Customer Success

vor 1 Woche

Wien, Wien, Österreich Workheld GmbH Vollzeit
Als Customer Success & Support Manager bei Workheld sind Sie dafür verantwortlich, dass unsere Kunden die bestmögliche Erfahrung mit unserer Plattform machen. Sie sind ein strategischer Berater für unsere Kunden und stellen sicher, dass sie unsere Lösung best möglich nutzen. Sie arbeiten eng mit unseren Kunden zusammen und helfen bei der Integration von Workheld in ihre bestehenden Geschäftsprozesse.

Aufgaben
- Single Point of Contact für unsere Kunden bei allen Anfragen
- Beratung und Unterstützung unserer Kunden bei der Nutzung und Einführung unserer SaaS-Lösung
- Analyse des Kundenverhalten und -engagement
- Enge Zusammenarbeit mit unserem Vertriebsteam und der Produktentwicklung, um die Bedürfnisse unserer Kunden zu verstehen und in die Produkt-Roadmap einfließen zu lassen
- Zusammenarbeit mit unserem Entwicklerteam, um aktuelle Probleme schnellstmöglich zu beheben
- Organisation aller notwendigen Prozesse nach ITIL (Incident, Service Request, Change Request)

Qualifikation
- Bachelor
- oder Master-Abschluss in Wirtschaft, Informatik, Maschinenbau oder einem verwandten Bereich
- Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten, um komplexe technische Konzepte verständlich zu vermitteln
- Fließende Deutsch
- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Idealerweise Kenntnis der ITIL Library, sowie Kenntnisse im Umgang mit Jira

**Benefits**:
Wir bieten die Möglichkeit als Teil eines tollen Teams an der Entwicklung einer revolutionären Plattform teilzunehmen. Das beeinhaltet:

- Ein attraktives Gehaltspaket, das Ihrer Erfahrung und Qualifikation entspricht
- Flexible Arbeitszeiten
- Home-Office und hybrides Arbeiten nach der Einarbeitung
- Job/Öffi Ticket
- Aus
- und Weiterbildungsbudget für Trainings
- Eine offene und wertschätzende Unternehmenskultur, in der die persönlich Weiterentwicklung großgeschreiben wird.

Fühlst du dich angesprochen? Dann bewirb dich und werde Teil unser Reise in eine digitale Zukunft. Wir freuen uns auf dich

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung

  • Customer Success Manager in

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich Smartbridge AG Vollzeit

    ** New Year, New Job? Starte bei uns als Customer Success Manager*in durch **:**Wir sind** ein international tätiges Softwareunternehmen in der Wachstumsphase. Mit unserem innovativen Produkt Staffcloud konnten wir uns erfolgreich als führender SaaS-Anbieter von Personalplanungssoftware für flexibles Personal in Europa etablieren.Unser Customer Success...

  • Werkstudent Customer Success

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich mjuks Vollzeit

    Customer Success & Business Development (m/w/d) // Start-UpBist du am Ende deines Studiums und bereit für einen Kickstart deiner Karriere im Bereich Business Development & Customer Success? Strotzt du vor Motivation und möchtest endlich von der Theorie zur Praxis übergehen? Keine Lust auf einen langweiligen 9-5 Job in einem großen Unternehmen? Lieber in...

  • Internship Customer Success

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich mjuks Vollzeit

    Business Development & Customer Success (m/w/d) // Start-UpBist du kurz vor Abschluss deines Studiums und bereit, deine Karriere im Bereich Business Development & Customer Success zu starten? Bist du voller Energie und möchtest praktische Erfahrungen sammeln anstatt nur in Lehrbüchern zu lesen? Keine Lust auf einen langweiligen Bürojob von 9 bis 5 bei...

  • Internship Customer Success

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich mjuks Vollzeit

    Business Development & Customer Success (m/w/d) // Start-UpBist du am Ende deines Studiums und bereit für einen Kickstart deiner Karriere im Business Development & Customer Success? Strotzt du nur so vor Motivation und hast Lust, Lehrbücher endlich gegen die Praxis einzutauschen? Du hast keine Lust auf einen eintönigen 9-5 Alltag in Großunternehmen? Du...

  • Werkstudent Customer Success

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich mjuks Vollzeit

    Customer Success & Business Development (m/w/d) // Start-UpBist du am Ende deines Studiums und bereit für einen Kickstart deiner Karriere im Business Development & Customer Success? Strotzt du nur so vor Motivation und hast Lust, Lehrbücher endlich gegen die Praxis einzutauschen? Du hast keine Lust auf einen eintönigen 9-5 Alltag in Großunternehmen? Du...

  • Customer Success Manager

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich Jumio Vollzeit

    Role Purpose:Customer Success is vital to Jumio's long term success. We must understand and proactively enable our customers to be successful utilizing Jumio's software. This role includes ownership of Customer Success activities (onboarding, support, services, adoption, advocacy, retention, etc.) and outcomes (e.g., renewals, up-sell, etc.) with the main...

  • Internship Customer Success

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich mjuks Vollzeit

    Business Development & Customer Success (m/w/d) // Start-UpBist du gerade mit dem Studium fertig und bereit, deine Karriere im Bereich Business Development & Customer Success anzuschieben? Platzt du vor Motivation und hast Lust, die Theorie gegen Praxis einzutauschen? Kein Bock auf den langweiligen 9-5 Bürojob in einem Riesenunternehmen? Dann schließ dich...

  • Werkstudent Customer Success

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich mjuks Vollzeit

    Customer Success & Business Development (m/w/d) // Start-UpBist du am Ende deines Studiums und bereit für einen Kickstart deiner Karriere im Business Development & Customer Success? Strotzt du nur so vor Motivation und hast Lust, Lehrbücher endlich gegen die Praxis einzutauschen? Du hast keine Lust auf einen eintönigen 9-5 Alltag in Großunternehmen? Du...

  • Customer Success Manager

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich Canva Vollzeit

    **Join the team redefining how the world experiences design. Hey, g'day, mabuhay, kia ora,你好, hallo, vítejte Thanks for stopping by. We know job hunting can be a little time consuming and you're probably keen to find out what's on offer, so we'll get straight to the point.**Where and how you can work Our flagship campus is in Sydney, Australia but...

  • Customer Success Manager

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich Dynatrace Vollzeit

    Company DescriptionDo you have a customer first mindset? Do you thrive on change? You want to help us to continuously improve our service quality and customer experience? Then join our DynatraceOne team Customer Success Team :)Who we are:Dynatrace is a leading software product company founded in Linz, Austria with more than 2,200 employees worldwide.Our...

  • Customer Success

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich Alma Lasers GmbH Vollzeit

    **für Österreich (Außendienst, Wien und Umgebung)****in Vollzeit (40 h / Woche)**Wir suchen ab sofort eine/n motivierte/n Mitarbeiter/in für unserCustomer Success Team für Österreich im Raum Wien und Umgebung.Über uns:Alma Lasers steht für hochspezialisierte **Laser- und Lichtsysteme**, mo- derne Radiofrequenz- und Ultraschalltechnologie sowie...

  • Head of Customer Success

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich ANGEHEUERT Recruiting Vollzeit

    Does the position of Head of Customer Success for a FinTech company sound like your next career step?My client is an internationally successful company from Vienna, where you will be offered a lot of creative opportunities due to a recent merger with an American company. The company's mission is to secure and optimize payments for global trade.How? They're...

  • Customer Success Manager

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich Canva Vollzeit

    **Join the team redefining how the world experiences design. Hey, g'day, mabuhay, kia ora,你好, hallo, vítejte Thanks for stopping by. We know job hunting can be a little time consuming and you're probably keen to find out what's on offer, so we'll get straight to the point.**Where and how you can work Our flagship campus is in Sydney, Australia but...

  • Customer Success Account Manager

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich Microsoft Vollzeit

    We are looking for an Account Manager, based in Vienna area, with a proofen track record and solid network at big industry customers, mainly within the manufacturing area. Fluency in German and English is a pre-requesite, same as on-site customer engagements.As an Account Manager for Customer Success you develop, maintain, and build upon foundational...

  • Customer Success Manager:in

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich Care01 Vollzeit

    Care01 ist ein innovatives IT-Unternehmen im Healthcare-Bereich. Seit wir 2014 die erste cloudbasierte Arztsoftwarelösung Österreichs Care01 auf den Markt gebracht haben, sind wir Vorreiter bei der Entwicklung von Lösungen für die Gesundheitsbranche und eines der am schnellsten wachsenden österreichischen Unternehmen in diesem Feld. Unsere Software...

  • Customer Success Manager:in

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich ImmoScout24 Vollzeit

    ImmoScout24 Österreich ist seit Jänner 2012 mit einem österreichischen Marktplatz online. Gemeinsam mit , und verzeichnen wir jeden Monat rund 3,5 Millionen Besuche und bieten die Wahl unter rund Immobilienangeboten. Als unser neues Teammitglied bist du Teil einer rund 50-köpfigen Belegschaft in Österreich, aber auch ein Teil der internationalen...

  • Customer Success Manager

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich Tricentis Vollzeit

    Our Customer Success Manager Mid Touch (CSM)'s works closely with customers to discover their business needs and then coach them on the best way to use Tricentis testing tools in order to obtain business value and exceed their targeted business outcomes. Working closely with Account Managers, our CSMs provide input into the strategic account and success...

  • Customer Success Team Lead

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich Othis Vollzeit

    Einführung von OthisDer traditionelle Private Banking Kunde ändert sich - die neue Generation wünscht sich ein auf ihre Bedürfnisse zugeschnittenes, personalisiertes und digitales "Erlebnis Vermögensverwaltung".Othis bietet eine Alternative zum traditionelle Private Banking und unsere Mission ist es, persönliche Vermögensverwaltung völlig neu zu...

  • Vice President of Customer Success

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich ANGEHEUERT Recruiting Vollzeit

    Is the role of Vice President of Customer Success at a FinTech company your next career move?An internationally successful company based in Vienna is looking for someone to join their team. Thanks to a recent merger with an American company, there are plenty of exciting opportunities awaiting you. The company is dedicated to enhancing and securing global...

  • Customer Success Manager

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich Prewave GmbH Vollzeit

    Do you want to be part of one of the fastest-growing AI companies in Supply Chain Risk Management?At Prewave, we are dedicated to unlocking an unprecedented level of efficiency, transparency and resilience in the supply chain for our customers. We pioneer supply chain risk management with our AI-powered solutions, analysing traditional and social media in...