IT Service Desk Agent

vor 1 Woche

Wien, Wien, Österreich ACP Gruppe Vollzeit

Miteinander weiter denken.

Als einer der führenden IT Provider bietet Dir ACP mehr als nur einfach einen Job: Begeisterung statt Dienst nach Vorschrift. Ein echtes Team statt einfach nur Kollegen und eine Berufung statt einfach einen Beruf.

Wir suchen für Standort Wien oder St. Pölten (m/w/d) IT Service Desk Agent Mo-Fr im Ausmaß von 38,5h / Woche Deine Aufgaben

Als Service Desk Agent machst du es dir zur Aufgabe den normalen IT-Betrieb aufrecht zu erhalten bzw. diesen schnellstmöglich wiederherzustellen. Dabei unterstützt du langjährige internationale Kunden aus unterschiedlichsten Branchen, aber auch Kolleg*innen der ACP-Gruppe, bei deren IT-Anliegen. Dazu zählen Störungen, Ausfälle, Fragen und Anfragen.

Deine Tätigkeiten umfassen ...

  • Entgegennahme von IT-Anliegen per Telefon, Email und Ticketsystem
  • Qualifizierte Fehleranalyse, Ticketdokumentation und Störungsbehebung
  • Usermanagement (Active Directory, File- & Exchange-Server, kundenspezifische Anwendungen)
  • Beratung und Unterstützung bei Fragen und Anfragen
  • Intensive Kommunikation und Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Expertengruppen
  • Aktive Überwachung von technischen Systemen
Dein Profil
  • Abgeschlossene IT-Ausbildung (z.B. Lehre, HTL) bzw. Erfahrung im IT-technischen Kundensupport
  • Gute Kenntnisse in Windows 10, MS Office, Active Directory, Android / iOS
  • wünschenswert: Kenntnisse zu IT Service Management (ITIL) sowie im Umgang mit Client-Hardware
  • Hoher Qualitätsanspruch sowie lösungsorientierte Fehleranalyse
  • Selbständige und kommunikative Persönlichkeit
  • Ausgeprägte Organisations- & Teamfähigkeit
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Unser Angebot
  • Sicherer und stabiler Arbeitgeber
  • Spannendes, eigenständiges und herausforderndes Aufgabengebiet mit Selbstverantwortung
  • Guter Teamspirit und kollegiales Miteinander
  • Zielgerichtetes Training on the Job sowie individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
  • Kurze Entscheidungswege, flache Hierarchien sowie ein sehr gutes Arbeitsklima
  • Führungskräfte und Kollegen denen zwischenmenschliche Werte wichtig sind
  • Familienfreundliches, wertschätzendes Arbeitsumfeld
  • Homeoffice
  • Mitarbeiterevents
  • Gesundheitsfördernde Angebote wie z. B. Vorträge, Fitnesscenter, Sportangebote
  • Mitarbeiter-Notebook
Gehaltsinformation

Es erwartet Dich eine verantwortungsvolle Tätigkeit mit Zukunftsperspektiven. Das gebotene jährliche Bruttogehalt liegt bei (mind.) € eine Überzahlung ist je nach relevanter Arbeitserfahrung und Qualifikation möglich. Als einer der führenden IT Provider bietet Dir ACP mehr als nur einfach einen Job: Begeisterung statt Dienst nach Vorschrift. Ein echtes Team statt einfach nur Kollegen und eine Berufung statt einfach einen Beruf.

Kontakt Wir freuen uns auf Deine Bewerbung mit Anschreiben, Lebenslauf und Foto.

Herr Mario Wittmann
ACP IT Solutions GmbH
Wagenseilgasse 3, Europlaza Gebäude 5i
A-1120 Wien

  • Service Desk Agent

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich ACP Gruppe Vollzeit

    Service Desk Agent Wien m, w, d 38.5h/Woche ≥ € Als einer der führenden IT-Provider bietet ACP mehr als nur einen Job. Begeisterung statt Dienst nach Vorschrift. Ein echtes Team statt nur Kolleg*innen. Und eine Berufung statt einfach nur einen Beruf. Einfach online bewerben Deine Ansprechperson: Diana Dziura ACP doIT GmbH Wagenseilgasse 3 A-1120...

  • Call-Agent (gn) am Service Desk im Front Office /

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich Trenkwalder Österreich Vollzeit

    Wir suchen für unseren Kunden, dem Magistrat der Stadt Wien MA 01 - Wien Digital (KV W-BedG) mit Sitz in 1220 Wien zum ehestmöglichen Eintritt einen Call-Agent (m/w/d) am Service Desk im Front Office in Vollzeit (40 Wochenstunden).Call-Agent (m/w/d) am Service Desk im Front OfficeIhre Vorteile:Fixanstellung über Trenkwalder in einem erfolgreichen und...

  • Internship Service Desk Agent

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich Erste Digital Vollzeit

    Location:WienWorking hours:Part-timeOccupational Area:ITCompany:Erste DigitalWe are part of Erste Group - the largest banking group in Central and Eastern Europe with more than 2,500 branches and over 45,000 employees. Our more than 2,000 IT experts and enthusiasts are the bank's Digital Muscle.With top notch technology, we drive the realization offers the...

  • Call-Agent (m/w/d) am Service Desk im Front Office

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich Trenkwalder Personaldienste GmbH Vollzeit

    Wir suchen für unseren Kunden, dem Magistrat der Stadt Wien MA 01 - Wien Digital (KV W-BedG) mit Sitz in 1220 Wien zum ehestmöglichen Eintritt einen Call-Agent (m/w/d) am Service Desk im Front Office in Vollzeit (40 Wochenstunden).Call-Agent (m/w/d) am Service Desk im Front Office IHRE AUFGABEN Annahme (telefonisch, schriftlich) von Anfragen und Störungen...

  • Front Desk Agent

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich m-rep Service GmbH Vollzeit

    Wir, **m-rep Service GmbH**, zählen zu den schnellsten und größten heimischen Reparaturzentren. In unseren zwei hauseigenen Werkstätten arbeiten ausschließlich Profis und garantieren somit schnellste und effizienteste Lösungen. Als **Premium-Partner von Samsung** werden bei uns sowohl Garantiefälle und Reparaturen durchgeführt als auch...

  • Call-Agent (m/w/d) am Service Desk im Front Office - In 3 Minuten erfolgreich bewerben

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich Trenkwalder Personaldienste GmbH Vollzeit

    Wir suchen für unseren Kunden, dem Magistrat der Stadt Wien MA 01 - Wien Digital (KV W-BedG) mit Sitz in 1220 Wien zum ehestmöglichen Eintritt einen Call-Agent (m/w/d) am Service Desk im Front Office in Vollzeit (40 Wochenstunden).Call-Agent (m/w/d) am Service Desk im Front OfficeIHRE AUFGABEN* Annahme (telefonisch, schriftlich) von Anfragen und Störungen...

  • IT-Service Desk, Administrator

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich ISG Personalmanagement GmbH Vollzeit

    IT-SERVICE DESK, ADMINISTRATOR (M/W/D)V O L L Z E I TEUR 40.000,-APPLYFlexible ArbeitszeitenGute AnbindungHomeofficeTeameventsUnser Kunde ist ein international tätiges Ingenieurbüro. Das Unternehmen bearbeitet eine weite Palette an unterschiedlichen Baufachgebieten und bietet interessante Aufgaben bei Großprojekten im In- und Ausland.Zur Verstärkung des...

  • Service Desk Agent

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich Erste Digital Vollzeit

    Location:WienWorking hours:Full-timeOccupational Area:ITCompany:Erste DigitalTo ensure success as a service desk specialist, you should have advanced knowledge of incident and problem management processes, excellent diagnostic skills, and high-level communication skills. Ultimately, a skilled service desk specialist provides immediate fast and effective...

  • IT-Service Desk, Administrator

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich ISG Personalmanagement GmbH Vollzeit

    IT-SERVICE DESK, ADMINISTRATOR (M/W/D)V O L L Z E I T EUR 40.000,- APPLY Flexible ArbeitszeitenGute AnbindungHomeofficeTeameventsUnser Kunde ist ein international tätiges Ingenieurbüro. Das Unternehmen bearbeitet eine weite Palette an unterschiedlichen Baufachgebieten und bietet interessante Aufgaben bei Großprojekten im In- und Ausland.Zur Verstärkung...

  • Spezialist/in IT Service Desk

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich Swietelsky AG Vollzeit

    Jetzt durchstarten als: Spezialist/in IT Service Desk Finden Sie im Team mit mehr als Swietelskys Ihren individuellen Karriereweg. Spannende Herausforderungen in einem der vielfältigsten Bauunternehmen Zentral- und Osteuropas warten auf Sie. Stundenausmaß: Vollzeit Dienststelle: SWIETELSKY AG Dienstort: Wien, Linz Tätigkeiten Als Teammitglied...

  • IT-Service Desk, Administrator

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich ISG Personalmanagement GmbH Vollzeit

    Aufgaben IT-Service Desk, Administrator (m/w/d) V o l l z e i t Unser Kunde ist ein international tätiges Ingenieurbüro. Das Unternehmen bearbeitet eine weite Palette an unterschiedlichen Baufachgebieten und bietet interessante Aufgaben bei Großprojekten im In- und Ausland. Zur Verstärkung des IT-Teams am Standort Wien suchen wir ab sofort eine_n...

  • IT-Service Desk, Administrator

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich ISG Personalmanagement GmbH Vollzeit

    IT-Service Desk, Administrator (m/w/d) V o l l z e i t Unser Kunde ist ein international tätiges Ingenieurbüro. Das Unternehmen bearbeitet eine weite Palette an unterschiedlichen Baufachgebieten und bietet interessante Aufgaben bei Großprojekten im In- und Ausland. Zur Verstärkung des IT-Teams am... Original Stellenanzeige auf – Jetzt Jobagent bei...

  • Call-Agent (m/w/d) am Service Desk im Front Office

    vor 1 Monat

    Wien, Wien, Österreich Trenkwalder Personaldienste GmbH Vollzeit

    Wir suchen für unseren Kunden, dem Magistrat der Stadt Wien MA 01 - Wien Digital (KV W-BedG) mit Sitz in 1220 Wien zum ehestmöglichen Eintritt einen Call-Agent (m/w/d) am Service Desk im Front Office in Vollzeit (40 Wochenstunden). Ihre AufgabenAnnahme (telefonisch, schriftlich) von Anfragen und Störungen aller im Verantwortungsbereich der MA 01...

  • Call-Agent (m/w/d) am Service Desk im Front Office

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich Trenkwalder Personaldienste GmbH Vollzeit

    Wir suchen für unseren Kunden, dem Magistrat der Stadt Wien MA 01 - Wien Digital (KV W-BedG) mit Sitz in 1220 Wien zum ehestmöglichen Eintritt einen Call-Agent (m/w/d) am Service Desk im Front Office in Vollzeit (40 Wochenstunden). Ihre AufgabenAnnahme (telefonisch, schriftlich) von Anfragen und Störungen aller im Verantwortungsbereich der MA 01...

  • Call-Agent (m/w/d) am Service Desk im Front Office

    vor 3 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Trenkwalder Personaldienste GmbH Vollzeit

    Wir suchen für unseren Kunden, dem Magistrat der Stadt Wien MA 01 - Wien Digital (KV W-BedG) mit Sitz in 1220 Wien zum ehestmöglichen Eintritt einen Call-Agent (m/w/d) am Service Desk im Front Office in Vollzeit (40 Wochenstunden). Ihre AufgabenAnnahme (telefonisch, schriftlich) von Anfragen und Störungen aller im Verantwortungsbereich der MA 01...

  • Front Desk Agent

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich H Elevation Vollzeit

    Are you a skilled Front Desk Agent seeking an exciting opportunity in the hospitality industry?An extraordinary opportunity awaits you at a prestigious 4\* hotel based in Vienna, Austria.About the HotelNestled in the heart of Vienna, the hotel boasts a strong reputation for providing unparalleled service.As a proud member of one of the world's most...

  • Service Desk Agent

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich 25 Personal GmbH Vollzeit

    VOLLZEITinWIENab € 2.632,02BRUTTO/MabSOFORTDER JOB**Auf den Punkt gebracht**ICT Services stellen eines der am stärksten wachsenden Geschäftsfelder im Unternehmen unseres Kunden dar. Mit der für den Eigenbedarf über Jahrzehnte gebildeten Kompetenz bei Konzeption und Betrieb von ICT Diensten, richtet sich unser Kunde seit einigen Jahren gezielt an TOP...

  • Front Desk Agent

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich H Elevation Vollzeit

    Are you a skilled Front Desk Agent seeking an exciting opportunity in the hospitality industry?An extraordinary opportunity awaits you at a prestigious 4* hotel based in Vienna, Austria.About the HotelNestled in the heart of Vienna, the hotel boasts a strong reputation for providing unparalleled service.As a proud member of one of the world's most...

  • Front Desk Agent Penta Hotel

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich Sircle Collection Vollzeit

    **Der Front Desk Agent (M/F/d) im Penta Hotel / Max Brown Hotel 5th District** kümmert sich gerne um unsere Gäste und ist das Bindeglied zwischen ihnen und dem urbanen Insider-Wien. Ein GSS zu sein, heißt, den herzlichen Empfang der Gäste zu übernehmen und für den reibungslosen Ablauf rund um das Rezeptionsteam und deren tägliche Agenden zu sorgen.-...

  • Helpdesk Support Agent

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich ACP Gruppe Vollzeit

    Service Desk Agent 000 Als einer der führenden IT-Provider bietet ACP mehr als nur einen Job. Du bist die zentrale Anlaufstelle für sämtliche IT-bezogene Anfragen und Störungen der Benutzer Durch intensive Kommunikation und Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen und externen Partnern gewährleistest du eine zeitnahe Bearbeitung der IT-Anliegen Du...