Teamleitung Kundenservice

vor 1 Woche

Wien, Wien, Österreich Erste Group Bank AG Vollzeit
Wir sind das Call Center der Erste Bank und Sparkassen, das Kompetenzzentrum für Kundenkontakte aller Art und bieten professionelles 24h Service und Support für alle Kund:innen der Erste Bank und Sparkassen in Österreich.- Ob per Telefon, E-Mail oder Chat - unsere Leistungen reichen vom professionellen 24h-Service bis zum lösungsorientierten Helpdesk Support.- Deine Aufgaben- Du führst und begleitest ein Team von bis zu 25 Agents gemäß unserer sSC-Standards.
- Du förderst aktiv die Aus
- und Weiterbildung Deiner Mitarbeiter:innen.
- Durch das Monitoring im Tagesgeschäft stellst Du Qualität und Performance sicher und unterstützt aktiv mit individuellen Coachingmaßnahmen.
- Mit der Umsetzung von Qualitätssicherungsmaßnahmen stellst Du die Einhaltung der Geschäftsprozesse sicher.
- Die laufende Analyse von Kennzahlen ermöglicht Dir, Deinen Teamerfolg und die Weiterentwicklung Deines Teams zu messen.
- Deine Erfahrung und Ideen bringst Du bei der Mitarbeit in Projekten und Arbeitsgruppen aktiv ein.
- Als Teamplayer unterstützt Du Deine Teamleitungskolleg:innen, stehst zu Deinen und ihren Stärken und Entwicklungsfeldern und lebst #zusammengscheit im Alltag vor.- Das bringst Du mit- Idealerweise Führungserfahrung in einem Contact Center oder vergleichbaren Organisation
- Vorbild für Dein Team und verantwortungsbewusste bzw. proaktive Persönlichkeit, die begeistern kann
- Ausgeprägtes Kundenservice
- und Kennzahlenverständnis
- Selbständige, ergebnisorientierte und strukturierte Arbeitsweise mit dem nötigen Durchsetzungsvermögen
- Hohe Veränderungs
- und Problemlösungskompetenz
- Flexibilität und Belastbarkeit (Vollzeitanstellung)
- Perfekte Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift- Unser Angebot- Du arbeitest in einem ambitionierten Team in der beständigen Struktur einer Tochtergesellschaft einer der renommiertesten Brands des Landes.
- Wir glauben an ein flexibles Arbeitsmodell und bieten Dir modernste Büroinfrastruktur am Erste Campus in Wien.
- Du kannst Deine Ideen verwirklichen, um gemeinsam mit uns das zukunftsorientierteste Contact Center Österreichs zu gestalten.
- Attraktive zusätzliche Benefits des s ServiceCenters
- Das s ServiceCenter sieht in der Diversität ihrer Mitarbeiter:innen einen Schlüssel für Innovation und exzellenten Kundenservice. Als Arbeitgeberin sind wir stolz darauf, allen die gleichen Chancen zu bieten, unabhängig von Alter, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung oder Herkunft.
- Wir garantieren ein wettbewerbsfähiges und leistungsgerechtes Gehalt in Abhängigkeit von Deiner fachlichen und persönlichen Qualifikation. Wir halten uns an den Gewerbe Kollektivvertrag, bieten Dir für diese Position aber mindestens EUR 39.900;
- brutto auf Vollzeitbasis pro Jahr bei vollständiger Erfüllung des Funktionsprofils. Diese Angabe ist reine Formalität - über Dein tatsächliches Gehalt sprechen wir gerne mit Dir persönlich- Interessiert?
- Wir möchten diese Position schnellstmöglich besetzen - bewirb Dich jetzt

  • Inbound Agent im Kundenservice

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich serviceline contact center Vollzeit

    Der Sommer steht vor der Türe und Sie möchten ihn sorgenfrei genießen? Am besten mit einem fixen Job im Herbst? Ab September 2024 bieten wir die Chance, Teil unseres Teams zu werden. Wir sind das Contact Center der WIENER STÄDTISCHEN Versicherung und der DONAU Versicherung. Ob Auto-, Haushalts- oder Krankenversicherung - unsere Berater:innen kennen sich...

  • Supervisor / Teamleitung - Disposition

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Expeditors Vollzeit

    Unternehmensbeschreibung- "We're not in the shipping business; we're in the information business" - Peter Rose, Expeditors Founder_**_ EXPEDITORS - Wir bewegen_** Wir sind stolz auf unsere **seit 1979 gelebte Unternehmenskultur, **welche ein hohes Engagement für unsere Mitarbeiter und unsere Leidenschaft für hervorragenden Kundenservice in Grundwerten...

  • Supervisor / Teamleitung - Disposition

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Expeditors Vollzeit

    Unternehmensbeschreibung- "We're not in the shipping business; we're in the information business" - Peter Rose, Expeditors Founder_**_ EXPEDITORS - Wir bewegen_** Wir sind stolz auf unsere **seit 1979 gelebte Unternehmenskultur, **welche ein hohes Engagement für unsere Mitarbeiter und unsere Leidenschaft für hervorragenden Kundenservice in Grundwerten...

  • Teamleitung Kundenservice

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Post Systemlogistik GmbH Vollzeit

    **Das sind wir und das bewegt uns**:Die Österreichische Post AG bringt einiges zusammen.Denn wir liefern Lösungen, verbinden Menschen und stehen für Diversität und Ehrlichkeit.Wir leben ein offenes, wertschätzendes Arbeitsklima und bieten faire Bezahlung und jede Menge Benefits für unsere Mitarbeiter*innen.Denn es ist uns wichtig, dass Sie bei uns ein...

  • Teamleitung

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich s ServiceCenter GmbH Vollzeit

    **Dienstort***:Wien**Arbeitszeitausmaß***:Vollzeit**Berufsfeld***:Call Center**Unternehmen***:s ServiceCenter GmbHWir sind das Call Center der Erste Bank und Sparkassen, das Kompetenzzentrum für Kundenkontakte aller Art. Ob per Telefon, E-Mail oder Chat - unsere Leistungen reichen vom professionellen 24h-Service bis zum lösungsorientierten Helpdesk...

  • Call Center Agent

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich Trenkwalder Personaldienste GmbH Vollzeit

    Telefonischer Kundenservice ist Ihre Leidenschaft?Für unseren Kunden, ein national renommiertes Unternehmen in der Logistikbranche, suchen wir ab sofort, für den Standort in Wien, einen Call Center Agent (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit.Call Center Agent (m/w/d) - Vollzeit oder TeilzeitIHRE AUFGABEN* Individuelle telefonische Kundenbetreuung * Beratung und...

  • Teamleitung Ausbildung

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Erste Group Bank AG Vollzeit

    Wir sind das Call Center der Erste Bank und Sparkassen, das Kompetenzzentrum für Kundenkontakte aller Art.- Ob per Telefon, E-Mail oder Chat - unsere Leistungen reichen vom professionellen 24h-Service bis zum lösungsorientierten Helpdesk Support.- Deine Aufgaben- Führung und Begleitung von neuen Mitarbeiter:innen während ihrer Ausbildung (3-6 Monate)-...

  • Call Center Agent

    vor 2 Monaten

    Wien, Wien, Österreich Trenkwalder Personaldienste GmbH Vollzeit

    Telefonischer Kundenservice ist Ihre Leidenschaft?Für unseren Kunden, ein national renommiertes Unternehmen in der Logistikbranche, suchen wir ab sofort, für den Standort in Wien, einen Call Center Agent (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit. Ihre AufgabenIndividuelle telefonische KundenbetreuungBeratung und Erteilung von Auskünften zu den angebotenen Produkten...

  • Call Center Agent

    vor 4 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Trenkwalder Personaldienste GmbH Vollzeit

    Telefonischer Kundenservice ist Ihre Leidenschaft?Für unseren Kunden, ein national renommiertes Unternehmen in der Logistikbranche, suchen wir ab sofort, für den Standort in Wien, einen Call Center Agent (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit. Ihre AufgabenIndividuelle telefonische KundenbetreuungBeratung und Erteilung von Auskünften zu den angebotenen Produkten...

  • Teamleitung Produkthelpdesk

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Erste Group Bank AG Vollzeit

    Wir sind das Call Center der Erste Bank und Sparkassen, das Kompetenzzentrum für Kundenkontakte aller Art und bieten professionelles 24h Service und Support für alle Kund:innen der Erste Bank und Sparkassen in Österreich.- Ob per Telefon, E-Mail oder Chat - unsere Leistungen reichen vom professionellen 24h-Service bis zum lösungsorientierten Helpdesk...

  • Supervisor:in (w/m/d) Contract Center

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich serviceline contact center Vollzeit

    Wir sind das Contact Center der WIENER STÄDTISCHEN Versicherung und der DONAU Versicherung. Ob Auto-, Haushalts- oder Krankenversicherung - unsere Berater:innen kennen sich in allen Versicherungssparten aus und sorgen dafür, dass Kund:innen eine Sorge weniger haben. Wen wir zwischen den Zeilen suchen Eine:n Teamplayer:in, die:der sich genauso gerne neues...

  • Teamlead Telemarketing

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich Hartlauer Vollzeit

    Bei uns zählen Qualität, Weiterbildung und Löwengeist. Das macht uns seit 1971 zu Österreichs führenden Fachberater für Optik, Hörakustik, Foto und Handy. In unserer Zentrale und den 160 Geschäften warten 1.900 Kolleg:innen auf dich. Bist du Qualitätsdenker:in, Vollblutlöw:in und Möglichmacher:in? Dann passt du perfekt ins Rudel.**Deine...

  • Call Center Agent

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich Trenkwalder Österreich Vollzeit

    Telefonischer Kundenservice ist Ihre Leidenschaft?Für unseren Kunden, ein national renommiertes Unternehmen in der Logistikbranche, suchen wir ab sofort, für den Standort in Wien, einen Call Center Agent (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit. Call Center Agent (m/w/d) - Vollzeit oder TeilzeitIhre Vorteile:Es erwartet Sie eine langfristige Anstellung über...

  • Mitarbeiter in Customer Service

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich Iventa. The Human Management Group Vollzeit

    Ihr persönliches Interesse gilt den Bereichen Kunst, Kultur & Kommunikation? Unser Kunde verbindet all das, richtet sein Angebot an Kulturschaffende sowie Eventveranstalter und ist für höchsten Kundenservice bekannt. Wir suchen für den Standort Wien zwei Mitarbeiter innen zur tatkräftigen und langfristigen Unterstützung im...

  • Mitarbeiterin Customer Service

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich Iventa. The Human Management Group Vollzeit

    Ihr persönliches Interesse gilt den Bereichen Kunst, Kultur & Kommunikation ? Unser Kunde verbindet all das, richtet sein Angebot an Kulturschaffende sowie Eventveranstalter und ist für höchsten Kundenservice bekannt. Wir suchen für den Standort Wien zwei Mitarbeiter*innen zur tatkräftigen und langfristigen Unterstützung im Vertriebsinnendienst....

  • Teamleitung Kundenservice

    vor 2 Wochen

    Wien, Österreich apsa personnel concepts gmbh Vollzeit

    Wien Ort ab sofort Beginn Festanstellung Dauer ab € 48.000, - Jahresgehalt **Teamleitung Kundenservice (w/m/d)**: Unser Kunde, ein innovatives Unternehmen im Bereich Logistik, sucht eine/n engagierte/n Teamleiter:in für den Kundenservice. Wenn du bereit bist, den Service auf ein neues Level zu heben und eine Welt entdecken möchtest, in der...

  • Teamleitung Kundenservice

    vor 2 Wochen

    Wien, Österreich Erste Group Bank AG Vollzeit

    Wir sind das Call Center der Erste Bank und Sparkassen, das Kompetenzzentrum für Kundenkontakte aller Art und bieten professionelles 24h Service und Support für alle Kund:innen der Erste Bank und Sparkassen in Österreich.- Ob per Telefon, E-Mail oder Chat - unsere Leistungen reichen vom professionellen 24h-Service bis zum lösungsorientierten Helpdesk...

  • Supervisor / Teamleitung - Disposition

    vor 3 Wochen

    Wien, Österreich Expeditors Vollzeit

    Unternehmensbeschreibung - “We’re not in the shipping business; we’re in the information business” - Peter Rose, Expeditors Founder_ **_ EXPEDITORS - Wir bewegen!_** Wir sind stolz auf unsere **seit 1979 gelebte Unternehmenskultur, **welche ein hohes Engagement für unsere Mitarbeiter und unsere Leidenschaft für hervorragenden Kundenservice in...

  • Supervisor / Teamleitung - Disposition

    vor 3 Wochen

    Wien, Österreich Expeditors Vollzeit

    Unternehmensbeschreibung - “We’re not in the shipping business; we’re in the information business” - Peter Rose, Expeditors Founder_ **_ EXPEDITORS - Wir bewegen!_** Wir sind stolz auf unsere **seit 1979 gelebte Unternehmenskultur, **welche ein hohes Engagement für unsere Mitarbeiter und unsere Leidenschaft für hervorragenden Kundenservice in...

  • Inbound Agent im Kundenservice

    vor 3 Wochen

    Wien, Österreich serviceline contact center Vollzeit

    Der Sommer steht vor der Türe und Sie möchten ihn sorgenfrei genießen? Am besten mit einem fixen Job im Herbst? Ab September 2024 bieten wir die Chance, Teil unseres Teams zu werden. Wir sind das Contact Center der WIENER STÄDTISCHEN Versicherung und der DONAU Versicherung. Ob Auto-, Haushalts- oder Krankenversicherung - unsere Berater:innen kennen sich...

  • Call Center Agent

    vor 1 Woche

    Wien, Österreich Trenkwalder Personaldienste GmbH Vollzeit

    Telefonischer Kundenservice ist Ihre Leidenschaft? Für unseren Kunden, ein national renommiertes Unternehmen in der Logistikbranche, suchen wir ab sofort, für den Standort in Wien, einen Call Center Agent (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit. Call Center Agent (m/w/d) - Vollzeit oder Teilzeit IHRE AUFGABEN * Individuelle telefonische Kundenbetreuung *...

  • Call Center Agent

    Vor 4 Tagen

    Wien, Österreich Trenkwalder Personaldienste GmbH Vollzeit

    Telefonischer Kundenservice ist Ihre Leidenschaft?Für unseren Kunden, ein national renommiertes Unternehmen in der Logistikbranche, suchen wir ab sofort, für den Standort in Wien, einen Call Center Agent (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit. Ihre AufgabenIndividuelle telefonische KundenbetreuungBeratung und Erteilung von Auskünften zu den angebotenen...

  • Call Center Agent

    Vor 7 Tagen

    Wien, Österreich Trenkwalder Personaldienste GmbH Vollzeit

    Telefonischer Kundenservice ist Ihre Leidenschaft?Für unseren Kunden, ein national renommiertes Unternehmen in der Logistikbranche, suchen wir ab sofort, für den Standort in Wien, einen Call Center Agent (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit.Call Center Agent (m/w/d) - Vollzeit oder Teilzeit IHRE AUFGABEN Individuelle telefonische KundenbetreuungBeratung und...

  • Supervisor:in (w/m/d) Contact Center

    vor 3 Wochen

    Wien, Österreich serviceline contact center Vollzeit

    Wir sind das Contact Center der WIENER STÄDTISCHEN Versicherung und der DONAU Versicherung. Ob Auto-, Haushalts- oder Krankenversicherung - unsere Berater:innen kennen sich in allen Versicherungssparten aus und sorgen dafür, dass Kund:innen eine Sorge weniger haben. Wen wir zwischen den Zeilen suchen Eine:n Teamplayer:in, die:der sich genauso gerne neues...

  • Teamlead Telemarketing

    vor 4 Wochen

    Wien, Österreich Hartlauer Vollzeit

    Bei uns zählen Qualität, Weiterbildung und Löwengeist. Das macht uns seit 1971 zu Österreichs führenden Fachberater für Optik, Hörakustik, Foto und Handy. In unserer Zentrale und den 160 Geschäften warten 1.900 Kolleg:innen auf dich. Bist du Qualitätsdenker:in, Vollblutlöw:in und Möglichmacher:in? Dann passt du perfekt ins Rudel. **Deine...

  • Teamlead Telemarketing

    vor 2 Monaten

    Wien, Österreich Hartlauer Vollzeit

    Bei uns zählen Qualität, Weiterbildung und Löwengeist. Das macht uns seit 1971 zu Österreichs führenden Fachberater für Optik, Hörakustik, Foto und Handy. In unserer Zentrale und den 160 Geschäften warten 1.900 Kolleg:innen auf dich. Bist du Qualitätsdenker:in, Vollblutlöw:in und Möglichmacher:in? Dann passt du perfekt ins Rudel. **Deine...

  • Teamleitung Ausbildung

    vor 1 Woche

    Wien, Österreich Erste Group Bank AG Vollzeit

    Wir sind das Call Center der Erste Bank und Sparkassen, das Kompetenzzentrum für Kundenkontakte aller Art.- Ob per Telefon, E-Mail oder Chat - unsere Leistungen reichen vom professionellen 24h-Service bis zum lösungsorientierten Helpdesk Support.- Deine Aufgaben- Führung und Begleitung von neuen Mitarbeiter:innen während ihrer Ausbildung (3-6 Monate) -...

  • Teamleitung Produkthelpdesk

    vor 2 Wochen

    Wien, Österreich Erste Group Bank AG Vollzeit

    Wir sind das Call Center der Erste Bank und Sparkassen, das Kompetenzzentrum für Kundenkontakte aller Art und bieten professionelles 24h Service und Support für alle Kund:innen der Erste Bank und Sparkassen in Österreich.- Ob per Telefon, E-Mail oder Chat - unsere Leistungen reichen vom professionellen 24h-Service bis zum lösungsorientierten Helpdesk...

  • Mitarbeiter in Customer Service

    vor 2 Monaten

    Wien, Österreich Iventa. The Human Management Group Vollzeit

    Ihr persönliches Interesse gilt den Bereichen Kunst, Kultur & Kommunikation? Unser Kunde verbindet all das, richtet sein Angebot an Kulturschaffende sowie Eventveranstalter und ist für höchsten Kundenservice bekannt. Wir suchen für den Standort Wien zwei Mitarbeiter innen zur tatkräftigen und langfristigen Unterstützung im Vertriebsinnendienst.Aufgaben...

  • Mitarbeiter in Customer Service

    vor 4 Wochen

    Wien, Österreich Iventa. The Human Management Group Vollzeit

    Ihr persönliches Interesse gilt den Bereichen Kunst, Kultur & Kommunikation? Unser Kunde verbindet all das, richtet sein Angebot an Kulturschaffende sowie Eventveranstalter und ist für höchsten Kundenservice bekannt. Wir suchen für den Standort Wien zwei Mitarbeiter innen zur tatkräftigen und langfristigen Unterstützung im Vertriebsinnendienst.Aufgaben...