Guest Relation Supervisor

vor 1 Woche


Innsbruck, Tirol, Österreich Kempinski Hotel Das Tirol Vollzeit

Im Kempinski Hotel Das Tirol trifft alpiner Chick auf moderne Eleganz. Als authentische Gastgeber mit Herzlichkeit, Liebe zur Tradition und der Leidenschaft für europäischen Luxus machen wir es uns zur täglichen Aufgabe, den Aufenthalt unserer anspruchsvollen Gäste zu einem besonderen Erlebnis werden zu lassen. Dafür gehen wir "the extra mile" und machen Unmögliches möglich. Das alles klingt ganz selbstverständlich für Dich? Hervorragend, dann kann Deine ganz persönliche Reise im Kempinski Hotel Das Tirol beginnen.

Zur Erweiterung unseres Teams suchen wir ab sofort für unseren ganzjährigen Betrieb:

Guest Relation Supervisor (m/w/x)

45 Stunden an 5 Tagen / Woche

Anstellungsart: Vollzeit


Aufgaben

Die Bearbeitung aller Anliegen unserer anspruchsvollen Gäste von ihrer Ankunft bis zu ihrer Abreise:

  • Begrüßung und Betreuung unserer internationalen Gäste
  • Organisation eines perfekten Aufenthaltes für unsere Gäste
  • Durchführung von Check-In und Check-Out
  • Empfehlungen und Upsells
  • Bearbeitung von Gäste Feedbacks
  • Lost & Found Handling
  • Bearbeitung von E-Mails
  • Dienstübergabe im Schichtdienst
  • Einhaltung unserer Brand Standards
  • Beachtung unseres Loyalty Programms

Profil
  • Abschluss einer Schule mit Tourismusschwerpunkt oder einer einschlägigen Ausbildung
  • Erfahrung im Bereich Front Office von mindestens 1-2 Jahren
  • gepflegtes Erscheinungsbild und Freude daran, als Gastgeber zu agieren
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntisse in Wort und Schrift
  • Belastbarkeit und ausgezeichnete Kommkunikationsfähigkeiten
  • Gute MS-Officekenntnisse
  • Gute Opera-Kenntnisse (oder einem ähnlichen Hotel System)
  • Problem- und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • bereits erste Erfahrungen in der Schichtleitung am Front Office
  • Fähigkeit, eigenverantworlich und teamorientiert zu handeln

Wir bieten
  • Leben und arbeiten inmitten der Kitzbüheler Alpen
  • Team-Unterkunft & freie Verpflegung an 7 Tagen pro Woche in unserem Mitarbeiterrestaurant
  • Zahlreiche Team Aktivitäten wie z.B. Mitarbeiterfeste, Health Months, Sportln usw.
  • Junges, dynamisches Team mit vielfältigen Gestaltungsmöglichkeiten
  • Umfangreiche Trainings- und Weiterbildungsmöglichkeiten durch hausinternen Trainer
  • 13. und 14. Gehalt & garantierte Überzahlung zum Kollektivgehalt je nach Qualifikation
  • Staff Discounts in unseren F&B Outlets und Kempinski The Spa
  • Bonussystem "Mitarbeiter:innen werben Mitarbeiter:innen"
  • Internationale Aufstiegs- und Transfermöglichkeiten innerhalb der Kempinski Gruppe
  • Hervorragende Staff Rates bei Kempinski Hotels weltweit je nach Verfügbarkeit sowie weitere Corporate Benefits & diverse Ermäßigungen in der Region Kitzbühel
  • Kempinski als Top Arbeitgeber: World's Best Employers 2021 in der Forbes Liste

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  • Innsbruck, Tirol, Österreich Kempinski Hotel Das Tirol Vollzeit

    Im Kempinski Hotel Das Tirol trifft alpiner Chick auf moderne Eleganz. Als authentische Gastgeber mit Herzlichkeit, Liebe zur Tradition und der Leidenschaft für europäischen Luxus machen wir es uns zur täglichen Aufgabe, den Aufenthalt unserer anspruchsvollen Gäste zu einem besonderen Erlebnis werden zu lassen. Dafür gehen wir "the extra mile" und...


  • Innsbruck, Tirol, Österreich DSR Hotel Holding GmbH Vollzeit

    HENRI Hotels sind urbane Boutique-Hotels mit dem gewissen Etwas: Gelebte Gastfreundschaft meets Retro Chic. Ein Zuhause für den Moment - ein Rückzugsort im Trubel der Großstadt oder im Herzen der Natur, an dem man alles hinter sich lassen kann. Mit individuellem Stil und authentischem Look sind wir heimisch in ausgewählten Metropolen und...


  • Innsbruck, Tirol, Österreich Aqua Dome - Tirol Therme Längenfeld Vollzeit

    Gipfel, Thermenluxus und ein Top-Team: Mein AQUA DOME Willkommen im Team des modernsten und architektonisch beeindruckendsten Thermen-Resorts der Alpen: Der AQUA DOME Tirol Therme Längenfeld im Herzen des Ötztals gilt als "World's Best Mineral & Hot Spring Spa". Der Gegensatz zwischen Gipfeln und Thermenluxus schafft für Gäste wie Mitarbeiter:innen...


  • Innsbruck, Tirol, Österreich Aqua Dome - Tirol Therme Längenfeld Vollzeit

    Gipfel, Thermenluxus und ein Top-Team: Mein AQUA DOME Willkommen im Team des modernsten und architektonisch beeindruckendsten Thermen-Resorts der Alpen: Der AQUA DOME Tirol Therme Längenfeld im Herzen des Ötztals gilt als "World's Best Mineral & Hot Spring Spa". Der Gegensatz zwischen Gipfeln und Thermenluxus schafft für Gäste wie Mitarbeiter:innen...


  • Innsbruck, Tirol, Österreich Aqua Dome - Tirol Therme Längenfeld Vollzeit

    Gipfel, Thermenluxus und ein Top-Team: Mein AQUA DOME Willkommen im Team des modernsten und architektonisch beeindruckendsten Thermen-Resorts der Alpen: Der AQUA DOME Tirol Therme Längenfeld im Herzen des Ötztals gilt als "World's Best Mineral & Hot Spring Spa". Der Gegensatz zwischen Gipfeln und Thermenluxus schafft für Gäste wie Mitarbeiter:innen einen...


  • Innsbruck, Tirol, Österreich Tennerhof Gourmet & Spa de Charme Hotel - Relais & Châteaux Vollzeit

    **Ihre Aufgaben**:- Startdatum: Ab sofort oder nach Vereinbarung- Check In & Check Out von Gästen- Tätigkeiten im Empfangsbereich während Ihrer Schicht (Guest Relation & Concierge)- Betreuung unserer internationalen Gäste- Annahme und ggf. Bearbeitung von Reklamationen**Unsere Anforderungen**:- Abgeschlossene Berufsausbildung- Erfahrung in der gehobenen...


  • Innsbruck, Tirol, Österreich Tennerhof Gourmet & Spa de Charme Hotel - Relais & Châteaux Vollzeit

    **Ihre Aufgaben**:- Startdatum: Ab sofort oder nach Vereinbarung- Check In & Check Out von Gästen- Tätigkeiten im Empfangsbereich während Ihrer Schicht (Guest Relation & Concierge)- Betreuung unserer internationalen Gäste- Annahme und ggf. Bearbeitung von Reklamationen**Unsere Anforderungen**:- Abgeschlossene Berufsausbildung- Erfahrung in der gehobenen...

  • Rezepionist/in

    vor 1 Woche


    Innsbruck, Tirol, Österreich Tennerhof Gourmet & Spa de Charme Hotel - Relais & Châteaux Vollzeit

    **Ihre Aufgaben**:- Startdatum: Ab sofort oder nach Vereinbarung- Check In & Check Out von Gästen- Tätigkeiten im Empfangsbereich während Ihrer Schicht (Guest Relation & Concierge)- Betreuung unserer internationalen Gäste- Annahme und ggf. Bearbeitung von Reklamationen**Unsere Anforderungen**:- Abgeschlossene Berufsausbildung- Erfahrung in der gehobenen...


  • Innsbruck, Tirol, Österreich ATRACT eG Vollzeit

    Are you on the lookout for a job that offers flexibility in working hours, paid overtime, and fair compensation? If you possess a friendly and open-minded demeanor and thrive in an environment that values open communication, then ATRACT could be your ideal destination.ATRACT stands out as a sustainable staffing partner for the hospitality sector in Austria,...

  • Front Office Manager

    vor 1 Woche


    Innsbruck, Tirol, Österreich Harisch Hotel GmbH Vollzeit

    Lisi Family Hotel ReithEintritt: ab sofortVollzeit**Was sollten Sie mitbringen?**:- Hohe Kommunikationsfähigkeit und Freude am Umgang mit unseren nationalen und internationalen Gästen- Berufserfahrung in der Hotellerie im Bereich Front Office oder Guest Relation- Ausgezeichnete Deutsch- und Englischkenntnisse (jede weitere Fremdsprache von Vorteil)-...


  • Innsbruck, Tirol, Österreich Harisch Hotel GmbH Vollzeit

    Lebenberg Schlosshotel KitzbühelEintritt: ab sofort**Was sollten Sie mitbringen?**:- Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Hotellerie/Gastronomie- Mehrjährige Berufserfahrung mit Führungsverantwortung im Bereich F&B- Herzliche Gastgeberqualitäten und ein kaufmännisches Verständnis- Sehr gute MS Office Kenntnisse, sowie Fidelio Suite 8 und...

  • Front Office Manager

    vor 1 Woche


    Innsbruck, Tirol, Österreich Tivoli Hotel Innsbruck Vollzeit

    Das Hilton Garden Inn (Tivoli) Innsbruck ist ein 3-Sterne-Superior-Hotel in einem modernen 12-stöckigen Gebäude direkt gegenüber dem Sportkomplex Olympiaworld. Mit rund 159 Zimmern bietet das Hotel jede menge Komfort und herzlichen Service. Die öffentlichen Verkehrsmittel sind in gemütlich in 10 Minuten zu erreichen.Front Office Manager (m/w/d)...


  • Innsbruck, Tirol, Österreich Interalpen-Hotel Tyrol Vollzeit

    Das INTERALPEN-HOTEL TYROL, ein luxuriöses 5 Sterne-Superior Hotel, liegt inmitten der Tiroler Bergwelt auf dem Seefelder Hochplateau. Das Hotel zählt, verfügt über 283 großzügige Zimmer und Suiten. Die Küche des Interalpen-Hotel Tyrol, ausgezeichnet vom Gault Millau 2022 mit 13 Punkten und zwei Hauben für das Á la carte Restaurant und 17,5 Punkten...

  • Global Ar Manager

    vor 1 Woche


    Innsbruck, Tirol, Österreich Full Stack Supply Co Vollzeit

    THE COMPANYFull Stack Supply Co (FSSC) is a multi-brand group building a new era of outdoor sporting equipment brands that put people and the planet first.Independent brands Faction Skis and United Shapes share a commitment to catalyze the outdoor industry through award-winning product design and forward-thinking omnichannel distribution brought to life by...


  • Innsbruck, Österreich DSR Hotel Holding GmbH Vollzeit

    HENRI Hotels sind urbane Boutique-Hotels mit dem gewissen Etwas: Gelebte Gastfreundschaft meets Retro Chic. Ein Zuhause für den Moment - ein Rückzugsort im Trubel der Großstadt oder im Herzen der Natur, an dem man alles hinter sich lassen kann. Mit individuellem Stil und authentischem Look sind wir heimisch in ausgewählten Metropolen und...

  • Front Office Manager

    vor 2 Wochen


    Innsbruck, Österreich Harisch Hotel GmbH Vollzeit

    **Welcome to the most beautiful workplace in the Kitzbühel Alps!**: The Lisi Family Hotel is located in Kitzbühel's neighboring village of Reith, in the middle of the skiing and hiking paradise of the Kitzbühel Alps. The Lisi offers children one of the largest hotel indoor play areas in Tyrol on around 500 m², as well as a climbing tower and the Mountain...

  • Rezepionist/in (M/w/d)

    vor 2 Monaten


    Innsbruck, Österreich Tennerhof Gourmet & Spa de Charme Hotel - Relais & Châteaux Vollzeit

    **Ihre Aufgaben**: - Startdatum: Ab sofort oder nach Vereinbarung - Check In & Check Out von Gästen - Tätigkeiten im Empfangsbereich während Ihrer Schicht (Guest Relation & Concierge) - Betreuung unserer internationalen Gäste - Annahme und ggf. Bearbeitung von Reklamationen **Unsere Anforderungen**: - Abgeschlossene Berufsausbildung - Erfahrung in der...


  • Innsbruck, Österreich Tennerhof Gourmet & Spa de Charme Hotel - Relais & Châteaux Vollzeit

    **Ihre Aufgaben**: - Startdatum: Ab sofort oder nach Vereinbarung - Check In & Check Out von Gästen - Tätigkeiten im Empfangsbereich während Ihrer Schicht (Guest Relation & Concierge) - Betreuung unserer internationalen Gäste - Annahme und ggf. Bearbeitung von Reklamationen **Unsere Anforderungen**: - Abgeschlossene Berufsausbildung - Erfahrung in der...

  • Rezepionist/in

    vor 1 Woche


    Innsbruck, Österreich Tennerhof Gourmet & Spa de Charme Hotel - Relais & Châteaux Vollzeit

    **Ihre Aufgaben**: - Startdatum: Ab sofort oder nach Vereinbarung - Check In & Check Out von Gästen - Tätigkeiten im Empfangsbereich während Ihrer Schicht (Guest Relation & Concierge) - Betreuung unserer internationalen Gäste - Annahme und ggf. Bearbeitung von Reklamationen **Unsere Anforderungen**: - Abgeschlossene Berufsausbildung - Erfahrung in der...

  • Front Office Manager

    vor 2 Monaten


    Innsbruck, Österreich Harisch Hotel GmbH Vollzeit

    Lisi Family Hotel Reith Eintritt: ab sofort Vollzeit **Was sollten Sie mitbringen?**: - Hohe Kommunikationsfähigkeit und Freude am Umgang mit unseren nationalen und internationalen Gästen - Berufserfahrung in der Hotellerie im Bereich Front Office oder Guest Relation - Ausgezeichnete Deutsch - und Englischkenntnisse (jede weitere Fremdsprache von...

  • Front Office Manager

    vor 20 Stunden


    Innsbruck, Österreich Harisch Hotel GmbH Vollzeit

    Lisi Family Hotel Reith Eintritt: ab sofort Vollzeit **Was sollten Sie mitbringen?**: - Hohe Kommunikationsfähigkeit und Freude am Umgang mit unseren nationalen und internationalen Gästen - Berufserfahrung in der Hotellerie im Bereich Front Office oder Guest Relation - Ausgezeichnete Deutsch - und Englischkenntnisse (jede weitere Fremdsprache von...


  • Innsbruck, Österreich Harisch Hotel GmbH Vollzeit

    Lebenberg Schlosshotel Kitzbühel Eintritt: ab sofort **Was sollten Sie mitbringen?**: - Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Hotellerie/Gastronomie - Mehrjährige Berufserfahrung mit Führungsverantwortung im Bereich F&B - Herzliche Gastgeberqualitäten und ein kaufmännisches Verständnis - Sehr gute MS Office Kenntnisse, sowie Fidelio Suite...

  • Front Office Manager

    vor 2 Monaten


    Innsbruck, Österreich Tivoli Hotel Innsbruck Vollzeit

    Das Hilton Garden Inn (Tivoli) Innsbruck ist ein 3-Sterne-Superior-Hotel in einem modernen 12-stöckigen Gebäude direkt gegenüber dem Sportkomplex Olympiaworld. Mit rund 159 Zimmern bietet das Hotel jede menge Komfort und herzlichen Service. Die öffentlichen Verkehrsmittel sind in gemütlich in 10 Minuten zu erreichen. Front Office Manager (m/w/d)...

  • Front Office Manager

    vor 3 Wochen


    Innsbruck, Österreich Tivoli Hotel Innsbruck Vollzeit

    Das Hilton Garden Inn (Tivoli) Innsbruck ist ein 3-Sterne-Superior-Hotel in einem modernen 12-stöckigen Gebäude direkt gegenüber dem Sportkomplex Olympiaworld. Mit rund 159 Zimmern bietet das Hotel jede menge Komfort und herzlichen Service. Die öffentlichen Verkehrsmittel sind in gemütlich in 10 Minuten zu erreichen. Front Office Manager (m/w/d)...

  • Global Ar Manager

    vor 3 Wochen


    Innsbruck, Österreich Full Stack Supply Co Vollzeit

    **THE COMPANY** Full Stack Supply Co (FSSC) is a multi-brand group building a new era of outdoor sporting equipment brands that put people and the planet first. Independent brands Faction Skis and United Shapes share a commitment to catalyze the outdoor industry through award-winning product design and forward-thinking omnichannel distribution brought to...