Teamleiterin (W/m/d) Online Ticketshop

vor 2 Wochen


Wien, Wien, Österreich Wiener Linien Vollzeit
Wir gegen Stillstand: wir sind Innovator*innen, Weichensteller*innen, Vorantreiber*innen. Wir arbeiten in rund 100 Berufen und sprechen 35 Sprachen. Wir sind Wiens führender Mobilitätsanbieter und suchen Persönlichkeiten mit Leidenschaft und Commitment.

**Das erwartet Sie**:

- Sie sind als Teamleiter*in der Single Point of Contact für die Referatsleitung, bereiten Entscheidungsgrundlagen sowie Statistiken für diese auf und unterstützen Sie fachlich bei der Weiterentwicklung des Bereichs.
- Sie führen das Team des Kund*innensupport für den Online-Ticketshop - dazu gehören Personalbeurteilungen, Mitarbeiter*innen-Gespräche, Mitarbeiter*innen-Motivation und -Förderung, etc.
- Sie arbeiten aktiv im Team und somit bei der Bearbeitung von Kund*innenanliegen mit, vor allem indem Sie diese priorisieren und im Team gleichmäßig aufteilen.
- Sie erstellen die Arbeitsanweisungen sowie Einsatzplanung und erledigen Aufgaben im Zusammenhang mit dem Wissensmanagementsystem.
- Sie verantworten die Qualitätssicherung und das Qualitätsmanagement für den Kund*innensupport in Ihrem Bereich.
- Sie verantworten das Schulungsmanagement, erstellen die dazugehörigen Schulungsunterlagen und arbeiten an Tests des Online-Ticketshops sowie dazugehörigen Systeme mit.

**Das bringen Sie mit**:

- Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Lehre oder HASCH) und gute Englisch-Kenntnisse. Matura ist von Vorteil.
- Sie bringen langjährige Erfahrung im Online-Kund*innendienst (optimalerweise in einer Führungsposition), sowie im Verfassen von Stellungnahmen mit und verfügen im Idealfall über Kenntnisse zur Tarif
- und Vertriebslandschaft der Wiener Linien.
- Sie bringen eine IT-Affinität mit und sind geübt im Umgang mit komplexen Online-Systemen.
- Sie haben schon mehrfach Reports und Kennzahlen grafisch aufbereitet und können Informationen gut vermitteln.
- Sie überzeugen persönlich durch Ihr Organisationsgeschick, Talent zur Mitarbeiter*innenführung und besitzen die nötige Geduld für einen serviceorientierten Kund*innenumgang.
- Hohes Engagement, Einsatzbereitschaft und selbstständige Arbeitsweise ergänzen Ihr Profil.

  • Wien, Wien, Österreich Wiener Linien Vollzeit

    Ob im Fahrdienst, in den Werkstätten, auf den Baustellen oder im Büro: Wir sind 8.700 Kolleg*innen in rund 100 Berufen, die Wien jeden Tag bewegen. Gemeinsam sorgen wir für Sicherheit und Mobilität. Damit das in Zukunft auch so bleibt, suchen wir nach Menschen, die sich für unsere Werte engagieren wollen: Vielfalt leben, verlässlich sein und Sinnvolles...


  • Wien, Wien, Österreich Wiener Linien Vollzeit

    in Voll- oder Teilzeit möglichOb im Fahrdienst, in den Werkstätten, auf den Baustellen oder im Büro: Wir sind 8.700 Kolleg*innen in rund 100 Berufen, die Wien jeden Tag bewegen. Gemeinsam sorgen wir für Sicherheit und Mobilität. Damit das in Zukunft auch so bleibt, suchen wir nach Menschen, die sich für unsere Werte engagieren wollen: Vielfalt leben,...


  • Wien, Wien, Österreich Wiener Stadtwerke Vollzeit

    Das bringen Sie mit:✓ Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z.B. Lehre oder HAS); eine Matura ist von Vorteil.✓ Sie haben mindestens zwei Jahre Erfahrung im (schriftlichen) Kund*innensupport und haben Freude am Umgang mit Online-Technologien.✓ Sie bringen ebenfalls gute Deutsch- und Englischkenntnisse mit und...


  • Wien, Wien, Österreich Österreichisches Verkehrsbüro AG Vollzeit

    Wien, Ruefa GmbHVollzeit**Ready to join Team-RUEFA?**:- Werden Sie Teil von Österreichs größtem Tourismusunternehmen und bewerben Sie sich als:**IATA Fachkraft Ruefa Ticketshop (m/w/d)**Vollzeit (38,5 Stunden), Option auf Home-OfficeDienstort: Wien**IHRE ROLLE**:- Buchung, Bearbeitung und Abwicklung von Flugbuchungen für Gruppenreisen und Einzelpersonen-...


  • Wien, Wien, Österreich Sabo + Mandl & Tomaschek Immobilien GmbH Vollzeit

    Zur Verstärkung unseres Verwaltungsteams suchen wir eine/n motivierte/n und engagierte/n**TeamleiterIn für Immobilienverwaltung | Vollzeit (40 h | Woche)**Was erwartet Dich?- Eigenverantwortliche Verwaltung von Wohnungseigentumsobjekten- Ansprechpartner für Eigentümer und Professionisten- Organisation und Abwicklung von Instandhaltungsmaßnahmen,...


  • Wien, Wien, Österreich Wiener Linien Vollzeit

    Wir gegen Stillstand: wir sind Innovator*innen, Weichensteller*innen, Vorantreiber*innen. Wir arbeiten in rund 100 Berufen und sprechen 35 Sprachen. Wir sind Wiens führender Mobilitätsanbieter und suchen Persönlichkeiten mit Leidenschaft und Commitment.**Das erwartet Sie**:- Sie sind zuständig für Kund*innen des Online-Ticketshops sowie der WienMobil...


  • Wien, Wien, Österreich ÖBB-Holding AG Vollzeit

    Wir möchten neue Wege gehen. Und neue Wege schaffen. Heute. Für morgen. Für uns.Werde auch Du Teil des #Team ÖBB.Die ÖV Ticketshop GmbH entwickelt und betreibt DIE Vertriebsplattform für den Personenverkehr österreichweit und über die Grenzen hinaus. Wir, das sind die rund 200 Möglichmacher:innen, kümmern uns um den Betrieb und Weiterentwicklung...

  • Fundraising ManagerIn

    vor 2 Wochen


    Wien, Wien, Österreich ISG Personalmanagement GmbH Vollzeit

    Leidenschaftliche TeamleiterIn Fundraising-Abteilung (m/w/d) 40h/Woche; Wien Der Tiergarten Schönbrunn in Wien ist einer der ältesten und bekanntesten Zoos der Welt mit über 700 Tierarten. Als Arbeitgeber bietet er spannende Karrieremöglichkeiten in Tierpflege, Forschung, Bildung und Verwaltung. ... Original Stellenanzeige auf – Jetzt Jobagent bei...


  • Wien, Wien, Österreich adhouse GmbH Vollzeit

    ADHOUSE ist eine der führenden Brandbuilding Agenturen, die sich auf Performance Marketing und Brandbuilding für eCommerce Brands, B2B Unternehmen sowie Content Creator spezialisiert hat.Für unsere Kunden entwickeln wir Strategien, konzipieren und designen Funnels, setzen Automatisierungen (E-Mail und Chatbots) auf und sorgen mit Hilfe von Performance...


  • Wien, Wien, Österreich Roth Online Vollzeit

    Wir suchen motivierte Mitarbeiter (m/w/d) in **Gnas**, welche uns in der **Büroreinigung **tatkräftig unterstützen.Stundenausmaß: 20 Stunden pro WocheArbeitszeiten: Montag bis Freitag - morgensEntlohnung: € 11,55 bruttoBei entsprechender Qualifikation - Möglichkeit der ÜberzahlungFalls dies Ihr Interesse geweckt hat senden Sie bitte Ihre Bewerbung


  • Wien, Wien, Österreich Roth Online Vollzeit

    Wir suchen motivierte Mitarbeiter (m/w/d) in **Gleisdorf**, welche uns in der **Büroreinigung **tatkräftig unterstützen.Stundenausmaß: 20 Stunden pro WocheArbeitszeiten: Montag bis Freitag - Nachmittag/AbendEntlohnung: € 11,55 bruttoBei entsprechender Qualifikation - Möglichkeit der ÜberzahlungFalls dies Ihr Interesse geweckt hat senden Sie bitte...


  • Wien, Wien, Österreich Rheinmetall MAN Military Vehicles Österreich GesmbH Vollzeit

    **HR-Sachbearbeiter (m/w/d)****Rheinmetall MAN Military Vehicles Österreich GesmbH in Wien**- Rheinmetall- /- **HR-Sachbearbeiter (m/w/d)**- Ref.Nr.:- **AT00491**- Anstellungsart:- **Vollzeit**- Vertragsart:- **Unbefristeter Vertrag**WOFÜR WIR SIE SUCHEN- Unterstützung entlang des Employee-Life-Cycles (vom Eintritt bis zum Austritt)- Zusammenarbeit mit...


  • Wien, Wien, Österreich adhouse GmbH Vollzeit

    ADHOUSE ist eine der führenden Brandbuilding Agenturen, die sich auf Performance Marketing und Brandbuilding für eCommerce Brands, B2B Unternehmen sowie Content Creator spezialisiert hat.Für unsere Kunden entwickeln wir Strategien, konzipieren und designen Funnels, setzen Automatisierungen (E-Mail und Chatbots) auf und sorgen mit Hilfe von Performance...

  • Sprenghelfer (M/w/d)

    vor 2 Wochen


    Wien, Wien, Österreich Online Cleaning Technologies GmbH Vollzeit

    Die Online Cleaning Technologies Group mit Hauptsitz in den Niederlanden ist einer der weltweiten Marktführer industrieller Sprengreinigungslösungen. Seit der Gründung im Jahr 2003 wurden u.a. patentierte Verfahren entwickelt, welche die sichere und effektive Reinigung von Kesseln, Feuerräumen und anderen industriellen Bauteilen sicherstellt, während...


  • Wien, Wien, Österreich Otti & Partner Vollzeit

    ... Gehen Sie mit diesen Fragen in Resonanz? Dann haben wir genau das richtige Angebot für Sie.Unser Kunde ist ein modernes, open minded, familiär geführtes Unternehmen aus der Immobilienbranche in 1130 Wien. Wir suchen ab sofort eine Teamleiterin (m/w/d) für die ObjektbuchhaltungEigenverantwortliche Durchführung der laufenden Buchhaltung für...


  • Wien, Wien, Österreich Lionstep Vollzeit

    Für unseren Kunden **ACP doIT GmbH** suchen wir per sofort**:Jurist (w/m/d) Mitarbeiter Recht**.**Job-Zusammenfassung**Du bist auf der Suche nach einer neuen Herausforderung in einem innovativen Umfeld, das Dir Raum für Deine Entwicklung bietet? Dann aufgepasstAls Recruiting-Partner von ACP doIT GmbH suchen wir genau Dich als **Jurist** (w/m/d)** für...

  • Fundraising ManagerIn

    vor 2 Wochen


    Wien, Wien, Österreich ISG Personalmanagement GmbH Vollzeit

    Aufgaben Leidenschaftliche TeamleiterIn Fundraising-Abteilung (m/w/d) 40h/Woche; Wien Der Tiergarten Schönbrunn in Wien ist einer der ältesten und bekanntesten Zoos der Welt mit über 700 Tierarten. Als Arbeitgeber bietet er spannende Karrieremöglichkeiten in Tierpflege, Forschung, Bildung und Verwaltung. Hier können Sie sich aktiv für den Schutz und...

  • Tl Buchhaltung

    vor 2 Wochen


    Wien, Wien, Österreich Otti & Partner Vollzeit

    Unser Kunde ist ein international tätiges, stark wachsendes Unternehmen mit Sitz in 1040 Wien. Zur Verstärkung des Teams suchen wir für das Head Office ab sofort eine gut organisierte und einsatzbereite Teamleiterin Buchhaltung (m/w/d)Verantwortung für die Durchführung der laufenden Buchhaltung bis zur BilanzerstellungErstellung der monatlichen...


  • Wien, Wien, Österreich Wiener Lokalbahnen Cargo GmbH Vollzeit

    Die Wiener Lokalbahnen Cargo ist ein dynamisches, national und international agierendes Eisenbahnverkehrsunternehmen und realisiert Güterverkehre und vielfältige Transport- und Logistikleistungen für die großen Speditionen in Europa.TEAMLEITER*IN ZUGPLANUNG (M/W/D)DAS ERWARTET SIE * Disziplinäre und fachliche Führung des 5-köpfigen Zugplanungsteam...

  • Online Redakteur

    vor 2 Wochen


    Wien, Wien, Österreich RMA Gesundheit GmbH Vollzeit

    **Online Redakteur (m/w/d) - für Gesundheitsportal - Wien**: Wien | Vollzeit- Zitat von Andrea Eggenberger, Chefin der Digitalabteilung:_- "Bei uns zu arbeiten bedeutet, Teil eines dynamischen Teams zu sein, das die digitale Zukunft aktiv gestaltet. Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, Ihre Leidenschaft für das Schreiben in einer innovativen Online-Umgebung...