Supervisor Service Control Center

vor 1 Woche

Wien, Wien, Österreich Austro Control Vollzeit
**Austro Control** - Wir sind Sicherheit. Für Menschen und unsere Umwelt. In der Luft und am Boden. Als Flugsicherung und Luftfahrtbehörde für Österreich und in Europa tragen wir Verantwortung für die Gesellschaft und die Umwelt und sorgen tagtäglich für einen sicheren und effizienten Flugverkehr.

Damit uns das gelingt, möchten wir Dich für unser Team im Bereich Austro Control Engineering Services an unserem Standort in Wien zum ehestmöglichen Zeitpunkt als

**Supervisor Service Control Center**
**(m/w/d) - Vollzeit - unbefristet**

gewinnen. Das Service Control Center (SCC) ist 24h/365 Tage im Jahr verantwortlich für die Koordination und Lösung aller technisch-operativen Vorhaben, Probleme und Störungen im IT-Betrieb der Austro Control. Nach durchlaufen eines 3 bis 4-jährigen Ausbildungsprogramms arbeitest du als Schlüsselperson, welche für den Flugbetrieb im österreichischen Luftraum unverzichtbar ist, in einer hochkomplex vernetzten technischen Umgebung nach definierten Verfahren, damit technische Systemausfälle zu keinen Safety-kritischen Situationen im Management des Flugverkehrs führen.

**Deine Aufgaben**
- Du übernimmst die zentrale Einsatzleitung für alle "Austro Control Engineering Services" Systeme.
- Du bist verantwortlich für das Incident Management - Feststellen von Servicebeeinträchtigungen aller Systeme und Priorisierung der Störungsbehebung.
- Du hast die fachliche Führung der eingeteilten Mitarbeiter im SCC und aller vor Ort Incident-Dienste.
- Du monitorst den Servicestatus der operativen Flugsicherungssysteme sowie der Gebäudeinfrastruktur in ganz Österreich und unterstützt das Problem Management.
- Du kommunizierst mit den Nutzern und dokumentierst Servicebeeinträchtigungen.
- Du koordinierst Wartungen und Instandhaltungsmaßnahmen mit den operativen Diensten.
- Du bist für die Aufrechterhaltung eines geordneten, den Vorschriften entsprechenden Schichtdienstablaufs (12h Schichten) verantwortlich.

**Dein Profil**
- Du bringst einen HTL- bzw. technischer (Fach-)Hochschulabschluss und langjährige Erfahrung als verantwortlicher Mitarbeiter einer Leitwarte mit.
- Du hast sehr gute MS-Office
- sowie Englischkenntnisse.
- Du arbeitest gerne selbständig und projektorientiert bei der Verfahrenserstellung und Arbeitsvorbereitung.
- Du bist es gewohnt systemisch, analytisch und vernetzt zu denken und zu handeln.
- Deine Entscheidungsfreude, Belastbarkeit und dein Organisationstalent gepaart mit Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit zeichnen dich aus.

**Unser Angebot**

Wir bieten einen gesicherten Arbeitsplatz in einem zukunftsorientierten Unternehmen, mit dynamischen Betätigungsfeldern in der europäischen Luftfahrt, wo laufende Weiterentwicklung durch vielfältige Aufgaben, breite Unterstützung und Weiterbildungsmöglichkeiten selbstverständlich ist

Viele Benefits schaffen bei Austro Control ein attraktives Arbeitsumfeld
- Jobticket, Parkmöglichkeit und versperrbare Fahrradabstellplätze
- Attraktiver Standort mit unmittelbarer öffentlicher Verkehrsanbindung (U3)
- Essenszuschuss kombiniert mit idealer Nahversorgung (hauseigene Kantine, Lokale im direkten Umfeld, Supermärkte), für die kleine Pause zwischendurch stehen gratis Kaffee, Tee und Obst zur Verfügung
- Betriebliche Pensionsvorsorge nach 5-jähriger Firmenzugehörigkeit
- Umfassendes Gesundheitsangebot: Vorsorgeuntersuchung, kostenlose Impfaktionen, Sonderkonditionen im nahegelegenen Fitnesscenter, Impulsvorträge zu unterschiedlichen Gesundheitsthemen
- Mitarbeiter:innen-Events wie Frühlingsfest oder Weihnachtsfeier, Teilnahme an Sportveranstaltungen (bspw. VCM, Vienna Night Run, Golf Turniere)

Nach erfolgreich abgeschlossener Ausbildung bieten wir ein Bruttojahresgehalt von mindestens EUR 90.500;
- abhängig von deiner Berufserfahrung (entsprechend des angeführten Arbeitszeitausmaßes).

Zu unserer Wertehaltung gehört eine wertschätzende Grundeinstellung gegenüber Vielfalt. Um diese Grundhaltung mit Leben zu füllen, wird Vielfalt als Teil der Unternehmenskultur gezielt gefördert - im Sinne gleicher Chancen und voller Entfaltung für alle Mitarbeiter:innen. Denn einer der Schlüssel unseres Erfolges liegt in der Diversität unserer Mitarbeiter:innen.

Austro Control möchte den Frauenanteil im Unternehmen gezielt erhöhen, daher freuen wir uns besonders über Bewerbungen von Frauen. Wir unterstützen unsere Mitarbeiter bei der Inanspruchnahme von Papamonat und der Väterkarenz und alle Mitarbeiter:innen beim Wiedereinstieg nach der Karenz, bspw. durch Elternteilzeitmodelle

Wenn du dich leidenschaftlich für die Luftfahrtbranche und Technik interessieren und die Möglichkeit suchen, unser Unternehmen voranzubringen, freuen wir uns auf deine Bewerbung. Senden deine aussagekräftige Bewerbung bitte mit beigefügtem Lebenslauf an, Abteilung HR, Austro Control GmbH, Schnirchgasse 17, 1030 Wien

Bei Fragen zu dieser Ausschreibung wenden Sie sich bitte unter der Tel. Nr

  • Teamlead Data Center

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich Austro Control Vollzeit

    Wir suchen zur Verstärkung der Abteilung Austro Control Engineering Services an unserem Standort in Wien eine:n"TEAMLEAD DATA CENTER"**(m/w/d)****Herausforderungen, die auf Sie zukommen**:- Sie leiten den Bereich "Computing, Virtualisation, Displays" und sind für die Festlegung der mittel- und langfristigen Ziele zur Bereitstellung unserer Austro Control...

  • Supervisor, Documents Control Unit

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich OSCE Vollzeit

    Background:The OSCE has a comprehensive approach to security that encompasses politico-military, economic and environmental, and human aspects. It therefore addresses a wide range of security-related concerns, including arms control, confidence- and security-building measures, human rights, combating human trafficking, national minorities, democratization,...

  • Mitarbeiter:in Im Bereich Drone Competence Center

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich Austro Control Vollzeit

    **Austro Control** - Wir sind Sicherheit. Für Menschen und unsere Umwelt. In der Luft und am Boden. Als Flugsicherung und Luftfahrtbehörde für Österreich und in Europa tragen wir Verantwortung für die Gesellschaft und die Umwelt und sorgen tagtäglich für einen sicheren und effizienten Flugverkehr.Damit uns das gelingt, möchten wir Sie für unser Team...

  • Supervisor in Call Center

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich T-MOBILE Vollzeit

    **Supervisor*in Call Center (m/w/d)**:Jetzt bewerbenWir sind Magenta. Mit Magenta gestalten wir eine digitale Zukunft, die Sinn stiftet und Freude bringt, die spannend und aufregend ist, fasziniert und inspiriert. Werde Teil des Reporting-Teams und wir setzen unsere Vision in die Tat um- Erstelle Analysen in den verschiedenen Datenwelten und bereite diese in...

  • Samstagsaushilfe Service Center

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich OBI Vollzeit

    Das Kundenerlebnis steht für dich an oberster Stelle? Dann bist du im OBI Service Center mit deiner offenen und kommunikativen Art genau richtig. Du stehst Kund:innen hilfreich zur Seite und beantwortest freundlich Fragen. Ob Serviceleistungen, Beschwerden oder Umtausch: Du hilfst schnell und unkompliziert weiter.SAMSTAGSAUSHILFE SERVICE CENTER...

  • Mitarbeiter:in Für Compliance Services

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich RSC Raiffeisen Service Center GmbH Vollzeit

    Werde Teil der RSCFür Raiffeisen-Kund:innen sind wir sowohl das Contact Center als auch das Service Center, wenn es um den Zahlungsverkehr, Wertpapiere, Treasury oder Kredite geht. Für unseren Standort in Wien suchen wir derzeit**Mitarbeiter:in für Compliance Services - Anti Money Laundering**:**Vollzeit, 1190 Wien, ab sofort**:**Wir bieten Dir**:- Ein...

  • Mitarbeiter:in Im Telefonischen Contact Center Mit

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich RSC Raiffeisen Service Center GmbH Vollzeit

    Werde Teil der RSCFür Raiffeisen-Kund:innen sind wir sowohl das Kontaktcenter wie auch das Backoffice, wenn es um den Zahlungsverkehr, Wertpapiere, Treasury oder Kredite geht. Für unseren Standort in Wien suchen wir derzeit:**Mitarbeiter:in im telefonischen Contact Center mit Weiterbildungsmöglichkeiten**:** Wochenstunden, 1190 Wien, ab sofort**:**Wir...

  • Senior Expert Service Level Management

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich Austro Control Vollzeit

    Wir suchen zur Verstärkung der Abteilung Austro Control Engineering Services (AES) an unserem Standort in Wien eine:n"SENIOR EXPERTSERVICE LEVEL MANAGEMENT"**(w/m/d)**- Du bist bereit, an neuen Herausforderungen zu wachsen und willst die Zukunft der Flugsicherung aktiv mitgestalten?_**Deine Aufgaben**:- Du bist verantwortlich für die Standardisierung und...

  • Samstagsaushilfe Service Center

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich OBI Vollzeit

    Das Kundenerlebnis steht für dich an oberster Stelle? Dann bist du im OBI Service Center mit deiner offenen und kommunikativen Art genau richtig. Du stehst Kund:innen hilfreich zur Seite und beantwortest freundlich Fragen. Ob Serviceleistungen, Beschwerden oder Umtausch: Du hilfst schnell und unkompliziert weiter. SAMSTAGSAUSHILFE SERVICE CENTER (M/W/D) ...

  • Routing & Supervisor (W/m/d)

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich Erste Group Bank AG Vollzeit

    **Dienstort***:Wien**Arbeitszeitausmaß***:Vollzeit**Berufsfeld***:Call Center**Unternehmen***:s ServiceCenter GmbHWir sind das Call Center der Erste Bank und Sparkassen, das Kompetenzzentrum für Kundenkontakte aller Art. Ob per Telefon, E-Mail oder Chat - unsere Leistungen reichen vom professionellen 24h-Service bis zum lösungsorientierten Helpdesk...

  • Mitarbeiter Service Center

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich DenizBank AG Vollzeit

    Die DenizBank AG, Mitglied der weltweit erfolgreichen DenizBank Financial Services Group und der Emirates NBD, ist eine österreichische Universalbank mit einer starken Präsenz in Österreich und Deutschland. Wir sind bestrebt, unseren Kunden innovative und maßgeschneiderte Produkte anzubieten und suchen nach Persönlichkeiten, die das Bankwesen...

  • Mitarbeiter Service Center

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich DenizBank AG Vollzeit

    Die DenizBank AG gehört als Teil der DenizBank Financial Services Group und der Emirates NBD zu einerweltweit erfolgreichen Unternehmensgruppe. Als österreichische Universalbank mit Niederlassungen in Öster- reich und Deutschland hat sich die DenizBank AG mit innovativen und maßgeschneiderten Produktenals starker Finanzpartner für ihre Kundinnen und...

  • Service Center Mitarbeiter:in

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich Bundesrechenzentrum GmbH Vollzeit

    Beschreibung des BRZDas Bundesrechenzentrum (BRZ) ist der marktführende IT Service Provider im Public Sector und damit Teil der kritischen Infrastruktur, die Österreich auch in Zeiten wie diesen stets verlässlich am Laufen hält. Unsere Anwendungen und Services erleichtern Behördenwege und einen schnellen Zugang zu hoch relevanten Infos für die...

  • Service Center Agent

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich Zurich Insurance Vollzeit

    **Du hast den Servicegedanken verinnerlicht und legst Wert auf eine effiziente und genaue Arbeitsweise?**Im **Service Center** erwarten dich folgende **Aufgaben**:- Du bist die erste Ansprechperson für unsere Kundinnen und Kunden im Schadenfall - telefonisch und schriftlich leistest du schnelle erste Hilfe- Du verarbeitest digitale Schadendokumente- Du...

  • Service Center Agent

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich Zurich Insurance Company Vollzeit

    Du hast den Servicegedanken verinnerlicht und legst Wert auf eine effiziente und genaue Arbeitsweise? Im Service Center erwarten dich folgende Aufgaben : Du bist die erste Ansprechperson für unsere Kundinnen und Kunden im Schadenfall - telefonisch und schriftlich leistest du schnelle erste Hilfe Du verarbeitest digitale Schadendokumente Du erteilst...

  • Service Center Agent

    Vor 2 Tagen

    Wien, Wien, Österreich Zurich Insurance Company Ltd. Vollzeit

    Du hast den Servicegedanken verinnerlicht und legst Wert auf eine effiziente und genaue Arbeitsweise? Im Service Center erwarten dich folgende Aufgaben:Du bist die erste Ansprechperson für unsere Kundinnen und Kunden im Schadenfall - telefonisch und schriftlich leistest du schnelle erste Hilfe Du verarbeitest digitale Schadendokumente Du erteilst...

  • Leiterin Leiter Service Center

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich CARGLASS Vollzeit

    Carglass ist der Spezialist für die Reparatur von Steinschlägen und den Neueinbau von Fahrzeugglas inklusive Rekalibrierung der Fahrerassistenzsysteme und ist Teil des internationalen Belron-Konzerns. In Österreich beschäftigen wir rund 110 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter und sind mit 25 Standorten flächendeckend vertreten. Aufgrund unseres stetigen...

  • Mitarbeiter:in im Service Center

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich redmail Logistik & Zustellservice GmbH Vollzeit

    Wir bringen's - als Logistiker und als Arbeitgeber Tageszeitungen pro Nacht, über 2 Milliarden seit der Unternehmensgründung 73 Millionen zugestellte Prospekte und 35 Millionen zurückgelegte Kilometer pro Jahr Für Wien (3. Bezirk) suchen wir eine:n Mitarbeiter:in im Service Center (30 Std./Woche) Sie sind erste:r Ansprechpartner:in für unsere Kund:innen...

  • Service Center Vertrag Kfz-flottenbereich

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich Zurich Insurance Vollzeit

    **Ihre Leidenschaft ist die Bearbeitung von Verträgen und Sie möchten ab sofort das motivierte Team Service Center Vertragsteam von Irene Fuhrmann verstärken?**Gestalten Sie diese Themen im Team Service Center Leistung ** **mit Es erwarten Sie folgende **Aufgaben**:- Erstellung von KFZ-Versicherungsverträgen für Flotten- Schriftlicher und telefonischer...

  • Service Center Leistung Mitarbeiter/in

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich Zurich Insurance Vollzeit

    **Sie haben Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung und möchten ab sofort das Team von Stefan Altenberger verstärken?**Gestalten Sie diese Themen im Team Service Center Leistung ** **mit Es erwarten Sie folgende **Aufgaben**:- Telefonische Aufnahme von Schadenmeldungen, um unseren Kundinnen und Kunden im Schadensfall schnellstmöglich helfen zu...