreich Vollzeit

    Telefonischer Kundenservice ist Ihre Leidenschaft?Für unseren Kunden, ein national renommiertes Unternehmen in der Logistikbranche, suchen wir ab sofort, für den Standort in Wien, einen Call Center Agent (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit. Call Center Agent (m/w/d) - Vollzeit oder TeilzeitIhre Vorteile:Es erwartet Sie eine langfristige Anstellung über...