Reservierungsmitarbeiter (m/w/d)

vor 1 Woche


Wien, Wien, Österreich Hotel Allegro Vollzeit

Für unser 3-Sterne-Superior-Hotel suchen wir eine/n ambitionierten

ReservierungsmitarbeiterIn.

Wenn Sie Interesse daran haben, in multidisziplinären Arbeitsbereichen tätig zu sein, vielfältige Aufgaben zu erledigen, sich weiterentwickeln wollen und neue Herausforderungen suchen, sind Sie bei uns richtig

Bei uns nehmen Sie teil in vielfältigen Aufgabenbereichen und sind nicht nur ein Rad in einem großen Unternehmen. Es besteht Mitgestaltungsmöglichkeit im operativen Geschäft inkl. Einbringen neuer Ideen in einer flachen Hierarchie.

Anstellungsart: Vollzeit


Aufgaben
  • Organisation und Durchführung der Zimmerreservierungen
  • Beantwortung der telefonischen und schriftlichen Anfragen und Buchungen
  • Fachkompetente Reservierungsannahme- und Bearbeitung
  • Zuständig für die Gruppenreservierung (Annahme, Angebotserstellung, weitere Bearbeitung, Übergabe an das Front Office
  • Gewährleistung eines reibungslosen Arbeitsablaufes innerhalb der Abteilung, auch bei Abwesenheit
  • Guest Relation - Gastbetreuung vor, während und nach Aufenthalt
  • professionelles Beschwerdemanagement
  • Kommunikation mit internationalen Gästen und Reisebüros
  • Verbuchen der Leistungen auf Gästekonten und Kassenführung
  • Gewährleistung einer optimalen Zusammenarbeit mit dem Empfang und den anderen Abteilungen
  • Kenntnisse in digitalem Marketing ist von Vorteil

Profil

So vielseitig der Beruf, so umfangreich die Voraussetzungen. Folgende Kenntnisse sollten Sie als Reservierungsmitarbeiter mitbringen:

  • idealerweise abgeschlossene Ausbildung als Hotelfachfrau /-mann
  • Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse, jede weitere Fremdsprache von Vorteil
  • vertraut im Umgang mit MS-Office (insbesondere Outlook, Word, Excel)
  • Protel Voraussetzung

Sie verfügen über folgende Fähigkeiten:

  • Ausgeprägte Gast- und Serviceorientiertheit
  • Positive Ausstrahlung
  • Gute Umgangsformen
  • Gepflegtes Erscheinungsbild und kultiviertes Auftreten
  • Kommunikationsstärke und Freude am Kontakt mit Gästen
  • Selbstbewusstes und souveränes Auftreten - auch in schwierigen Situationen bleiben Sie freundlich und bewahren unter Stress Ruhe
  • Hohe Flexibilität und Belastbarkeit
  • Teamfähigkeit

Wir bieten

In unserem Haus bieten wir einen Arbeitsplatz in einem Team mit vielseitigem Aufgabenfeld.
Es erwartet Sie eine abwechslungsreiche sowie fordernde Tätigkeit in einem angenehmen Umfeld. Sie arbeiten in einem jungen und zielstrebigen Team, das offen ist für neue Ideen. Wir bieten Ihnen eine leistungsgerechte Vergütung über KV für EUR 2300,00 mit Weihnachts- & Urlaubsgeld und einen modernen Arbeitsplatz in einem innovativen Unternehmen.

Bewerben Sie sich bei uns und gestalten Sie Ihren neuen Arbeitsplatz mit - wir freuen uns auf SIE.

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