Teamleitung Kundenservice Backoffice

vor 1 Woche

Klagenfurt am Wörthersee, Kärnten, Österreich KELAG-Kärntner Elektrizitäts-Aktiengesellschaft Vollzeit

Der Kelag-Konzern ist einer der führenden Energie-Dienstleister Österreichs. Die Konzernunternehmen sind in den Geschäftsfeldern Strom, Erdgas und Wärme österreichweit und international tätig. Wir suchen für unser 'Kundenservice-Backoffice-Team' ehestmöglich am Standort Klagenfurt eine:n Mitarbeiter:in für die Funktion

Teamleitung Kundenservice Backoffice (all genders)


Aufgaben
  • Führung, Steuerung und Weiterentwicklung des Teams
  • Verantwortung für
  • die Überwachung und Optimierung von Eingangskanälen und Prozessen zur Sicherstellung der Effizienz
  • die Schnittstellenarbeit, konkret die Kommunikation und Zusammenarbeit zwischen dem Backoffice und anderen Organisationseinheiten
  • die Identifizierung von Schulungsbedarf sowie die Bereitstellung von Schulungen für Mitarbeiter:innen
  • die Implementierung neuer Technologien im schriftlichen Kund:innenkontakt
  • Beantwortung von Kund:innenanfragen

Profil
  • Abgeschlossenes Studium (kaufmännisch/technisch) mit Praxis oder Matura mit mehrjähriger einschlägiger Berufspraxis sowie Projektmanagementerfahrung
  • Ausgeprägtes Verständnis für Kund:innen-Bedürfnisse und -Erwartungen sowie die Fähigkeit, Backoffice-Prozesse dementsprechend zu gestalten
  • Führungs- und Sozialkompetenz sowie Kommunikationsfähigkeit und sicheres Auftreten
  • Analytisches Denkvermögen und Problemlösungskompetenz
  • Belastbarkeit und Stressresistenz sowie Eigenverantwortung/-initiative und Flexibilität
  • Genauigkeit und Gewissenhaftigkeit
  • SAP-Erfahrung von Vorteil

Wir bieten

Vollzeit (38,5 Stunden/Woche)

Warum Sie sich für uns entscheiden sollten:

  • Wir sind nachhaltig, gestalten Zukunft und bieten Aufgaben, die Sinn stiften und Freude machen
  • Wir übernehmen gesellschaftliche Verantwortung und fördern regionale Wertschöpfung
  • Wir leben Gemeinschaft, Diversität und Chancengleichheit und nutzen die Potentiale der Vielfalt

Ihre Benefits bei uns:

  • Homeoffice
  • Flexibles Arbeitsmodell mit Gleitzeit, jeder 2. Freitag ist frei, Sabbatical
  • Pensionsvorsorge, Unfallversicherung
  • Betriebliche Gesundheitsförderung, Arbeitsmedizinische Grundversorgung
  • Klimaticket
  • Gesundes Essen in der Betriebskantine
  • Individuelle Entwicklungsprogramme und Karrierewege
  • Vielfältige Sport- und Freizeitangebote

Für die Position wird ein marktkonformes Brutto-Monatsentgelt ab 4.400 Euro geboten, welches dem EVU-KV entspricht sowie nach Qualifikation und Berufserfahrung vergütet wird.

Wir glauben an eine Welt, die zu 100% von erneuerbaren Energien bewegt wird - und wir arbeiten jeden Tag daran.

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  • Teamleitung Kundenservice Backoffice

    vor 1 Woche

    Klagenfurt am Wörthersee, Kärnten, Österreich KELAG-Kärntner Elektrizitäts-Aktiengesellschaft Vollzeit

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  • Teamleitung Ausbildung

    vor 1 Woche

    Klagenfurt am Wörthersee, Kärnten, Österreich Kelag Energie Vollzeit

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  • Kelag: Teamleitung Kundenservice Backoffice

    vor 4 Wochen

    Klagenfurt am Wörthersee, Österreich Kelag Energie Vollzeit € 4.400

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  • Kelag: Teamleitung Kundenservice Backoffice

    vor 3 Wochen

    Klagenfurt am Wörthersee, Österreich Kelag Energie Vollzeit € 4.400

    Der Kelag-Konzern ist einer der führenden Energie-Dienstleister Österreichs. Die Konzernunternehmen sind in den Geschäftsfeldern Strom, Erdgas und Wärme österreichweit und international tätig. Wir suchen für unser "Kundenservice-Backoffice-Team" ehestmöglich am Standort Klagenfurt am Wörthersee eine:n Mitarbeiter:in für die Funktion Teamleitung...

  • Teamleitung Kundenservice Backoffice

    vor 3 Wochen

    Klagenfurt, Österreich KELAG-Kärntner Elektrizitäts-Aktiengesellschaft Vollzeit

    Der Kelag-Konzern ist einer der führenden Energie-Dienstleister Österreichs. Die Konzernunternehmen sind in den Geschäftsfeldern Strom, Erdgas und Wärme österreichweit und international tätig. Wir suchen für unser 'Kundenservice-Backoffice-Team' ehestmöglich am Standort Klagenfurt eine:n Mitarbei... Original Stellenanzeige auf StepStone.at – Jetzt...

  • Teamleitung - Ö

    vor 3 Wochen

    Braunau am Inn, Österreich Fussl Modestraße Vollzeit

    **WIR SUCHEN DICH ALS**: TEAMLEITUNG - Ö **Wochenstunden**: 38,5 Braunau Innpark Bauhofstr. 1 5280 Braunau Für diese Position gilt auf Basis einer Vollbeschäftigung (38,5 Wochenstunden) ein KV-Mindestjahresgehalt von € 28.574- brutto jährlich Überzahlung nach Berufserfahrung und Qualifikation! WIR BIETEN...

  • Teamleitung - Ö

    vor 1 Woche

    Braunau am Inn, Oberösterreich, Österreich Fussl Modestraße Vollzeit

    **WIR SUCHEN DICH ALS**:TEAMLEITUNG - Ö**Wochenstunden**: 38,5Braunau InnparkBauhofstr. 15280 BraunauFür diese Position gilt auf Basis einer Vollbeschäftigung (38,5 Wochenstunden) ein KV-Mindestjahresgehalt von € brutto jährlichÜberzahlung nach Berufserfahrung und QualifikationWIR BIETEN DIRTeamprämieMitarbeiterrabattAkademieArbeitszeitmodelleDAS...

  • Teamleitung Service

    vor 2 Monaten

    Brunn am Gebirge, Österreich HILL International Vollzeit

    Unser Kunde ist Pionier im Bereich hochmoderner Technologien, richtungsweisende Lösungen und internationaler Präsenz. Mit neun Produktions - und Vertriebsstandorten und Vertretungen in über 80 Ländern ist unser Kunde stets am Puls der Zeit, um seine Märkte optimal bedienen zu können. Aktuell agiert das Unternehmen weltweit, um Qualität, Sicherheit und...