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Customer Operator
vor 1 Woche
Als Vorreiter dieser Branche ermöglichen wir smartes Laden, treiben den Mobilitätswandel voran und sehen Nachhaltigkeit als unseren Auftrag. Wir brauchen Zuwachs für unser starkes und ambitioniertes Team, denn Erfolg macht nur gemeinsam Spaß.
Mit VERBUND im Hintergrund haben wir dabei nicht nur einen starken Background, sondern auch 100% Grünstrom für unsere Ladenetze. Und gemeinsam mit der EnBW betreiben wir das erste flächendeckende High-Speed-Ladenetz in Österreich.
Es ist deine Chance, einen sinnstiftenden Beitrag für einen lebenswerten Planeten zu leisten
**Das sind deine Aufgaben**:
- Als Customer Operator bist Du für Customer Management im Backoffice zuständig. Die Stelle berichtet an den Leiter von Operations arbeitet mit unserem externen Call Center, Network Operations und Finance eng zusammen.
- Vertragsanlage und Kundendatenadministration für mehrere Marken
- Administration
- und Versand von Ladekarten
- Bearbeitung von Kundenanfragen mit dem Fokus auf schriftlichen Anfragen
- Eigenverantwortliche Abwicklung von Aussendungen an Kunden und Sicherstellung der darauf folgenden prozessualen Abläufe
- Wissenstransfer zum externen Callcenter-Dienstleister
- Aktive Analyse von Kundenanfragen und Ableitung präventiver Maßnahmen zur Kontaktminimierung
- Prüfung und Sicherstellung der Einhaltung von Servicelevel-Agreements und Qualitätsstandards
**Das bringst du mit**:
- 3-5 Jahre Berufserfahrung im Bereich schriftlicher und telefonischer Kundenservice
- Sehr gute Deutsch
- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Grundlegendes Verständnis zu Prozessabläufen und deren Steuerung
- Kenntnisse im Umgang mit CRM-Systemen (bspw. SugarCRM, Hubspot)
- Abgeschlossene Ausbildung auf Matura-Niveau oder Niveau einer Höheren Lehranstalt für wirtschaftliche Berufe
- Unternehmerisches Denken und Handeln
- Freude am Kundenkontakt und überzeugendes Auftreten
- Fähigkeit, auch unter Zeitdruck gute Ergebnisse zu erzielen
- Gute MS Office Kenntnisse
- Elektrotechnische Basis-Kenntnisse von Vorteil
- Affinität zur E-Mobilität
**Deshalb arbeiten wir gerne bei SMATRICS**:
- Bei uns definierst du dich nicht über die Job Description. Stattdessen erwarten dich Rollen und Aufgaben, die zu dir passen.
- Wir sind beim Umsetzen und Entscheiden schnell - richtig schnell.
- Wir leben flexibles hybrides Arbeiten: der Home Office / Büro Anteil ist abhängig von deiner Rolle im Team. Wir bieten dir ausreichend Flexibilität in der Gestaltung deines Arbeitsalltags, allerdings freuen wir uns, dich auch mal im Büro anzutreffen.
- Hier warten nämlich die besten Kolleg:innen, Mittagessens-Begleitungen, Afterwork-Gaming-Buddies, Ugly xmas Sweater-Konkurrent:innen, Cupcake-Versorger:innen auf dich.
- Mitgestaltung und Weiterentwicklung - ja bitte
- Wir bieten dir ein attraktives Gehalt (mind. EUR je nach Erfahrung ist eine Überzahlung möglich).
- Und sonst? Zuschuss zum Mittagessen für deine Bürotage, Rabattgutscheine, freie Nutzung der Poolfahrzeuge zum Testen und E-Mob Erfahrung sammeln, individuelle Fort
- und Weiterbildungsprogramme
**Du bist an Bord? Melde dich bei Barbara - schnell und unkompliziert**:
**Barbara Schmidt**
M
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Platform Operator
vor 1 Woche
Wien, Wien, Österreich Grassfish Vollzeit**Wir vertrauen auf unsere MitarbeiterInnen.**Unsere Unternehmenskultur ist unser wichtigstes Kapital und basiert auf unseren Grundwerten - think like a customer, make it simple, dare to challenge, trust in diversity. Diese Werte begleiten uns bei allem, was wir tun.Zur Verstärkung unseres Teams in Wien suchen wir ab sofort eine/n **Platform Operator**...
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Technical Platform Operator
vor 1 Woche
Wien, Wien, Österreich Grassfish Vollzeit**Grassfish** hat sich mit seiner leistungsstarken In-Store Experience Management-Plattform einen Namen gemacht, die führende globalen Marken wie BMW, Porsche, Lufthansa, SPAR oder DHL nützen. Dabei heben wir uns von der Konkurrenz ab und setzen uns im Wettbewerb durch. Das geht nicht ohne unseren 100 KollegInnen in Österreich, Deutschland, Schweden,...
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2nd Level Workplace Operator
vor 1 Woche
Wien, Wien, Österreich Generali Group VollzeitWe dare to trust - this is our employer promise in Generali Versicherung AG. We have the courage to take on challenges and are successful in many areas. This is why we are not only successful internationally, but also market leader in Austria in major insurance sectors. We also show courage as we give our employees a lot of autonomy - whether in terms of...
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Lab Operator
vor 1 Woche
Wien, Wien, Österreich Lomography VollzeitLab Operator:Location:Vienna, Austria:Lomography is an exciting and vibrant international company dedicated to creative analogue photography. We develop, design and distribute an exciting and innovative range of cameras, film, books, fashion accessories, bags, stationery products and much more. We're an ever-growing company that's dedicated to supporting and...
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Customer Service Representative
vor 1 Woche
Wien, Wien, Österreich Big Bus Tours LTD VollzeitBig Bus Tours is the world's largest operator of open-top sightseeing tours, inspiring the spirit of adventure in 24 world-famous cities across four continents. Beginning its journey 28 years' ago, with a fleet of only three buses, Big Bus Tours has swiftly expanded to a global fleet of over 400 hundred open-top buses, turning 5 million tourists into...
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Lab Operator
vor 1 Woche
Wien, Wien, Österreich Lomography VollzeitWe are looking for a motivated and organized individual ready to be responsible for Lomography ́s photo lab at its Vienna HQ- operate a minilab (film development, scanning, image processing, printing)- customer service for film services- improve current services- be in charge of cleaning / servicing the Minilab- communication with service technicians- be in...
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Wireline Support Engineer
vor 1 Woche
Wien, Wien, Österreich T&T Consulting SAS VollzeitPosition: Wireline Support Engineer Telecom/Multimédia Essential duties and responsibilities: This role covers a versatile range of assignments and activities. Being in charge of Service for wire line devices, execution of operations, performance monitoring and reporting over different areas (KPI), SLA monitoring and SLA reporting. Ticket...
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Warehouse Assistant
vor 1 Woche
Wien, Wien, Österreich Re-Teck VollzeitJob responsibilities but not limited to:Collection Collect and load items to collection vehicle safely Coordinate with client in regards to accuracy of items from packing list Notify warehouse supervisor or Business Development Manager if there is discrepancy Receiving Help and assist forklift operator Follow SOP (Standard Operating Procedure) for unloading...
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Kulturinteressierter Reisebüroprofi m/w/x
vor 1 Woche
Wien, Wien, Österreich PAMINA Musikreisen Reisebüro GmbH VollzeitJoin a family-owned travel agency and tour operator focused on providing high-quality music trips to upscale customers. We offer small group travel experiences with a musical twist, curated sightseeing tours, along with culinary delights and luxury accommodations. Our trips are always tailored to individual preferences, never mass-produced. We are looking...
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Warehouse Administrator
vor 1 Woche
Wien, Wien, Österreich Henkel VollzeitAt Henkel, you can build on a strong legacy and leading positions in both industrial and consumer businesses to reimagine and improve life every day. If you love challenging the status quo, join our community of over pioneers around the globe.Our teams at Henkel Consumer Brands continuously drive the evolution in dynamic categories: Laundry & Home Care and...
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Trading Operations Expert
vor 1 Woche
Wien, Wien, Österreich enspired GmbH Vollzeitjoin us and drive the energy revolutionare you passionate about the energy transition and have a natural curiosity towards power markets? We are looking for a collaborative trading operations expert (f/m/x) who wants to design the best customer experience with our augmented traders and software engineers. We promise your daily work will never run out of...
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Account Manager, Austria
vor 1 Woche
Wien, Wien, Österreich PanzerGlass VollzeitWould you like to join us on the journey towards a 4-day workweek? Can you envision yourself as one of the driving forces behind the continued success of PanzerGlass_ Retail sales? If so, you might be the perfect fit for the role of Account Manager for the Austrian market._PanzerGlass is one of the leading global brands in screen protection. You will be...
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Support & Service Agent Für Noc-dienst (M/w/d)
vor 1 Woche
Wien, Wien, Österreich IXOLIT VollzeitMission Control Operator (for Payment Services, M/F/d)- Stell dir vor, Teil eines Teams zu sein, das aus einem state-of-the-art Einsatzzentrum arbeitet. Hier werden kritische Entscheidungen getroffen, denn hier wird sichergestellt, dass unsere Systeme rund um die Uhr präzise laufen. Klingt das für dich spannend? Dann könnten wir ein perfektes Match...
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Trading Operations Expert
vor 1 Woche
Wien, Wien, Österreich enspired GmbH VollzeitJob Descriptionjoin us and drive the energy revolutionare you passionate about the energy transition and naturally curious about power markets? We are seeking a collaborative (senior) trading operations expert who wants to design the best customer experience with our augmented traders and software engineers. We promise your daily work will never run out of...
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Senior Support Sales Specialist
vor 1 Woche
Wien, Wien, Österreich Microsoft VollzeitThe focus of the Support Specialist's role is to drive and close Microsoft Support contract opportunities to ensure customers are supported throughout all stages of the product lifecycle, improving their health and enabling customer outcomes and consumption. The Support Specialist leverages Microsoft's unique expertise to help customers use their Microsoft...
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Summer Internship
vor 1 Woche
Wien, Wien, Österreich HR - HR Business Partnering AUT VollzeitWe are seeking an intern to join our Compliance & Licensing team this summer to assist with a variety of projects under the guidance of the Managing Director. This internship offers full-time involvement during the summer period, presenting an excellent opportunity to gain practical experience in our dynamic organization.ResponsibilitiesWork closely with...
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Join our Talent Community
vor 1 Woche
Wien, Wien, Österreich TourRadar VollzeitPersonal information * First name (required) * Last name (required) * Your email (required) * Company (required) * Current job title (required) * CV / Resume (please provide your CV in pdf, word or rtf document format) (required) Details * What department are you interested in? Business Development Customer Support Engineering Finance Marketing People Data...
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Night Sidekick
vor 1 Woche
Wien, Wien, Österreich Zoku VollzeitDo you easily connect to people, love providing a warm welcome, and get a kick out of helping people? Then keep readingFacilitating global living and working, Zoku is a new category in the hotel industry: a home-office hybrid - also suitable for long stays - with the services of a hotel and the social buzz of a thriving neighborhood. Join an international...
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Camo - Moc Planner (M/F/d)
vor 1 Woche
Wien, Wien, Österreich DHL VollzeitWould you like to become part of the most international company in the world?:A company that pioneered cross-border express delivery in 1969 and is now active in more than 220 countries and territories worldwide. Do you want to be part of a company that connects people worldwide? And the more people we connect, the better life will be on our planet.Do you...
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Senior Expert Sales
vor 1 Woche
Wien, Wien, Österreich OMV Group VollzeitSenior Expert Sales (all genders)Date:18 Jun 2024Location: Vienna, Vienna, AT, 1020Company:OMV GroupOverview of the company As one of Austria's largest listed industrial companies and a global energy and chemicals group, OMV is working on answers to address the challenges of climate change. The agenda is to become a leading supplier of sustainable fuels,...