Senior Expert Service Level Management

vor 1 Woche

Wien, Wien, Österreich Austro Control Vollzeit
Wir suchen zur Verstärkung der Abteilung Austro Control Engineering Services (AES) an unserem Standort in Wien eine:n

"SENIOR EXPERT

SERVICE LEVEL MANAGEMENT"

**(w/m/d)**
- Du bist bereit, an neuen Herausforderungen zu wachsen und willst die Zukunft der Flugsicherung aktiv mitgestalten?_

**Deine Aufgaben**:

- Du bist verantwortlich für die Standardisierung und Vereinbarung von technischen Service Levels gemäß ITIL Best Practices
- Du koordinierst die Standardisierung und Vereinbarung der Operational Level Agreements zur Optimierung der abteilungsinternen Leistungserbringung
- Du überwachst die Service und Operational Level Agreements und berichtest darüber
- Du arbeitest an der kontinuierlichen Weiterentwicklung des Service Level Managements sowie des Kennzahlensystems mit
- Du sorgst für eine laufende Verbesserung der Wertschöpfung und der Kundenzufriedenheit

**Unsere Erwartungen**:

- Technischer Hochschulabschluss vorzugsweise in der Luftfahrt, Elektro-Nachrichtentechnik oder Wirtschaftsinformatik
- Mehrjährige Erfahrung im Service Level Management oder IT Service Management nach ITIL
- Wirtschaftliche und/oder Management-Zusatzausbildung wünschenswert
- Hohe Zahlenaffinität und statistisches Grundverständnis sowie die Fähigkeit, Daten zielgruppengerecht aufzuarbeiten
- Sehr gute Kenntnisse im Projekt
- und Prozessmanagement
- Verhandlungssichere Deutsch
- und Englischkenntnisse
- Kommunikationsstärke, Organisationsgeschick, Resilienz, Teamfähigkeit und diplomatischer Umgang mit Herausforderungen runden deine Persönlichkeit ab

**Was wir bieten**:

- Eine interessante und herausfordernde Tätigkeit in der Flugsicherung
- Arbeiten in einer internationalen Zukunftsbranche
- Moderne Büroräumlichkeiten mit guter öffentlicher Erreichbarkeit (Erdberg)
- Weiterbildungs
- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Diverse zusätzliche betriebliche Angebote (Gesundheitsvorsorge, Impfaktionen, Jobticket, div. Vergünstigungen, u.v.m.)
- 40h/Woche mit täglicher bezahlter halbstündiger Mittagspause, flexibles Gleitzeitmodel, Teleworking
- Das Mindestbruttogehalt für diese Position, beträgt rund € p.a. auf Vollzeitbasis, abhängig von Deiner Berufserfahrung.

Austro Control möchte den Frauenanteil im Unternehmen gezielt erhöhen. Wir freuen uns daher besonders über Bewerbungen von Frauen.

Wenn wir Dein Interesse geweckt haben, sende Deine aussagekräftige Bewerbung bitte mit beigefügtem Lebenslauf an die Abteilung HR, Austro Control GmbH, Schnirchgasse 17, A-1030 Wien;

  • Senior Expert Release Management

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich Austro Control Vollzeit

    **Austro Control** - Wir sind Sicherheit. Für Menschen und unsere Umwelt. In der Luft und am Boden. Als Flugsicherung und Luftfahrtbehörde für Österreich und in Europa tragen wir Verantwortung für die Gesellschaft und die Umwelt und sorgen tagtäglich für einen sicheren und effizienten Flugverkehr.- Damit uns das gelingt, möchten wir Dich für unser...

  • Senior Expert Release Management

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich Austro Control Vollzeit

    **Austro Control** - Wir sind Sicherheit. Für Menschen und unsere Umwelt. In der Luft und am Boden. Als Flugsicherung und Luftfahrtbehörde für Österreich und in Europa tragen wir Verantwortung für die Gesellschaft und die Umwelt und sorgen tagtäglich für einen sicheren und effizienten Flugverkehr.Damit uns das gelingt, möchten wir Dich für unser...

  • Applikationsberater Im Service Management

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich Aschauer IT & Business GmbH Vollzeit

    Jede Lösung beginnt mit einer Frage. Der nachhaltige Durchbruch der Digitalisierung ist unumkehrbar. Deshalb haben wir unser gesamtes Portfolio auf diese neue Sicht dieser neuen Welt vorbereitet.AufgabenWir suchen für unseren Kunden einen Applikations-BeraterIn / MitarbeiterIn im Service Management mit jahrelanger Erfahrung im 2nd und 3rd Level Support....

  • Senior Expert International Services

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich OMV Group Vollzeit

    With total sales of EUR 62 billion and 22,300 employees, OMV is one of the largest listed industrial companies in Austria.OMV intends to transition from an integrated oil, gas, and chemicals company to become a leading provider of innovative and sustainable fuels, chemicals, and materials, while taking a leading global role in the circular economy. By...

  • Senior Expert Technical Cooperations

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich ISG Personalmanagement GmbH Vollzeit

    SENIOR EXPERT TECHNICAL COOPERATIONS & EVOLUTION (M/W/D) - VOLLZEIT - UNBEFRISTET€ , APPLY Flexible ArbeitszeitenHomeofficeModernes BüroEssenszuschussBetriebl. PensionsvorsorgeAustro Control - Wir sind Sicherheit. Für Menschen und unsere Umwelt. In der Luft und am Boden. Als Flugsicherung und Luftfahrtbehörde für Österreich und in Europa tragen wir...

  • IT Service Delivery Expert – Workplace

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich Wienerberger België Vollzeit

    Working at Wienerberger brings exciting new challenges every day. We are searching for individuals who embody our values and are eager to pave new paths with us. Our clear mission: to enhance the quality of life through top-notch building materials and infrastructural solutions worldwide. Join us and be part of a highly successful global company. Seize the...

  • Senior Sg Technology Expert

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich International Atomic Energy Agency Vollzeit

    Senior SG Technology Expert (Statistical Data Analysis) (P / Organization: SG-Section OVI2Primary Location: Austria-Vienna-Vienna-IAEA HeadquartersJob Posting: , 3:48:36 AMClosing Date: , 5:59:00 PMDuration in Months: 36Contract Type: Fixed Term - RegularProbation Period: 1 YearFull Competitive Recruitment: YesOrganizational SettingThe Department of...

  • Identity & Access Management Expert (M/w/d)

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich SPAR Vollzeit

    **Wir sind das "I" und "T" in Retail...**:SPAR ICS ist die IT-Gesellschaft der SPAR Österreich-Gruppe und kümmert sich um sämtliche IT-Belange von SPAR, INTERSPAR, Hervis, und SES Spar European Shopping Centers.Wir sind über 600 kluge Köpfe und haben zwei Agenden: Das reibungslose Einkaufserlebnis aller SPAR-Kundinnen und -Kunden in 8 Ländern und die...

  • Identity & Access Management (Iam) Expert in

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich Generali Group Vollzeit

    Wir trauen uns vertrauen.- So lautet unser Arbeitgeberversprechen in der Generali Versicherung AG. Wir trauen uns etwas und sind in vielen Bereichen Vorreiter - der Mut steckt uns als Löwe in den Genen. Darum sind wir nicht nur international erfolgreich, sondern auch in Österreich Marktführer in wesentlichen Versicherungsbereichen. Mut zeigen wir auch,...

  • Senior Expert Change Management

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich OMV Group Vollzeit

    With total sales of EUR 62 billion and 22,300 employees, OMV is one of the largest listed industrial companies in Austria.OMV intends to transition from an integrated oil, gas, and chemicals company to become a leading provider of innovative and sustainable fuels, chemicals, and materials, while taking a leading global role in the circular economy. By...

  • Senior Level Artist

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich OPM Recruitment Vollzeit

    Our client is a developer founded by industry veterans to pursue their passion in PC and Console gaming.With their love for community driven strategy, management, and light RPG games they are expanding their team and have an opening for a Senior Level Artist to join production on both their new and well-known IP.REQUIREMENTS: Great with composition,...

  • Senior Expert Technical Cooperations

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich ISG Personalmanagement GmbH Vollzeit

    SENIOR EXPERT TECHNICAL COOPERATIONS & EVOLUTION(M/W/D) – VOLLZEIT – UNBEFRISTET€ ,APPLYFlexible ArbeitszeitenHomeofficeModernes BüroEssenszuschussBetriebl. PensionsvorsorgeAustro Control - Wir sind Sicherheit. Für Menschen und unsere Umwelt. In der Luft und am Boden. Als Flugsicherung und Luftfahrtbehörde für Österreich und in Europa tragen wir...

  • Senior Treasury Expert

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich Iochpe-Maxion Vollzeit

    Iochpe-Maxion is in constant motion. There are more than 100 years of entrepreneurship and innovation always focused on people. People are the center of our organization, so we want to have the best with us. For our Corporate Treasury department in our office in Vienna, Austria, we are looking for a Senior Treasury Expert (m/f/d) Your future role is...

  • Senior Associate, Financial Services

    vor 3 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Alvarez and Marsal Vollzeit

    Description The practice:This role sits within the Financial Services Advisory practice at Alvarez & Marsal Vienna, Austria. We serve clients across the EMEA Financial Services spectrum and focus on banks, insurers, reinsurers, wealth and asset managers, payments businesses, regulatory authorities and other specialized Financial Services firms.A&Ms...

  • Senior Associate, Financial Services

    vor 3 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Alvarez and Marsal Vollzeit

    Description The practice:This role sits within the Financial Services Advisory practice at Alvarez & Marsal Vienna, Austria. We serve clients across the EMEA Financial Services spectrum and focus on banks, insurers, reinsurers, wealth and asset managers, payments businesses, regulatory authorities and other specialized Financial Services firms.A&M's...

  • Senior Associate, Financial Services

    vor 1 Monat

    Wien, Wien, Österreich Alvarez and Marsal Vollzeit

    Description The practice:This role sits within the Financial Services Advisory practice at Alvarez & Marsal Vienna, Austria. We serve clients across the EMEA Financial Services spectrum and focus on banks, insurers, reinsurers, wealth and asset managers, payments businesses, regulatory authorities and other specialized Financial Services firms.A&M's...

  • Senior Associate, Financial Services

    vor 1 Monat

    Wien, Wien, Österreich Alvarez and Marsal Vollzeit

    Description The practice:This role sits within the Financial Services Advisory practice at Alvarez & Marsal Vienna, Austria. We serve clients across the EMEA Financial Services spectrum and focus on banks, insurers, reinsurers, wealth and asset managers, payments businesses, regulatory authorities and other specialized Financial Services firms.A&Ms...

  • Service Manager 2nd Level Support

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich Delegate Technology GmbH Vollzeit

    Was macht das Delegate Team?Wir, die Delegate-Group, sind ein Unternehmen mit über 70 Mitarbeiter: innen und gehören zu den weltweiten Marktführern für Softwarelösungen, Dienstleistungen und Consulting in den Bereichen der professionellen Gastronomie, Catering und Healthcare Segment. Die gesamte Prozesskette vom Einkauf, über die Rezepturverwaltung,...

  • Senior Expert Category Management at

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich OMV Group Vollzeit

    Senior Expert Category Management AT (all genders):Date:21 Feb 2024Location: Vienna, Vienna, AT, 1020Company:OMV GroupOverview of the company As one of Austria's largest listed industrial companies and a global energy and chemicals group, OMV is working on answers to address the challenges of climate change. The agenda is to become a leading supplier of...

  • Oracle Database Expert

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich softwareXperts GmbH Vollzeit

    MotherboardWe, softwareXperts search for our customers from different industries for qualified IT experts with a wide range of know-how.InfrastructureOur client is a well-known IT service provider in the banking and insurance sector and we are looking for TWO dedicated and motivated Oracle Database experts (M/F/d).Your hardware and software IT education...