Senior Mitarbeiter Kundenservice

vor 1 Woche

Wien, Wien, Österreich Pair Finance GmbH Vollzeit
**Bereit, den Markt zu verändern?**:
Mit einer vollautomatisierten und individuell zugeschnittenen Ansprache beurteilen wir mittels KI die Situation unserer Schuldner*innen individuell und erreichen dadurch höhere Rückzahlungsquoten ohne dabei die Kundenbeziehung zu belasten. Um unseren Ansatz eines erstklassigen, durchsetzungsstarken und doch herzlichen Forderungsmanagements weiter erfolgreich umzusetzen, suchen wir dich am Standort Wien als Senior Kundenservice Mitarbeiter (m/w/d) mit viel Erfahrung idealerweise in der Inkasso
- und FinTech Branche Werde Teil unseres starken, internationalen Teams, das mit Innovationskraft und Leidenschaft die traditionelle Inkassobranche nachhaltig verändert

**Was du bei uns bewegen kannst**:

- souveräne Kommunikation mit unseren Mandant*innen, Verbraucher*innen und Dritten (z.B. Rechtsanwält*innen) via Telefon, E-Mail, Chat und Brief sowie die lösungsorientierte und kompetente Betreuung der Anliegen
- Beantwortung von Inbound-Calls sowie die aktive Outbound-Ansprache von Mandant*innen und Verbraucher*innen sowie die Bearbeitung der eingehenden Schreiben von Rechtsanwält*innen
- Bearbeitung von komplexen rechtlichen Fragestellungen, wie z.B. Anfragen von CRIF, ZMR, Schuldnerberatungsstellen und Betreuer*innen sowie der Arbeiterkammer, Datenschutz Anfragen und Strafanzeigen
- Den Kolleg*innen, Mandant*innen und Verbraucher*innen als erfahrene*r Ansprechpartner*in bei fachlich komplexen und rechtlichen Sachverhalten zu Verfügung stehen
- Wirtschaftlich effektive Bearbeitung der Akten und Pflege der CRM-Systeme
- Einholen von Feedback der Mandant*innen und Verbraucher*innen und damit einhergehend die Unterstützung bei der Verbesserung unserer Technologie und Dienstleistung
- Weiterentwicklung von internen Prozessen und Strukturen zur Stärkung des eigenen Teams (z.B. Einarbeitung neuer Mitarbeiter*innen, Verbesserung von internen Schulungsmaterialien, Unterstützung beim Onboarding neuer Mandant*innen)

**Was du dafür mitbringen solltest**:

- mehrjährige relevante Berufserfahrung im telefonischen Kundenservice (B2C), idealerweise im Bereich Inkasso/Forderungsmanagement
- sehr hohe Servicementalität sowie eine eloquente und lösungsorientierte Kommunikationsweise
- strukturierte und eigenständige Arbeitsweise sowie ein hohes Verantwortungsbewusstsein
- Erfahrung in der Zusammenarbeit mit internationalen Teams sowie Kenntnisse im Bereich Inkassorecht sind jeweils ein großes Plus
- ** fließende Deutsch
- sowie sehr gute Englischkenntnisse werden vorausgesetzt**, Sprachkenntnisse einer weiteren europäischen Sprache sind ein Plus
- gute MS Office-Kenntnisse und Interesse an Technologien

Alle Mitarbeiter*innen bei PAIR Finance verkörpern Kundenzentrierung, Transparenz und Integrität. Neben diesen Werten sind uns Innovation und der starke Wille Dinge anzupacken sehr wichtig. Du findest dich in dieser Beschreibung und den genannten Werten wieder? Dann werde Teil unseres Teams und ergänze uns mit deiner individuellen Motivation und deinem Charakter

**Was wir dir bieten**:

- herausfordernde, abwechslungsreiche Aufgaben für deine steile Lernkurve.
- individuelle Entwicklungsangebote sowie eine transparente, wertschätzende Feedbackkultur für deine persönliche Weiterentwicklung.
- ein internationales Team mit professionellen Kolleg*innen und starken Expert*innen für ein inspirierendes Netzwerk.
- Jahresbruttogehalt ab EUR abhängig von deinem Qualifikationsprofil
- Flexible Arbeitszeitgestaltung, Möglichkeit von zu Hause aus zu arbeiten
- 25 Urlaubstage für deine ausgewogene Work-Life-Balance.
- ein modernes Büro im 1. Bezirk von Wien

**Wer ist deine Ansprechperson?**:
**Über uns**:
Wir denken Inkasso neu und das mit unserer digitalen Inkassolösung, welche sich durch unseren hohen Anspruch an Kundenorientierung und Effizienz auszeichnet. Durch die Nutzung von künstlicher Intelligenz trifft Technologie auf Psychologie und wir sind als Technologieführer in der Lage im gesamten Inkassoprozess individuell und unkompliziert zu handeln.

Gestärkt durch eines der renommiertesten Private Equity-Unternehmen im Fintech-Sektor, Pollen Street, sowie durch die Partnerschaften mit weiteren Investoren wie Zalando Payments und finleap bietet PAIR Finance eine ausgezeichnete Möglichkeit, tief in die Fintech-Industrie einzutauchen und diese aktiv mitzugestalten.

PAIR Finance ist ein Arbeitgeber der Chancengleichheit. Wir legen Wert auf ein vielfältiges Team und eine integrative Kultur. Wir freuen uns über Bewerbungen von allen qualifizierten Personen, unabhängig von ethnischer Herkunft, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität oder -ausdruck, Alter, nationaler Herkunft, Familienstand oder Behinderung.

Hat dich das alles überzeugt? Dann werde Teil unseres Teams und bewerbe dich direkt.

  • Mitarbeiter im Kundenservice

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich staff24 Personalservice GmbH Vollzeit

    Für unseren Kunden, ein Unternehmen im Lebensmittelvertrieb mit Sitz in 1230 Wien, suchen wir ab sofort eine Unterstützung in der Sachbearbeitung. Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) - Vollzeit Eigenständige Bearbeitung von Kundenaufträgen Verwaltung von Stammkundendaten Fakturierung von Aufträg... Original Stellenanzeige auf – Jetzt Jobagent bei...

  • Mitarbeiter Im Kundenservice

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich SALESIANER MIETTEX GmbH Vollzeit

    Die Salesianer Gruppe ist ein österreichisches Familienunternehmen und bietet seit über 100 Jahren höchste Qualität bei Wäschedienstleistungen und Miettêxtilien.Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/x)Innendienst - VollzeitIhre Challenge:- Erste Ansprechperson bei telefonischen Kundenanliegen- Schnittstelle zwischen Kunden und Betrieb- Bearbeitung von...

  • Mitarbeiter Kundenservice

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich Hagleitner Hygiene Österreich GmbH Vollzeit

    ÜBER UNS:Hagleitner ist der führende Komplettanbieter für innovative Hygieneprodukte. Mit unseren Spendersystemen sind wir erfolgreich im Direktvertrieb in 12 Ländern in Zentral- und Osteuropa und betreuen Handelspartner in mehr als 60 Ländern weltweit. Hagleitner überzeugt durch Innovation, Nachhaltigkeit, ökologische Verantwortung und exzellenten...

  • Mitarbeiter Kundenservice

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich Hagleitner Hygiene Österreich GmbH Vollzeit

    ÜBER UNS: Hagleitner ist der führende Komplettanbieter für innovative Hygieneprodukte. Mit unseren Spendersystemen sind wir erfolgreich im Direktvertrieb in 12 Ländern in Zentral- und Osteuropa und betreuen Handelspartner in mehr als 60 Ländern weltweit. Hagleitner überzeugt durch Innovation, Nachhaltigkeit, ökologische Verantwortung und exzellenten...

  • Mitarbeiter in Telefonischer Kundenservice

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich ÖRAG Immobilien Vermittlung GmbH Vollzeit

    Wien, ÖRAG AG**Sie haben Freude an Herausforderungen und sind kommunikative*r Problemlöser*in? Ihre unternehmerische Denkweise und hohe Kund*innenorientierung zeichnen Sie aus? Dann sind Sie bei uns richtig**:Im Jahr 1871 begann unsere spannende Reise, die uns zu Wiens führenden und unabhängigen Immobiliendienstleister gemacht hat. Unser Erfolg beruht...

  • Kundenservice Mitarbeiter

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich WKDA Österreich GmbH Vollzeit

    ist der europaweit führende Online-B2B-Marktplatz für den effizienten Zu- und Verkauf von Gebrauchtwagen. Unsere Partnerhändler in über 30 Ländern können Fahrzeuge aus unserem Bestand kaufen, aber auch B2B-Ware über unser Netzwerk digital vermarkten. ist Teil der AUTO1 Group, Europas führender Plattform für den Automobilhandel.Wir sind ein...

  • Kundenservice Mitarbeiter

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich Stryker Vollzeit

    **Unser Angebot an Sie**- Als **Customer Service Mitarbeiter **(m/w/d) sind sie für das Auftragsmanagement zuständig und sind die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und Vertriebskollegen bei Bestellungen und allgemeinen Fragen.- Dabei kümmern Sie sich darum, dass der gesamte Auftragsprozess von der Systemeingabe, der Abwicklung des Bestellprozesses und...

  • Senior Mitarbeiter Kundenservice

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich Pair Finance GmbH Vollzeit

    **Bereit, den Markt zu verändern?**:Mit einer vollautomatisierten und individuell zugeschnittenen Ansprache beurteilen wir die Situation unserer Schuldner*innen individuell und erreichen dadurch höhere Rückzahlungsquoten ohne dabei die Kundenbeziehung zu belasten. Um unseren Ansatz eines erstklassigen, durchsetzungsstarken und doch herzlichen...

  • Mitarbeiter Kundenservice Wien

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich s ServiceCenter GmbH Vollzeit

    Mitarbeiter Kundenservice Wien - Homeoffice und Teilzeit möglich (w/m/d) Wir sind das Call Center der Erste Bank und Sparkassen, das Kompetenzzentrum für Kundenkontakte aller Art. Ob per Telefon, E-Mail oder Chat – unsere Leistungen reichen vom professionellen 24h-Service bis zum lösungsorientierten Helpdesk Support. Deine Aufgaben Telefonische...

  • Mitarbeiter Kundenservice

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich Hagleitner Hygiene International GmbH Vollzeit

    Über uns: Hagleitner ist der führende Anbieter für innovative Hygieneprodukte. Wir sind erfolgreich im Direktvertrieb in 12 Ländern in Zentral- und Osteuropa tätig und betreuen Handelspartner in über 60 Ländern weltweit. Unsere Stärken liegen in Innovation, Nachhaltigkeit, ökologischer Verantwortung und exzellentem Service. Unser Erfolg gründet...

  • Mitarbeiter in Kundenservice

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich Generali Versicherung AG Vollzeit

    Wir trauen uns vertrauen.- So lautet unser Arbeitgeberversprechen in der Generali Versicherung AG. Wir trauen uns etwas und sind in vielen Bereichen Vorreiter - der Mut steckt uns als Löwe in den Genen. Darum sind wir nicht nur international erfolgreich, sondern auch in Österreich Marktführer in wesentlichen Versicherungsbereichen. Mut zeigen wir auch,...

  • Mitarbeiter Kundenservice

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich Helvetia Versicherungen AG Vollzeit

    Mitarbeiter Kundenservice (w/m/d).**Generaldirektion. Wien - 1. Bezirk. Vollzeit.**Auf unseren Nachwuchs setzen wir besonderes Augenmerk und unterstützen beim Berufsstart, wo wir nur können. Wer für frischen Wind sorgen will und es dabei auch mal gerne mal mit dem Kopf durch die Wand probiert, dem bieten wir den optimalen Startschuss ins Berufsleben. Wir...

  • Mitarbeiter im Kundenservice

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich staff24 Personalservice GmbH Vollzeit

    Für unseren Kunden, ein Unternehmen im Lebensmittelvertrieb mit Sitz in 1230 Wien, suchen wir ab sofort eine Unterstützung in der Sachbearbeitung. Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) - Vollzeit AufgabenEigenständige Bearbeitung von Kundenaufträgen Verwaltung von Stammkundendaten Fakturierung von Aufträgen Reklamationsmanagement Zuständig für Inventur...

  • HR-Mitarbeiter in Personaladministration

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich Wiener Wohnen Kundenservice Vollzeit

    Unser Unternehmen, die Stadt Wien - Wiener Wohnen Kundenservice GmbH ist ein privatrechtlich organisiertes Unternehmen und eine Hundert-Prozent-Tochter der Stadt Wien. Vorrangig unterstützen wir das Leistungsangebot der Stadt Wien - Wiener Wohnen auf vielfältige Weise. Wir vereinen die Dynamik eines modernen Unternehmens mit der Beständigkeit eines...

  • Mitarbeiter in Kundenservice

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich Generali Versicherung AG Vollzeit

    Wir trauen uns vertrauen.- So lautet unser Arbeitgeberversprechen in der Generali Versicherung AG. Wir trauen uns etwas und sind in vielen Bereichen Vorreiter - der Mut steckt uns als Löwe in den Genen. Darum sind wir nicht nur international erfolgreich, sondern auch in Österreich Marktführer in wesentlichen Versicherungsbereichen. Mut zeigen wir auch,...

  • Kundenservice Mitarbeiter

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich Avantor Vollzeit

    Job SummaryCustomer Service AgentWenn Sie uns helfen wollen, komplexe globale Herausforderungen zu lösen und sich einer engagierten Community anschließen möchten, die Ihre persönliche und berufliche Entwicklung unterstützt, dann gehören Sie hierher, zu uns.Bewerben Sie sich jetzt und helfen Sie uns, gemeinsam neue Wege zu beschreiten, um eine bessere...

  • Kundenservice Mitarbeiter

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich Avantor Vollzeit

    Job SummaryCustomer Service AgentWenn Sie uns helfen wollen, komplexe globale Herausforderungen zu lösen und sich einer engagierten Community anschließen möchten, die Ihre persönliche und berufliche Entwicklung unterstützt, dann gehören Sie hierher, zu uns.Bewerben Sie sich jetzt und helfen Sie uns, gemeinsam neue Wege zu beschreiten, um eine bessere...

  • Kundenservice Mitarbeiter/in

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich Zurich Insurance Vollzeit

    **Kundenservice muss für Sie effizient, aber auch menschlich sein und Sie möchten gerne diesen Servicegedanken bei uns verwirklichen?**Werden Sie Teil unseres Teams im ** Service Center** Es erwarten Sie folgende **Aufgaben**:- Schriftlicher und telefonischer Kontakt mit Kunden/innen- Erteilen von Auskünften zu Verträgen in allen Versicherungssparten-...

  • Kundenservice Mitarbeiter/in

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich Zurich Insurance Company Ltd Vollzeit

    **Kundenservice muss für dich effizient, aber auch menschlich sein und du möchtest gerne diesen Servicegedanken bei uns verwirklichen?**Gestalte diese Themen im Team **Service Center** mit Es erwarten dich folgende **Aufgaben**:- Schriftlicher und telefonischer Kontakt mit Kunden/innen- Erteilen von Auskünften zu Verträgen in allen Versicherungssparten-...

  • Kundenservice Mitarbeiter/in

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich Zurich Insurance Vollzeit

    **Kundenservice muss für dich effizient, aber auch menschlich sein und du möchtest gerne diesen Servicegedanken bei uns verwirklichen?**Gestalte diese Themen im Team **Service Center** mit Es erwarten dich folgende **Aufgaben**:- Schriftlicher und telefonischer Kontakt mit Kunden/innen- Erteilen von Auskünften zu Verträgen in allen Versicherungssparten-...